iPhone 6S Plus nefunguje zadní kamera, automatické zaostřování nefunguje, další problémy

Apple fanoušci kupují # iPhone6 a # iPhone6plusdevices z mnoha důvodů, ale jedním z hlavních důvodů pro většinu z nich je skutečnost, že fotoaparát je špičkový. Pochopitelně je pro mnohé z nich spousta frustrace, když se jejich kamera začala chovat. V tomto příspěvku odpovídáme na některé problémy spojené s fotoaparátem. Doufáme, že tento materiál bude užitečný.

Pokud hledáte řešení vašeho #iOS problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Automatické zaostřování zařízení iPhone 6 Plus nefunguje

Ahoj. Mám problém s mým fotoaparátem iPhone 6 plus. Funkce autofokusu nefunguje a zdá se, že je trvale zaměřena na blízké vzdálenosti. Přijal jsem to u oficiálního opravárenského zástupce společnosti Apple v mé zemi a nahradil fotoaparát podle programu výměny Apple iSight. Navzdory tomu problém stále existuje a řekli mi, že problém je pravděpodobně s základní deskou iPhone. Všimněte si, že jsem se pokusil obnovit zařízení a nastavit zařízení jako nové, ale žádné změny. Je něco jiného, co mohu zkusit? Dík. - Andreas H

Řešení: Ahoj Andreas H. Existují tři způsoby, jak dnes dosáhnout automatického ostření v smartphonech:

Automatické ostření pro detekci kontrastu
Autofokus pro detekci fází
Automatické ostření laserem

Společnost Apple využívá technologii autofokusu pro detekci fází v zařízeních iPhone 6 a iPhone 6 Plus. Tato technologie, nazvaná Focus Pixels od společnosti Apple, používá počítač telefonu k analýze světla, která prochází objektivem zadní kamery. Potom porovnává světlo ze dvou otvorů umístěných po stranách objektivu, aby bylo dosaženo zaměření. V podstatě těžké zvedání, které přichází s vyhodnocením a zpracováním snímků, které se snažíte zachytit, probíhá v počítači vašeho telefonu. Výsledný produkt závisí na řadě faktorů, včetně okolního osvětlení, stavu objektivu a stavu počítače (kamery). Pokud dojde ke všem potřebným faktorům, získáte zaostřený obraz. Pokud tomu tak není, jeden z těchto faktorů musí chybět nebo selhat.

Ačkoli Apple nikdy neposkytl konkrétní informace týkající se problému, věříme, že problém je způsoben špatným hardwarem, pravděpodobně špatnou montáží kamery, to je viník. Pokud je problém spojen s kódováním, Apple by jednoduše vydal opravu k vyřešení problému. Bohužel, co pro vás znamená, že na tuto otázku neexistuje žádná oprava na úrovni uživatele. Neexistuje žádné množství software vylepšení, které můžete udělat, aby problém opravit vůbec. Budete muset telefon vrátit a doufat, že tentokrát vám budou schopni dát dobrou pracovní jednotku. Pokud se problém týká základní desky, pak vám Apple musí dát telefon, který má dobrou základní desku. Víme, že existují miliony iPhone 6 a iPhone 6 Plus po celém světě bez jakýchkoliv problémů s automatickým ostřením, takže vám dává "špatnou základní desku" omluvu. Láskavě se vraťte zpět k Apple a požádejte, aby řešili problém.

Problém 2: Zadní kamera iPhone 6S Plus nefunguje

Zadní fotoaparát na mém zařízení iPhone 6s Plus přestal pracovat. Vše, co vidím, je velmi tenká čára obrazu v horní části obrazovky a zbytek je černý. Nemám tušení, co se stalo. To se stalo asi před týdnem. Používal jsem to ráno a bylo to v pořádku, snažila jsem se ji použít později a bylo to tak. Restartoval jsem ho a použil jsem domovské a napájecí tlačítko pro resetování bez štěstí. Mohu použít přední kameru. Zkoušel jsem další aplikace s fotoaparátem se stejným výsledkem. Nemohu přijít na to, co se stalo a proč to znenadání přestalo fungovat. Používám telefon k pořizování snímků a videí denně, což mi způsobuje spoustu stresu. - Trendsetterbna

Řešení: Ahoj Trendsetterbna. Pokud telefon nebyl zneužit, spadl nebo vystaven vodě, teplu nebo přílišnému chladu, je tu možnost, že aplikace fotoaparátu se prostě nepodařilo. Chcete-li tento problém vyřešit, zvažte následující kroky:

Nainstalujte aktualizace iOS a aplikace

Toto je první krok při řešení potíží, který musíte provést. Některé známé chyby jsou obvykle opraveny, přichází nový systém nebo aktualizace aplikací, takže nezapomeňte zkontrolovat, zda je vše v pořádku. Všechny aplikace musí být také aktualizovány, takže nezapomeňte zkontrolovat každou z nich, a ne pouze iOS.

Restartujte iPhone

Víme, že jste se před námi kontaktovali, ale již jsme se pokoušeli restartovat zařízení, ale rádi bychom vám připomenuli, že to musíte udělat znovu, zejména po aktualizaci aplikací. Je to jednoduchý, ale někdy nutný krok při odstraňování drobných chyb. Po restartování telefonu znovu spusťte aplikaci fotoaparátu, abyste zkontrolovali, zda byla oprava zadní kamery opravena.

Vynucení aplikace fotoaparátu

Dalším logickým řešením tohoto případu je zjistit, zda aplikace pro uzavření síly bude mít rozdíl. Zde je návod:

Poklepáním na tlačítko Domů zobrazte nejaktuálnější aplikace.
Najděte aplikaci, kterou chcete zavřít, přetažením doprava nebo doleva.
Klepnutím na náhled náhledu aplikace zavřete aplikaci.

Dokončete úplné obnovení

Posledním krokem při odstraňování potíží se softwarem je obnovení telefonu z předchozí zálohy nebo jako nové zařízení. Postupujte takto:

Vytvořte zálohu souborů. Můžete to udělat řadou způsobů, ale nejrychlejší a nejúčinnější způsob je pomocí iTunes ve vašem počítači nebo počítači Mac. Pokud nechcete vytvořit zálohu vůbec, můžete jednoduše vymazat vše v telefonu podle kroků v tomto odkazu.
Připojte iPhone k počítači pomocí kabelu dodaného s telefonem.
Předpokládáme, že si zapamatujete přístupový kód telefonu, takže jej jednoduše zadejte, až budete vyzváni k jeho zadání.
Zvolte svůj iPhone, jakmile vás iTunes zeptá na konkrétní zařízení.
Jakmile jste v panelu nebo obrazovce Souhrn, vyberte možnost, která zařízení obnoví ( Obnovit ).
Potvrďte kliknutím na tlačítko Obnovit .
Několik okamžiků počkejte, dokud iTunes neobnoví výrobní nastavení zařízení. Může to trvat i nějaký čas, pokud aplikace iTunes bude muset nainstalovat aktualizovanou verzi operačního systému.
Po obnovení továrního nastavení by mělo být obnoveno výchozí nastavení všech nastavení softwaru.

Obraťte se na společnost Apple pro další podporu

Pokud by všechny naše výše uvedené návrhy problém neodstranily, musí dojít k poruše hardwaru, která způsobuje potíže. Může to být sestava zadní kamery nebo jakákoli jiná součást, která se s ní podílela. Chcete-li tento problém vyřešit, odešlete telefon do společnosti Apple.

Problém 3: Přední fotoaparát iPhone 6 Plus je rozmazaný při pořizování fotografií nebo videa

iPhone 6plus. Od počátku minulého týdne jsem si všiml, že přední kamera je rozmazaná v klidovém nebo video režimu. Pokusil jsem se doporučené kroky společnosti Apple, které jsou uvedeny na vaší stránce, včetně: Ujistěte se, že je objektiv fotoaparátu čistý hadříkem z mikrovláken. Neexistuje nic, co by blokovalo objektiv fotoaparátu. Odstranil jsem případ. Upravil jsem zaostření klepnutím na objekt na obrazovce náhledu. Ujistil jsem se, že HDR je nastaven na hodnotu Auto nebo Vypnuto. Udělal jsem všechny dostupné dostupné aktualizace softwaru pro telefon a obnovení továrního nastavení nastavením telefonu jako nového zařízení. Zkontroloval jsem s podporou společnosti Apple, zda se sériové číslo telefonu dostalo do náhradního rozsahu, ale ne. Stále mi chybí zachování památných událostí svých čtyř dětí. Prosím pomozte. - Michael Mtinsley115

Řešení: Ahoj Michael. Okolnosti ve vašem případě se mohou mírně lišit od Trendsetterbna výše, ale řešení problémů by mělo být stále stejné, proto prosím zkontrolujte naše návrhy výše. Taková situace může být způsobena závadou softwaru nebo poruchou hardwaru. Pokud úplné obnovení vůbec nepomůže, je na čase, abyste Apple informovali o problému. Nejsme si jisti, že je stále pokryta zárukou 1 roku, takže možná budete muset investovat do opravného poplatku za toto.

Problém 4: Přední kamera iPhone 6 přestala pracovat po výměně obrazovky

Dobrý den. Nedávno jsem musel měnit obrazovku, protože to praskalo. Místo, které jsem použil, byl ubreakifix, nejsem si jistý, jestli jste s nimi obeznámeni. Každopádně byla obrazovka nahrazena a funguje perfektně, ale přední fotoaparát již nefunguje. Vzal jsem je zpátky k nim a oběsili celou přední část kamery a stále to z nějakého důvodu nefunguje. Udělala jsem obnovu továrny a přetrvávají problémy, žiji v Trinidadu, takže možnost převést ji do obchodu Apple není možná. Můžete mi dát nějakou radu ohledně nejlepšího postupu, který bych měl vzít? Pozdravy. - Brathwaite.marc

Řešení: Ahoj Brathwaite.marc. Výměna přední kamery je poměrně snadná, ale při opětovném sestavování je třeba věnovat pozornost. Pokud technik poškodil ohebný kabel nebo nesprávně zarovnal kolík v blízkosti mikrofonu, může to stačit k tomu, aby přední kamera nebyla funkční. Pokud máte pocit, že přední fotoaparát nebyl poškozen, když byla obrazovka zpočátku popraskaná, musíte telefon vrátit zpět do prodejny, aby ji mohli nahradit novou sestavou.

Alternativně můžete přední kameru vyměnit sami, ale budete potřebovat nějaké nástroje a potřebnou náhradní část. Neposkytujeme řešení problémů s hardwarem a řešení, ale v Youtube můžete snadno najít dobré návody, které vám pomohou.