Aplikace pro zasílání zpráv dvakrát po instalaci aktualizace systému Galaxy Poznámka 4, další problémy

Dobrý den všem! Vítejte v dalším příspěvku # GalaxyNote4, který řešil problémy, které některé z našich čtenářů vysílaly v posledních několika dnech.

Jedná se o specifické témata, která jsou zde pokryta:

  1. Aplikace pro zasílání zpráv dvakrát po instalaci aktualizace systému Galaxy Poznámka 4
  2. Galaxy Note 4 rychle odvádí baterie, což neustále narůstá
  3. Kalibrace baterie Galaxy Poznámka 4
  4. Galaxie Poznámka 4 se nenabíjí správně
  5. Galaxie Poznámka 4 nebude účtovat až 100%
  6. Baterie Galaxy Note 4 se nepřetrvává

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: aplikace Messaging stále posílá SMS po instalaci aktualizace systému Galaxy Note 4 dvakrát

Vzhledem k tomu, že byla aktualizace od společnosti AT & T vyloučena, objevuji se, že textové zprávy odesílají dvakrát aplikaci Samsung Messages (probíhající od 9/14). Používám tuto aplikaci, protože jsem dostal telefon, když vyšla poznámka 4. Zkoušel jsem aplikaci Google Messenger jako výchozí textovou aplikaci, ale když dostanu texty MMS, nejsem vždy schopen stáhnout zprávu. Zdá se, že jde o konkrétní telefon, ale stále je to bolest a jeden z telefonů, s kterými mám potíže, je moje žena. Mám také "Hangouts" a "MobileGo" v mém telefonu, který si nepamatuji stahovat, a Facebook Messenger jako možné aplikace pro textování. Je to problém způsobený Marshmallow nebo nastavení nebo software prostě nehraje dobře společně? Není to zásadní problém, ale bolest v zadku. Mám vypnutý telefon a baterii vyjmout vícekrát, spolu s několika opakovanými restarty. - Mike

Řešení: Ahoj Mike. Pokud si po instalaci aktualizace systému všimnete problému náhodou, je pravděpodobné, že tato aktualizace může být faktorem. V případě tohoto problému doporučujeme provést základní řešení potíží se softwarem pro problémy po aktualizaci - vymazání oddílu mezipaměti a obnovení továrního nastavení.

Utřete oddíl mezipaměti

Tímto prvním krokem je vynutit telefon, aby odstranil aktuální mezipaměť systému a nechal jej vytvořit novou. Někdy mohou aktualizace a instalace nových aplikací poškodit mezipaměť systému. Ukládání oddílu mezipaměti by mělo pomoci. Zde je návod, jak se to dělá:

  • Galaxy Note 4 zcela vypněte.
  • Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a klávesy Domů, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  • Když vibruje poznámka 4, uvolněte klávesy Home a Power, ale pokračujte stisknutím tlačítka pro zvýšení hlasitosti.
  • Jakmile se na obrazovce zobrazí systém Obnova systému Android, uvolněte tlačítko Zvýšení hlasitosti.
  • Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu 'Vymažte mezipaměťový oddíl' a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
  • Po dokončení mazání oddílu mezipaměti zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte klávesu vypnutí.
  • Zkontrolujte, jak znovu funguje aplikace SMS.

Vymažte mezipaměť a data aplikace zasílání zpráv

Pokud po vymazání oddílu mezipaměti neexistuje žádný pozitivní výsledek, pak dalším logickým krokem je vymazání mezipaměti a dat aplikace pro zasílání zpráv. Postupujte podle následujících kroků:

  • Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
  • Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v verzích Android 6.0 s kůží OEM.
  • Jakmile najdete, najděte aplikaci pro zasílání zpráv a klepněte na ni.
  • Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
  • Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Data a Clear Cache pro aplikaci.
  • Zkontrolujte, jak znovu funguje aplikace SMS.

Nastavte všechna nastavení softwaru na výchozí nastavení prostřednictvím obnovení továrního nastavení

Taková záležitost, stejně jako většina problémů s Androidem, nám nedává žádné prostředky k identifikaci skutečné příčiny. To znamená, že neexistuje způsob, jak něco udělat. To nejlepší, co můžeme doufat, je, že obecné řešení problémů se softwarem může dělat problém opravit. Proto bychom chtěli obnovit tovární nastavení. Protože obnovujeme veškerý software zpět do svého známého, fungujícího stavu, je to dobrý způsob, jak zkontrolovat, zda může být chyba zavedena poté, co jste nějaký čas použili telefon. Chcete-li obnovit tovární nastavení, postupujte takto:

  • Galaxy Note 4 zcela vypněte.
  • Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a klávesy Domů, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  • Když vibruje poznámka 4, uvolněte klávesy Home a Power, ale pokračujte stisknutím tlačítka pro zvýšení hlasitosti.
  • Jakmile se na obrazovce zobrazí systém Obnova systému Android, uvolněte tlačítko Zvýšení hlasitosti.
  • Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
  • Nyní zvýrazněte "Ano - Vymazat všechna uživatelská data" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení spusťte reset.
  • Po dokončení hlavního obnovení zvýrazněte položku "Znovu spusťte systém" a stiskněte klávesu Napájení.
  • Poznámka 4 se restartuje, ale bude delší než obvykle. Jakmile se dostanete na plochu, spusťte nastavení.

Problém č. 2: Galaxie Poznámka 4 rychleji vybíjí baterie, což neustále narůstá

Ahoj. Dnes jsem přišel sem, protože můj Note 4 má za poslední rok problémy s baterií! Během letošního roku se mé procento baterie zhoršilo až do okamžiku, kdybych měl telefon vypnutý, existuje šance, že když otevře nové aplikace apod., Telefon se zcela vypne a nebude se bootovat až Zapojil jsem ho. Jakmile se nabíjí, už se nic nezastaví a úspěšně se znovu zapne.

Jsem časným osvojitelem, kde žiji, protože jsem ho dostal v první den (stalo se mi, že jsem první v tomto obchodě). Určitě se domnívám, že to má co do činění s hardwarem uvnitř, protože některé věci ho spouštějí téměř okamžitě, jako kdybychom používali fotoaparát, což mě vlastně způsobilo, že jsem se zhroutil na 99% bez možnosti bootování. Jenom přemýšlím, jestli mohu mezitím udělat něco lepšího, protože mám jen jeden měsíc před mým upgradem, a dokonce ani nemám peníze na to. Takže potřebuji pomoc! Dík! - Gabrieli

Řešení: Ahoj Gabriel. Lithiové baterie podobné těm, které jsou uvedeny v poznámce 4, mohou začít zobrazovat degradaci výkonu již v prvních 6 měsících používání. Baterie Smartphone mají omezenou životnost a čím více se používá, tím kratší je životnost. Typická lithium-iontová baterie může začít nabíjet kapacitu po 200 nebo 300 nabíjecích cyklech (cyklus vyčerpání baterie na 0% a opětovné nabíjení na 100%). Pokud dobíjete baterii alespoň jednou za den více než rok, existuje šance, že příčinou problému je prostě špatná baterie. Chcete-li zkontrolovat, postupujte takto:

  1. Zkontrolujte fyzickou baterii, zda nejsou poškozené . Baterie je jednoduše kontejner ze sady prvků, který využívá chemii k přeměně energie na elektřinu. Uvedená chemie uvnitř baterie může být problematická, jestliže je nádoba poškozená nebo chemické reakce samy způsobují poškození nádoby. Chcete-li zkontrolovat, zda je baterie v pořádku, musíte ji nejprve vyjmout z telefonu. Poté je nutné jej zkontrolovat, abyste zjistili, zda jsou na stranách viditelné deformace nebo vyvýšeniny. Nebo můžete baterii položit na vyrovnaný stolek a otáčet jej, zatímco leží na své straně. Pokud můžete baterii otáčet na své straně bez většího odporu, znamená to, že strana směřující k stolu má vyboulení nebo deformace, což je jasným znakem hardwarového problému.
  2. Používejte známou baterii s poznámkou 4 a pozorujte telefon . Další dobrá věc, kterou můžete vyzkoušet, je použití jiné baterie. Pokud se při vložení nové baterie do problémů, které uvedete, nevyskytuje, zjevně jste zjistili příčinu. Pokud nemáte užitečnou baterii Poznámka 4, zkuste ověřit, zda máte přítele s poznámkou 4, abyste mohli používat baterii.
  3. Provádějte základní odstraňování problémů se softwarem . Pokud problémy přetrvávají dokonce i při vložení nové baterie typu Note 4, může být příčina zcela odlišná. Zkuste vymazat oblast mezipaměti a provést obnovení továrního nastavení (viz výše uvedené kroky).

Problém č. 3: Kalibrace baterie Galaxy Poznámka 4

Vzhledem k tomu, že můj (3letý?) Telefon s poznámkou č. 4 rychleji vybíjel, vyměnil jsem ji za starší baterii a koupil si nový, který má zálohu. Po novém použití se vyčerpá tak rychle, ne-li rychleji než stará, a vypne se při 20-35% životnosti. Četl jsem fóra, pomyslel jsem si, že při plném nabíjení na 100%, pak se zapnutí a odpojení (nabíjení) dalších 10 minut pomůže "obnovit" baterii čtení / měření baterie. Starší baterie se zdá být správně načtena, protože dojde k poklesu na 12-19% před vypnutím. Novější baterie se sníží na 30% a vypne se. Při dobíjení (při vypnutém telefonu) bude spuštěna nižší hodnota, než při vypnutí, a někdy trvá dlouho, než se plně nabije. Všechny aplikace běží hladce a pomocí správce úloh zobrazuji všechny aplikace a často zavírají všechny aplikace často, aby nedošlo k běhu na pozadí. Je zřejmé, že bych se rád vyhnul resetování (musel bych znovu nakonfigurovat všechny e-mailové účty, znovu nainstalovat aplikace, kontakty atd.) - správné? Díky - Arg925

Řešení: Ahoj Arg925. Přestože se domníváme, že hlavní problém rychlého vybíjení baterií je způsoben jinými faktory než samotnou baterií (což je zcela jiné téma, které nelze v tomto postavení pokrýt kvůli omezenému prostoru), chceme také zajistit, aby nová baterie je správně kalibrována. Chcete-li to provést, postupujte takto:

  • Použijte telefon tak, že budete hrát hry nebo dělat úkoly, abyste zrychlili vybití, dokud se telefon sám nevypne.
  • Znovu zapněte telefon a nechte ho sám vypnout.
  • Nabijte telefon, aniž byste ho znovu zapnuli.
  • Počkejte, dokud se baterie neobjeví na 100%
  • Odpojte nabíječku a zapněte telefon.
  • Pokud telefon říká, že již není 100%, vypněte jej, zapojte nabíječku zpět a počkejte, dokud nedosáhnete 100% nabíjení.
  • Odpojte nabíječku a znovu zapněte telefon.
  • Použijte telefon, dokud nevybíjíte baterii na hodnotu 0.
  • Dvakrát opakujte cyklus.

Problém č. 4: Galaxie Poznámka 4 se nebude správně nabíjet

Mám poznámku Galaxy 4. Určitě se používá, ale je také v dobrém stavu. Dnes jsem ji šel použít a všiml jsem si, že se chystá zemřít, jako by to muselo být obviněno. Zapojil jsem ho do nabíječky a v tom okamžiku to fungovalo. Věc je, říkala, že se nabíjí, ale nezdá se, že by získal nějaký procentní podíl baterie. Zkoušel jsem 4 různé nabíjecí kabely a dvě různé věci, které se připojují do zdi. Všichni prostě nepracovali, ačkoli několikrát se objevil s ikonou baterie s bleskem uvnitř, ale rychle by se vypnuli, než aby se dále nabíjeli. Když jsem se vrátil domů, nechal jsem to sedět na jiné nabíječce, o které jsem věděl, že pracuje 3 hodiny. Jednalo se, jako by to mělo dopadnout na zlomek vteřiny, a pak šlo černou. Od té doby nic neudělalo. Jen černá obrazovka. Prosím, řekni mi všechno, co mohu udělat. Snažil jsem se každou základní online metodu, kterou bych mohl najít tak daleko, a žádné štěstí. Tento telefon je vše, co mám, a já jsem pro nic cokoli zlomil, mnohem méně si koupil jiný telefon. VŠECHNY RADY JE VELKÉ oceněny. Ještě jednou děkuji. - Chelsea

Řešení: Ahoj Chelsea. Pokud jste je ještě nevyzkoušeli, restartujte telefon v nouzovém režimu, abyste zjistili, zda to bude mít vliv. Níže jsou uvedeny následující kroky:

  • Telefon zcela vypněte.
  • Stiskněte a podržte klávesu vypnutí a tlačítko snížení hlasitosti.
  • Po spuštění telefonu uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti, dokud telefon nezačne restartovat.
  • Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu. můžete uvolnit tlačítko snížení hlasitosti nyní.
  • Nabijte telefon znovu.

Pokud zapnutí bezpečného režimu nezmění nic, můžete se také pokusit restartovat v režimu Odin. Zde je návod:

  • Stiskněte a podržte tlačítka Home (Domácí) a Volume (Hlasitost) a potom stiskněte a podržte klávesu Power.
  • Když se na obrazovce zobrazí zpráva Samsung Galaxy Note 4, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume DOWN.
  • Počkejte, dokud se nezobrazí obrazovka Stažení.
  • Nabijte telefon znovu.

Pokud telefon stále odmítá nabíjet, vyzkoušejte jinou baterii. Pokud se situace nezmění, můžete vsadit, že problém je v souvislosti s hardwarem. Může to být poškozený port nabíjení nebo porucha jiných komponentů. najít způsob, jak si nechat hardware zkontrolovat nebo telefon vyměnit.

Problém # 5: Galaxie Poznámka 4 nebude účtovat až 100%

Mám problém, který je docela podobný tomu, co ostatní popsali kromě jednoho detailu. Moje poznámka 4 se zcela nenabíjí bez ohledu na to, jak dlouho zůstane připojena k nabíječce, obvykle se zastaví asi na 86%. Zkoušel jsem všechny tipy a triky, které jsem našel. Vyčistil jsem nabíjecí port, změnil jsem baterii, změnil jsem nabíječku, vymazal mezipaměť oddílů a v neposlední řadě jsem provedl obnovení továrního nastavení bez vyřešení problému. Na druhou stranu jsem však našel jeden způsob, jak to vyřešit, který jsem nikde jinde nečetl. Pokud baterie vyjmeme těsně před nabíjením, pak další nabíjení dosáhne 100%. Smutná věc je, že funguje pouze na jedno nabití, a podruhé, když ji nabiji, opět se zastaví na 86%. Co to máš za to? - Johan

Řešení: Ahoj Johan. Zkuste znovu kalibrovat baterii podle kroků uvedených výše.

Problém č. 6: Baterie Galaxy Note 4 přetrvává přehřátí

Ahoj. Byl jsem "chycen" v celé sérii Samsung Note 4 o špatných bateriích. Bohužel mi koupil telefon v březnu 15 (i když Samsung věděl, že je problém) na Walmart Straight Talk. Pracoval dobře až do července. Potom se baterie začala horko. Šli do Walmart ST, kontaktovali Samsung, který mi pak vydal novou volnou baterii. Stejný problém hned ... horká baterie. Tak horko jsem nemohl držet telefon.

Přišel zpět do Walmart ST, bylo mi řečeno, že mohu získat nový telefon. Dobře. Trvalo měsíc, než to udělal. A lo a hle, nový (rekonstruovaný) telefon a baterie dělaly stejnou přesnost. Horké horké horké! Takže teď jsme dva měsíce venku.

Přišel zpět na Walmart ST a rozhodl se přenést službu na můj starý telefon ZTE, zatímco jsme tento problém vyřešili. Funguje to v pořádku. Walmart znovu zavolal ST a diskutoval s nimi, co mají dělat o tomto problému. Řekl jsem jim, že nechci další telefon z poznámky 4 kvůli tomuto problému přehřátí. Buď vrátit peníze (300 dolarů) nebo upgradovat mě na poznámku 5. Bylo jim řečeno, že na můj email vyplatí vrácení peněz prostřednictvím poukázky. (to trvalo 2 hodiny k dosažení). Voucher nikdy přišel. Vrátili se zpět do Walmartu, znovu zavolali, mluvili s korporátní osobou a bylo jim řečeno, že budou vydávat voucher za vrácení peněz za 24 až 48 hodin e-mailem. (opět to trvalo 2, 5 hodiny, aby bylo dosaženo) Čekalo 72 hodin, nic v mém e-mailu. Vrátil se zpět do Walmartu ... znovu zavolal, (vzal znovu 2 hodiny) a dvakrát zavěsil ST.

V současné době žádná odpověď na můj problém. To není problém Walmartu. Byli mi super a snažili se mi pomoct! Toto není problém s plánem služby ST. Jde o problém Samsung ST s partnerem telefon / baterie. Jaká je vaše rada? Co teď mám dělat? Jíst 300 dolarů a získat úplně jiný telefon. Pokračujte v boji s nimi a nevzdávejte se, dokud nedostanu vrácení peněz, nebo si neberte jiný telefon, který není Samsung. Jsem na ztrátě co dělat dál. Prosím poraďte. - Pat

Řešení: Ahoj Pat. Pokud jde o naše znalosti, problém s bateriemi společnosti Samsung se v současné době zabývá pouze těmi, které byly navrženy pro novou Galaxii poznámku 7; baterie pro starší modely Poznámka jsou dobré. Máme starší poznámky 4s v naší laboratoři zde také a oni běží již více než rok bez problémů s přehřátím. Pokud se domníváte, že by baterie vašeho zařízení mohla být ohrožena požárem kvůli nepřetržitému přehřátí zařízení, ujistěte se, že jste Samsung o tomto problému věděli. Stejně jako v případě postupu stahování poznámky 7 musíte stále navštívit prodejnu, kde jste si koupili telefon, abyste získali náhradu nebo vyměňovali zařízení Samsung. Můžete také vytočit jejich telefonní linku přímo na 1-800-726-7864 (1-800-SAMSUNG).

V Samsungu nefungujeme, takže nemáme žádné konkrétní informace o tom, jak nahradit starší model Galaxy Note 4. Ujistěte se, že jste je zavolali o informace z první ruky.