iPhone 6 se nezapne poté, co uživatel přerušil aktualizaci přes iTunes, náhodou ztratí zvuk

Tady jsme jdeme znovu a vítáme vás na nové stránce # pro odstraňování problémů iPhone6. Problémy, které dnes pokryjeme, zahrnují selhání bootování, náhodnou ztrátu zvuku systému a aplikací po aktualizaci. Doufáme, že naše řešení budou užitečná.

Pokud hledáte řešení vašeho #iOS problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: iPhone 6 po aktualizaci náhodně ztratí zvuk

Mám iPhone 6, který má 14 měsíců. Od 1. dne se jedná o pouzdro Otter Box Defender. Dokončilo to až před 3 týdny, když jsem instaloval 10.3.3. Aktualizace. Nyní běžně (2-3krát denně) ztrácím zvuk a musím telefon restartovat, aby se dostal zpět. Je tento problém známým problémem s vydáním? Jiné než ztrácet zvuk několikrát za den (chybějící telefonní hovory a odpověď na text), což je jediná dolní strana k uvolnění, které mám.

Také může fungovat (při sledování YouTube nebo něco na Facebooku a může přestat pracovat, a také si všimnu, že když používáte mikrofon k textu, to často zruší i zvuk.) - Pat Gough

Řešení: Ahoj Pat. Společnost Apple nezveřejňuje oficiální seznam problémů, které se vyskytly po každé verzi systému iOS, ale můžeme potvrdit, že žádný jiný uživatel nás neoznámil o specifických problémech, které právě narazíte. Pokusili jsme se prohledávat sítě pro zprávy z jiných fór třetích stran a stránek podpory, které mohou potvrdit, zda jsou vaše problémy běžné mezi zařízeními se systémem iOS 10.3.3, ale nepodaří se nám to. Myslíme si, že mohou být izolováni do vašeho zařízení, což znamená, že mohou být způsobeny obsahem nebo aplikacemi, které jsou pro váš telefon jedinečné. Chcete-li tyto problémy vyřešit, doporučujeme následující kroky:

Nainstalujte nejnovější aktualizace aplikací

Mnohokrát, drobné chyby po aktualizaci systému iOS jsou způsobeny aplikacemi. Ujistěte se, že instalujete pouze aplikace podporované nebo kompatibilní s vaší verzí systému iOS. Mějte na paměti, že ne všechny aplikace dostávají stejnou úroveň péče a údržby. Pokud máte tendenci instalovat aplikace impulzivně, je nyní čas zkontrolovat, zda jsou všechny od renomovaných nebo kompetentních vývojářů. Přečtěte si každou aplikaci a zkontrolujte jejich stránku instalace aplikace App Store, abyste zjistili, že to může být problematické. Někteří správní vývojáři uvedou, zda je jejich produkt kompatibilní s nejnovější aktualizací OS. Případně můžete zkontrolovat i recenze ostatních uživatelů, jako jste vy, abyste zjistili, zda se také vyskytnou stejné nebo podobné problémy.

Pokud jste aplikaci před nedávnem nainstalovali, začněte s touto aplikací. Pokud je to nutné, pokuste se jej odinstalovat a uvidíte, jak se vyřeší problémy.

Resetujte nastavení

V některých případech resetování všech nastavení iPhone může vyřešit problémy, takže nechcete přeskočit. Pokud jste se v tomto okamžiku nepokusili provést tento krok, postupujte takto:

1. Na domovské obrazovce přejděte do části Nastavení> Obecné> Obnovit .
2. Klepněte na možnost Obnovit všechna nastavení .
3. Pokud je zobrazen, zadejte přístupový kód.
4. Klepnutím na tlačítko Obnovit všechna nastavení potvrďte.
5. Počkejte, až telefon zcela resetuje vše.
6. Restartujte zařízení.

Obnovte všechna nastavení na tovární nastavení

Odstraňování problémů se systémem iOS je jednoduché. Pokud potíže přetrvávají i po aktualizaci aplikací a resetování všech nastavení, je třeba nejlépe vymýtit telefon čistým, známým také jako obnovení továrního nastavení. Zde je návod:

1. Připojte iPhone k počítači pomocí kabelu dodaného s telefonem.
2. Předpokládáme, že si zapamatujete přístupový kód telefonu, takže jej jednoduše zadejte, až budete vyzváni k jeho zadání.
3. Zvolte svůj iPhone, jakmile vás iTunes zeptá na konkrétní zařízení.
4. Jakmile jste v panelu nebo obrazovce Souhrn, vyberte možnost, která zařízení obnoví ( Obnovit ).
5. Potvrďte kliknutím na tlačítko Obnovit .
6. Několik okamžiků počkejte, dokud iTunes neobnoví výrobní nastavení zařízení. Může to trvat i nějaký čas, pokud aplikace iTunes bude muset nainstalovat aktualizovanou verzi operačního systému.
7. Po obnovení továrního nastavení by mělo být obnoveno výchozí nastavení všech nastavení softwaru.

Problém 2: iPhone 6 plus udržuje ukládání do vyrovnávací paměti, otevírá aplikace samostatně a volá kontakty sám

Můj iPhone 6 Plus udržuje úplné zmrazení, udržuje ukládání do vyrovnávací paměti, otevírá aplikace a volá lidi. Už jsem restartoval telefon a obrazovka je stále zmrzlá i po restartu, zatímco linky se objevují v horní části obrazovky. Ne, nemám mokrý telefon a já jsem ho nevynechal tam, kde by měl být tento problém.

Také jsem to dál a znovu a znovu, ale nic zřejmě nefunguje. Pokud byste mohli pomoci, tak by to bylo skvělé. - Karlo

Řešení: Ahoj Karla. Pokud jste spokojeni s tím, že jste nepoškodili zařízení telefonem, musí být problém způsoben problémem se softwarem. Může to být aplikace nebo aktualizace, kterou instalujete nedávno, takže se pokuste vrátit zpět to, co jste udělali. Pokud v poslední době instalujete aplikaci, zvažte její odebrání ze systému následujícím postupem:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu aplikace a podržte ji.
2. Jakmile se ikony začnou třást, klepněte na X v rohu aplikace, kterou chcete odinstalovat.
3. Klepněte na položku Odstranit .

Pokud dojde k problémům po instalaci aktualizace, je nejlepší, abyste obnovili všechna nastavení na tovární nastavení. Postupujte podle výše uvedených kroků.

Případně můžete veškerý software a aplikace obnovit zpět na sklad. Je pravděpodobné, že problém je způsoben aplikací třetí strany nebo kódovým problémem s aktuální verzí systému iOS. Vzhledem k tomu, že neexistuje žádný způsob, jak zjistit, která z těchto dvou se může dělat, jediná věc, kterou můžete udělat, je vrátit všechno tak, jak byl váš telefon, když neexistují žádné aplikace třetích stran. Pokud jste to nezkoušeli, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení .
2. Klepněte na položku Obecné .
3. Klepněte na tlačítko Reset .
4. Klepněte na možnost Vymazat veškerý obsah a nastavení .
5. Pokud se zobrazí výzva, zadejte svůj přístupový kód.
6. Klepněte na Smazat iPhone .

Obě funkce Obnovit a Vymazat iPhone budou mít za následek ztrátu dat, takže se ujistěte, že vaše soubory do iTunes nebo iCloud předtím, než je provedete.

Mějte na paměti, že problém se může vrátit po obnovení nebo obnovení, pokud je hlavní příčinou špatná aplikace. Pokud k tomu dojde, odinstalujte aplikace jeden po druhém a ujistěte se, že budete sledovat, jak funguje váš telefon. Bude to trvat dlouho, pokud máte spoustu nainstalovaných aplikací, ale je to jediná účinná metoda identifikace pachatele.

Problém 3: iPhone 6 se nezapne po přerušení aktualizace uživatele přes iTunes

Ahoj. Mám problém s mým telefonem asi před měsícem. Nejprve wifi přestala pracovat, volba zapnutí wifi zapnutá, takže jsem ji nemohl zapnout. Snažil jsem se obnovit nastavení sítě, ale to nefungovalo. Nakonec jsem se pokoušel obnovit tovární nastavení na iTunes. Měl jsem to připojen k mému notebooku a iTunes stáhli nejnovější software pro obnovu. Zatímco to stahovalo, připojil jsem ho z notebooku, abych něco zkontroloval a odpočinek jsem zpátky unplugged. Příště jsem ji zvedl, obrazovka byla prázdná / černá a nereagovala. Snažil jsem se všechno. Snažil jsem se ji zapojit zpět do itunes, ale iTunes to nerozpozná, snažil jsem se ho spustit, ale zůstává nereagující. Můžeš mi nějak říct, co se s tím děje? Myslím, že to je problém základní desky. - Shari

Řešení: Ahoj Shari. Přerušení zařízení během jeho aktualizace, ať už záměrným odpojením nebo ztrátou vlastní energie, obvykle způsobí špatné věci. V mnoha případech to může vést k trvalému vydání základní desky kvůli poškozenému úložnému zařízení (Nand eMMC). To je hlavní důvod, proč výrobci důsledně doporučují uživatelům, aby se ujistili, že je jejich zařízení plně nabité nebo má dostatečné množství baterií před instalací aktualizace.

V tuto chvíli neznáme skutečný stav vašeho zařízení. Pokud vůbec neodpovídá nebo pokud se zdá, že nereaguje, můžete vyzkoušet aktualizaci aktualizace firmwaru zařízení (Device Firmware Upgrade - DFU). Zde je návod:

1. Vypněte iPhone. Pokud jej nelze vypnout, protože obrazovka nefunguje, počkejte, dokud nebude baterie úplně vypuštěna, dokud se telefon sám nevypne.
2. Pokud jste čekali, až dojde k vyčerpání baterie, nezapomeňte telefon nabit alespoň 30 minut.
3. V počítači zkontrolujte, zda je iTunes spuštěn.
4. Jakmile je telefon vypnutý, připojte jej k počítači pomocí bleskového kabelu.
5. Stiskněte a podržte tlačítko napájení na sluchátku na tři sekundy.
6. Přestože podržte stisknuté tlačítko napájení, podržte stisknuté tlačítko pro snížení hlasitosti asi 10 sekund. Ujistěte se, že je čas správně, protože držíte příliš dlouhé tlačítko napájení, může zařízení jednoduše restartovat.
7. Po asi 10 sekundách uvolněte tlačítko napájení. Nezapomeňte uvolnit tlačítko pro snížení hlasitosti spolu s tlačítkem Napájení. Před uvolněním tlačítka snížení hlasitosti počkejte přibližně 5 sekund po uvolnění tlačítka napájení.
8. Pokud jste tento proces provedli správně, měl by počítač zobrazit "iTunes detekoval iPhone v režimu obnovení. Tento iPhone musíte obnovit dříve, než bude možné jej používat s aplikací iTunes. "
9. Nyní můžete spustit proces Obnovení klepnutím na tlačítko Obnovit iPhone.

Nezapomeňte, že pokud obrazovka zůstane tmavá nebo nereaguje během a po celém procesu aktualizace DFU, musíte telefon odeslat do servisního střediska společnosti Apple.