iPhone 7 plus se neobnoví, stále se zobrazuje chyba 9 během obnovy, další problémy

Ahoj všichni! Vítejte v dalším článku # o řešení potíží iPhone7. Dnes řešíme některé problémy, které způsobí, že se iPhone nezapne. Doufáme, že tento článek bude užitečný.

Pokud hledáte řešení vašeho #iOS problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: iPhone 7 vypouští baterii rychle, nabíjí velmi pomalu

Baterie mobilního telefonu iPhone se rychle vyčerpává a od poslední soboty (30. září) se to děje. V sobotu jsem účtoval 90%, než jsem odjel do odpoledne, a po skončení jsem se obrátil, abych zkontroloval telefon a baterie klesla o 15%. Když jsem v ten večer přišel domů, zaplatil jsem telefon na 98% a pak následující den (neděle 1. října) byla baterie 25%. Takže jsem ji znovu zaplatil, než jsem šel do kostela, a já jsem s sebou nepřivedl telefon. Za poslední 3 dny jsem se snažil zlepšit životnost baterie vypnutím telefonu nebo restartováním.

Také, když restartuji telefon, na straně, kde je tlačítko napájení, se z nějakého důvodu opravdu zahřeje a nerozumím proč. Vypnutí telefonu a jeho opětovné zapnutí pomáhá trochu, a když se obvykle používá, je zahřátý. Předpokládám, že problém má co do činění s interním softwarem v telefonu, ale nejsem si úplně jistý. Existuje nějaký způsob, jak tento problém vyřešit? - Bethany

Řešení: Ahoj Bethany. Problém, jako je váš, může být způsoben buď chybou softwaru, poruchou obsahu (aplikace) nebo poruchou hardwaru, například poškozenou baterií nebo neznámým problémem s základní deskou. Chcete-li zjistit, zda se jedná o problém se softwarem nebo hardwarem, můžete provést některé kroky pro řešení potíží.

Rekalibrujte baterii

První krok při odstraňování problémů, který chcete provést, je zjistit, zda software nezískává skutečnou úroveň nabití baterie. K tomu může dojít, pokud zařízení pracuje dlouho bez zastávky. Chcete-li provést tento krok, postupujte podle následujících kroků:

1. Baterii zcela vypusťte . To znamená, že zařízení používejte, dokud se nezapne, a úroveň baterie načte 0%.
2. Nabijte telefon, dokud nedosáhne 100% . Ujistěte se, že používáte originální nabíjecí zařízení pro váš iPhone a nechte jej úplně nabití. Neodpojujte zařízení po dobu nejméně dvou hodin a také jej nepoužívejte při nabíjení.
3. Po uplynutí doby odpojte zařízení .
4. Proveďte teplý restart současným stisknutím tlačítka Power a Home, dokud se nezobrazí logo Apple.
5. Použijte svůj iPhone, dokud se znovu neobjeví.
6. Opakujte kroky 1-5.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Pokud telefon pokračuje v nevyhovujícím chování, dalším krokem logického odstraňování problémů je vymazání zařízení a obnovení všech nastavení softwaru zpět na jejich výchozí hodnoty. To se provádí obnovením telefonu jako nového zařízení. Ujistěte se, že jste neobnovili ze zálohy, protože by to mohlo opětovně zavést stejnou chybu, která pravděpodobně způsobuje problém.

1. Vytvořte zálohu souborů. Můžete to udělat řadou způsobů, ale nejrychlejší a nejúčinnější způsob je pomocí iTunes ve vašem počítači nebo počítači Mac. Pokud nechcete vytvořit zálohu vůbec, můžete jednoduše vymazat vše v telefonu podle kroků v tomto odkazu.
2. Připojte iPhone k počítači pomocí kabelu dodaného s telefonem.
3. Předpokládáme, že si zapamatujete přístupový kód telefonu, takže jej jednoduše zadejte, až budete vyzváni k jeho zadání.
4. Zvolte svůj iPhone, jakmile vás iTunes zeptá na konkrétní zařízení.
5. Jakmile jste v panelu nebo obrazovce Souhrn, vyberte možnost, která zařízení obnoví ( Obnovit ).
6. Potvrďte kliknutím na tlačítko Obnovit .
7. Několik okamžiků počkejte, dokud iTunes neobnoví výrobní nastavení zařízení. Může to trvat i nějaký čas, pokud aplikace iTunes bude muset nainstalovat aktualizovanou verzi operačního systému.
8. Po obnovení továrního nastavení by mělo být obnoveno výchozí nastavení všech nastavení softwaru.
9. Sledujte, jak telefon funguje, když nejsou nainstalovány žádné aplikace.

Použijte jiný nabíjecí kabel USB a adaptér

V případě, že problém souvisí s použitým příslušenstvím, ujistěte se, že používáte jinou známou pracovní nabíjecí sadu. Pokud máte jiné zařízení iOS s vlastním USB kabelem a adaptérem, použijte je k nabití vašeho iPhone 7 a zjistěte, zda to bude mít nějaký rozdíl.

Kontaktujte společnost Apple

Pokud problém přetrvává i po provedení výše uvedených kroků, můžete předpokládat, že za ním musí být hardwarová porucha. Měli byste telefon odeslat tak, aby jej Apple mohl opravit nebo vyměnit.

Problém 2: Chyba iPhone 7 při pokusu o obnovení se neobnoví po náhodném pádu

Mám iPhone 7. Je detekován iTunes a má pouze možnost obnovení a SN není detekována. Nebude se obnovovat. Telefon byl propuštěn a spodní část pouzdra byla ohnutá. Telefon fungoval i nadále a měl pouze problém, kdy nebude detekovat SIM kartu kvůli sestavě ohnutého spodního krytu. Snažil jsem se vytáhnout sim a obrazovka zčernala. Vložil jsem nový spodní kufr a při pokusu o obnovení se spustí chyba 9. Mám ráda obnovit data v telefonu. (fotografie, kontakty, poznámkový blok) a opravte je. Dejte mi vědět, kolik to bude stát za to? Na základní desce se objevuje mírné zuby, ale poté, co byl propuštěn, fungovala bez problémů. - Ray

Řešení: Ahoj Ray. Neodposíláme opravy hardwaru, takže nemůžeme poskytnout přesné náklady na opravu. Poplatky za opravu se liší podle obchodů, takže nejlepší věc, kterou můžete udělat, je sami získat informace tím, že kontaktujete pobočky ve vaší oblasti. Mějte na paměti, že obnovení dat závisí na poškození vašeho telefonu a na tom, zda funguje nebo ne funguje dostatečně dobře, aby umožnil počítači přístup k jeho paměti. Pokud byl port microUSB poškozen špatně a počítač nemůže mít přístup k paměti vůbec, máte smůlu. Neexistuje žádný kouzelný trik, který vám pomůže získat data z telefonu. Chcete-li vědět, zda je telefon stále pevný, požádejte profesionála, aby se podíval na hardware.

Problém 3: Uvíznutí iPhone 7 na obrazovce s logou Apple

Ahoj. Telefon mého manžela se přidal na logo Apple několik hodin poté, co se pokoušel aktualizovat aplikaci. Od té doby nebyla schopna jít přes obrazovku Apple. Pokusili jsme se o tvrdý reset, pokusili jsme se o to, že jsme se dostali do obchodu Verizon a říkali, že není možné udělat nic jiného, ​​než přepnout SIM karty mezi telefony a pokusit se je obnovit přes počítač a to nefungovalo. Telefon stále zůstal na obrazovce Apple logo.

Zkoušeli jsme jej obnovit iCloud a iTunes, ale to ani nebylo úspěšné. Jakoukoli jinou pomoc nebo radu bude velmi oceněna, protože opravdu nechceme koupit nový telefon, ale pokud to bude naše jediná možnost. To je naše poslední možnost. Děkuji. - Alikat993

Řešení: Alikat993. Vypadá to, že máte opravdu vážnou poruchu hardwaru. Zvažte provedení úplného postupu obnovení pomocí režimu DFU a zjistěte, zda to pomáhá. Pokud tomu tak není, obáváme se, že budete muset nechat telefon jít a koupit si nový.

Obnova pomocí režimu DFU vyžaduje počítač s nainstalovaným nejnovějším programem iTunes. Pokud jste to již měli, jsou zde kroky, co musíte udělat:

1. V počítači zavřete všechny aktivní aplikace.
2. Otevřete aplikaci iTunes.
3. Vypněte iPhone. Pokud jej nelze normálně vypnout, nechte baterii vypustit na 0%, aby se telefon sám vypnul. Nabijte telefon nejméně hodinu, aniž byste jej zapnuli.
4. Připojte svůj iPhone k počítači pomocí kabelu USB.
5. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení po dobu nejméně 3 sekund.
6. Stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti na levé straně iPhone a zároveň držte tlačítko napájení. Ujistěte se, že stisknete tlačítka Power a Volume Down po dobu 10 sekund. Pokud se v současné době zobrazuje logo Apple, opakujte kroky 5 a 6. Logo společnosti Apple se vůbec nezobrazuje.
7. Pokračujte v přidržení klávesy pro snížení hlasitosti dalších 5 sekund. Pokud se zobrazí obrazovka Plug to iTunes, opakujte kroky 5-7. Připojení do obrazovky iTunes by se nemělo zobrazovat.
8. Budete vědět, že telefon je v režimu DFU, pokud obrazovka zůstane černá. Váš počítač by měl pak říct, že iTunes detekoval iPhone.
9. Postupujte podle kroků na obrazovce v počítači, abyste provedli úplné obnovení.

Problém 4: iPhone 7 plus se neobnoví, během obnovy se stále zobrazuje chyba 9

Nový iPhone 7 Plus. Právě jsem se přepnul před 5 dny ze stejného telefonu od Sprint (mizerný) až po T-Mobile (úžasné, s výjimkou, že tento telefon nefunguje). Obnovena a fungovala hodinu. Chytil. Logo Apple přišlo, zůstalo na logu Apple neomezeně. Obnovila jsem ji znovu z iCloud zálohy (to je to, co jsem poprvé udělal). Pracovala asi hodinu, zase havarovala, stejná věc: jde na logo Apple, nikdy nepřesahuje tuto obrazovku. Takže jsem obnovil tovární nastavení .... pracoval 24 až 48 hodin. Chytil před chvílí. Nyní už nemohu dokonce obnovit tovární nastavení. Mám chybu 9 v iTunes na MacBook Pro běžící 10.12.6 a iTunes 12.6.2.20. Telefon je v režimu obnovení (řádek kódu v horní části obrazovky: "support.apple.com/iphone/restore" a logo s bleskovým kabelem ukázaným na logo aplikace iTunes je na obrazovce) a to jde prostřednictvím: Software pro extrahování; Příprava iPhone pro obnovu; čeká na iPhone; ověření obnovení iPhone pomocí jablka; ověření obnovení iPhone; (Sériové číslo: n / a), pak se mi zobrazí chybová zpráva: iPhone iPhone nemohl být obnoven. Nastala neznámá chyba. (9) Používal jsem několik kabelů. Žádná z nich není certifikována jablkem. Kdybych teď mohl dostat své ruce na kabel s certifikátem jablka, tak bych to udělal. Nápověda by byla úžasná. - Frank

Řešení: Ahoj Frank. Chyba 9 během aktualizace nebo obnovení je indikací, že systém iOS nemůže získat další příkaz od iTunes, aby pokračoval v postupu. Může k tomu dojít, pokud je telefon fyzicky odpojen od počítače nebo pokud je něco, co způsobuje, že iTunes ztratí synchronizaci s telefonem. Chcete-li zjistit, zda lze problém vyřešit na vaší úrovni, zkuste následující:

1. Odpojte telefon od počítače.
2. Stiskněte a podržte tlačítka na straně i na snižování hlasitosti po dobu nejméně 10 sekund, dokud neuvidíte logo společnosti Apple.
3. Potom znovu připojte zařízení k počítači.
4. Pokud se od společnosti iTunes požádá o aktualizaci nebo obnovení, klikněte na položku Aktualizovat (ne obnoví) a znovu nainstalujte iOS a uchovávejte osobní údaje.

Pokud problém přetrvává, můžete to provést takto:

1. Zkuste zařízení obnovit pomocí jiného kabelu USB.
2. Zkuste zařízení obnovit na jiném počítači.