MMS nebude pracovat s Verizon Galaxy S7 při použití v norské síti, dotykový displej přestal pracovat, další problémy

S nadcházejícím vydáním # GalaxyS8 v příštích několika měsících se model # GalaxyS7 stane druhým stupněm. To ovšem neznamená, že ihned se stanou zastaralými. Ve světě stále se vylepšujícího trhu smartphonů není nejnovější záruka vždy zárukou nadřazenosti, jak ukázala debakl Galaxy Note 5. Zatímco doufáme, že Galaxy S8 přinese zajímavé věci, Galaxy S7 bude i nadále nadále vládnout nejvyšší.

Jako obvykle tento příspěvek dnes přináší další seznam problémů S7, které jsme dosud shromáždili. Níže jsou některé z nich:

  1. MMS nebude pracovat s verzemi Galaxy S7 při použití v norské síti
  2. Obrazovka Galaxy S7 se změní na modrou barvu a dotyková obrazovka přestala pracovat
  3. Galaxy S7 zůstává restartován i po několika resetech
  4. Sprint Galaxy S7 uvízl v handsfree aktivační smyčce Nastavení S7 APN je odstraněno, pokud je mimo oblast pokrytí
  5. Galaxy S7 Hotmail účet nesynchronizuje na notebooku
  6. Galaxy S7 zmrazí a restartuje náhodně

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: MMS nebude fungovat na verzi Verizon Galaxy S7 při použití v norské síti

Ahoj! Takže tady je problém. Telefon SM-G930V je zakoupen a odemčen v USA (zvyklý tam žít). Přesunula jsem se do Norska a nyní telefon s novou místní SIM kartou nebude posílat nebo přijímat zprávy MMS (běžné textové zprávy fungují). Ověřil jsem u svého vlastního operátora, že nastavení APN je správné (vloženo jak ručně, tak prostřednictvím služby pro aktualizaci operátora, a to jak zkontrolovat). Telefon byl vynulován, mobilní data jsou zapnuta, wifi byla přepnuta a vypnuta, stejně jako s daty, problém stále přetrvává. Tovární reset byl proveden. Telefonní čísla jsou správná při zadávání pro odeslání zprávy MMS. Odborníci v telefonních prodejnách zde uvádějí, že pokud zakopnu telefon, slušné množství služeb již nebude fungovat, jako je nákup vstupenek na podvozky / vlaky, bankovnictví a tak dále. Existuje poměrně velké množství bloatware od společnosti Verizon v telefonu (zakázal jsem to většinu prostřednictvím aplikací, ale tyto nemohou být odstraněny bez zakořenění?). Před vypnutím verizontu bloatware byly provedeny stejné testy s telefonem, jak je popsáno výše. Takže můj dotaz je tedy, existuje nějaké řešení? S pozdravem Lars Halvorsen PS fantastickou práci, kterou děláte s informacemi na těchto stránkách. - Lars

Řešení: Ahoj Lars. Verze telefonů Verizon nefungují správně, když jsou přenášeny do jiných sítí, i po jejich odemčení. To je způsobeno skutečností, že Verizon používá technologii CDMA. Ve srovnání s telefony GSM jsou telefony Verizon relativně problematické, pokud jde o jejich používání v sítích jiných než Verizon. Váš případ není první, s nímž se setkáváme, takže můžeme s jistotou říci, že na to nemusí být řešení. Dokonce i při zakořeněném vývojáři bude muset hlouběji nahlédnout do softwaru Verizon, aby zjistil, zda existuje něco, co by mohlo být vyřešeno, aby fungovalo v síti vašeho operátora v Norsku.

Nepodporujeme zakořenění ani modifikaci softwaru v tomto blogu, takže pokud máte zájem o řešení mimo kancelář prostřednictvím neoficiálních úprav softwaru, zvažte možnost navštívit jiné fóra, jako je fórum XDA Developers.

Problém č. 2: obrazovka Galaxy S7 se změní na modrou barvu a dotyková obrazovka přestala fungovat

Včera v noci měla můj nový Galaxy S7 v levém dolním rohu malou závadu. to zbledlo a dotyková obrazovka kolem postižené oblasti přestala fungovat, takže jsem už nemohl odemknout telefon. Během jedné hodiny se rozšířila na celou obrazovku. Neexistuje žádné fyzické poškození obrazovky nebo samotného telefonu. Telefon je nyní uvíznutý a stále kontroluje zprávy a zdá se, že funguje, s výjimkou obrazovky. Oznámení a bílá světla v levé a pravé části domovské obrazovky stále fungují. Pokud je nějaká rada, co můžu udělat, protože nemám pojištění a strávil jsem 800 dolarů na telefonu, nevím, co dělat.

Jsem si jistý, že většina obchodů mě bude účtovat pouze nahradit obrazovku, ale z toho, co jsem četl on-line, je to běžný problém, který lze opravit. Kdybyste mohla pomoci, budu vám navždy dlužná, protože jsem v nemocnici a nemám jiný způsob, jak kontaktovat svou dceru na druhé straně světa. (Všechny její informace jsou na telefonu) Prosím pomozte! Díky moc. - Jamesi

Řešení: Ahoj James. Na rozdíl od toho, co jste řekli, není tento problém v žádném případě menší. Pokud už nemůžete odemknout telefon díky nepracující dotykové obrazovce, není to vůbec malá závada. Nevíme, které webové stránky jste navštívili, což vám dává dojem, že tento problém lze opravit na vaší úrovni, ale co se týče popisu problému, nemůžete tento problém dotykové obrazovky vyřešit na konci. Je nutná kontrola hardwaru, aby se zjistilo, zda je sestava obrazovky poškozená nebo ne. Těžko to může být pro vás, neexistuje žádné softwarové řešení nebo "magie", které vám můžeme říci, abyste ho opravili. Neexistuje žádné množství softwarových vylepšení, které by mohly vyřešit špatnou sestavu dotykové obrazovky nebo obrazovky.

Chcete-li zjistit, zda je to problém s počítačem, můžete se pokusit zavést telefon do různých režimů. Zde je návod:

Spuštění v režimu obnovení:

  • Nabijte telefon nejméně 30 minut.
  • Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  • Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
  • Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
  • Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
  • V tomto režimu můžete buď vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení.

Zavádění do režimu stahování:

  • Nabijte telefon nejméně 30 minut.
  • Stiskněte a podržte tlačítka Home (Domácí) a Volume (Hlasitost) a potom stiskněte a podržte klávesu Power.
  • Když se na obrazovce zobrazí displej Samsung Galaxy S7, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte přidržením tlačítek Home a Volume DOWN.
  • Počkejte, dokud se nezobrazí obrazovka Stažení.
  • Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jedinou cestou může být bliknutí zásobníku nebo vlastní firmware.
  • Pomocí služby Google vyhledejte průvodce tak, jak to udělat.

Spuštění v nouzovém režimu:

  • Nabijte telefon nejméně 30 minut.
  • Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
  • Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
  • Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
  • Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
  • Jediný rozdíl mezi bezpečným režimem a běžným režimem je, že brání spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete telefon spouštět v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude vyřešen problém (který vám zabraňuje normálnímu bootování).

Pokud obrazovka telefonu zůstane nereagující i po vyzkoušení všech těchto režimů, je to jasný indikátor, že máte problém s hardwarem. Zvažte, zda telefon bude odeslán k opravě nebo výměně.

Problém č. 3: Galaxy S7 zůstává restartována i po několika resetech

Telefon stále trvá. Není to s žádnou aplikací, je to, když běží různé aplikace. Někdy je telefon spící a při odemknutí telefonu se havaroval před několika hodinami. Časová značka v telefonu je za sebou. Vymazala jsem mezipaměť, provedla jsem několik resetů a problém stále přetrvává. Samsung říká, že to není známý problém, ale zdá se, že jiní lidé mají stejný problém. Mluvili jsme o tom, že se jedná o problém s operačním systémem, a nikoli o hardware nebo embedded software. Většinu času, kdy získáte černé obrazovky a restartujete je, musíte je spustit v nouzovém režimu. - Andy

Řešení: Ahoj Andy. Pokud jste již konzultovali společnost Samsung a předtím jste obnovili tovární nastavení, další logický krok byste měli hledat při výměně telefonu. Tovární reset má obnovit všechna nastavení softwaru zpět do jejich známého pracovního stavu. Pokud se telefon sám restartuje, aniž by byly nainstalovány žádné aplikace třetích stran, měli byste se dozvědět, že problém nelze vyřešit na vaší úrovni. Může dojít k neznámému problému s hardwarem, který pravidelně přeruší běžné operace s operačním systémem Android, což vede k náhodnému restartování.

Chcete-li mít opět dobrý pracovní telefon, zvažte, zda máte náhradní jednotku.

Problém # 4: Sprint Galaxy S7 uvízl v handsfree aktivační smyčce Nastavení S7 APN je odstraněno, pokud je mimo oblast pokrytí

Zaplatil jsem opravdovou online společnost, která by odemkla Sprint Galaxy S7 a zpočátku to vypadalo, že funguje, ale po aktivaci na GSM dopravce jsem si uvědomil, že to má ještě problémy. Pokračuje v pokusu a aktivaci a selhání znovu a znovu při aktivaci hands-free. Rovněž neumožní aktualizaci profilu, PRL a UICC odemknout. Také pokaždé, když jdu do oblasti, která nemá službu, to mě vykopne ze sítě APN dohromady a musím jít do nastavení, abych to zadal, jakmile jsem v oblasti služeb a nezdá se, že se toulí. Prosím pomozte! - Lauren

Řešení: Ahoj Lauren. Nespecializujeme se na úpravy softwaru, takže vše, co vám můžeme říct, je najít jiný obchod, který může správně nakonfigurovat váš telefon v aktuální síti. Stejně jako to, co jsme řekli výše, jsou CDMA telefony obecně těžší k popraskání v porovnání s GSM telefony, takže neexistuje žádná 100% záruka, že všechny funkce a funkce budou fungovat, jakmile to do jiné sítě. Ve většině případů nebudou CDMA telefony fungovat, pokud jsou používány v jiné síti CDMA, takže je dobré s vaším úkolem.

Problém # 5: účet Galaxy S7 Hotmail není synchronizován na notebooku

Ahoj. Mám telefon Samsung Galaxy S7 a je synchronizován se svým účtem Hotmail. To fungovalo až do nedávné doby a teď můj telefon vypadá, že přijímá další e-maily, které se mi nezdá, když se přihlásím do služby Hotmail z notebooku doma. Podíval jsem se na nastavení e-mailu v telefonu, aby je synchronizoval, ale nic se nezmění bez ohledu na to, co se snažím. Pravděpodobně prostý problém opravit, ale nemůžu to udělat! Chtěl bych být schopen přijímat všechny e-maily jak do telefonu, tak do notebooku! - Zoe

Řešení: Ahoj Zoe. Pokud vaše Galaxy S7 vypadá, že přijímá vaše e-maily v pořádku, ale váš notebook není, problém musí být buď na vašem notebooku, nebo na vašem Hotmail účtu. Nepodporujeme produkty nebo notebooky společnosti Microsoft, proto se ujistěte, že budete pokračovat v řešení problému s týmem podpory společnosti Microsoft a / nebo výrobcem notebooku.

Problém # 6: Galaxy S7 zmrazí a restartuje náhodně

Dobrý den, dobré odpoledne, před 3 týdny, po aktualizaci nového softwaru, můj S7 začal mrznout a neodpovídá žádnému z klíčů. Aplikace Samsung změnila software poté. Od včerejška můj S7 buď zamrzne, nebo se stále restartuje každých přibližně 30 sekund. provedl jsem všechny metody stisknutím tlačítka pro snížení hlasitosti a napájení nebo stisknutím tlačítek hlasitosti a napájení a domovských tlačítek. Můj S7 funguje, ale poté začne znovu restartovat nebo zamrzne. Děkuji. - Deene

Řešení: Ahoj Deena. Pokud tento problém začal po aktualizaci softwaru, první věcí, kterou chcete udělat, je vymazání oddílu mezipaměti. Někdy mohou aktualizace poškodit mezipaměť systému, takže je důležité obnovit mezipaměť. Zde je návod:

  • Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
  • Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  • Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
  • Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
  • Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
  • Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
  • Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
  • Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
  • Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Pokud problém přetrvává i po vymazání oddílu mezipaměti, zkontrolujte, zda jsou problémy způsobené aplikací třetí strany. To můžete provést restartováním telefonu do nouzového režimu a jeho sledováním po dobu nejméně 24 hodin. Nouzový režim blokuje aplikace a služby třetích stran, takže si všimnete, že během sledovaného období telefon nezmrzne nebo náhodně nerestartuje, což je jasným důkazem toho, že aplikace je příčinou. Chcete-li tento problém vyřešit, musíte odinstalovat aplikace třetích stran jednotlivě, abyste mohli sledovat, jak se telefon chová po každé odinstalaci. Zde jsou kroky, jak restartovat váš S7 do nouzového režimu:

  • Vypněte zařízení Galaxy S7.
  • Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
  • Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
  • Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
  • Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Pokud váš problém přetrvává, i když je telefon v nouzovém režimu, znamená to, že aplikace nejsou vinou. Dalším logickým krokem pro řešení potíží je zjistit, zda to způsobuje závada v operačním systému. V tomto případě by vám měl pomoci obnovení továrního nastavení. Nezapomeňte, že obnovení továrního nastavení přináší předinstalované aplikace a operační systém zpět do jejich funkčního stavu, jako kdyby telefon právě opustil továrnu. To znamená, že telefon je převeden na čistý břidlice, protože žádné další aplikace nebo aktualizace zavedeny ještě. Tovární reset by měl rovněž odstranit veškeré chyby operačního systému, které se mohly vyvinout. Je tedy dobrý způsob, jak zkontrolovat, zda je problém na softwarové úrovni nebo ne. Níže jsou uvedeny kroky, jak postupovat:

  • Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
  • Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  • Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
  • Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
  • Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
  • Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
  • Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
  • Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
  • Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.
  • Pozorujte telefon po dobu dalších 24 hodin.

Předpokládáme, že máte neřízený telefon a nepoužíváte vlastní ROM. Pokud jste však upravili oficiální software v každém případě (pomocí zakreslení nebo blikání vlastní ROM nebo jiného softwaru), blikání firmware akcií vám může také pomoci v tomto ohledu.

Pokud na druhé straně je software telefonu oficiální (od společnosti Samsung), telefon nikdy nebyl zakořeněn a tovární reset nic nezměnil, na závadu hardware musí být vina. Přiveďte telefon do obchodu Samsung a zjistěte, zda jej mohou opravit nebo vyměnit.