Fotky upravené v Galaxy Poznámka 4 S-Pen jsou poškozené, další problémy

Náš příspěvek # GalaxyNote4 pro dnešek pokrývá dva problémy týkající se S-Penu. Velmi zřídka dostáváme problémy týkající se poznámky 4 S-Pen, takže jsme rádi, že se budeme zabývat alespoň dvěma problémy této funkce. Zbytek otázek byl diskutován v našich ostatních příspěvcích dříve, ale rozhodli jsme se zde zveřejnit naše návrhy.

Pokud jste noví na našem webu CallACab, nezapomeňte navštívit index 4 pro odstraňování problémů v tomto odkazu .

Níže jsou uvedeny konkrétní témata, která jsou v tomto příspěvku řešena dnes:

Fotky upravené pomocí Galaxy Poznámka 4 S-Pen jsou poškozené
Sprint Galaxy Note 4 ztrácí signál při vložení SIM karty
Galaxy Note 4 Problém s prodlevou S-Pen po aktualizaci na Lollipop
Obrazovka Galaxy Note 4 nefunguje po upuštění
Galaxy Poznámka 5 nemůže odeslat textovou zprávu
Galaxy Poznámka 4 reproduktor nefunguje

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Problém # 1: Fotky upravené pomocí Galaxy Poznámka 4 S-Pen jsou poškozené

Ahoj. Takže používám funkci S-Pen na mé poznámce 4 denně. Byl to důvod, proč tento telefon koupil. Nedávno jsem však narazil na velmi záhadný problém.

Obvykle dělám fotky pracovních míst na různých stránkách, které je třeba dokončit, a pak projdu později a píšu na tyto obrázky. Přidávám jim poznámky. Pak je posílám e-mailem svým dodavatelům a klientům. Nedávno se však při pokusu o prohlížení upravených fotografií na PC nebo jiných telefonech objevilo, že fotografie nemohly být otevřeny. V počítači soubor nerozpozná a požádá vás o výběr programu, který chcete otevřít. U ostatních telefonů s operačním systémem Android se zobrazuje jako bílý čtverec s dalším bílým čtverečkem. A když otevíráte to, říká, že nemůže být otevřeno.

Po úpravě / zápisu fotografie a uložení fotografií jsem vybral fotografii a přešel na detaily a zobrazil obrázek ve formátu jpg.

Takže jsem velmi zmatený, proč se při zasílání upravené fotografie e-mailu zdá být poškozená nebo tak něco.

Také fotky, které fotografuji a upravuji, jsou uloženy na interním úložišti. Opravdu doufám, že vám pomůže. Dík. - Kobe

Řešení: Ahoj Kobe. Dochází k tomuto problému, když pošlete e-maily na neupravené fotografie? Pokud je odpověď "ano", doporučujeme nejdříve vymazat mezipaměť. Může dojít k chybě v mezipaměti aplikace nebo systému, která způsobí, že se systém dostane do ruky. Pokud jste tento postup dříve nevyzkoušeli, postupujte takto:

Galaxy Note 4 zcela vypněte.
Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a klávesy Domů, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Když vibruje poznámka 4, uvolněte klávesy Home a Power, ale pokračujte stisknutím tlačítka pro zvýšení hlasitosti.
Jakmile se na obrazovce zobrazí systém Obnova systému Android, uvolněte tlačítko Zvýšení hlasitosti.
Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu 'Vymažte mezipaměťový oddíl' a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
Po dokončení mazání oddílu mezipaměti zvýrazněte systém restartování a stiskněte klávesu vypínače.

Pokud utírání mezipaměti nepomůže, neváhejte investovat čas do obnovení továrního nastavení. Tím zajistíte, že všechna nastavení aplikace a systému budou obnovena na výchozí hodnoty. Jednoduše postupujte podle těchto kroků:

Galaxy Note 4 zcela vypněte.
Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a klávesy Domů, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Když vibruje poznámka 4, uvolněte klávesy Home a Power, ale pokračujte stisknutím tlačítka pro zvýšení hlasitosti.
Jakmile se na obrazovce zobrazí systém Obnova systému Android, uvolněte tlačítko Zvýšení hlasitosti.
Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti zvýrazněte data vymazání / obnovení továrního nastavení a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
Nyní zvýrazněte Ano - Vymažte všechna uživatelská data pomocí tlačítka Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení spusťte reset.
Po dokončení hlavního resetu zvýrazněte systém restartu a stiskněte klávesu Napájení.
Poznámka 4 se restartuje, ale bude delší než obvykle. Jakmile se dostanete na plochu, spusťte nastavení.

Problém # 2: Sprint Galaxy Poznámka 4 ztrácí signál při vložení SIM karty

Mám novou poznámku 4, kterou jsem koupil v březnu od společnosti Best Buy. Je to v síti Sprint. Jakmile jsem se dostal domů, všiml jsem si NO SIGNAL, dokud neuslyším nebo přijmou hovor, (pokud dostanu hovor) většina z mých hovorů jde do hlasové schránky bez vyzvánění telefonu. Pokud zavolám nebo přijdu hovor, signální pruhy jsou až 5 barů, ale když zavěsím, všechny zmizí. Měl jsem tým Geek, který mi poslal náhradní telefon a to samé se děje. Moje poznámka 3 NIKDY se neobjevilo signál vůbec!

Zjistil jsem, že když vytáhnu kartu SIM, která umožňuje telefonu získat službu LTE, funguje to perfektně, ale samozřejmě žádná 4G. Sprint mi posílá novou SIM kartu a Geeks Squad mi posílá další nový telefon.

Nejsem si jist, že SIM je problém, protože moji kamarádi Poznámka 4 dělají totéž s vloženou SIM kartou. Nějaké nápady? - Armand

Řešení: Ahoj Armand. Společnost Sprint používá mobilní technologii CDMA, což znamená, že nepotřebuje SIM karty k autentizaci telefonů. Pouze sítě GSM vyžadují SIM kartu v telefonu. Toto bylo nastavení, dokud nenastane 4G LTE na scéně. Standard LTE používá karty SIM. Aby mohli dopravci, kteří využívají technologii CDMA, využívat tento nový standard, musí do svých telefonů přidat funkci SIM karty. Tyto typy telefonů mohou být také schopny pracovat se sítěmi GSM v zahraničí kvůli přidané funkci SIM karty. To je důvod, proč služby 2G a 3G v telefonu stále fungují bez SIM karty.

Problém s chybějícími signály při vložení karty SIM může být způsoben tím, jak je operační systém telefonu navržen tak, aby zvládl tuto hybridní platformu. Nemáme žádné konkrétní informace, pokud je to normální pro Sprint Galaxy Note 4, takže musíte s vaším operátorem pracovat a vyřešit to. Pouze společnost Sprint může tento problém vyřešit, protože to není způsobeno společností Samsung ani žádnou jinou aplikací. Snažte se získat od společnosti Sprint náhradní telefon, abyste zjistili, zda se s ním problém také stane. Pokud náhradní telefon zobrazí stejný přesný problém, měl by vám říci, že pro tento typ telefonu je zcela normální.

Problém č. 3: Galaxie Poznámka 4 Problém S-Pen lag po aktualizaci na Lollipop

Vážení Droid Guy.

1) Od chvíle, kdy jsem aktualizoval svou poznámku 4 na Lollipop 5.0.1, začal zpomalovat. Ačkoli jsem opravil většinu problému (díky vám :)), co nebylo opraveno, byla funkce S-Pen. Pokaždé, když si zvolím gesto vzduchu, trvá to navždy, abych se aktivoval, stejně jako akční poznámka.

Prosím, pomozte mi tento problém vyřešit, protože to nejdéle záleží na používání poznámky 4 na prvním místě.

2) Dalším problémem, se kterým jsem jednou čelil, byl psát s klávesnicí S-Pen. Napsal to na klávesnici, ale text by se nepoužil (na vyhledávacím panelu, komentář poznámky atd.). Restartoval jsem poznámku 4 a problém byl opraven, ale obávám se, že problém se zvýší. Musím se obávat, nebo je to jen jednoduchá havárie. Pokud ne, co mám dělat?

Děkuji moc za vaše velké úsilí. - Basilej

Řešení: Ahoj Basilej. V minulosti jsme zaznamenali velmi málo problémů souvisejících s S-Penem v poznámce 4, takže nemůžeme s jistotou říci, zda je tento problém izolován pouze na vašem zařízení nebo ne. Jsme si však vědomi, že některé spouštěče od třetích stran, jako je Nova launcher a GO Launcher EX, způsobují malé závady S-Pen. Pokud jste nainstalovali spouštěč třetí strany, zkuste je odstranit, abyste viděli rozdíl.

Obecně však mohou být problémy S-Pen také způsobeny špatnou systémovou vyrovnávací pamětí nebo závadou v operačním systému. Nezapomeňte odstranit mezipaměť a obnovit tovární nastavení, pokud zakázání spouštěče třetí strany nepomůže.

Problém č. 4: Obrazovka Galaxy Poznámka 4 nefunguje poté, co byla spadla

Ahoj. Jsem Raj z Malajsie. Mám problém v mém Samsungu Note 4. Nejdřív můj telefon spadl a můj LCD se úplně rozbil. Tak jsem nahradil LCD v Amsterdamu, jak jsem byl v zahraničí. Ačkoli jsem si koupil své zařízení v Malajsii, dostala jsem náhradní díly v Amsterdamu. Všechno to bylo chvíli okey a z náhlého mého telefonu znovu padal na 10/02/2016. Pak mi LCD displej nezpůsobí nic, ale nemohu zapnout telefon. Zdá se, že je to těžké zapnout dokonce i na jeho jen proto, že se můj telefon ztratí. Pak jsem znovu vyjel baterii počkat na chvíli jsem zapnul. Bylo to v pořádku, ale nemohu odemknout telefon, protože obrazovka zůstala. Poté se opět zčernal. Tato věc se opakovala znovu a znovu. Byla kontrolována v mobilních obchodech v Malajsii. Někteří lidé říkali, že základní deska a ostatní lidé říkají LCD, ale žádné škrábání nebo můj LCD break.

Mohu vědět, co se děje? Naléhavě potřebuji pomoc od vás? - Raj

Řešení: Ahoj Raj. Uvolnění elektronického zařízení může způsobit nejrůznější problémy. Musí být provedena kompletní diagnostika hardwaru, aby bylo možné zjistit, kde leží bod selhání. I když displej LCD vypadá dobře venku, mohou se vyskytnout některé vnitřní součásti, které se uvolnily nebo poškodily. Může být také poškozena základní deska nebo některé součásti připojené k této desce. Kompletní diagnostiku lze provést pouze fyzickým zkontrolováním telefonu, což je práce, kterou samozřejmě nemůžeme dělat. Pokud nedokážete provést diagnostiku sami, ujistěte se, že to necháte pro vás příslušným technikem.

Problém # 5: Galaxy Poznámka 5 nemůže odeslat textovou zprávu

Ahoj. Jak se dnes máš?

Takže mám problém s mojou Galaxií Poznámka 4. Všechno bylo skvělé, ale pak port přístavu přestal pracovat. Nahradil jsem port nabíjení a všechno bylo dobré. Všiml jsem si následujícího dne, kdy jsem se snažil poslat textovou zprávu, kterou by neposílala. Chyba přetrvává. Snažil jsem se přepnout na výchozí aplikaci a ještě nic. Našel jsem nějaké informace o tom, že jsem zkoušel ping, ale nevím, jestli to funguje. Dokonce i když je připojen k síti Wi-Fi, nemohu poslat zprávu. Můžu použít svůj telefon, abych udělal všechno ostatní.

Pokusil se přepínat mezi sítí a wi-fi, ale nic. Mohl by se stále spojit s dopravcem a nebude moci odeslat zprávu? Centrum zpráv nebo SIM? Prosím pomozte. Děkuji vám za Váš čas. - Jozef

Řešení: Ahoj Joseph. Je to poprvé, kdy se setkáváme s problémem s náhradou hardwarové komponenty, která vyústí v problém SMS. Zdá se však, že neexistuje žádné logické spojení mezi těmito dvěma. Doporučujeme, abyste situaci považovali za problém SMS, takže první věc, kterou musíte udělat, je zavolat dopravce. Ujistěte se, že je nechte zkontrolovat, zda je telefon správně nastaven, aby mohli používat své služby, zejména SMS. Pokud mohou potvrdit, že je vše v pořádku, spusťte v telefonu odstraňování problémů s SMS.

Dalším nejlepším řešením je zajistit, aby telefon měl správné číslo střediska zpráv. Váš telefon pravděpodobně komunikuje s věží vašeho operátora, ale není správně nakonfigurován tak, aby mluvil přímo do SMS centra zpráv. Chcete-li zkontrolovat, proveďte následující:

Otevřete aplikaci Zprávy.
Klepněte na ikonu nabídky.
Klepněte na Nastavení.
Klepněte na položku Textové zprávy.
Klepněte na Centrum zpráv.
Zadejte číslo střediska zpráv vašeho operátora (pokud ho nemáte, zeptejte se svého operátora na správný).
Stiskněte tlačítko OK.
Po zakódování čísla zkuste znovu odeslat textovou zprávu.

Pokud zadáte správné číslo střediska zpráv, nebudete muset požádat o další pokyny pro odstraňování problémů od týmu technické podpory vašeho operátora.

Problém č. 6: Reproduktor Galaxy Poznámka 4 nefunguje

Ahoj. Během uplynulých 24 hodin vyzváněl můj vyzváněcí tón telefonu zvláštní - a s kvalitou vibrací. Dnes jsou všechny zvuky telefonu pryč. Telefon vibruje, když dostanu zprávu / hovor, ale vůbec žádný zvuk. Během přehrávání médií není žádný zvuk. Pokud zavolám, dobře se slyším. I když připojuji sluchátka, slyším všechny zvuky a média v pořádku. Upravil jsem všechna nastavení zvuku, restartoval telefon a vyčistil jsem to co nejvíce. Žádné zlepšení. Protože zvuk funguje dobře se sluchátky a při volání, musí to být problém reproduktorů. Já prostě nevím, jak to opravit. - Ulya

Řešení: Ahoj Ulya. Pokud je reproduktor telefonu v pořádku, to určitě není hardwarový problém. Je to pravděpodobně softwarový závada nebo špatná aplikace třetí strany. Zkuste zavést telefon v nouzovém režimu, abyste zjistili rozdíl.

Zavedení systému Galaxy Poznámka 4 v nouzovém režimu dočasně zakáže všechny aplikace třetích stran nebo stahování aplikací, na kterých jsou předinstalované a základní služby spuštěné. Tento postup vám může pomoci určit, které z vašich aplikací způsobují problém.

Telefon zcela vypněte.
Stiskněte a podržte klávesu vypnutí a tlačítko snížení hlasitosti.
Po spuštění telefonu uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím tlačítka Vypnout, dokud se telefon nerestartuje.
Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu. můžete uvolnit tlačítko snížení hlasitosti nyní.

Pokud k problému dojde v nouzovém režimu, znamená to, že se jedná o jednu z vašich nainstalovaných aplikací. Aplikace můžete buď odinstalovat, dokud problém nevyřeší, nebo můžete jednoduše provést obnovení továrního nastavení (kroky uvedené výše).