Poznámka 5 Wifi přestane fungovat, když je telefon v režimu spánku, volání nefunguje, jiné problémy

Dobrý den # fanoušci GalaxyNote5! Zde je další příspěvek k odstranění potíží poznámky 5 pro vás. Doufáme, že pomůže některým členům naší komunity vypořádat se s problémy týkajícími se vytváření sítí.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Galaxy Poznámka 5 wifi přestane pracovat, když je telefon v režimu spánku

Wifi klesne, když zařízení spí. Odemknu zařízení a wifi se znovu spustí. Zařízení je v režimu spánku nastaveno na Zapnutí WiFi. Nejsem si jist, zda to dělají aplikace třetích stran. Je to spuštění, když je odemknuto, když je zamknuto a znovu zapnuto. Model je SM-N9208. - Cliff

Řešení: Ahoj Cliff. Je možné, že tento problém způsobuje aplikace třetí strany. Pokud máte podezření, že aplikace odpovídá, existují dva způsoby, jak to vědět.

Jedním z nich je zavedení zařízení do nouzového režimu. Když je telefon v nouzovém režimu, budou všechny aplikace třetích stran blokovány. Pokud je některý z nich důvodem, proč se WiFi zastaví, když telefon spí, problém nedojde. Chcete-li telefon restartovat do nouzového režimu, musíte provést následující:

1. Telefon zcela vypněte.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Po zobrazení "Samsung Galaxy Note5" uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
4. Telefon se restartuje, ale stisknete tlačítko pro snížení hlasitosti.
5. Po dokončení restartu telefonu se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí "Nouzový režim".
6. Nyní můžete uvolnit tlačítko pro snížení hlasitosti.

Druhá metoda, kterou můžete vyzkoušet, což je také to, co vám doporučujeme, je obnovení továrního nastavení. I když je to drastické řešení a vyžaduje větší úsilí, může být problém schopen vyřešit tím, že vám pomůže izolovat poškozenou aplikaci nebo odstranit případnou chybu operačního systému, která se může po určité době vyvinout. Vzhledem k tomu, že funkce wifi je integrována do operačního systému, obnovení továrního nastavení by vám mělo pomoci tím, že jednoduše vrátí všechna nastavení do svého známého pracovního stavu.

Chcete-li resetovat poznámku 5, proveďte následující kroky:

1. Vytvořte zálohu důležitých souborů, jako jsou fotografie, videa, kontakty atd. Pro tento úkol můžete použít Smart Switch.
2. Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
3. Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
4. Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
5. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
6. Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
7. Klepnutím na tlačítko Zeslabení hlasitosti zvýrazněte možnost Ano - odstraňte všechna uživatelská data a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
8. Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
9. Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.
10. Opět nastavte telefon, ale nezapomeňte žádnou aplikaci znovu nainstalovat. Vzhledem k tomu, že nejste si jisti, zda se jedná o problém s aplikací nebo operačním systémem, ujistěte se, že funguje jako první. Pokud wifi funguje normálně znovu, i když je přístroj v režimu spánku, znovu nainstalujte své aplikace znovu. Pokud se problém nevrátí po nainstalování všech aplikací, obnovení továrního nastavení musí mít chybu. Pokud se problém po obnovení aplikace vrátí, je třeba odebrat aplikace ze systému, dokud problém nevyjde. Pokud máte spoustu aplikací, může to chvíli trvat, ale neexistuje přímý způsob, jak zjistit, která aplikace způsobuje tento problém.

Problém 2: Galaxy Poznámka 5 volání wifi nefunguje z důvodu chybějící aktualizace systému Android

Nemohu zavolat WIFI na můj telefon, protože se nebude aktualizovat. Když aktualizuji, říká mi, že je to aktuální a že se mohu pokusit znovu za 24 hodin. - Tonya Greyová

Řešení: Ahoj Tonya. Existuje několik možných důvodů, proč zařízení Android nedokáže nainstalovat aktualizaci, ale dvě nejčastější jsou:

• telefon není od dopravce, který právě používáte
• Poznámka 5 může již nyní spuštěna nejnovější dostupná aktualizace softwaru

Telefony značky Carrier provozují software specifický pro operátory. Pokud jste například právě v síti AT & T, ale vaše verze 5 byla původně postavena pro společnost Verizon, nemusíte očekávat, že na ní bude nainstalována žádná aktualizace systému Android. Firmware AT & T se liší od firmwaru Verizon a instalace nesprávné verze firmwaru na zařízení může vést k vážným problémům. Nosiče mají zavedený systém, který zjistí, zda zařízení v jejich síti provozuje firmware nebo ne. Pokud zjistí, že vaše zařízení není kompatibilní, nebude k němu přenášena žádná aktualizace bez ohledu na to, kolikrát budete v telefonu požadovat.

Zadruhé je možné, že váš telefon již může používat nejnovější verzi firmwaru. Pokud je vaše poznámka 5 původně od operátora, který právě používáte, měli byste si s vaším operátorem promluvit o podporu volání pomocí wifi. Wifi volání je služba specifická pro operátora a může trpět přerušeními stejně jako každá jiná služba. Pokud na tomto zařízení dříve pracovalo wifi volání, nejpravděpodobnější příčina problému musí být na straně sítě.

Problém 3: Ikona mobilních dat Galaxy Poznámka 5 nezmizí

Ikona mobilních dat / 4G se zobrazuje, i když je vypnutá nebo dokonce i když je zařízení silně připojeno k síti wifi. Je to nepříjemné. Láskavě pomozte. - Inaam.phulpoto

Řešení: Ahoj Inaam.phulpoto. To vypadá jako chyba operačního systému, takže existují dvě základní věci, které musíte provést - vymazání oddílu mezipaměti a provedení obnovení továrního nastavení (kroky uvedené výše).

Chcete-li vymazat mezipaměť oddíl, prosím proveďte následující:

1. Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
2. Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
4. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
5. Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
6. Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu 'Vymažte mezipaměťový oddíl' a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
7. Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
8. Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Problém 4: Galaxie Poznámka 5 wifi se stále odpojí

Jsem na mém 3. Galaxii Poznámka 5. Všechny se neustále odpojují a připojují se k WiFi. Verizon nepomohl. Odstranil jsem mnoho aplikací a nejsem příliš tech důvtipný, ale nevím, co dělat, abych se pokusil tento problém vyřešit. - Brad

Řešení: Ahoj Brad. Pokud k problému dojde ve všech třech různých zařízeních poznámky 5, musí obsah nebo aplikace v zařízení něco chybět. Zkontrolujte, zda je to jednoduché. Zde je to, co musíte udělat:

1. Všechno z poznámky 5 vyčistěte obnovením továrního nastavení (kroky uvedené výše).
2. Telefon znovu nastavte, ale neinstalujte žádnou aplikaci.
3. Nechte telefon běžet po dobu 24 hodin, zatímco budete po celou dobu pozorovat, jak funguje wifi.

Předpokládáme, že s vaší sítí wifi není problém (že nepadá ani ztrácí signál). Chcete-li se ujistit, že se nejedná o místní problém s wifi, pokuste se během této doby pozorování připojit k jiné síti wifi. Vaše wifi by měla fungovat správně, nebo ne v tuto chvíli. Zdravý rozum by vám měl říci, zda je problém způsoben některou z vašich aplikací nebo ne.

Víme, že jste řekl, že jste již odstranili spoustu aplikací. To ovšem neznamená, že jste problém odstranili. Chcete-li zjistit, který z nich způsobuje tento problém, odinstalujte aplikace jeden po druhém a ujistěte se, že zkontrolujte, jak funguje wifi po každé odinstalaci. Máte-li stovky aplikací, může být tento proces nudný, ale kromě toho nelze jen zúžit možné příčiny.

Problém 5: Galaxie Poznámka 5 připojená k mobilnímu hotspotu se neodemkne

Dobrý tým. Mám poznámku Samsung 5, která se nepřipojuje k domácí síti, ale připojuje se k mobilnímu hotspotu. Google je však zablokován, protože moje žena zapomněla na její detaily. Stahoval jsem soubor a použil kabel OTG, ale telefon ho vůbec nevybírá, když ho připojím k telefonu. Můžete mi prosím říct, jestli byste mohl pomoci? Nejlaskavější pozdravy. - Ahmad Jawansher

Řešení: Ahoj Ahmad. Od tohoto psaní neexistuje žádný oficiální způsob, jak odemknout zařízení Galaxy s uzamčenou ochranou z výroby (FRP) s výjimkou poskytnutí správných pověření účtu Google. Pokud to nemůžete udělat, je to nešťastné. Dobrá věc je, že telefon je připojen k internetu (prostřednictvím mobilního hotspotu), takže je potřeba jednoduše obnovit resetování hesla účtu vašeho manželky Google na jiném zařízení a pro odemčení poznámky 5 použít aktualizované heslo.