iPhone 7 mikrofon přestal pracovat na hovorech, nemůže odesílat fotografie ve fotoaparátu, jiné problémy

# IPhone7 a # iPhone7Plus jsou obecně prosté hlasových hovorů a textových problémů, ale v této epizodě řešení problémů řešíme některé neobvyklé problémy, se kterými se setkali další uživatelé. Jako návod nepovažujte tento příspěvek za vyčerpávající zdroj postupů odstraňování problémů za podobné problémy. Poskytujeme pouze poradenství založené na okolnostech uvedených našimi čtenáři. Pokud si myslíte, že jste již vyzkoušeli naše návrhy v tomto příspěvku, zkuste hledat jiné příspěvky iPhone 7, které jsme v minulosti zveřejnili.

Než začneme, připomeňme si, že nás můžete kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém 1: mikrofon iPhone 7 přestal pracovat na hovorech

IPhone 7 plus hlas a zvuk přestaly fungovat stejně jako každá připojená aplikace. tj. telefonní hovory, hlasové poznámky, FaceTime, hovory Facebook messenger. Tyto aplikace buď zmrazí nebo havarují při každém pokusu o vyzkoušení telefonu. Byl jsem na iOS 11.1, když přestal pracovat. Aktualizoval jsem ho na 11.2.2 bez úspěchu, a pak jsem ho změnil zpět na 11.2. zatímco to bylo ještě podepsané Apple stále žádný úspěch. Telefon byl nahrazen obrazovkou asi před 6 měsíci, ale neměl jsem žádné problémy až do druhého dne. Nebylo upusteno nebo se něco rozléval těsně předtím, než přestala pracovat. - Kreslil

Řešení: Ahoj Drew. Není neobvyklé, že fyzicky postižená zařízení nevykazují problémy okamžitě. Někdy může telefon pracovat dny nebo týdny, než může poškozená část začít zobrazovat problémy. Nevíme, jak přesně došlo k poškození základní desky nebo k hardwaru obecně, které vedly k výměně obrazovky, ale pokud jste nedělali nic drastického, který by vedl k problému, kterému právě teď čelíte, neměli byste eliminovat možnost, že porucha hardwaru hraje ústřední roli. Pokud jste si v tuto chvíli neuvědomili, konečný uživatel může udělat tolik, pokud jde o opravu problémů s iPhone. Maximálně se můžete pokusit o obnovení softwaru po provedení základních věcí, jako je resetování všech nastavení, instalace aktualizací, kontrola chyb na zařízení a obnovení továrního nastavení.

Pokud by obnovení softwaru nefungovalo vůbec, měli byste zvážit, zda má základní desku zkontrolovat, a to s počtem zvukových čipů. Pravděpodobně nefunguje správně zasláním špatných signálů nebo vstupů do systému, což způsobuje, že aplikace, které je používají k selhání. Kontrola poruchy v konkrétním čipu je velmi choulostivá a ne každý technik to dokáže. Ve spoustě případů nebudou problémy, které lze snadno diagnostikovat, ponechány bez kontroly, protože neexistuje žádný způsob, jak určit, zda určitá součást funguje, nebo zda ji vyměníte. Obvyklá metoda k vyřešení problému v důsledku nenahraditelné součásti obvykle vede k nahrazení základní desky. Je možné, že havárie aplikace nejsou výsledkem softwarového závady nebo špatné aplikace, protože jste řekl, že downgradování operačního systému zpět na starší verzi nic nezměnilo. Nejpravděpodobnějším důvodem musí být poškozená součást. Nechte profesionální telefon fyzicky zkontrolovat, aby mohla být provedena důkladná diagnostika hardwaru.

Problém č. 2: Síťový signál iPhone 7 pokračuje

Mám problémy s mým iPhone 7 nepřetržitě jdoucí a mimo službu. Mohu přepínat režim letadla, který dočasně řeší problémy, ale problém se vyřeší pouze několik minut. Jedná se o telefon Verizon se systémem iOS 11.2.2. Obnovila jsem nastavení operátora, vyčistila SIM kartu, nahradila SIM kartu (u společnosti Verizon) a hledala aktualizaci operátora (neexistovala žádná). Mám v plánu provést obnovu továrního nastavení a obnovit, ale myslím, že to může být iOS související, jak to začalo po aktualizaci. Co mám dělat? - Joey

Řešení: Ahoj Joey. Pokud máte pocit, že problém se shodoval s instalací nové aktualizace, nejlepší věc, kterou můžete udělat, je informovat svého operátora o tomto problému, aby si pro něj vytvořil lístek pro odstraňování problémů nebo aktualizoval dříve vytvořenou. Není-li problém s vaším přístrojem izolován, nejpravděpodobněji to ostatní uživatelé ohlásili před vámi. Co musí váš dopravce udělat, je shromáždit další relevantní data, aby našli vzor a případně je vyřešili pozdějšími aktualizacemi. Doporučujeme, abyste v tomto okamžiku neprováděli žádné obnovení továrního nastavení, pokud váš operátor neposkytne signál. Neztrácejte čas a úsilí pro případné problémy s kódováním firmwaru.

Kontakt s vaším operátorem vám také umožní ověřit, zda vaše oblast má v tuto chvíli problém s přerušovaným signálem sítě. Z času na čas provádí síťová údržba dopravci, aniž by vlastně předem informovali své předplatitele. Většina z nich se provádí běžnou údržbou, pokud je minimální dopad na službu, který se obvykle vyskytuje v noci. Pokud se váš problém se signály vyskytne pouze v určitou denní dobu, může to být kvůli probíhající údržbě ve vaší lokalitě.

Problém 3: iPhone 7 Plus nemůže odeslat fotografii ve fotoaparátu, odkazy v e-mailu nebudou otevřeny v Safari

Mám iPhone 7 Plus. Už nemůžu odeslat snímek do textu přímo z fotoaparátu pomocí funkce pro předávání. Poskytuje pouze možnosti e-mailu, Facebooku, Twitteru atd. Možnost zprávy zmizela, ale můžu posílat obrázky, pokud nejdříve nejprve spustím zprávu někomu, a pak vybrat fotky.

Druhým problémem je, když kliknu na odkaz přímo z e-mailu, otevře Safari a odkaz se objeví na vyhledávacím panelu, ale nepřipojí se. Musím ji zrušit a znovu načíst odkaz na adresu, aby mohly směřovat na stránku. - Trivera

Řešení: Ahoj Trivera. Oba problémy mohou být způsobeny stejnou chybou, aplikací nebo problémem se softwarem. Chcete-li je opravit, je třeba postupovat takto:

Restartujte iPhone

Drobné chyby jsou někdy opraveny provedením jednoduchého kroku při odstraňování problémů: restartujte zařízení. Pokud jste to ještě nezkusili, ujistěte se, že předtím, než provedete další kroky při odstraňování problémů. Restartování vašeho iPhone 7 vymaže paměť a může ukončit vývoj chyby nebo chyby paměti, takže by měl být dobrým prvním krokem.

Nainstalujte aktualizace aplikací a iOS

Dalším krokem údržby je zabránění tomu, aby aplikace a iOS byly aktualizovány. Občas instalace nové aktualizace opravuje i jiné známé a hlášené chyby, takže se vyplatí skutečně udržet systém a aplikace aktualizované.

Obnovte všechna nastavení iPhone

Existují případy, kdy uživatelské úpravy mohou vést k systémovým chybám nebo chybám. Pokud máte tendenci vylepšovat věci, které ve vašem operačním systému opravdu nerozumíte dobře, je dobré, když můžete vše vrátit zpět k jejich známým pracovním výchozím hodnotám. Chcete-li to provést, prosím proveďte následující:

1. Na domovské obrazovce přejděte do části Nastavení> Obecné> Obnovit.
2. Klepněte na možnost Obnovit všechna nastavení .
3. Pokud je zobrazen, zadejte přístupový kód.
4. Klepnutím na tlačítko Obnovit všechna nastavení potvrďte.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Pokud resetování všech nastavení nic nezmení, můžete pokračovat v utírání telefonu a spuštění softwarového prostředí od začátku. Zde je návod:

1. Vytvořte zálohu v iTunes nebo iCloud.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Klepněte na položku Obecné.
4. Klepněte na tlačítko Reset.
5. Klepněte na možnost Vymazat veškerý obsah a nastavení.
6. Pokud se zobrazí výzva, zadejte svůj přístupový kód.
7. Klepněte na Smazat iPhone .

Kontaktujte podporu společnosti Apple

Pokud se nic nezměnilo, problémy, které máte, jsou pravděpodobně způsobeny chybou softwaru, kterou nelze vyřešit na vaší úrovni. Ujistěte se, že Apple o nich věděla, aby vám mohly pomoci.

Problém 4: Aplikace pro zasílání zpráv aplikace iPhone 7 nefunguje správně

Když stisknu tlačítko zprávy, automaticky vyskočí obrazovku "nová zpráva". Nicméně když dojde ke zrušení, měl by mě vzít zpět do mého seznamu zpráv, ale obrazovka je prázdná. Také na obrazovce s novou zprávou, pokud zvolím kontakt, zobrazí se neznámé. A mohu napsat celou zprávu, ale nemohu poslat. Snažil jsem se restartovat, zapínat a vypínat zprávy, zapínat a vypínat wifi. - Ykj0313

Řešení: Ahoj Ykj0313. Pokud máte potíže se základní aplikací pro iOS - aplikace Zprávy - níže jsou kroky, které provedete k pokusu o opravu.

• Restartujte zařízení.
• Síla opustila problematickou aplikaci.
• Nainstalujte aktualizace aplikací a iOS.
• Kontaktujte společnost Apple

Vypnout aplikaci

Stejně jako reštartování vašeho iPhone, přinutí aplikace ukončit může vymazat paměť a procesy, které mohou být zodpovědné za chyby, které jste zmínili. Chcete-li ukončit aplikaci Zprávy, postupujte takto:

1. Poklepáním na tlačítko Domů zobrazte své nejaktuálnější aplikace.
2. Přetáhněte prstem doprava nebo doleva a vyhledejte aplikaci, kterou chcete zavřít.
3. Klepnutím na náhled náhledu aplikace zavřete aplikaci.

Pokud by aplikace přerušila ukončení aplikace, nepomůže, zkuste zjistit, zda existují aktualizace aplikací a iOS, které můžete nainstalovat, a doufejme, že problém vyřešíte. Pokud to také nefunguje, kontaktujte společnost Apple (vývojář) a nahláste chyby.

Pokud máte problémy s jinou aplikací než Apple, můžete se také pokoušet o odstranění a opětovnou instalaci aplikace nad navrženými kroky. Pokud je reinstalace neúčinná, obraťte se na vývojáře aplikací a nahláste problém.