iPhone 7 nebude při používání služby Netflix zůstat připojen k síti Wi-Fi, nenainstaluje aplikaci po obnovení a další problémy

Přinášíme vám další # iPhone7 příspěvek pro dnešek. Tento článek pokrývá 13 dalších problémů s iPhone 7 a doufejme, že to bude užitečné.

Protože i nadále přijímáme další zprávy o problémech iPhone 7 každý den, můžete očekávat, že budeme posílat více stejných materiálů denně. V nadcházejících dnech můžete sledovat více.

Pokud hledáte řešení vašeho #iOS problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém č. 1: Aplikace iPhone 7 po načtení neobnoví aplikaci

Já jsem obnovil svůj nový iPhone 7 dvakrát z iTunes zálohování z iPhone 6 plus s firmware 10.2. Všechno probíhá bez problémů s výjimkou jedné aplikace. Vychází ze stavu "čekání" na mém novém telefonu. Název aplikace je HiDisk a již není k dispozici v obchodě Apple. Dobrou zprávou je, že mohu ručně nainstalovat aplikaci z iTunes. Neobnovuje však data. Používal jsem prohlížeč záloh třetí strany a data jsou v záloze. Existuje řešení pro obnovení dat aplikace do telefonu? Na internetu jsem nenašel nic, co by tento problém řešilo. Potřebuji službu iTunes obnovit zálohování aplikace s jejími daty. Aplikace již není k dispozici a vývojář neodpovídá na můj e-mail. - Luis

Řešení: Ahoj Luis. Pokud se aplikace neobjeví podle očekávání po obnově, existuje šance, že může být nekompatibilní s novějším iPhone 7. Mějte na paměti, že aplikace musí být neustále aktualizovány, aby bylo možné pracovat s novými verzemi operačního systému i modely telefonů. Pokud vývojář již opustil svůj produkt a již ho v App Store neposkytuje, může to znamenat, že uvedená aplikace nemusí být nakonfigurována tak, aby fungovala s iPhone 7 (za předpokladu, že funguje dobře v iPhone 6).

Pouze vývojář aplikace může bohužel skutečně odpovědět na všechny vaše otázky týkající se tohoto problému.

Problém 2: iPhone 7 nebude při používání Netflix zůstat připojen k síti wifi

Můj iPhone 7 nezůstane připojen k mému wifi. Vím, že to není směrovač, protože moje sestra telefony zůstanou propojeny. Jdu do Netflixu, protože nemám kabelové připojení, takže se dívám hodně na Netflix. Nemohu dostat telefon k připojení k WiFi vůbec někdy. Pak jednou za chvíli se připojí, pak nemohu vůbec vypnout program, protože nemám žádné spojení. Jsem velmi zklamán v tomto iPhone7. Doufám, že vám pomůže něco udělat, abych si opět mohl vychutnat svůj telefon. - Bdiversified2

Řešení: Ahoj Bdiversified2. Existují dvě sady řešení problémů, které musíte udělat zde, abyste věděli, kde může být problém. Jeden je na straně zařízení (iPhone) a druhý na straně wifi (směrovač). Jsme zde k podpoře uživatelů iPhone, takže pokud níže uvedené kroky pro řešení potíží nepomohou, musíte najít nějaký zdroj, který někde řeší vaše místní sítě nebo wifi.

DOKONČENO . První věc, kterou chcete udělat pro řešení problémů s iPhone, je jednoduchá, restartujte telefon. Mnoho drobných chyb může být opraveno restartováním problematického zařízení. Jelikož se zde zabýváte místní sítí, navrhujeme také, abyste u routeru udělali totéž.

INSTALOVAT AKTUALIZACE IOS A APP . Toto není žádnou myšlenkou, ale spousta uživatelů se setkává s chybami, protože jednoduše neinstalují aktualizace. Ujistěte se, že nejprve nainstalujete nejnovější aktualizaci operačního systému. Jakmile to uděláte, aktualizace aplikací proveďte následujícím způsobem:

  1. Otevřete App Store a klepněte na položku Aktualizace .
  2. Pokud jsou k dispozici aktualizace, klepněte na položku Aktualizovat vše .
  3. Pokud budete dotázáni, zadejte své identifikační heslo Apple

RESET VŠE NASTAVENÍ . Jakmile znovu restartujete telefon i směrovač bez jakéhokoli pozitivního výsledku, je dobré udělat další reset všech nastavení v telefonu iPhone. Tento postup odstraňuje osobní předvolby nebo úpravy, stejně jako nastavení sítě. Jelikož se zabýváte problémem wifi, je to perfektní další krok v této situaci. Postupujte takto:

  1. Na domovské obrazovce přejděte do části Nastavení> Obecné> Obnovit .
  2. Klepněte na možnost Obnovit všechna nastavení .
  3. Pokud se zobrazí výzva, zadejte přístupový kód.
  4. Klepnutím na tlačítko Obnovit všechna nastavení potvrďte.

NASTAVTE VŠECHNY SOFTWAROVÉ NASTAVENÍ NA NEPLATNÉ . Pokud to čtete, resetování všech nastavení musí selhat. Dalším drastickým krokem ve vašem žebříčku pro odstraňování problémů je přinést vše v telefonu do známého, funkčního stavu. Toto je obnovení továrního nastavení, takže očekáváme, že problém vyřeší, pokud se nachází v telefonu.

Nezapomeňte, že tento postup odstraní vaše osobní soubory a vrátí všechna nastavení softwaru na výchozí tovární hodnoty. Nezapomeňte zálohovat své nenahraditelné soubory pomocí iTunes nebo iCloud, nebo obou.

Chcete-li obnovit tovární reset vašeho iPhone 7, prosím proveďte následující:

  1. Otevřete aplikaci Nastavení .
  2. Klepněte na položku Obecné .
  3. Klepněte na tlačítko Reset .
  4. Klepněte na možnost Vymazat veškerý obsah a nastavení .
  5. Pokud se zobrazí výzva, zadejte svůj přístupový kód.
  6. Klepněte na Smazat iPhone .

Jakmile obnovíte tovární nastavení vašeho zařízení iPhone 7, nainstalujte pouze aplikaci Netflix a zjistěte, jak funguje v síti wifi. Pokud problém přetrvává, vyřešte problém s vaší wifi. Pokud nevíte, obraťte se na poskytovatele internetových služeb na podporu.

Problém 3: Zbrusu nový iPhone 7 se nenabíjí ani neobjeví

Byl jsem v pohodě, zapnul jsem zbrusu nový iPhone 7. Právě jsem ho odložil z krabice a když jej zapnu, kliknu pro otevření tlačítkem Domů a připojte jej k internetu. A když jsem přidal e-mail iCloud, právě se vypnul. Když jsem se ji pokusil vrátit zpět, řekl, že je třeba obnovit iTunes a poté vypnout, znovu jsem ji zapnul a telefon se zapnul. Zůstala na obrazovce, která je černým jablkem uprostřed bílé obrazovky, a zůstala tam asi 7 minut a pak se úplně vypnul. Dokonce i nabíjení se nezapne. Prosím pomozte. - Cassicata

Řešení: Ahoj Cassicata. Jelikož je to zcela nový telefon, je možné, že baterie pravděpodobně ztratila svůj náboj. Zkuste ho nabíjet nejméně hodinu, než jej znovu zapnete. Pokud to nefunguje, zkuste použít jiný kabel a nabíječku a nabíječku znovu na další hodinu. Pokud to také nefunguje, kontaktujte společnost Apple nebo ji přiveďte zpět do obchodu, od kterého jste ji zakoupili.

Problém 4: iPhone 7 zobrazuje černou obrazovku při použití fotoaparátu

Ahoj! Můj iPhone 7 plus nedávno začal zobrazovat černou obrazovku, když jsem otevřel svůj fotoaparát nebo Snapchat a cokoli jiného, ​​jako je FaceTime atd. Zkoušel jsem resetovat telefon několikrát a vypínat to bezpočet minut. Všimla jsem si, že fotoaparát na zadní straně telefonu je také mlhavý, vezmu si to ve sprše se mnou a plavat s ním příležitostně, ale už po dobu 15 minut a vždycky si pamatujte, že ho vysycháte. Vaše nápady a názory by byly velmi dobře oceňovány. - Payton

Řešení: Ahoj Payton. Přestože iPhone 7 má ochranu proti vodě, stále nedoporučujeme, abyste jej záměrně přilákali k plavání. Tlakovaná voda může porazit zabudovanou ochranu proti vodě, což způsobí, že do ní vstoupí vlhkost. Nyní zmíníte, že fotoaparát vypadá mlhavě. Pokud myslíte, že "mlha" je umístěna uvnitř a nemůžete ji otřít zvenčí, je to jasný indikátor, že vlhkost pronikla dovnitř. Mohlo by to být důvod, proč fotoaparát nefunguje při pokusu o jeho použití. Je zřejmé, že voda a elektronika se nemíchají. Pokud resetování, obnovení nebo vymazání všech nastavení nefungují, znamená to, že máte špatný hardware. Obraťte se prosím na společnost Apple, aby mohl být telefon opravován.

Problém č. 5: iPhone 7 nereaguje, ukazuje černou obrazovku, dojde ke zhroucení aplikace Tango

Ahoj. Sledoval jsem fotky z aplikace Tango. Pak na jednom obrázku systém zmrazil. Žádná reakce na jakoukoli akci, kterou jsem udělal. Snažil jsem se vypnout svůj iPhone 7 plus. Nejprve žádná odpověď, později obrazovka zčernala a začal se otáčet bílý kruh. Otáčení bílého kruhu se děje nyní po dobu dvou hodin. Zkoušel jsem nucený restart bez odpovědi. Jsem z Německa, ale právě v Lagosu v Nigérii. Carrier zde je Etisalat, nyní nazývaný 9Mobile. - Wolf_stromberg

Řešení: Ahoj Wolf_stromberg. Aplikace pravděpodobně přestala reagovat, chcete-li provést následující:

Restartujte telefon . To by mělo být první věc, kterou chcete udělat. Stačí stisknout a podržet tlačítko napájení (umístěné v pravém horním okraji), dokud se nezobrazí "Posunout k vypnutí", poté se uvolní. Potom posuňte vypínač napájení doprava. Po vypnutí zařízení stiskněte a podržte tlačítko Napájení, dokud se nezobrazí logo Apple, a poté jej uvolněte.

Simulujte vytahování baterie . V případě, že se telefon zcela nezúčastní a vypadá zamrznutý, měli byste zvážit "vytažení baterie". Váš iPhone má neodnímatelnou baterii, takže následující kroky by měly simulovat vytahování baterie:

  1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení .
  2. Pokračujte přidržením tlačítka Napájení a podržte stisknuté tlačítko pro snížení hlasitosti umístěné na levé straně telefonu iPhone.
  3. Podržte obě tlačítka tak, jak se iPhone vypne a znovu zapne; uvolněte obě tlačítka při zobrazení loga Apple na obrazovce.

Přeinstalujte aplikaci . Pokud výše uvedené dva kroky problém nevyřeší, měli byste se pokusit znovu nainstalovat problematickou aplikaci. Aktuální verze může být chyba, takže odinstalace a opětovné instalace může pomoci.

Obnovení pomocí služby iTunes . Pokud problém přetrvává, neváhejte provést úplné obnovení. Ujistěte se, že vaše soubory zálohujete v aplikaci iTunes nebo iCloud nebo obojí. Poté postupujte takto:

  1. Připojte iPhone k počítači pomocí kabelu dodaného s telefonem.
  2. Předpokládáme, že si zapamatujete přístupový kód telefonu, takže jej jednoduše zadejte, až budete vyzváni k jeho zadání.
  3. Zvolte svůj iPhone, jakmile vás iTunes zeptá na konkrétní zařízení.
  4. Jakmile jste v panelu nebo obrazovce Souhrn, vyberte možnost, která zařízení obnoví ( Obnovit ).
  5. Potvrďte kliknutím na tlačítko Obnovit .
  6. Několik okamžiků počkejte, dokud iTunes neobnoví výrobní nastavení zařízení. Může to trvat i nějaký čas, pokud aplikace iTunes bude muset nainstalovat aktualizovanou verzi operačního systému.
  7. Po obnovení továrního nastavení by mělo být obnoveno výchozí nastavení všech nastavení softwaru.

Problém 6: iPhone 7 se nenabíjí

Ahoj. Zakoupil jsem iPhone 7 plus na začátku února a fungovalo to dokonale až do dneška, když jsem si uvědomil, že se nenabíjí. Zkoušel jsem asi 2/3 různých nabíjecích kabelů a kabelů. Dokonce jsem se snažil různé elektrické přístavy. Jediný čas, kdy se nabíjí, je to, když úplně zemře a nabíjí pouze 2% a nenabíjí žádné další poplatky. Pomoc? - Kaylo

Řešení: Ahoj Kayla. Představme si všechny možné důvody pro situaci, jako je ta vaše. Je na vás, abyste zjistili, jaká je skutečná dohoda.

Porucha softwaru nebo porucha hardwaru. I když je to vzácné, došlo k případům, kdy iPhone přestal nabíjet aktualizaci. Chcete-li zjistit, zda se jedná o problém s operačním systémem, musíte (1) zkusit vrátit všechna nastavení softwaru na výchozí nastavení příkazem Vymazat všechen obsah a nastavení (výše uvedené kroky) nebo (2) obnovením starší verze systému iOS Režim aktualizace DFU (Device Firmware Update). Druhá možnost (DFU) je drastická oblast, takže se ujistěte, že před provedením provedete nějaký výzkum.

Obecné pravidlo, když se setkáváme s situací, kdy se zdá, že problém přetrvává i po vyřešení veškerého odstraňování potíží se softwarem, předpokládá, že je na vině špatný hardware. Příčinou problému může být něco hluboko uvnitř, jako je například akumulátor nebo řídicí jednotka napájení. To znamená, že pokud váš iPhone 7 nebude účtovat stále, měli byste mít telefon opraven nebo vyměnit.

Dirty port nabíjení . Jeden z nejběžnějších důvodů, proč může nabíjení zastavit nebo vůbec nefunguje, je způsobeno zablokováním nebo špínou v nabíjecím portu. Zkuste použít nějakou formu zvětšení při kontrole nabíjecího portu, ale vyvarujte se pokoušení něčeho uvnitř. Můžete poškodit jeden z kolíků a trvale způsobit selhání hardwaru. Pokud si myslíte, že špinavý nabíjecí port je příčinou problému nabíjení, nechte společnost Apple pro vás vyčistit.

Špatný nabíjecí kabel a / nebo nabíječka . Víme, že jste se již pokusili řešit tuto možnost, jak je uvedeno v popisu problému, abyste ji mohli ignorovat. Chceme se o tom zmínit i ve prospěch ostatních uživatelů, kteří také mohou mít tento problém. Existuje důvod, proč výrobci smartphonů doporučují, aby koncoví uživatelé používali pouze oficiální nabíjecí kabel a nabíječku. Vykonávaly hodnocení a další výzkumy svých vlastních produktů, takže je při použití s ​​kompatibilním zařízením iOS větší pravděpodobnost, že budou bez vady. Pokud používáte nabíječky na trhu, ujistěte se, že fungují.

Nezapomeňte, měli byste kontaktovat společnost Apple, pokud všechny výše uvedené řešení problém nevyřeší. Snažte se vyhnout tomuto problému sami, zvláště pokud nemáte žádné zkušenosti s opravou elektroniky. Nejen, že zjišťuje příčinu problému nabíjení složitým. Ve většině případů mají nezkušení uživatelé, kteří opravují své telefony, mnohem více než řešení. Nechte někoho, kdo provádí opravu iPhone pro své živé opravit vaše.

Problém 7: iPhone 7 Plus používá špatnou verzi zálohy

Byl jsem aktualizovat moje iTunes na svém notebooku, takže mohu synchronizovat svou hudbu s mým novým iPhone 7 plus. Ale omylem jsem ho nastavil jako "obnovit jako předchozí zálohu" namísto registrace nového. Teď jsem zrušen! Ztratil jsem všechny sms (důležité) a dokonce i způsob, jakým jsem nastavil svůj předchozí iPhone, je nyní v mém iPhone 7 Plus. Je něco, co se mohu vrátit zpět k původnímu nastavení a dostat mé zprávy zpět? Prosím pomozte mi. - Bejunsay

Řešení: Ahoj Bejunsay. To je jeden z důvodů, proč vždy doporučujeme vytvořit zálohu jak pro iTunes, tak iCloud. A odpovědět na svou otázku, ne. Pokud jste nevytvořili kopii telefonu v jiném zařízení iTunes před nebo v aplikaci iCloud, není možné obnovit váš iPhone 7 zpět do stavu, který jste chtěli.

Problém 8: iPhone 7 nereaguje

Měl jsem nereagující obrazovku a objednal jsem si novou obrazovku OEM (23 liber) od eBay. Sám jsem to změnil. Měla jsem antistatický popruh na zápěstí, stejně jako antistatická podložka. Používal jsem příslušné nástroje od (ifixit.com). To fungovalo skvěle.

Pak asi o 2 dny později problém znovu začal. Nemusel bych ani stisknout na obrazovce a aplikace by se samy otevíraly. Obrazovka nereagovala a když jsem se jí dotkla na dně, otevře se horní část. Udělal jsem tvrdý reset a pak pracoval po dobu 3 dnů. nyní je problém zpět. Nějaké nápady? - Wesszymanski

Řešení: Ahoj Wesszymanski. Pokud problém přichází a jde, pravděpodobně nebudete skutečně řešit skutečný problém při výměně obrazovky. Mohlo by to být problém s hlavní deskou, o které jsme neslyšeli. Zvažte výměnu základní desky a zjistěte, zda to opraví.

Problém 9: iPhone 7 přestal nabíjet, zůstává mrtvý

Ahoj. Zatímco jsem včera někdo sdělil telefon, nabíjel můj telefon a 1%, když se rozhodl k záchvatu a nakonec vypnout. Držel jsem ho zapojený a nabíjel jen v případě, že se po chvíli zapne.

Po asi 30 minutách jsem se rozhodl zkontrolovat telefon a nabíjecí displej zmizel. To je, když jsem změnil nabíječky a nechal telefon nabíjet přes noc.

Když jsem ji zkontroloval ráno, telefon byl stále mrtvý a nabíjecí displej byl stále pryč.

Rozhodl jsem se změnit telefon na první nabíječku. Snažil jsem se, ale namísto toho jsem ho zapojil do počítače. Snažil jsem se ho znovu a všechno. Stále nic. Mohl byste mi pomoct !? PS Nejsem si úplně jistý, které IOS jsem instaloval. - Claire

Řešení: Ahoj Claire. Láskavě se podívejte na naše návrhy pro Kaylu výše. Máte podobnou záležitost, takže množina problémů, které jsme jí dali, může být použita pro vaši situaci.

Problém č. 10: Dotyková obrazovka iPhone 7 nefunguje správně po náhodném pádu

Klesl jsem telefon, ale nepoškrábal. Nyní přejetím prstem otevřete nebo přijměte volání atd. Neodpovídá, pokud nejprve nezavadím tlačítko zámku. To je nepříjemné pro texty nebo běžné použití, ale znemožňuje přijímat telefonní hovory (jakmile stisknu tlačítko zámku, zavěsí na příchozí volajícího). Někdy po otevření telefonu po zamknutí / přejetí prstů dotyková obrazovka stále nereaguje. Takže musím znovu zamknout. Také, když je venku na slunci, problém je horší ... Musím zkusit kombinaci zámku / prstem 5-10krát před tím, než reaguje. Pokud držím telefon blízko mě (dostanete ze slunce), otevře se. - Kathy

Řešení: Ahoj Kathy. Pokud se tento problém začal hned po náhodném pádu telefonu, přestanete ztrácet čas tím, že hledáte řešení na vaší úrovni. Nemůžete opravit poškozený hardware tím, že provedete některé vylepšení softwaru. Musíte nechat odborníka posoudit hardware, takže budete informováni, zda je ještě možné opravit.

Problém 11: Změna vyvážení reproduktorů iPhone 7 v režimu stereo

mám iPhone 7 a nechci poslouchat hudbu z reproduktoru sluchátka, protože vytváří vibrace při hraní hudby. Takže nastavím veškerou vyváženost doleva od položky Nastavení> Obecné> přístupnost. Jeho ok, když jsem mobilní v režimu na výšku jako pouze spodní reproduktor pracuje, ale když jsem otočit telefon na levé straně, spodní reproduktor vypne a veškerá hudba z sluchátka. Ale když jsem otáčet doprava ok ok. Je to normální? Co bych měl dělat? Já opravdu nechci sluchátko hudbu. - Sohaib.siddique1

Řešení: Ahoj Sohaib.siddique1. Apple navrhl iPhone 7, aby mohl poskytovat stereofonní efekt. Toho lze dosáhnout orientací zařízení v režimu na šířku. V tomto režimu budou reproduktor sluchátek a spodní reproduktor představovat levý a pravý reproduktor (záleží na poloze telefonu). Změníte-li nastavení vyvážení tak, aby upřednostňovalo levý, bude fungovat pouze jeden ze dvou reproduktorů, pokud je telefon v režimu na šířku. Pokud nechcete používat sluchátko (pokud je označeno jako levý reproduktor) v režimu stereo, zkuste změnit váhu na pravý reproduktor.

Problém 12: Obrazovka iPhone 7 je mrtvá, nereaguje

Obrazovka telefonu je zcela černá. Nic se nezobrazuje. Ale je určitě účtován, protože mám iPhone 7 a domovské tlačítko stále vibruje, což se nestane, když je ploché. Snažil jsem se držet domov a stisknout tlačítko, ale nic se nestalo. Nevím, co to znamená. - Mia-crockett

Řešení: Ahoj Mia-crockett. Váš telefon rozhodně stále svítí, takže je možné, že problém může být pouze na obrazovce. To znamená, že může být přerušeno, nebo je na základní desce nějaký problém způsobující to. Zkuste naše návrhy pro Wolf_stromberg výše. Mějte na paměti, že v tomto případě můžete udělat jen tolik práce. Pokud obrazovka stále nereaguje nebo je mrtvá, měli byste zvážit odeslání telefonu.

Problém 13: Hlasitost reproduktoru pro iPhone 7 je nízká

Obě moji reproduktory fungují, jak slyším, ale když mám hlasitost na max, nezní to tak hlasitě, jako když jsem je poprvé koupil. Dokonce i můj přítel iPhone 7 je hlasitější. Existuje nějaká oprava tohoto nebo jakéhokoli problému se softwarem nebo hardwaru? Prosím odpovězte nejdříve, děkuji! ???? - Kent

Řešení: Ahoj Kent. Pokud jste 100% jisti, že jste již nastavili všechna správná nastavení, abyste maximalizovali hlasitost, je pro vás pouze jedinou možností ověřit, jak hlasitost hlasitosti bude po obnovení továrního nastavení ( Vymazání veškerého obsahu a nastavení ) . Pokud hlasitost reproduktorů zůstane stejná po vyčištění procedury Vymazat vše a nastavení a i když nejsou nainstalovány žádné aplikace, můžete vsadit, že to není normální. V takovém případě budete chtít, aby byl telefon nahrazen.