Laptop se nemůže připojit k internetu při používání mobilního hotspotu Galaxy S7, další problémy s připojením

Ahoj komunity Android! Vítejte v dalším příspěvku # GalaxyS7 pro řešení problémů dne. Diskutujeme o některých společných zkušenostech wifi a konektivitě, které ohlásili někteří uživatelé, a doufejme, že to bude užitečné.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Laptop se nemůže připojit k internetu při použití mobilního hotspotu Galaxy S7

Můj Samsung Galaxy S7 se může připojit k mému notebooku přes mobilní hotspot, ale nemohu získat internet. Říká, že na notebooku není připojen žádný internet. Vyzkoušeli jste základy, ale nemáte snadnou odpověď. Moje žena S6 neváhá žádné obavy. - Johnpuglia

Řešení: Ahoj Johnpuglia. Skutečnost, že mobilní zařízení vaší ženy (S6) se může připojit k mobilnímu hotspotu mobilního telefonu S7 a přistupovat k internetu, znamená, že problém je v notebooku a nikoliv v telefonu. Počítač nemusí být správně nakonfigurován, takže i když se říká, že je připojen k hotspotu, což znamená, že je připojen v místní síti, není schopen se připojit k větší vnější síti, kterou je internet. To také naznačuje, že byste se měli zaměřit na odstraňování problémů ve vašem notebooku spíše než ve vašem Galaxy S7. Náš blog podporuje pouze smartphony, ale můžete vyzkoušet některé ze základů řešení potíží s bezdrátovým přenosem notebooků níže. Jsou pouze pro počítače se systémem Windows. Pokud máte počítač Mac, obraťte se na podporu společnosti Apple pro podrobnější řešení problémů.

1. Otevřete ovládací panel .
2. Klikněte na Centrum sítí a sdílení .
3. Klikněte na Změnit nastavení adaptéru .
4. Vyhledejte adaptér Wi-Fi (obvykle by měl říkat Wi-Fi).
5. Klikněte pravým tlačítkem na adaptér Wi-Fi a klikněte na Vlastnosti .
6. Klepněte na tlačítko Konfigurovat .
7. Klepněte na kartu Upřesnit .
8. V sekci Vlastnosti přejděte dolů a vyhledejte Režim bezdrátového připojení .
9. Klikněte na Režim bezdrátového připojení .
10. V závislosti na schopnosti bezdrátového režimu vašeho notebooku by měla být v sekci Hodnota alespoň jedna možnost. Pokud máte v sekci Hodnota několik možností, nezapomeňte vyzkoušet každý z nich, abyste zjistili, který z nich bude fungovat. Obecně platí, že chcete zvolit možnost, která je kompatibilní se standardními bezdrátovými standardy, jako je 802.11n nebo 802.11g. Pokud máte například možnost 802.11a / b / g / n, zkuste to nejdříve.
11. Jakmile vyberete preferovanou hodnotu, nezapomeňte stisknout tlačítko OK pro potvrzení výběru.
12. Zkontrolujte, zda se váš laptop nyní připojuje k mobilnímu hotspotu.
13. Opakujte kroky 1 až 11, pokud určitá hodnota bezdrátového režimu nebude fungovat.

Nezapomeňte, že problém není ve vašem Galaxy S7 ani ve vaší internetové službě. Pokud se notebook stále nedaří připojit, obraťte se na výrobce notebooku nebo vyhledejte stránky pro řešení problémů s počítačem, které vám mohou pomoci.

Problém 2: Galaxy S7 nemůže odpovědět na volání "nedostupná"

Ahoj! Nedávno, počínaje letošním lednem, telefon mě neumožňuje odpovídat na volání, která jsou považována za "nedostupná". Zkontroloval jsem, že je nemohu zablokovat. Telefon zvoní a zobrazí možnosti odpovědi, ale nenechává mě odpovídat a považuje je za "zmeškané" hovory. Potřebuji odpovědět na tyto otázky. Zkontrolovali jsem aplikace, které by mohly zasahovat a nevidí problém. Mohu ještě něco udělat? Dík! - Kelly

Řešení: Ahoj Kelly. Zkuste restartovat telefon do nouzového režimu a potom problém znovu simulovat. V nouzovém režimu budou zakázány aplikace třetích stran, které mohou rušit vaše hovory. Pokud vaše hovory budou fungovat dobře, pak budete vědět, že jedna z aplikací je na vině. Nevíme, jestli pravidelně přijímáte hovory, ale doporučujeme, abyste na ně počkali, zatímco telefon je v nouzovém režimu, abychom mohli testovat naši teorii. To znamená, že budete muset nechat váš telefon běžet v nouzovém režimu, dokud nepřijde hovor, s nímž máte problémy. Chcete-li spouštět do nouzového režimu, postupujte takto:

1. Vypněte zařízení Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
3. Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
4. Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
5. Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Pokud se nic nezmění a problém se objeví i v případě, že je aktivován nouzový režim, obnovte tovární nastavení a zopakujte problém znovu. Ujistěte se, že jste nic nenainstalovali, dokud znovu neobdržíte stejný typ hovorů. Obnovení továrního nastavení by mělo být posledním krokem, který můžete v tomto případě udělat. Pokud nic nefunguje, kontaktujte svého dopravce, abyste mohli poskytnout pomoc z první ruky.

Problém 3: Aplikace v notebooku HP nebudou fungovat, když je připojen k Galaxy S7

Ahoj. V současné době používám okraj Samsung S7. Mým problémem je to, že můj HP bude označovat přítomnost připojení k internetu, ale existují časy, kdy moje aplikace stále nemohou fungovat kvůli chybějícímu připojení k internetu a musím restartovat telefon. Takže nevím, jestli je to problém v síti nebo v telefonu. - JQ

Řešení: Ahoj JQ. Nemyslíme si, že zde rozumíme vaše nastavení připojení. Pokoušíte se připojit počítač HP k mobilnímu hotspotu Galaxy S7? Pokud ano, podívejte se na náš návrh na výše uvedený Johnpuglia . Ujistěte se, že problém není způsoben špatným mobilním datovým připojením v telefonu S7. Pokud váš S7 přijímá špatné mobilní datové připojení, může to být důvod, proč je internetové připojení k jiným připojeným zařízením nespolehlivé. V takovém případě musíte spolupracovat s vaším operátorem, abyste mohli nejprve pomoci při odstraňování problémů s mobilním datovým připojením. V opačném případě musí být problém specifický pro přenosný počítač, což znamená, že je třeba jej vyřešit místo vašeho mobilního zařízení.

Problém 4: Galaxy S7 wifi zobrazující symbol zámku po aktualizaci, aniž by došlo k úplnému nabití na 100%

Dobrý den pane. Jsem před několika problémy po aktualizaci mého S7 hrany G935FD dual SIM na poslední červenou opravu. Po aktualizaci můj wifi pracuje s hodně zpožděním a znak zámku se objeví na wifi symbolu a po některých časech data znovu pokračuje, ale pak znovu to, znaménko zámku přes wifi. Když se dostanu do nastavení> připojení> wifi, zobrazí se, že internet nemusí být k dispozici, pokud je na wifi symbolem zámku.

Druhá věc je, že baterie přestane nabíjet někdy v procentu méně než 100% a zůstala tam po mnoho hodin. ale když vysunu a nabíjím nabíječku, obnoví nabíjení. Může to být z důvodu aktualizací? Mám resetovat? - Killerhassan19

Řešení: Ahoj Killerhassan19. Aktualizace jsou v podstatě změny existujícího systému a někdy tyto změny nemusí pracovat tak, jak byly navrženy. To nutně neznamená, že aktualizace jsou tam, aby způsobily problémy. Naopak aktualizace jsou nejčastěji vydávána k opravě známých chyb. Ale protože Android a aplikace se neustále vyvíjejí, vždy budou existovat mnoho pohyblivých částí, které Google nebo vývojáři nemohou předvídat. Pokud máte pocit, že problémy začaly po instalaci aktualizace, jsou to věci, které můžete vyzkoušet:

Utřete oddíl mezipaměti

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Nainstalujte aktualizace aplikací

1. Otevřete aplikaci Obchod Play.
2. Klepněte na možnost Možnosti (tři horizontální čáry vlevo nahoře).
3. Klepněte na Moje aplikace a hry .
4. Klepněte na tlačítko UPDATE ALL .

Proveďte obnovení továrního nastavení

1. Vytvořte zálohu důležitých souborů, jako jsou fotografie, videa, kontakty atd. Pro tento úkol můžete použít Smart Switch.
2. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
3. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
4. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
5. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
6. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
7. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
8. Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
9. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
10. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Problém 5: Nelze připojit Galaxy S7 k televizoru přes rozhraní HDMI

Snažím se připojit svůj Samsung Galaxy S7 k mému televizoru, abych mohl vysílat Hulu z mého telefonu do svého televizoru. Potřebuji to provést, protože nemám WiFi a můj televizor nepodporuje zrcadlení obrazovky. Koupil jsem si univerzální 11pólový kabel MHL, ve kterém jsem správně zapojil všechny konektory (HDMI na TV, USB na zdroj napájení a micro usb do telefonu), nicméně se nic nestane kromě nabíjení telefonu. Používám nesprávný kabel? Technická pomoc Samsung uvedla, že ne všechny televizory jsou kompatibilní s MHL ... je to tak? Mohl bych použít běžný kabel HDMI s adaptérem micro usb pro připojení telefonu ??? - Cassady

Řešení: Ahoj Cassady. Samsung zastavil drátové připojení k televizorům začínajícím na Galaxy S6, takže nemáš štěstí. Nestačí, abyste mohli obsah telefonu streamovat přímo k televizoru prostřednictvím rozhraní HDMI. Víme, že to není skvělý nápad od společnosti Samsung, ale právě teď to máme. Pokud skutečně chcete přehrávat obsah z telefonu do televizoru, musíte přejít bezdrátově pomocí podporovaných doplňků, jako je HomeSync a AllShare Cast dongle nebo Chromecast.

Problém 6: Galaxy S7 wifi se stále odpojí, nebude se připojovat k wifi

Jsem z Bruneje a já jsem měl S7 už rok. Před několika měsíci, když jsem začal připojovat svou wifi (zřídka používal wifi dříve) a moje spojení začala přestat pracovat. Dokonce i Bluetooth a hotspot. Zkoušel jsem návrhy lidí, kteří byli na webu zveřejněni, jako například restart, přepnutí do režimu letadla, volba * 0010 # (něco takového) a je to stále stejné! Teď už mám dost naštvaný telefonem!

Také jsem dnes aktualizoval software a je to stále stejné. Váš seznam zemí nemá Brunei, takže jsem si vybral Malajsii jako nejbližší k nám. - Jaz

Řešení: Ahoj Jaz. Zkuste obnovit tovární nastavení a uvidíte, co se děje odtud. Pokud wifi bude i nadále klesat nebo se vůbec nebude připojovat, síťový čip vašeho telefonu, který zpracovává úlohy spojené s připojením včetně wifi, musí být nefunkční. Kontaktujte Samsungu nebo vašeho operátora za účelem podpory.