iPhone 7 nebude stahovat a instalovat tabulky Google, mobilní data nepřestávají odpojovat, další problémy

Ahoj a přivítali fanoušky iPhone! Dnes pomáháme některým # uživatelům iPhone7 s problémy spojenými s připojením. Doufáme, že řešení, která poskytujeme, budou efektivní.

Pokud hledáte řešení vašeho #iOS problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: iPhone 7 se nebude připojovat pouze k domácí síti Wi-Fi

Mám iPhone 7. Všechno fungovalo dobře, dokud se před pár dny, kdy se moje wifi z domova již nebude připojovat. Můžu se připojit k jiným wifiům, jako je nákupní středisko, obchody a dokonce i dům mého bratra, ale už se nemůžu připojit k mému domu. Zkontroloval jsem všechny přístroje, které používají wifi ve svém domě, a všechny fungovaly dobře. Hledala jsem řešení online o tom, jak se znovu připojit k wifi a vyzkoušet je s výjimkou poslední fáze obnovení továrního nastavení, které nechci dělat, dokud nezískám pomoc od vás. MŮŽETE MI PROSÍM POMOCI?? - DJ

Řešení: Ahoj DJ. S problémy s Wi-Fi jste omezen pouze na několik kroků, jako například:

1. kontrola nastavení směrovače, abyste zjistili, zda je vaše zařízení oprávněno k místnímu připojení a internetu (možná budete muset požádat poskytovatele internetových služeb o to, jak to udělat),
2. obnovení nastavení sítě a
3. úplné obnovení (tovární reset)

Pokud jste již zkusili první dva výše uvedené kroky, nemáte jinou možnost než pokračovat v obnovení zařízení. Zde je návod:

1. Vytvořte zálohu souborů. Můžete to udělat řadou způsobů, ale nejrychlejší a nejúčinnější způsob je pomocí iTunes ve vašem počítači nebo počítači Mac. Pokud nechcete vytvořit zálohu vůbec, můžete jednoduše vymazat vše v telefonu podle kroků v tomto odkazu.
2. Připojte iPhone k počítači pomocí kabelu dodaného s telefonem.
3. Předpokládáme, že si zapamatujete přístupový kód telefonu, takže jej jednoduše zadejte, až budete vyzváni k jeho zadání.
4. Zvolte svůj iPhone, jakmile vás iTunes zeptá na konkrétní zařízení.
5. Jakmile jste v panelu nebo obrazovce Souhrn, vyberte možnost, která zařízení obnoví (Obnovit).
6. Potvrďte kliknutím na tlačítko Obnovit.
7. Několik okamžiků počkejte, dokud iTunes neobnoví výrobní nastavení zařízení. Může to trvat i nějaký čas, pokud aplikace iTunes bude muset nainstalovat aktualizovanou verzi operačního systému.
8. Po obnovení továrního nastavení by mělo být obnoveno výchozí nastavení všech nastavení softwaru.

Problém 2: Mobilní data iPhone 7 se stále odpojují, nebudou fungovat po celou dobu

Ahoj. Nedávno jsem začal mít problémy s připojením k síti - nejsem si jistý od té doby, ale určitě celý tento minulý týden.

Mým problémem je, že jsem (převážně) neschopný procházet web, když je mimo WIFI. Nejčastěji používám Chrome, ale mají stejný problém i v Safari. Nemohu se připojit k LTE. Někdy se mohu připojit k 4G, ale nejčastěji ne.

Dopravce je AT & T. Snažil jsem se několikrát:

• Obnovení síťových připojení

• Provedení hard reset

• Odinstalování prohlížeče Chrome a přeinstalace.

Chrome a Safari fungují dobře, pokud jsou na WIFI Žádné další problémy s připojením. Mail, Facebook atd. Fungují dobře.

Dnes jsem odstranil SIM kartu a znovu ji nainstaloval. Byl jsem schopen okamžitě připojit ... asi hodinu. Pak zpět na stránky, které se nemohou načíst. Nějaká rada? Myslím, že mohu provést kompletní obnovu a zjistit, jestli to pomůže, ale nemyslete si, že to je problém. Mohla by to být karta SIM - nebo by mě zažily jiné problémy? Děkuji! - Nia Milleruk

Řešení: Ahoj Nia. Nepoznáváme historii vašeho zařízení, takže je těžké vyloučit přesnou příčinu problému. Budete muset zúžit možnosti a to zahrnuje výměnu SIM karty. Doporučujeme vám, abyste vyměnili kartu SIM pouze po obnovení zařízení, abyste zajistili, že nebudete zbytečně trávit čas a úsilí.

Chcete-li zabránit možnému vrácení chyby, nezapomeňte obnovit telefon jako nové zařízení, nikoliv ze zálohy. Jakmile telefon nastavíte jako nové zařízení, nezapomeňte pozorovat telefon celý den, abyste zkontrolovali, zda budou mobilní data opět normálně fungovat.

Pokud se problém vrátí, pokračujte v výměně karty SIM.

Problém 3: iPhone 7 nebude stahovat a instalovat tabulky Google

Mám potíže s stažením aplikace na můj telefon. Mám iPhone 7. Snažím se stáhnout listy Google, které jsem měl předtím na svém telefonu. Když půjdu ke stažení, zobrazí to ukazuje modré čtverec s kruhem kolem něj. Když na něj kliknu, dostane se do šedé barvy, jako by se stáhlo, ale nic jiného neudělá. Snažil jsem se restartovat telefon, odhlásit se a vrátit se do iTunes a všechno, co si myslím, že to opravím. Existuje ještě něco jiného, ​​co se snažím vyřešit tento problém. - Kevin Jones

Řešení: Ahoj Kevin. Můžeme potvrdit, že tabulky Google lze stáhnout a nainstalovat do zařízení iPhone 7, jak jsme to nedávno udělali. Pokud telefon nemůže stáhnout, musí se v zařízení vyskytnout jedinečný problém, který ho způsobuje. Chcete-li zjistit, kde je problém, musíte provést následující kroky:

Ověřte, zda je připojení k internetu stabilní

Co nejvíce, vždy použijte wifi při pokusu o stažení a instalaci aplikace. Nejen to vám ušetří peníze (pokud nejste přihlášeni k neomezeným datům), ale také snížíte pravděpodobnost, že aplikace nebudete moci stáhnout. Sítě Wifi mají tendenci být stabilnější a rychlejší, takže je můžete používat vždy, když nainstalujete něco do svého iPhone.

Měkký reset

To může znít rutinně, ale spousta zdánlivě závažných problémů je vyřešena pouze restartováním zařízení. Pokud jste to nevyzkoušeli předtím, než nás kontaktujete, ujistěte se, že to učiníte nyní.

Chcete-li soft resetovat váš iPhone 7, postupujte takto:

1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení (umístěné na pravém horním okraji), dokud se nezobrazí "Posunout k vypnutí", poté se uvolní.
2. Posuňte vypínač napájení doprava. Ponechejte několik sekund na vypnutí přístroje.
3. Po vypnutí zařízení stiskněte a podržte tlačítko Napájení, dokud se nezobrazí logo Apple, a poté jej uvolněte.

Proveďte úplné obnovení (obnovení továrního nastavení)

Někdy se chyby mohou vyvinout přesčasy. Ujistěte se, že vrátíte všechna nastavení softwaru zpět na jejich výchozí hodnoty obnovením. Postupujte podle výše uvedených kroků.

Problém serveru Apple App Store

Jakmile obnovíte telefon a problém přetrvává, musí se vyskytnout problém s servery Apple App Store. Zkuste aplikaci stáhnout později.

Problém 4: iPhone 7 nezůstane připojen k domácí WiFi

Můj iPhone nebude zůstat připojen k mé domácí síti. Když chodím do školy, připojí se k WiFi. Myslel jsem, že to byl můj problém wifi domů, takže jsem resetoval router několikrát. Pokaždé, když odstraním wifi a pak znovu zadám heslo a přidám to, říká, že je připojen a ukazuje kontrolu a symbol wifi je vlevo vlevo nahoře, ale po několika vteřinách z práce wifi se zastaví, ale symbol stále zůstává. Snažil jsem se resetovat síťová nastavení a opravdu chci dělat cokoli, čím nemohu resetovat celý telefon. - Kelsicrutchfield

Řešení: Ahoj Kelsicrutchfield. Jak bylo uvedeno výše, existuje jen tolik, že uživatel, jako jste vy, můžete udělat, pokud jde o řešení problémů wifi. Pokud máte pocit, že ve vaší konfiguraci wifi není nic, co by zabránilo tomu, že telefon zůstane připojen, musí být chyba operačního systému, která způsobuje problém. Ujistěte se, že vymažete telefon čistým krokem uvedeným níže:

1. Odhlásit se z účtu iCloud (je-li k dispozici).
2. Přejděte do části Nastavení .
3. Klepněte na položku Obecné .
4. Klepněte na tlačítko Reset .
5. Klepněte na možnost Vymazat veškerý obsah a nastavení .