iPhone 6 Plus zmrazení a obrazovka stále bliká, jiné problémy na obrazovce

Problémy s obrazovkou jsou jedním z nejvíce frustrujících problémů, s nimiž se uživatel #iPhone může setkat. Dnes pokrýváme 3 # problémy s obrazovkou iPhone6 převzaté ze zpráv odeslaných některými členy naší komunity. Chápeme, že někteří z vás mohou očekávat trvalé řešení problémů s obrazovkou, ale připomínáme, že neřešíme problémy s hardwarem. Oprava hardwarových problémů je mnohem složitější než řešení softwarových problémů. Ve většině případů opravy hardwaru od amatérů mají tendenci vyústit ve více problémů než řešení, takže necháme něco, co vyžaduje výměnu hardwarových součástí nebo hloubkovou diagnostiku, někomu, kdo dokáže fyzicky zkontrolovat zařízení. Takže pro ty, kteří očekávají, že najdou krok za krokem návody, např. Nahradit obrazovku nebo dospět k závěru, že určitá součást je špatná, stačí tento článek přeskočit.

Pokud hledáte řešení vašeho #iOS problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: iPhone 6 Plus zamrzne a obrazovka stále bliká

Můj telefon bliká a zmrzne. Vzal jsem ho na opravu iPhone, na kterou by se ani na to nezajímalo. Říkal, že je to chybný čip a Apple o tom ví a pokračuje v prodeji telefonu. Je to o něco málo přes rok. Prosím pomozte mi! Nemůžu si dovolit nový telefon. Jsem školní učitel. Není příliš čestné, aby vaše společnost věděla o tomto problému a neopravovala jej. Četl jsem četné případy o tomto a mluvil s několika lidmi, kteří nedostali žádnou pomoc od podpory společnosti Apple. Neopustil jsem telefon. Koupil jsem z místního AT & T obchod dobrý případ a drahý displej pro můj Apple iPhone 6+. Nyní se možná musím vrátit k používání svého iPhone 4, který jsem používal více než 6 let s žádnými problémy! Prosím pomozte mi! Vyzkoušel jsem na svých webových stránkách "triky" pro řešení problémů - kromě obnovení továrního nastavení. - Michelle

Řešení: Ahoj Michelle. Za prvé, nejsme v žádném případě spojeni s Apple. Nepracujeme pro ně, ani nepodporujeme jejich produkty. Jsme zde, abychom se podělili o své zkušenosti s poskytováním softwarových řešení pro zařízení iOS a nic víc.

Za druhé, nikdy jsme neřekli, že o tomto problému víme a rozhodli se neříkat uživatelům. Cokoli jste udělali, že byste měli být drženi pro sebe. Pokud vám opravna od třetí strany řekla, požádejte je, aby vám dali konkrétní čip, který je problematický, abychom mohli problém vyzdvihnout na podporu společnosti Apple. S miliony iPhone 6 a iPhone 6 Plus, které jsou používány po celém světě, je nevyhnutelné mít pár špatných "jablek" venku. Co se týče tvrzení společnosti Apple o vědomé výrobě zařízení iPhone 6 a iPhone 6 Plus s použitím chybných komponent, říkáme, že je to neopodstatněné. Víme o několika příkladech, kdy společnost Apple uznala některé dávky svých zařízení iPhone s chybnými součástmi, jako jsou ty, které mají špatné problémy s fotoaparátem, ale byla přijata vhodná opatření k jejich vyřešení. Pokud máte konkrétní údaje, které prokazují, že mnoho zařízení iPhone 6 a iPhone 6 Plus má přesně stejný problém kvůli chybnému čipu, nechte společnost Apple o nich. Nejsme technickým nebo zákaznickým servisem společnosti Apple.

Za třetí, pokud blikání a zamrznutí jsou způsobeny špatným čipem, mělo se to stát dříve. Pokud váš telefon pracoval v pohodě po dobu více než jednoho roku, nicméně, když nám říká, že je to Appleova chyba, že se váš telefon nyní chová, je směšné. Chápeme, že váš telefon bude trvat déle než rok a půl, ale vaše zařízení neexistuje ve vakuu; používáte ho každý den. Vedle normálního opotřebení existují i další důvody, proč může být zamrznutí nebo blikání obrazovky. Příčiny mohou zahrnovat možné chyby obsahu / aplikace, neznámou závadu softwaru nebo fyzické poškození. Nepoznáváme celou historii vašeho zařízení, takže nemůžeme přesně říct, co je důvodem pro tyto příznaky. (Ujistěte se, že vždy obsahuje historii vašeho zařízení při kontaktu s jakýmkoli týmem technické podpory pro jakoukoli záležitost). Jediný návrh, který vám můžeme dát, je zjistit, zda mohou být tyto problémy vyřešeny na konci nebo ne, když provedete obnovení továrního nastavení. Zde je návod:

Vytvořte zálohu důležitých souborů.
Odhlásit se z účtu iCloud (je-li k dispozici).
Přejděte do části Nastavení .
Klepněte na položku Obecné .
Klepněte na tlačítko Reset .
Klepněte na možnost Vymazat veškerý obsah a nastavení .

Nakonec bychom chtěli zdůraznit skutečnost, že v této situaci není nic, co by uživatelé Apple mohli dělat. Jak se na to podíváme, váš telefon má problém s hardwarem. Kdykoli obrazovka smartphonu náhle začne blikat sama, je to téměř vždy kvůli hardwarové chybě. Pokud jste náhodou spadli nebo vystavili telefonu vodě / teplu dříve, neočekávejte, že tento problém vyřešíte úpravou některých nastavení. 95% času, problém s poruchou obrazovky je způsoben fyzickým poškozením, takže změna některých nastavení nepomůže. Pokud nemáte odborné znalosti a nástroje k odstraňování potíží s hardwarem a diagnostikujete nějaký problém s hardwarem, nechte profesionál tuto úlohu zvládnout. Řešení potíží s hardwarem vyžaduje fyzickou kontrolu zařízení. Je to jeden z důvodů, proč nepodporujeme hardwarové problémy. Pokud je tovární reset problémů vůbec nevyřešen, opravou nebo výměnou je vaše jediná možnost.

Problém 2: Obrazovka iPhone 6 vibruje poblíž tlačítka Domů

Obrazovka vibruje na spodku poblíž tlačítka Domů. Pak se pohybuje obrazovka nahoru. Je stále použitelný a stále můžu vidět obrazovku; je to velmi nepříjemné. Zdá se, že se to stalo s nižším výkonem a nebylo zapojeno. to bylo prasklé. Dokonce to fungovalo až před týdnem. Myslím, že ani baterie není tak dobrá, jako byla dříve. Četl jsem, že dočasnou fixací na dotyk je onemocnění. Tím se dočasně zastaví vibrace. Zastavil jsem to také otočením jasu nahoru a pak zpět dolů. Zdá se, že můj stmívač obrazovky snižuje problém. - Ae_electric1

Řešení: Ahoj Ae_electric1. Slyšeli jsme o několika anekdotách o podobných záležitostech v minulosti, ale zdá se, že v těchto případech není obvyklý vzorec. Jsme téměř jisté, že nejsou způsobeny závadou softwaru, protože se objevily až poté, co zařízení prošly nějakou opravou.

Vyměňte baterii a / nebo obrazovku

Pro váš případ, může být vhodné zkontrolovat, zda má něco společného s baterií. Někdy porucha baterie může poslat nesprávné vstupy do operačního systému, což může mít za následek nepravidelné chování některých funkcí nebo funkcí. Ve stejném duchu může nahradit aktuální obrazovku také problém, zvláště pokud je z nějakého důvodu poškozen ten, který používáte.

Dokončete úplné obnovení

Abyste si byli jisti, zvažte, že jste udělali úplnou obnovu před oddělením telefonu, takže můžete sledovat, jak zařízení funguje. Ujistěte se, že jste telefon obnovili jako nové zařízení (nikoliv ze zálohy) a pozorujte, jak to funguje nějakou dobu před instalací jakékoli aplikace.

Chcete-li provést úplné obnovení, postupujte takto:

Vytvořte zálohu souborů. Můžete to udělat řadou způsobů, ale nejrychlejší a nejúčinnější způsob je pomocí iTunes ve vašem počítači nebo počítači Mac. Pokud nechcete vytvořit zálohu vůbec, můžete jednoduše vymazat vše v telefonu podle kroků v tomto odkazu.
Připojte iPhone k počítači pomocí kabelu dodaného s telefonem.
Předpokládáme, že si zapamatujete přístupový kód telefonu, takže jej jednoduše zadejte, až budete vyzváni k jeho zadání.
Zvolte svůj iPhone, jakmile vás iTunes zeptá na konkrétní zařízení.
Jakmile jste v panelu nebo obrazovce Souhrn, vyberte možnost, která zařízení obnoví ( Obnovit ).
Potvrďte kliknutím na tlačítko Obnovit .
Několik okamžiků počkejte, dokud iTunes neobnoví výrobní nastavení zařízení. Může to trvat i nějaký čas, pokud aplikace iTunes bude muset nainstalovat aktualizovanou verzi operačního systému.
Po obnovení továrního nastavení by mělo být obnoveno výchozí nastavení všech nastavení softwaru.

Problém 3: iPhone 6 přestane reagovat po náhodném pádu

Takže jsem před několika dny pustil telefon. Neexistovala žádná crack, ale obrazovka již nereaguje na dotyk. Musím restartovat telefon (současně stisknout tlačítko napájení a tlačítko Home) a teprve potom bude dotyková obrazovka reagovat, ale bude reagovat pouze po dobu asi 5 minut používání, pak bude fungovat a vypínat. Je to problém s hardwarem nebo připojením? - Safia G.

Řešení: Ahoj Safia. Pokud se tento problém začal vyskytovat až po náhodném vynechání zařízení, musí to být hardwarový problém. Sestava displeje vašeho iPhone 6 má tři hlavní součásti - LCD / monitor, digitalizátor a flex kabel. LCD je částí, která zobrazuje obrázky na obrazovce. Abyste získali vstup od vás, potřebuje operační systém část, která se může dotýkat vašich prstů, což je úloha digitalizátoru. Pak jsou tyto analogové dotyky prstů přenášeny pomocí kabelu flex na základní desku, aby mohly být zpracovány operačním systémem. Pokud se zdá, že váš telefon přestane detekovat dotyky tím, že přestane reagovat, je to způsobeno špatným digitizerem na horní straně LCD displeje nebo jinou neznámou poruchou hardwaru. Chcete-li opravit některé z nich, měli byste poslat telefon, aby technik mohl zkontrolovat hardware.