iPhone 7 Žádný servisní problém, nelze získat mobilní signál, aplikace Youtube nefunguje, jiné problémy

Ahoj fanoušci Apple! Náš článek č. # IPhone7 o řešení problému za den zahrnuje řadu otázek, o kterých si myslíme, že jsou společné pro mnoho vlastníků iPhone. Doufáme, že tento materiál bude užitečný.

Než začneme, připomeňme si, že nás můžete kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Mikrofon iPhone 7 nefunguje, hlasitý popraskový šum při stisknutí tlačítka Domácí, reproduktor nefunguje během hovoru

iPhone 7, koupil nový před 11 měsíci. 1: Chyby, vibrace a tlačítko na domovské stránce se zhoršují. Při stisknutí tlačítka Home se někdy stává těžší vibrace a v telefonu slyšíte strašný prasklý prask. 2. Zdá se, že mikrofon vůbec nefunguje. Nikdo, kdo mě volá, mě neslyší ani na FaceTime. Nahrávání videoklipů přichází do tichých a hlasových poznámek, které se objevují, a při vyzvání se nezaznamenávají. 3. Reproduktory nepracují na hovory, pokud nejsou na reproduktoru. 4. Oznamovací tón, když zazvoní někoho jiného, ​​zhoršuje a způsobuje nerovnoměrný zvuk, nemám žádný způsob, jak to popsat. Jen Jen Bawden

Řešení: Ahoj Jen. Vzhledem k závažnosti problémů existuje pouze jedna věc, kterou můžeme navrhnout: obnovení továrního nastavení. Může to znít drasticky, ale je to opravdu jednoduchý postup. Můžete to udělat za pár minut a může vám pomoci vrátit všechna nastavení softwaru zpět na jejich výchozí hodnoty.

Takže proč se vrátíte k výchozímu nastavení softwaru, můžete se zeptat. No, pro jeden, tovární stav software je obecně bez chyb. Problémy, které jste uvedli, by neměly být v softwaru ve výrobním závodě. Netřeba dodávat, že je to nejjednodušší způsob, jak přinést softwarové prostředí vašeho iPhone 7 do čisté břidlice. Pokud problémy, které jste zmínili, nadále přetrvávají i po obnovení továrního nastavení, musí to být způsobeno poruchou hardwaru.

Pokud jste dříve nepokusili obnovit tovární nastavení zařízení, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení .
2. Klepněte na položku Obecné .
3. Klepněte na tlačítko Reset .
4. Klepněte na možnost Vymazat veškerý obsah a nastavení .
5. Pokud se zobrazí výzva, zadejte svůj přístupový kód.
6. Klepněte na Smazat iPhone .
7. Nastavte telefon znovu a dodržujte. Pokud se potíže vrátí po obnovení továrního nastavení (pokud nejsou nainstalovány žádné aplikace), je to jasný signál, že jsou způsobeny špatným hardwarem. Chcete-li tento problém vyřešit, musíte kontaktovat společnost Apple k opravě nebo výměně.

Nezapomeňte, že vymazání veškerého obsahu a nastavení znamená, že jste vymazali celý telefon, takže ujistěte se, že před obnovením továrního nastavení obnovíte soubory v iCloud nebo iTunes. Také se ujistěte, že se odhlásíte z aplikace iCloud v zařízení iPhone 7, abyste se ujistili, že je odstraněn aktivační zámek Find My iPhone .

Problém č. 2: Problém se službou iPhone 7, nelze získat mobilní signál

Můj iPhone 7 začal říkat žádné služby a já jsem ho vypnul a zpátky a bylo to v pohodě. Druhý den to udělal stejně. Nyní to už nefunguje. Zkoušel jsem vyndat SIM kartu, resetovat síť, zapnout a vypnout mobilní tlačítko a žádný z nich nefungoval. Nemám dost času na to, abych se dostal do obchodu Apple, takže jsem doufal, že bych mohl udělat něco, aniž bych šel do obchodu. Děkuji. - Joe brandel

Řešení: Ahoj joe. Pokud resetování nastavení sítě nepřineslo nic pozitivního, je dalším krokem logického odstraňování problémů obnovit všechna nastavení. Resetováním všech nastavení iPhone můžete efektivně odstraňovat úpravy, osobní předvolby a nastavení sítě. Pokud jste to ještě neudělali, postupujte takto:

1. Na domovské obrazovce otevřete aplikaci Nastavení .
2. Klepněte na položku Obecné .
3. Klepněte na tlačítko Reset.
4. Klepněte na možnost Obnovit všechna nastavení .
5. Pokud je zobrazen, zadejte přístupový kód.
6. Klepnutím na tlačítko Obnovit všechna nastavení potvrďte.

Pokud resetování všech nastavení nebude fungovat, zvažte obnovení ze staré zálohy. Tím by se prostředí softwaru vrátilo do známého stavu práce. V závislosti na tom, kde se vaše záloha nachází, možná budete muset dostat z iCloud nebo iTunes. Níže jsou uvedeny kroky, jak postupovat každý z nich.

Jak obnovit iPhone 7 ze zálohy iCloud

1. Proveďte postup Vymazání veškerého obsahu a nastavení, jak je popsáno výše. Chcete-li zachovat aktuální nastavení telefonu, ujistěte se, že nejprve vytvoříte zálohu pomocí iCloud nebo iTunes nebo obou. Poté, jakmile vytvoříte zálohu, můžete pokračovat a vymazat veškerý obsah vašeho iPhone.
2. Po provedení postupu Vymazat veškerý obsah a nastavení restartujte telefon.
3. Postupujte podle pokynů na obrazovce, dokud nedosáhnete obrazovky Aplikace a data.
4. Klepněte na Obnovit z iCloud Backup .
5. Přihlaste se ke službě iCloud pomocí vašeho Apple ID.
6. Pokud máte dříve vytvořeno více záloh, vyberte starší datum. Jakmile vyberete zálohu, měl by začít přenos. V případě potřeby postupujte nejprve podle pokynů na obrazovce a aktualizujte je na nový operační systém (iOS).
7. Pokud se zobrazí výzva, přihlaste se k účtu Apple ID a obnovte aplikace. Případně můžete přeskočit přihlášení klepnutím na možnost Přeskočit tento krok, abyste se mohli později přihlásit.
8. Počkejte, až telefon ukončí stahování souborů zálohy. Může to trvat několik minut v závislosti na rychlosti sítě a velikosti záložního souboru. Máte-li spoustu aplikací a obsahu (fotky, videa, hudba atd.), Může být jejich stahování do zařízení trvat déle. Doporučujeme, abyste se připojili k silné síti wifi, aby se tento proces urychlil. Nebojte se, jakmile se odpojíte od wifi, proces stahování bude pozastaven, ale po opětovném připojení bude automaticky obnoven.

Jak obnovit svůj iPhone 7 z iTunes zálohování

1. V počítači zkontrolujte, zda je spuštěna nejnovější verze operačního systému. Aplikace iTunes musí být také aktuální. Tato aplikace iTunes by měla být ta, na kterou jste dříve používali svůj telefon.
2. Připojte iPhone k počítači pomocí kabelu dodaného s telefonem.
3. Pokud se zobrazí výzva, zadejte přístupový kód zařízení nebo klepněte na možnost Důvěřovat tomuto počítači v zařízení iPhone.
4. Předpokládáme, že si zapamatujete přístupový kód telefonu, takže jej jednoduše zadejte, až budete vyzváni k jeho zadání.
5. Zvolte svůj iPhone, jakmile vás iTunes zeptá na konkrétní zařízení.
6. Na panelu nebo obrazovce Shrnutí vyberte možnost, která obnoví zařízení (tlačítko Obnovit zálohování ). Aktualizujte software, pokud se zobrazí zpráva, že systém iOS je příliš starý.
7. Pokud máte dříve vytvořeno více záloh, vyberte starší datum. Jakmile vyberete zálohu, měl by začít přenos.
8. Potvrďte kliknutím na tlačítko Obnovit . Pokud se zobrazí výzva, zadejte heslo šifrované zálohy.
9. Počkejte chvíli, zatímco iTunes synchronizuje váš iPhone. Po dokončení synchronizace můžete odpojit iPhone.

Kontaktujte společnost Apple nebo poskytovatele podpory

Problém, jako je tento, je pravděpodobně způsoben špatným hardwarem, nikoli závadou v softwaru nebo problémem se sítí, takže je potřeba opravit nebo vyměnit telefon. Pokud navrhovaná řešení nepomohou, nejprve kontaktujte společnost Apple telefonem a získejte nejvhodnější možnost opravy. Pokud se domníváte, že se vaše zařízení může starat o vaše zařízení, můžete je také zavolat, abyste si mohli nastavit schůzku, aby si jej hardware ověřil.

Problém 3: Aplikace YouTube pro iPhone 7 stále zobrazuje bílé pole při přepnutí z orientace na šířku na výšku

Ahoj. Sleduji zvláštní problém s mým iphone 7, kde v aplikaci YouTube, když otočím obrazovku z krajiny na portrét, se v horní části obrazovky objeví bílé pole. K tomu dochází pouze v aplikaci Youtube a žádné jiné aplikace. Můj telefon je aktuálně spuštěn v systému iOS 11.2.1 a má poslední Youtube 12.47.16. Prosím, odpovězte mi nejrychleji, zda se jedná o problém s softwarem nebo s hardwarem. - Shah Ahmed Quadri

Řešení: Ahoj Shah. Je to nejspíše softwarový závada než chyba aplikace, protože nemůžeme replikovat problém v alespoň třech zařízeních - iPhone 7, iPhone 8 a iPhone X - všichni běžící iOS 11.2.1 a nejnovější verzi Youtube 12.47.16. Chcete-li tento problém vyřešit, zkuste obnovit tovární nastavení ( Vymazat veškerý obsah a nastavení ).

Problém č. 4: Problém s černou obrazovkou iPhone 7 se nezapne

Ahoj. Mám iPhone 7 plus a v současné době se zobrazuje černá obrazovka a žádné známky života, i když jej připojuji do nabíječky, nepřichází s nabíjecím symbolem nebo s nízkou baterií. Snažil jsem se držet stisknuté tlačítko pro ovládání hlasitosti a tlačítko zapnutí po dobu 20 sekund, ale stále ne. Neopustil jsem telefon nebo jsem měl nějaké kapaliny v blízkosti, takže si nejsem jistý, co to může být a jak to dokážu znovu fungovat. Jakákoli pomoc by byla oceněna, mnoho Děkujeme. - Rachel

Řešení: Ahoj Rachel. Na tuto otázku jsme se zabývali v dalším článku před tímto, takže se podívejte na odkaz:

Jak opravit nereagující iPhone 7 (černá obrazovka, bez napájení, bez bootování) [příručka pro řešení problémů]