LG G7 ThinQ MMS na aplikaci Textra přestane fungovat po aktualizaci

Tento příspěvek odpovídá na konkrétní případ selhání MMS na LG G7 ThinQ po aktualizaci. Uživatel je zákazník služby Virgin Mobile, který používá aplikaci Textra při odesílání nebo přijímání zpráv MMS. Pokud máte podobnou situaci, zjistěte, co s ní můžete udělat níže.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém: aplikace LG G7 ThinQ MMS na aplikaci Textra přestane pracovat po aktualizaci

Mám LG G7 ThinQ s Virgin Mobile jako můj nosič a používám Textra jako moje aplikace pro zasílání zpráv. Před pár dny můj telefon běžel nějaké aktualizace, včetně Textry, a teď nemůžu dostávat nebo posílat zprávy mms.

Snažil jsem se vše, co jsem si mohl myslet nebo najit na Googlu a nic nefungovalo. Nemám mobilní data nebo mobilní datový plán. Pouze jsem použil wifi a nikdy nebyl problém.

Snažil jsem se (ne v tomto pořadí):

  • Měkký reset
  • Vyjměte SIM kartu
  • Aktualizace všech (PRL, Profil, Software atd.)
  • Restartujte telefon vícekrát, než se mohu počítat
  • Kontrola nastavení sítě
  • Vymazání všech CACHE (včetně oddílu)
  • Přepínání mezi vestavěnou aplikací pro zasílání zpráv a textem (díky integrované aplikaci jsem dostala mms)
  • Ujistil jsem se, že všechna nastavení byla nastavena tak, aby Textra kreslala nad jinými aplikacemi
  • Odinstaloval jsem a znovu nainstaloval Textru
  • S APN jsem se snažil něco udělat, ale můj APN stránka nic neznamená, ale ukáže pár šedých věcí. Zpráva Textra online uvedla, že to byla nějaká chyba Firmware v Androidu 7.0, ale neměl jsem problém, dokud nebude Textra aktualizována. A asi bylo několik dalších věcí, které jsem se snažil, abych si nepamatoval.

Mám zprávy jako:

  • Nelze získat MMS: Žádné připojení MMS
  • Odeslání zprávy MMS se nezdařilo

Můžete mi prosím pomoci? Děkuji.

Řešení: Pravidelná služba MMS potřebuje mobilní data nebo mobilní internet, aby fungoval. Pokud vaše vestavěná aplikace pro zasílání zpráv umožňuje MMS, i když jsou mobilní data vypnutá nebo neexistují, může dojít k zvláštnímu uspořádání, které váš operátor provádí. Podobně jako Android mohou aktualizace operátorů přinést změny v prostředí softwaru zařízení, které se neustále vyvíjí. Některé z těchto úprav mohou přidávat nebo odstraňovat funkce. Doporučujeme vám, abyste si promluvili s operátorem nebo operátorem sítě, abyste věděli, zda problém může být odstraněn, nebo pokud existují nové zásady, které blokují aplikace třetích stran, jako je Textra, od servisu MMS ve vašem zařízení. Co se týče odstraňování problémů s textovou zprávou nebo zprávami MMS, mnoho důležitých faktorů, které je mohou ovlivnit, souvisí s kódováním, takže koncoví uživatelé jsou obvykle bezmocní. Pokud se jedná o chybu a váš dopravce si o ní neuvědomuje, můžete mu nahlásit potíže, aby si vytvořili lístek a žádost o recenzi od svého vývojářského týmu.

Pokud dojde ke změnám okamžitě po instalaci aktualizace systému nebo operátora, nejpravděpodobnějším důvodem jsou nové změny, pokud jde o službu zasílání zpráv. Tuto skutečnost může řešit pouze váš operátor, takže je musíte kontaktovat pro další podporu.