iPhone 6 obrazovka se nezapne, Apple připouští zpomalení starších iPhone, další problémy

Nejnovější připuštění společnosti Apple, že v minulosti vydala aktualizaci softwaru pro zpomalení starších telefonů iPhone (# iPhone 6, # iPhone6S a #iPhoneSE), potvrzuje pozorování mnoha uživatelů, že jejich zařízení se po aktualizaci setkala s pomalými problémy s výkonem. Uvedené přijetí také odpovídá na problém, který se zdá být náchylný mnoha uživatelům iPhone 6 - tajemné vypnutí z ničeho. V této epizodě řešení problémů vám dáváme odpověď, proč tomu tak je. Pokrýváme i několik dalších souvisejících otázek.

Než začneme, připomeňme si, že nás můžete kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém č. 1: obrazovka iPhone 6 se změní na šedou barvu a nezapne se, Apple připouští zpomalení starších telefonů iPhone

Během používání telefonu se obrazovka právě změnila na tmavě šedou, i když jsem ji vypnul a zapnul. Takže jsem držel tlačítko napájení a domov a obrazovka prostě zčernala. Dokonce i když jsem držel vypínač napájení, nezměnil se. Byl plně nabitý také. Připojil jsem ho k počítači a obnovil to, ale to nic nemění. Nerozumím tomu, co se stalo a jak to opravit. Nějaké nápady? - Gruzie

Řešení: Ahoj Gruzie. Přestože Apple připustil, že záměrně vydala aktualizaci ke zpomalení starších telefonů iPhone, aby se zachovalo snížení kapacity baterie, může to být vina. Vzhledem k tomu, že lithium-iontové baterie, jako je ten, který se ve vašem iPhone poškodí při dalším používání, se nakonec dostane do bodu, kdy již nebude moci dodávat potřebný výkon, aby zařízení fungovalo normálně. Čím více akumulátoru na bázi lithia dochází k akumulaci nabíjecích cyklů (vybíjení a nabíjení), tím kratší je jeho kapacita. V takovém případě může také poskytnout nedostatečný výkon pro napájení procesoru při plné rychlosti. Obecně se iPhone automaticky vypne, když zjistí, že baterie není schopna poskytnout dostatek energie pro správnou energii celé základní desky. Protože nedostatek energie může potenciálně zabít procesor a jiné vnitřní součásti, Apple navrhl způsob, jak omezit rychlost procesoru, aby nedošlo k přílišnému namáhání baterie.

"V loňském roce jsme uvolnili funkci pro iPhone 6, iPhone 6S a iPhone SE, abychom vyvážili okamžité špičky pouze tehdy, když je třeba zabránit neočekávanému vypnutí zařízení za těchto podmínek, " řekl mluvčí společnosti Apple. "Tuto funkci jsme rozšířili na iPhone 7 s iOS 11.2 a v budoucnu hodláme přidat podporu pro další produkty."

Zatímco někteří lidé už zažili soud, nemyslíme si, že Apple udělal žádné pochybení. Vzhledem k této situaci může být přijatelné řešení metody Apple chrání starší telefony iPhone. Apple se zmínil o tom, že trvalým způsobem, jak problém vyřešit, je výměna baterie. Nicméně, vzhledem k tomu, že hraniční je nemožné odstranit baterii iPhone, budete pravděpodobně nakonec investovat více než jen cena náhradní baterie. Pokud vyrazíte na cestu, kdy necháte Apple vyměnit samotnou baterii, můžete tak učinit, pokud zaplatíte 79 dolarů za výměnu baterie.

Nezapomeňte, že v případě, že se telefon vůbec nezapne, není žádný software, který byste mohli provést. Pokud jste již váš iPhone umožnili účtovat minimálně 30 minut bez zjevného náznaku, že je zapnutý, je čas nechat Apple nebo nezávislý technik zkontrolovat hardware.

Problém 2: iPhone SE se nezapne a neodpovídá

Ahoj! Mám iPhone SE (64 GB), který byl zakoupen v loňském roce v červenci 2016 z USA Paměť telefonu mi byla téměř plná a plánovala jsem zálohovat všechna mé data na mém systému, ale najednou jsem najednou viděl, že můj telefon je úplně vypnuta a nemohu ji restartovat. S pomocí podpory společnosti Apple jsem se pokusil restartovat telefon prostřednictvím režimu obnovení, ale veškeré úsilí selhalo. Apple jej neopraví a prostě jej nahradí, což slouží tomuto účelu. Můžete mi pomoct vyřešit tento problém? Díky předem. Pozdravy. - Devaki25

Řešení: Ahoj Devaki25. Váš problém je s největší pravděpodobností podobný výše uvedenému Gruzii . Zkuste zjistit, zda nejprve zavřete telefon pomocí režimu DFU. Máte-li štěstí a vrátí se zpět, můžete pokračovat v aktualizaci zařízení ještě předtím, než jej znovu použijete. Pokud telefon zůstane vypnutý a vůbec se nezapne, kontaktujte společnost Apple a požádejte je o výměnu baterie.

Níže jsou uvedeny kroky, jak aktualizovat zařízení pomocí režimu DFU:

1. V počítači zavřete všechny aktivní aplikace.
2. Otevřete aplikaci iTunes.
3. Vypněte iPhone. Pokud jej nelze normálně vypnout, nechte baterii vypustit na 0%, aby se telefon sám vypnul. Nabijte telefon nejméně hodinu, aniž byste jej zapnuli.
4. Připojte svůj iPhone k počítači pomocí kabelu USB.
5. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení po dobu nejméně 3 sekund.
6. Stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti na levé straně iPhone a zároveň držte tlačítko napájení. Ujistěte se, že stisknete tlačítka Power a Volume Down po dobu 10 sekund. Pokud se v současné době zobrazuje logo Apple, opakujte kroky 5 a 6. Logo společnosti Apple se vůbec nezobrazuje.
7. Pokračujte v přidržení klávesy pro snížení hlasitosti dalších 5 sekund. Pokud se zobrazí obrazovka Plug to iTunes, opakujte kroky 5-7. Připojení do obrazovky iTunes by se nemělo zobrazovat.
8. Budete vědět, že telefon je v režimu DFU, pokud obrazovka zůstane černá. Váš počítač by měl pak říct, že iTunes detekoval iPhone.
9. Postupujte podle kroků na obrazovce v počítači, abyste provedli úplné obnovení.

Problém 3: iPhone 6 zaostává při načítání obrazovky s logem Apple

Můj iPhone je verze 11.1.2 (15B202) modelu mkqj2b / a sériové číslo dnpqrnh8, fungovalo to dobře, dokud se před dvěma dny, kdy začalo ukládání do vyrovnávací paměti, černá obrazovka s malým středovým kruhem. pak musím zadat svůj přístupový kód, to se děje pravidelně. Provedl jsem reset všech nastavení. Udělal jsem několik jemných vypnutí stisknutím jak klávesy domů, tak klávesy napájení, dokud se nezobrazí ikona jablka, pak uvolním tlačítka, mnohokrát jsem zavřel telefon. Odstranil jsem několik aplikací a zastavil nepotřebné běžné aplikace na pozadí. Prosím, můžete nabídnout řešení této velmi nepříjemné vyrovnávací paměti od děje? Děkuji. - Les Marshall

Řešení: Dobrý den. Vyrovnávací obrazovka s nápisem Apple může znamenat, že váš iPhone má problém s pomalým výkonem. Může to také znamenat, že zařízení má problém s načítáním operačního systému iOS. Ujistěte se, že obnovíte tovární nastavení, abyste vrátili všechna nastavení softwaru zpět na výchozí hodnoty. Se všemi softwarovými aplikacemi a aplikacemi ve výrobním stavu se očekává, že váš telefon bude fungovat dobře. Při načítání obrazovky s jablko Apple by také nemělo trvat. Pokud k tomu dojde, znamená to, že pravděpodobně došlo k chybě nebo softwarové závadě, která zařízení způsobila potíže při načítání iOSu.

Chcete-li iPhone resetovat z výroby, postupujte takto:

1. Vytvořte zálohu souborů přes iTunes, iCloud nebo obojí.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Klepněte na položku Obecné.
4. Klepněte na tlačítko Reset.
5. Klepněte na možnost Vymazat veškerý obsah a nastavení .
6. Pokud se zobrazí výzva, zadejte svůj přístupový kód.
7. Klepněte na Smazat iPhone.

Pokud váš telefon nadále pracuje pomalu, zpožděně nebo vyrovnávací pamětí při načítání iOS, obraťte se na podporu společnosti Apple. Stejně jako lidé nahoře, je váš telefon možná škrtil Apple pro prodloužení životnosti baterie.

Problém 4: obrazovka iPhone 6S bliká náhodně

Koupil jsem iPhone 6S s novým (jiným) stavem. Měl jsem to na 12 dní a obrazovka začala blikat. Vypal jsem ji, když ji nabíjely přes noc a další ráno blikání zastavilo. Dosud nebyl problém s blikáním. Moje otázka je, že bych měl mít obavy, že se blikání vrátí zpět? Důvod, proč jsem se zeptal, je, že mám 30denní návratové okno a pokud je něco vadné a způsobí, že bliká, pak bych ho chtěl vrátit před uplynutím 30 dnů. Prosím poraďte! Dík! - Mui

Řešení: Ahoj Mui. Některé špatně kódované aplikace mohou někdy způsobit, že obrazovka bliká nebo se chová divně. Pokud obrazovka po instalaci aplikace začala náhodně blikat, může to být příčinou problému. Zkuste tuto aplikaci odstranit nebo stáhnout, abyste viděli rozdíl.

V mnoha případech je blikání znamením přetrvávající chyby hardwaru. Pokud obrazovka samovolně bliká, i když neotevíráte žádnou aplikaci, může to být jasný znak špatné obrazovky. Pokud však obrazovka bliká náhodně nebo při použití aplikace, může to být způsobeno chybou. Zvažte provedení úplného obnovení a pozorujte telefon po dobu nejméně 24 hodin. Ujistěte se, že během sledovacího období nic neinstalujete. Tím byste měli dost času na to, abyste si všimli nějakého rozdílu. Pokud obrazovka bliká, i když nejsou v okolí žádné aplikace třetích stran, pokračujte a vyměňte zařízení.

Chcete-li provést úplnou obnovu v zařízení iPhone, postupujte takto:

1. Vytvořte zálohu souborů. Můžete to udělat řadou způsobů, ale nejrychlejší a nejúčinnější způsob je pomocí iTunes ve vašem počítači nebo počítači Mac. Pokud nechcete vytvořit zálohu vůbec, můžete jednoduše vymazat vše v telefonu podle kroků v tomto odkazu.
2. Připojte iPhone k počítači pomocí kabelu dodaného s telefonem.
3. Předpokládáme, že si zapamatujete přístupový kód telefonu, takže jej jednoduše zadejte, až budete vyzváni k jeho zadání.
4. Zvolte svůj iPhone, jakmile vás iTunes zeptá na konkrétní zařízení.
5. Jakmile jste v panelu nebo obrazovce Souhrn, vyberte možnost, která zařízení obnoví ( Obnovit ).
6. Potvrďte kliknutím na tlačítko Obnovit .
7. Několik okamžiků počkejte, dokud iTunes neobnoví výrobní nastavení zařízení. Může to trvat i nějaký čas, pokud aplikace iTunes bude muset nainstalovat aktualizovanou verzi operačního systému.
8. Po obnovení továrního nastavení by mělo být obnoveno výchozí nastavení všech nastavení softwaru.