Poznámka 5 zvukové oznámení a vyzváněcí tóny nefungují správně po aktualizaci Nougat, další problémy

Dobrý den # fanoušci GalaxyNote5! Vítejte v první poznámce 5 příspěvku na týden. Tento článek se zabývá 9 dalšími poznámkami 5, které jsme od minulého týdne posílali. Ujistěte se, že v nadcházejících dnech zkontrolujte ostatní příspěvky z poznámky 5.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Jak skrýt obsah příchozích zpráv SMS v uzamčené obrazovce Galaxy Poznámka 5

Na domovské obrazovce se zobrazí všechny příchozí textové zprávy. Rád bych to zastavil. Hledal jsem na internetu řešení, nicméně to, co je uvedeno, se nevztahuje na můj telefon. Možná kvůli aktualizacím od té doby. Hledal jsem nastavení z hlavní obrazovky v textových zprávách i v nastaveních, aplikacích a oznámeních. Jsem schopen vypnout textové oznámení a zastaví zobrazování zpráv na domovské obrazovce, nicméně, můj telefon nebude buzz pro příchozí text. Děkuji. Nevím, jak říct, jakou verzi mám. Promiňte. - Lanaparks88

Řešení : Ahoj Lanaparks88. Chcete-li přijímat zvukové oznámení pro příchozí SMS, ale nechcete zobrazovat zprávy na uzamčené obrazovce, je třeba provést následující kroky:

  1. Otevřete aplikaci Nastavení .
  2. Klepněte na Oznámení .
  3. Ujistěte se, že aplikace pro zasílání zpráv, která používáte, může přijímat oznámení. Jednoduše nastavte posuvník doprava, abyste povolili oznámení.
  4. Klepněte na ADVANCED (v pravém horním rohu) .
  5. Klepněte na aplikaci pro zasílání zpráv, kterou používáte.
  6. V části Uzamknout obrazovku zkontrolujte, zda je vybrána volba Skrýt obsah .

Problém 2: Galaxie Poznámka 5 stále ztrácí mobilní signál

Právě jsem dostal zbrusu novou poznámku 5. Vložil jsem 3G SIM kartu a měl signál. Pak po 5 minutách internetový signál zmizel. A nemůžu zvonit ani nic udělat. Vyzkoušeli jsme karty Lyca i SIM karty Vodafone a měli stejný problém. Funguje to 5 minut, pak datový signál jde, vrátí se krátce a pak úplně zmizí. Pokusil se resetovat, ale objeví se stejný problém. Po vložení SIM karty po resetování nebude fungovat vůbec, pokud není vložena jiná síťová SIM karta. - Ffiorik

Řešení: Ahoj Ffiorik. Existují dva typy telefonů využívajících síťovou technologii - CDMA a GSM. Telefony obou odrůd mohou mít slot pro kartu SIM, i když je zde velký rozdíl. Telefony CDMA mají slot pro kartu SIM, který jim umožňuje používat 4G LTE, zatímco GSM telefony používají slot pro kartu SIM, aby mohli provádět téměř všechny své mobilní síťové funkce. Pokud máte CDMA poznámku 5, ale váš operátor používá technologii GSM, může dojít k problému neslučitelnosti. Problém se může stát naopak - pokud máte telefon GSM a vaše síť je CDMA. Ujistěte se, že víte, jaké zařízení používáte, a ověřte si dokumentaci dodávanou s ním. Vezměte si na vědomí číslo modelu, proveďte nějaký on-line výzkum, ať už jde o zařízení CDMA nebo GSM, a pak se obraťte na svého operátora, který vám poskytne přímou pomoc, jak jej nastavit.

Pokud vám váš operátor nemůže pomoci, vyměňte telefon.

Problém 3: Budík Galaxy S7 nefunguje, videa se po aktualizaci nehrají

Můj budík nefunguje a videa se nebudou přehrávat (Facebook a Youtube). Nikdy není 1 nebo druhá, vždy vždy stejný čas. Hodiny zobrazují oznámení, ale žádný zvuk. Videa se zobrazují pouze chybně.

To se začalo po aktualizaci nougatu. Pokud restartuji telefon, funguje to ale brzy přestane fungovat. Zkoušel jsem nový widget s hodinami, žádný rozdíl. Zavolal jsem inteligentnímu učiteli společnosti Samsung a jediným, co udělal, bylo vypnutí všech aplikací. Musel jsem znovu dát oprávnění a hodiny a videa přestaly pracovat znovu. - Michael

Řešení: Ahoj Michael. Aplikace třetí strany může být příčinou tohoto problému, takže prvním úkolem je sledovat, jak pracují videa a budík v době, kdy je telefon v nouzovém režimu. Nouzový režim blokuje aplikace třetích stran, takže je dobrý způsob, jak zkontrolovat, zda je naše podezření správné. Zde jsou kroky, jak restartovat váš S7 do nouzového režimu:

  1. Vypněte zařízení Galaxy S7.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
  3. Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
  4. Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
  5. Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
  6. Pozorujte telefon několik hodin a pokuste se problém replikovat. Pokud k problému nedojde, je to důkaz, že problém třetí strany způsobuje aplikace třetí strany. Chcete-li to opravit, je nutné odinstalovat aplikace, dokud problém nezmizí.

Utřete oddíl mezipaměti

Pokud problém přetrvá i v nouzovém režimu, bude dalším krokem obnovení mezipaměti systému. Zde je návod, jak to udělat:

  1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
  2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
  4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
  5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
  6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
  7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
  8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
  9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Obnovte všechna nastavení softwaru zpět na jejich výchozí hodnoty pomocí resetování z výroby

Pokud obě výše uvedená řešení nebudou fungovat, zváte telefon a zopakujte jeho vyčištění. Postupujte takto:

  1. Vytvořte zálohu důležitých souborů, jako jsou fotografie, videa, kontakty atd. Pro tento úkol můžete použít Smart Switch.
  2. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
  3. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  4. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
  5. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
  6. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
  7. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
  8. Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
  9. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
  10. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Problém 4: obrazovka Galaxy Note 5 přestane odpovídat při vložení karty SIM

Mám poznámku Galaxy 5, která funguje nádherně v každém směru, s výjimkou případů, kdy je v ní karta SIM. Dotyková obrazovka přestane reagovat, s výjimkou určitých míst, kde je v ní karta SIM. SIM kartu jsem nahradil třikrát a mohlo by to fungovat po dobu jednoho dne nebo dvou, ale vždy se po chvíli nereaguje. Obnovil jsem to na tovární nastavení, použil jsem samsung inteligentní přepínač pro inicializaci, aktualizoval jsem operační systém na nugat (tento problém existoval předtím, než jsem byl aktualizován na nougat) a množství dalších softwarových nástrojů se resetovalo. Myslíte si, že se jedná o podivnou poruchu hardwaru (telefon není v záruce). - Generalmike99

Řešení: Ahoj Generalmike99. Nepočuli jsme o žádném hardwarovém problému podobném nebo blízké tomu, co jste zažili, ale my víme, že to není problém softwaru, takže to může být případ izolace. Pokud potřebujete používat kartu SIM po celou dobu, doporučujeme, abyste se obrátili na společnost Samsung, aby se mohli podívat na problém. To může vést k výměně, takže ujistěte se, že máte zálohované soubory a před vymazáním telefonu je čistěte.

Problém 5: Obrazovka Galaxy Note 5 nereaguje, nemůže vytvořit zálohu

Nedávno obrazovka mé poznámky 5 přestala odpovídat. Vypadá to normálně, ale prst mi nečetne. Zdá se, že to je závada, neboť náhodně začala fungovat dokonale po krátkou dobu, ale vrací se zpět k tomu, že nereaguje. Byl čas na můj upgrade a můj dopravce mi řekl, že bych nepotřeboval obrazovku starého telefonu, abych mohl pracovat s "Smart Switch" pro přenos souborů. Špatně. Musíte povolit přenos souborů na starém telefonu. Jak se mohu obejít? Nový telefon je Galaxy S8 plus. Starý telefon nemá přístupnou SD kartu a telefon jsem neukládal do Googlu, takže nelze soubory obnovit tímto způsobem. - Maggie

Řešení: Ahoj Maggie. Máš pravdu. Chcete-li přistupovat k datům telefonu, musíte povolit aplikaci Smart Switch klepnutím na tlačítko "OK" na výzvu. Pokud to nemůžete udělat, není možné, že budete moci soubory obnovit. Bohužel je to také pravda, i když používáte jiný zálohovací software; musíte ještě poskytnout výslovné povolení nechat jiný software přístup k vašim souborům. Pokud vaše soubory stojí za pár set dolarů, můžete nejprve vyměnit sestavu obrazovky. Toto je jediné řešení tohoto problému.

Problém 6: Obrazovka Galaxy Note 5 zůstává černá, nebude reagovat

V pátek večer jsem sledoval film na mém Samsungu Galaxy Note 5 pomocí streamovací aplikace s názvem Kodi s přídavkem Exodus. Poté jsem se díval na různé poskytovatele streamingu a někdy musíte získat "povolení / povolení / cokoli" z externích webových stránek. Jsou něco jako //xxx.xx/pair , nemůžu si pamatovat skutečný web.

Každopádně se objevil vyskakovací okno, ve kterém bylo napsáno něco jako "můj model Samsung Galaxy Note 5 byl infikován nějakým virem a pokud jsem nekliknul na krabici, která je k dispozici, bude moje prohlížeč uzamčen za 24 hodin." No, myslím, že to byl nějaký podvod, takže jsem na něj neklikl, zavřel kartu a všechny ostatní v historii Chrome. No, telefon byl v pořádku přes víkend a dnes ráno. Asi v polovině rána jsem zavolal a telefon je v podstatě smažený. Vím, že je to. Zobrazují se indikátory "poslední" a "zpět", ale nic nedělají. Slyším to změnu hlasitosti, přijetí hovoru nebo zprávy, ale nemůžu dělat něco, aby telefon dostal odpověď. Je to jako moje obrazovka je nepoužitelná. Mohu sotva vidět změněnou barvu Samsung Galaxy Note 5, když ji restartuji, ale pak všechno prostě zmizí. Náhoda nebo virus? Máte nějaké stopy? - Pat

Řešení: Ahoj Pat. Nemůžeme s jistotou říci, zda byl váš telefon napaden malwarem. Pravděpodobně přestala reagovat, takže první věc, kterou chcete zkusit, je soft reset. Postupujte takto:

  1. Stiskněte a podržte tlačítka Power (umístěné na pravé straně) a snížení hlasitosti (umístěné na levém okraji) po dobu 12 sekund.
  2. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti přejděte na možnost Vypnout.
  3. Stiskněte tlačítko Domů pro výběr. Zařízení by se nyní mělo zcela vypnout

Pokud problém přetrvává nebo pokud obrazovka zůstává černá, zkuste spustit režim obnovení, abyste mohli vyzkoušet vymazání mezipaměti nebo obnovení továrního nastavení. Zde je návod:

  1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
  2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
  4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
  5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
  6. V tomto režimu můžete buď vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení.

Pokud je telefon stále zmrzlý a nebude reagovat na kombinaci hardwarových tlačítek, nechte jej opravit nebo vyměnit.

Problém 7: Voda poškozená Galaxy Poznámka 5 udržuje restart sám

Mám Samsung Galaxy Note 5 a můj psík se nedávno na to díval a četl jsem váš článek o chlapíkovi, který ho pustil na mokrou dlažbu, ale pro jeho to neustále ukázal a na mně by se přepínal tam a zpět mezi nabíjením a baterií s žlutý trojúhelník s vykřičníkem. Poslal jsem mému bratranci, který pracuje s telefony a řekl, že vyčistil bateriové konektory, ale telefon stále přechází z nabíjení na znamení, prosím, pomozte. - Kat.nash05

Řešení: Ahoj Kat.nash05. No, o tomhle problému nemůžeme říci nic moc. Tekutina, voda nebo vlhkost nefungují s elektronikou. Pokud máte štěstí, dobrý technik může stále mít možnost uložit telefon výměnou některých součástí. Jinak jste v tuto chvíli hledali nákladnou váhu. Přesto vám doporučujeme nechat profesionální kontrolu hardwaru.

Problém 8: Verze Galaxy Poznámka 5 ukazuje chybu při volbě kódu

Ahoj. Jsem Yinka z Nigérie. Nedávno jsem koupil odemčený Verizon Samsung Galaxy Note 5. Nevšímal jsem si žádné další problémy, ale můj hlavní problém je, že když se snažím vytočit kód (* 737 #), je to kód pro mou nigerijskou síť. Zobrazí se stále zpráva "* 73 bude přesměrování hovorů deaktivováno." Když klepnu na vypnutí, pokusí se vytočit * 73 a nic se vůbec neděje. Jak mohu deaktivovat všechny tyto kódy * [star], které byly dodány s mým odemčeným Verizonm? - Drjonade

Řešení: Ahoj Drjonade. Vaše poznámka 5 může být odemčená, což znamená, že některý z jejích softwaru byl upraven tak, aby umožňoval použití sítě jiné než Verizon, ale její hlavní software a předinstalované aplikace jsou stále technicky záležitostí společnosti Verizon. Protože každá síť má svůj vlastní způsob, jak komunikovat s vlastním systémem, domníváme se, že programování společnosti Verizon není kompatibilní se systémem vašeho operátora. To může být důvod, proč se zpráva při volbě určitého kódu stále dostává.

Jako možné řešení zvažte použití jiné aplikace pro telefon. V Obchodu Play je mnoho bezplatných aplikací, které vám umožňují zavolat, takže zkuste použít jednu z nich a ujistěte se, že to obchází omezení stanovená telefonní aplikací společnosti Verizon.

Pokud to problém nevyřeší, obáváme se, že nemůžete dělat nic víc.

Problém 9: Oznámení Galaxy Note 5 a vyzváněcí tóny nefungují správně po aktualizaci Nougat

Od aktualizace Nougat je veškerý zvuk přerušovaný. Žádné vyzváněcí melodie, žádné zvuky upozornění, žádné poplachy, žádný zvuk žádného druhu. Restartování telefonu dočasně obnoví zvuk. Obvykle musím několikrát denně restartovat. Zavolal jsem technickou podporu Verizon dvakrát a navštívil jsem místní obchod bez pomoci. Stejný problém hlásil i několik dalších. Dosud nebyla nalezena žádná oprava. Resetování z výroby nefunguje. - Bettywright234

Řešení: Ahoj Bettywright234. Pokud jste již zkusili obnovit tovární nastavení, problém je způsoben špatnou aplikací třetí strany nebo špatným a neefektivním kódováním firmwaru.

Chcete-li zjistit, zda se jedná o aplikaci třetí strany, ujistěte se, že je telefon resetován továrním nastavením a pozorujte, jak fungují oznámení a vyzváněcí tóny, když nejsou nainstalovány žádné aplikace třetích stran. Pokud problém přetrvává po obnovení továrního nastavení a nejsou nainstalovány žádné aplikace, je to důkaz, že jde o problém s operačním systémem. Tento problém musíte nahlásit vývojáři firmwaru - Verizon.