iPhone 7+ Touch ID nerozpoznává otisk prstů, rychle vypouští baterii, další problémy

Ahoj! Vítejte v novém článku # iPhone7 a # iPhone7 +! Diskutujeme o 10 problémech a řešeních iPhone 7 v tomto materiálu. Doufáme, že vám to pomůže.

Pokud hledáte řešení vašeho #iOS problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: iPhone 7 nemá na levé spodní straně reproduktor

Mám iPhone 7 plus a má celkem 3 reproduktory. jeden, který jste při zavolání zavěsili u ucha, jeden na pravé straně nabíjecího portu a jeden na levé straně nabíjecího portu. Reproduktor nalevo od nabíjecího portu vůbec nefunguje. Při přehrávání hudby můžete slyšet pouze hudbu z reproduktorů a pravou stranu nabíjecího portu. - Andresi

Řešení: Ahoj Andres. Jak iPhone 7, tak i iPhone 7 plus nemají tři reproduktory. Oni jen sport dva, jeden v sluchátku a druhý v pravé dolní části. Spodní levá strana drží barometrický větrací otvor. Nejvíce nesouvisí se zvukovou funkcí, protože je to senzor pro měření nadmořské výšky. Není tedy třeba paniku a jednoduše si užívat svůj iPhone 7.

Problém 2: iPhone 7 neslyší volajícího a ozvěnu reproduktorů

Získat frustraci s iPhone 7 plus, protože mám potíže s voláním a režimem reproduktorů:

• když někdy zavolám, někdy funguje dobře. Ale kvůli nějakému kontaktu mám vždycky stejné potíže - žádné zvonění, žádný hlas. Pokud ten člověk vyzvedne telefon, stále jsem nedostal jeho hlas. Pokud však tato osoba nevybrala telefon nebo telefon, je vypnuto, pak slyším z telefonu, že je telefon vypnutý nebo strana neobdrží telefon. Opravdu nechápu, co se s tímto telefonem děje. Právě jsem dostal tento telefon 2. ledna 17.

• kdykoli zavolám a zavolám na režim reproduktoru, vždycky slyším z telefonu zvuky, jako kdybych řekl, ahoj, opakuje to stejně jako "hello hello hello hello". Pokud neříkám dobře, také ne dobře, ne dobře ne dobře ..

Prosím pomozte mi. Jsem opravdu frustrovaný každou vteřinu. Neznamená to, že jsem udělal velkou chybu při koupi tohoto iPhone. - Pawan

Řešení: Ahoj Pawan. Domníváme se, že obě otázky souvisejí a mohou být způsobeny stejnou věcí. Podívejme se, co v tom případě můžete udělat.

Vynutit zavření aplikace Telefon

Chcete-li zahájit odstraňování problémů, nejprve si přejete zajistit, aby aplikace nativní telefon fungovala správně. Chcete-li to provést, chcete telefon restartovat. Poté chcete vynutit zavření aplikace Telefon. Zde je návod:

1. Poklepáním na tlačítko Domů zobrazte nejaktuálnější aplikace.
2. Přejděte prstem doprava nebo doleva a vyhledejte aplikaci, kterou chcete zavřít (Telefon).
3. Klepnutím na náhled náhledu aplikace zavřete aplikaci.

Po ukončení platnosti aplikace se pokuste zjistit, zda budou volání fungovat normálně. Pokud se setkáte se stejným problémem, pokračujte dalším krokem.

Vyzkoušejte jinou podobnou aplikaci

Pokud jsou hovory nadále problematické, podívejte se na podobnou aplikaci z aplikace App Store a použijte ji k uskutečňování hovorů.

Nainstalujte aktualizace aplikací a iOS

Pokud problém přetrvává i při použití druhé telefonní aplikace, ujistěte se, že telefon používá nejnovější verzi iOS. Také se chcete ujistit, že všechny vaše aplikace jsou aktualizovány. Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. Otevřete App Store a klepněte na položku Aktualizace .
2. Pokud jsou k dispozici aktualizace, klepněte na položku Aktualizovat vše .
3. Pokud budete dotázáni, zadejte své identifikační heslo Apple.

Otestujte mikrofon zařízení

Myslíme si, že je problém s mikrofonem vašeho telefonu. To může být důvodem pro druhý problém. Chcete-li zkontrolovat, zda je s přístrojem problém s mikrofonem, můžete provést následující:

1. Otevřete aplikaci Hlasové poznámky .
2. Klepněte na ikonu Nahrát .
3. Pokuste se nahrávat hlas po dobu až 30 sekund.
4. Poslechněte si zaznamenanou poznámku.

Pokud s mikrofonem není žádný problém, měli byste se slyšet jasně. Pokud tomu tak není, máte špatný mikrofon a potřebujete opravit nebo vyměnit telefon.

Obnovit všechna nastavení na tovární nastavení (obnovení továrního nastavení)

Pokud slyšíte nahraný hlas, nejpravděpodobnější příčinou problému je závada operačního systému. Chcete-li to opravit, musíte provést obnovení továrního nastavení nebo úplné obnovení. Zde je návod:

1. Vytvořte zálohu souborů. Můžete to udělat řadou způsobů, ale nejrychlejší a nejúčinnější způsob je pomocí iTunes ve vašem počítači nebo počítači Mac. Pokud nechcete vůbec vytvořit zpět, můžete jednoduše vymazat vše v telefonu podle kroků v tomto odkazu.
2. Připojte iPhone k počítači pomocí kabelu dodaného s telefonem.
3. Předpokládáme, že si zapamatujete přístupový kód telefonu, takže jej jednoduše zadejte, až budete vyzváni k jeho zadání.
4. Zvolte svůj iPhone, jakmile vás iTunes zeptá na konkrétní zařízení.
5. Jakmile jste v panelu nebo obrazovce Souhrn, vyberte možnost, která zařízení obnoví (Obnovit [zařízení]).
6. Potvrďte kliknutím na tlačítko Obnovit.
7. Několik okamžiků počkejte, dokud iTunes neobnoví výrobní nastavení zařízení. Může to trvat i nějaký čas, pokud aplikace iTunes bude muset nainstalovat aktualizovanou verzi operačního systému.
8. Po obnovení továrního nastavení by mělo být obnoveno výchozí nastavení všech nastavení softwaru.

Problém 3: Spodní pravý reproduktor iPhone 7 pracuje pouze v poloze na šířku

Moje reprosoustavy iPhone 7 jsou špinavé. Teprve asi týden poté, co jsem ho dostal, jsem sledoval video, když můj pravý pravý reproduktor přestal pracovat. Můj levý mluvčí nikdy nefungoval, takže jsem se nebál. Ale teď, kdykoli poslouchám hudbu, funguje jen moje levé ucho.

Také, když je telefon vertikální, pracuje pouze špičkový reproduktor. Pak, když je telefon na své straně, pracuje pouze na pravém dolním reproduktoru. Prosím pomozte. - Callie

Řešení: Ahoj Callie. Jak již bylo zmíněno výše, iPhone 7 má dva reproduktory, které umožňují jeho stereofonní efekt. Tento stereofonní efekt je automaticky aktivován, pokud je telefon v poloze na šířku (na jeho straně). Tuto automatickou funkci však můžete přepisovat tak, aby zvuk směřoval pouze k jednomu reproduktoru (Mono Audio). Vaše pozorování je normální, přestože se hudba přehrává pouze v pravém dolním reproduktoru, když je telefon v režimu na šířku. Když v režimu Portrét přehráváte hudbu přes horní reproduktor.

Chcete-li odkazovat, postupujte podle následujících pokynů, jak řídit zvuk pouze jedním reproduktorem:

1. Otevřete nastavení .
2. Klepněte na položku Obecné .
3. Klepněte na Dostupnost .
4. Posuňte dolů posuvník zvukové váhy a přesuňte jej úplně doleva nebo doprava.
5. Chcete-li používat Mono Audio, jednoduše ji povolte. Je umístěn nad jezdcem.

Problém č. 4: iPhone 7 neustále restartuje a nezavede logo obrazovky Apple

Ahoj. Právě jsem zakoupil iPhone 7 před dvěma týdny od společnosti metroPCS a iPhone fungoval dokonale až asi před 3 dny, kdy se nová aktualizace objevila v mém telefonu. Rozhodla jsem se spustit aktualizaci a okamžitě se telefon začal blázen. Bylo to asi 30% nabíjení baterie, ale bylo zapojeno do nabíječky. Jakmile začala aktualizace, telefon zbledl a pak se objevila obrazovka s bílým jablkem, ale neměla nakládací lištu a přední část na telefonu. nepřestával přicházet a odcházet.

Bude neustále zobrazovat obrazovku Apple a pak obrazovku mrtvé baterie nepřetržitě. Nyní se telefon nenabíjí ani nezapne. Jediné, co se stane, když jej vložíte do nabíječky nebo se pokoušíte obnovit, je obrazovka Apple. Potom se přeruší a zobrazí obrazovka nabíjení baterie, ale nebude nabíjena.

Prosím, řekněte mi, co mám dělat. Opravdu potřebuji telefon a to už bylo 3 dny a metroPCS mi řekla, abych ji vrátil zpět do Apple. - Chynasti

Řešení: Ahoj Chynasti. Takový problém může být způsoben špatným softwarem, problematickou aplikací nebo poruchou hardwaru. Bohužel neexistuje jednoduchý způsob, jak zjistit, která z nich je. Jedinou účinnou metodou obnovení normality restartu iPhone je možnost obnovení. Pokud se váš telefon dokonce nenačte, abyste mohli provést kroky k jeho obnovení, nejlepší volbou je vrátit jej zpět do společnosti Apple. Neexistuje žádný softwarový trik nebo kombinaci hardwarových tlačítek, která vám v tomto případě může pomoci.

Problém 5: Nelze nahrávat fotografie z iPhone 7+ do počítače Macbook

Koupil jsem iPhone 7+ a Macbook. Mám potíže s nahráváním obrázků. Zkoušel jsem všechny návrhy. Používám, abych připojil svůj starý telefon a iPhoto se otevřel. Nyní na novém počítači mám pouze zachycení snímku a lze kopírovat pouze fotografie, nikoliv zatížení. Potřebuji nyní adaptér? Je to problém, proč máte trik, abych to zkusil. Důvěřuju na iphone, ale stále říká, že iPhone musí být odemčeno i přesto, že je. - Rubyslippars

Řešení: Ahoj Rubyslippars. Import fotografií z vašeho iPhone 7 do počítače Mac vyžaduje iTunes. Ujistěte se, že v počítači máte nainstalovanou nejnovější verzi aplikace iTunes. Jakmile se o to postaráte, měli byste svůj iPhone 7 připojit k počítači Mac přes USB kabel. Poté budete chtít telefon odemknout zadáním hesla (je-li k dispozici).

Pokud se zobrazí výzva, ujistěte se, že váš Mac označil důvěryhodný počítač. Jakmile klepnete na Trust, ujistěte se, že klepnete i na Pokračovat v aplikaci iTunes.

Vzhledem k tomu, že váš počítač zřejmě ignoruje váš příkaz Trust v telefonu, jsou to následující kroky:

1. Odpojte a znovu připojte svůj iPhone z počítače.
2. Restartujte iPhone a Mac.
3. Obnovte nastavení služby Trust v zařízení iPhone tak, že přejdete do části Nastavení> Obecné> Obnovit> Obnovit polohu a soukromí.

Můžete také přejít do části Nastavení> Obecné> Obnovit a klepnutím na tlačítko Obnovit nastavení sítě obnovte všechna nastavení bezdrátového připojení, jako jsou sítě WIFI a hesla, protokol APN, VPN a nastavení pro mobilní zařízení.

Problém 6: iPhone 7 vypouští baterii rychle

Snažil jsem se všechno, co vaše stránky navrhují, a přesto můj nový iPhone 7, který jsem obdržel jako vánoční dárek, nebude držet poplatek bez ohledu na to, co dělám. Změnil jsem zásuvky, vyčistil jsem spojení, zkontroloval jakoukoliv vlhkost, odinstaloval hru, o které jsem si myslel, že může vypustit napájení, znovu nastavit telefon stisknutím tlačítka pro ovládání hlasitosti a tlačítka zapnutí / vypnutí. tak teď jsem na konci. Vždy se držel poplatek až do nedávné doby, ale nic se ve svém "světě" nezměnilo, aby se telefon nezdržel. V AM se bude účtovat 100%, pak po méně než 2 hodinách je to až na 62% a všechno, co jsem udělal, bylo čtení e-mailů a mé každodenní modlitby. Prosím, pomozte mi s tím, takže nemusím dělat výlet do Apple Store a počkat na hodiny pomoci. Děkuji. - Suzway

Řešení: Ahoj Suzway. Problém vyčerpání baterie, jako je váš, může být důsledkem mnoha věcí, jako je software, obsah (aplikace), návyky při používání nebo špatný hardware. Chcete-li vědět, která z těchto položek je skutečnou příčinou, je třeba nejprve vytvořit základnu. To se provádí tak, že se všechna nastavení obnoví na výchozí hodnoty z výroby. Ujistěte se, že vaše fotky, videa atd. Jsou podporovány, abyste se vyhnuli ztrátě. Poté postupujte takto:

1. Odhlásit se z účtu iCloud (je-li k dispozici).
2. Přejděte do části Nastavení .
3. Klepněte na položku Obecné .
4. Klepněte na tlačítko Reset .
5. Klepněte na možnost Vymazat veškerý obsah a nastavení .

Nyní, když je v telefonu spuštěn jen jeho zásobník a oficiální firmware (předpokládáme, že vaše zařízení není jailbroken), nechte to tak 24 hodin a pozorujte ho. Neinstalujte do něj žádné aplikace. Tímto způsobem zjistíte, zda se baterie vypouští stejnou rychlostí nebo ne. Očekáváme, že k problému nedojde, pokud je telefon v tomto stavu, ale pokud ano, může dojít k problému s baterií nebo nějakým hardwarem. V takovém případě je budete muset vrátit zpět společnosti Apple, abyste ji mohli zkontrolovat.

Pokud se po obnovení továrního nastavení v telefonu nezobrazí problém s vyčerpáním baterie, je čas, kdy chcete jednotlivé aplikace nainstalovat. Neznáme aplikace, které máte, ale v případě, že se problém vrátí po opětovné instalaci všech vašich aplikací, můžete sázet, že jeden z nich je vinen. V takovém případě budete chtít aplikaci odinstalovat jednotlivě a ujistěte se, zda se problém stane po každé odinstalaci. Jedná se o zdlouhavý proces, ale je to jediný účinný způsob, jak určit pachatele.

Problém 7: Zvukový zvuk z iPhone 7 je nízký

Mám problémy se zvukem pro svůj iPhone 7. Je to nové, pouhé dva měsíce. Cítil jsem, že zvuk reproduktorů není tak hlasitý a nejsem si jist, jestli je to normální. Včera jsem vzal dvě videa a zvuk se vytratil. znělo to na první pohled opravdu nahlas a najednou to šlo velmi nízko. Bylo to poprvé, co jsem natočil video, a to se stalo. Existuje způsob, jak zkontrolovat tento důl IOS 10.3.1. Mám potíže s porozuměním, proč to zní jenom vpravo, když levice působí jako hlasový mikrofon, když jste ve volání? - Eddie

Řešení: Ahoj Eddie. Zde jsou dvě možnosti vašeho problému. Jedním z nich je, že aplikace fotoaparátu, kterou používáte, je kočka a nezachytává zvuk velmi dobře při pořizování videí. Pokud používáte nativní aplikaci Apple Camera, zkuste zjistit, zda se telefon restartuje a vynutí bootování pomůže. Chcete-li vynutit spuštění aplikace, musíte provést následující:

1. Poklepáním na tlačítko Domů zobrazte nejaktuálnější aplikace.
2. Přejděte prstem doprava nebo doleva a vyhledejte aplikaci, kterou chcete zavřít (Telefon).
3. Klepnutím na náhled náhledu aplikace zavřete aplikaci.

Pokud při nahrávání videí používáte jinou aplikaci než fotoaparát Apple, zkuste ji nejdříve vynutit. Pokud problém přetrvává, zkuste použít podobnou aplikaci nebo aplikaci nativní fotoaparát.

Druhým možným důvodem pro váš problém může být porucha mikrofonu. Váš iPhone 7 má 4 mikrofony - dva jsou na boku bleskového portu, druhý je na zadní straně mezi bleskem True Tone a fotoaparátem iSight a další uvnitř sluchátka. Chcete-li zjistit, zda má váš telefon problémy se záznamem zvuku, přečtěte si kroky, které pro Pawan nabízíme výše, o tom, jak testovat mikrofon. Pokud má telefon problém s mikrofonem, kontaktujte společnost Apple a nechte telefon vyměnit.

Problém 8: iPhone 7 náhodně odstraní texty, nebude odesílat zprávy MMS

Ahoj. Kontaktovali jsem Apple i Verizon a nemohli se domnívat, že se mnou a mojí sestrou iPhone 7 stalo. Nič se nestalo ani telefonem, kromě toho, že minulý měsíc vyčerpali data a museli si koupit víc obnovena včera v noci do příštího měsíce, takže by neměla mít nic společného s tím.) Zaprvé, moje sestra iPhone 7 náhodně odstranila všechny její texty (nezapustila Apple ID nebo cokoli jiného) a ona nebyla schopna odesílat nebo přijímat texty (volání fungovalo dobře). Pak jsem byl také ovlivněn, protože můj telefon už nebude přijímat nebo odesílat obrázky po odeslání prostřednictvím SMS, iMessage, na nebo mimo wifi a já nemám ponětí, proč. Obnovila jsem síťová nastavení, resetovala iPhone stisknutím tlačítka napájení a hlasitosti a dokonce zavolala Verizon, aby zjistila, zda na nějaké formě zpráv existuje nějaký blok a nebylo to. Zdálo se mi divné, že oba naše telefony fungovaly tímto způsobem. Proč se to děje / co mohu udělat, abych to opravil? Není to interní ani samotný iPhone, protože náhodou se to stalo oběma (jsme na stejném Verizonu a datovém plánu.) Pokud byste mohli pomoci, bylo by to úžasné! - Haley

Řešení: Ahoj Haley. Existuje někdo jiný, než oba, který by mohl mít vzdáleně přístup k vašim nastavením nebo schránkám? Pokud nezaplatíte za své účty, může být způsob, jak může někdo, kdo zpracovává váš účet, přejít do vašeho účtu nebo zařízení Verizon a změnit některé věci. Kromě toho jsme stejně bezradní jako Apple a Verizon. Vzhledem k tomu, že to má něco společného se službami sítě, doporučujeme vám i nadále pracovat s Verizonem, dokud nebude problém vyřešen.

Problém č. 9: iPhone 7+ Touch ID nerozpoznává otisk prstu

Nedávno jsem vzal svůj iPhone 7+ na náš servisní operátor, od něhož jsme telefon koupili. Mým problémem byl problém s hlasitostí. Když jsem dostal telefonát, téměř žádný. Technik vzal telefon pro diagnostiku a po dvou hodinách řekl, že telefon by měl být zaslán do Apple. Odjížděl jsem na plavbu na týden a řekl jsem, že budu muset počkat, až se vrátím. Po 1 dni v plavbě jsem si všiml, že moje znamení v oblasti kódů šlo ze 4 až 6 míst a já jsem měl pouze 4 místné přihlášení. Nyní se mi telefon neotevře. Mám dotykovou přihlášku, ale po vypnutí telefonu to nebude fungovat, dokud neuložím kód. Pomoc. - Donnaro2

Řešení: Ahoj Donnaroof2. Existují pouze dvě možnosti pro Apple Touch ID v iPhone 7 a 7+ - funguje nebo ne. Rozhodně není perfektní systém, takže se chcete ujistit, že minimalizujete faktory, které by mohly bránit jeho schopnosti správně rozpoznat prst. Níže jsou některé z věcí, které můžete vyzkoušet:

1. Ujistěte se, že při autentizaci není prst mokrý nebo zpocený. Před umístěním do senzoru dotykového ID držte jej co nejsušší.
2. Snímač dotykové identity se skládá z kapacitního kroužku kolem něj a při snímání prstu pořizuje obrázek prstu. Ujistěte se, že se váš prst dotkne kapacitního kroužku kolem snímače, aby se zvýšila pravděpodobnost, že snímač zachycuje snímek prstu.
3. Nedávejte prst příliš rychle od snímače.
4. Nepoužívejte prsty kolem prstu při autentizaci.
5. Pokud telefon vložíte do pouzdra, ujistěte se, že nezabrání tomu, aby se prst správně dotýkal kapacitního kroužku.
6. Pokuste se smazat aktuální otisk prstu a znovu jej zaregistrovat. Ujistěte se, že nepřesunete prst při pokusu o opětovnou registraci nebo skenování. Také se ujistěte, že každý okraj prstu je řádně skenován.

Problém 10: obrazovka iPhone 7 zůstává černá, nezapne

Obrazovka na mém iphone 7 je stále černá. Stále přijímá texty - cítím se vibrovat a zazvoní na telefonní hovory. Cítím, že se dějí funkce. Použil jsem řešení problémů na svém iPadu, abych ho znovu zapnul dvakrát a trochu jsem stiskl tlačítka pro hlasitost a domovskou obrazovku, a pak to fungovalo, ale pak se znovu objevilo asi za 15 minut pokaždé. Telefon je plně nabitý. Musel jsem si vzít obal, který jsem měl od té doby, co jsem ho před pár měsíci dokončil. Nicméně, tento třetí den za den nebude fungovat. - Melissa

Řešení: Ahoj Melissa. Neznáme celou historii telefonu, ale většina problémů souvisejících s displejem je způsobena špatným hardwarem. Pokud jste někdy upustili od telefonu nebo jste ho fyzicky ovlivnili dříve, než se tento problém začal, měli byste přestat hledat odpovědi. Co chcete udělat, je kontaktovat společnost Apple tak, aby se obrazovka nebo telefon vyměnili. Omlouváme se, ale software, který můžete udělat, abyste opravili poškozenou obrazovku, neexistuje.

Pokud telefon nikdy nebyl propuštěn nebo vystaven extrémům vody nebo teplotám (teplu nebo chladu), může to způsobit neznámý software nebo závada aplikace. Láskavě navštivte tento příspěvek, abyste zjistili, jestli existuje něco, co můžete následovat, abyste jej opravili na svůj konec.