Jak vyřešit problém s vadným akumulátorem iPhone 7, uvízl v zaváděcí smyčce, další problémy

Máte problém s bateriemi s vaším # iPhone7? Tento příspěvek vám může pomoci. Náš příspěvek na iPhone 7 dnes projednává způsoby - od jednoduchých až po složité - jak řešit případný problém s baterií. Také stručně poskytujeme návrhy ohledně toho, co může vlastník iPhone 7 udělat, když se potýká s problémem, při němž se jeho telefon nepodaří zapnout.

Pokud hledáte řešení vašeho #iOS problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Řešení potíží s poškozeným akumulátorem iPhone 7, který se nachází v zaváděcí smyčce

Můj iPhone 7 pokračuje na černou obrazovku a má symbol načítání. Stejně jako to znovu a znovu. Je to nikdy předtím. Nehodlala jsem telefon předcházející noc, že se dostala až na 24% baterie. Bylo to chladné ráno. Šel jsem načíst mapy Google a zmrazil a pak začal černou. A pokaždé, když se vrátí na obrazovku kódu, kde jsem ji musel zadat, vyčistilo všechna otevřená okna. Pokusili jsme se znova použít mapy Google, nefungovaly, pokoušeli se přistupovat k libovolné aplikaci - a to by fungovalo asi 2 sekundy a pak by se zase černo. Vypnutí a zpět stále přetrvávaly. Bylo přetrváno tvrdé vynulování s tlačítkem hlasitosti a napájení. Nechte nabíjet 100%. Problém stále přetrvává. A když se později pokusil udělat další tvrdý reset, telefon se začal horko. Co mám dělat????? - Sarah Gambalie

Řešení: Ahoj Sarah. Nevíme o historii vašeho telefonu hodně, ale protože jste se zmínili o tom, že se náhodně vyskytlo během chladného rána, existuje šance, že se to může týkat teploty. Předpokládáme samozřejmě, že hardware telefonu nebyl poškozen vodou nebo náhodným poklesem. Pokud se některá z těchto událostí stala dříve, než nás kontaktujete, neztrácejte čas hledáním softwarových řešení. Přeskočte všechno, co říkáme dále, a prostě odešlete telefon. Problém s hardwarem nelze vyřešit řešením softwaru.

Studená baterie může poškodit baterii iPhone

Baterie iPhone je navržena tak, aby fungovala v rozmezí teplot od 0 do 35 stupňů Celsia (32 až 95 stupňů Fahrenheita). Příliš mnoho tepla (nad 35 stupňů Celsia) může vést k přehřátí a nakonec k poškození baterie. Totéž platí pro příliš mnoho studených. Vystavení baterie pod 0 stupňů Celsia může vést k nežádoucím chemickým změnám uvnitř. Tyto změny mohou mít vliv na baterii v krátkodobém i dlouhodobém výhledu. Lithiové baterie, stejně jako baterie ve vašem iPhone, pracují nejlépe v pokojové teplotě, stejně jako ty. S touto podobností vždy zacházejte s vaším telefonem jako s jinou potřebnou péčí.

Nabijte telefon při pokojové teplotě

Nevíme, jaká je vaše poloha chladná, ale doporučujeme počkat, až teplota okolního prostředí dosáhne normální teploty 27 stupňů Celsia, než se pokusíte o další nabití. Věříme, že příznaky, které prožíváte, jsou způsobeny nesprávnou funkcí baterie. Pokud máte štěstí a akumulátor utrpěl jen dočasný šok, můžete jej zpoplatnit normálně. Předtím, než budete muset provést další odstraňování problémů, je třeba jej řádně účtovat. Pokud se vám zdá, že telefon se správně nenabíjí, může se stát, že nemůžete dělat nic moc. V takovém případě byste měli problém řešit jako poruchu hardwaru a kontaktovat společnost Apple pro výměnu baterie nebo telefonu.

Rekalibrujte baterii

Pokud stále můžete nabíjet akumulátor a uvidíte, že to činí, dokud úroveň výkonu nedosáhne 100%, pak se musíte pokusit o jeho opětné kalibrace společně s operačním systémem. Je třeba provést novou kalibraci, aby se zajistilo, že iOS rozpozná skutečné úrovně výkonu baterie. Pokud tak neučiníte, může dojít k dalšímu problému nebo náhodnému restartování.

Navrhováním tohoto kroku samozřejmě předpokládáme, že váš telefon začne pracovat zpátky poté, co jej budete účtovat normálně. Pokud se i nadále sám vypíná a nezastaví se, prostě přeskočte tento krok při odstraňování problémů.

Chcete-li baterii znovu kalibrovat, postupujte takto:

Baterii zcela vypusťte . To znamená, že zařízení používejte, dokud se nezapne, a úroveň baterie načte 0%.
Nabijte telefon, dokud nedosáhne 100% . Ujistěte se, že používáte originální nabíjecí zařízení pro váš iPhone a nechte jej úplně nabití. Neodpojujte zařízení po dobu nejméně dvou hodin a také jej nepoužívejte při nabíjení.
Po uplynutí doby odpojte zařízení .
Proveďte teplý restart současným stisknutím tlačítka Power a Home, dokud se nezobrazí logo Apple.
Použijte svůj iPhone, dokud se znovu neobjeví.
Opakujte kroky 1-5.

Factory reset zařízení pomocí režimu DFU

Pokud po kalibraci baterie nedojde k pozitivním výsledkům, nebo pokud to vůbec nemůžete udělat, poslední krok, který je třeba vyřešit, je aktualizace telefonu v režimu DFU. Je to v podstatě reset z továrny, ale provádí se pomocí počítače. Chcete-li to provést, postupujte takto:

V počítači zavřete všechny aktivní aplikace.
Otevřete aplikaci iTunes.
Vypněte iPhone. Pokud jej nelze normálně vypnout, nechte baterii vypustit na 0%, aby se telefon sám vypnul. Nabijte telefon nejméně hodinu, aniž byste jej zapnuli.
Připojte svůj iPhone k počítači pomocí kabelu USB.
Stiskněte a podržte tlačítko Napájení po dobu nejméně 3 sekund.
Stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti na levé straně iPhone a zároveň držte tlačítko napájení. Ujistěte se, že stisknete tlačítka Power a Volume Down po dobu 10 sekund. Pokud se v současné době zobrazuje logo Apple, opakujte kroky 5 a 6. Logo společnosti Apple se vůbec nezobrazuje.
Pokračujte v přidržení klávesy pro snížení hlasitosti dalších 5 sekund. Pokud se zobrazí obrazovka Plug to iTunes, opakujte kroky 5-7. Připojení do obrazovky iTunes by se nemělo zobrazovat.
Budete vědět, že telefon je v režimu DFU, pokud obrazovka zůstane černá. Váš počítač by měl pak říct, že iTunes detekoval iPhone.
Postupujte podle kroků na obrazovce v počítači, abyste provedli úplné obnovení.

Kontaktujte společnost Apple

Pokud žádné z výše uvedených řešení nepomůže problém vyřešit, měli byste zvážit odeslání telefonu. Kontaktujte společnost Apple, aby mohli diagnostikovat problém. Pokud zjistí, že je baterie vadná a je stále pokryta zárukou, opravy budou zdarma. Pokud telefon již není v záruce nebo nemá AppleCare +, budete muset vynaložit náklady na opravu. Poplatek za opravu se může lišit v závislosti na příčině problému.

Problém 2: obrazovka iPhone 7 se střídá mezi bílou a černou, nezapne

Základní otázkou je, že se telefon nezapne. Včera večer jsem připojil svůj telefon, protože jsem si účtoval telefon přes noc a říkal, že to bylo na 31% a že to bylo nabíjení. Když jsem se dnes ráno probudil, telefon byl stále zapojen a ukázalo se na bílé obrazovce, která obvykle znamená, že se zapne. Po pár vteřinách se zčernal a pak znovu ukázal bílou obrazovku. Tento cyklus bílé / černé / bílé / černé a pár sekund mezi sebou pokračoval, dokud byl připojen. Odpojil jsem ho a obrazovka zčernala. Podržel jsem tlačítko "vypnout" na nějaký čas bez úspěchu, když jsem získal podobné výsledky, když jsem současně držel tlačítko vypnutí a domovské tlačítko. Obrazovka by zůstala zcela černá, aniž by ukazovala symbol baterie, aby mi řekl, že telefon je mrtvý, pokud tomu tak je. Zkoušel jsem několik nabíječek s černobílým cyklem, který se vyskytoval v každém z nich. Podržel jsem tlačítko "vypnout" a domovské tlačítko společně, zatímco to bylo zapojeno a to by jen zůstat černé, dokud jsem držel to dolů, pokračovat v cyklu, když jsem pustil. Snažil jsem se jej zapojit do dvou počítačů, z nichž ani telefon ani telefon nezaujímají. Jsem trochu ztráta. Nějakou radu nebo potřebuju ji jen vzít do obchodu Apple? Dík. - Annie Wadsworthová

Řešení: Ahoj Annie. Tento cyklus telefonu se sám zapíná a vypíná, což nazýváme zaváděcí smyčkou. Tento typ problému je často jen projevem hlubšího problému. Abychom to mohli opravit, musí být nejprve identifikována hlavní příčina. Bohužel jste nezahrnovali celou historii zařízení nebo události, které by mohly vést k problému, takže vám nemůžeme pomoci při zjišťování, odkud se problém může vyskytnout. Ve spoustě přístrojů iPhone, které tento problém vystavují, je problém spojený s bateriemi. Lithiové baterie podobné bateriím v přístroji mohou být poškozeny více způsoby než jedním.

Pokud se nejedná o problém s baterií, existují i jiné možné důvody pro váš problém, jako je špatné řízení spotřeby energie a další neznámé problémy se základní deskou.

Bez možnosti zpětného napájení je v tomto případě jen velmi málo. Odstraňování potíží se systémem iOS je většinou softwarové povahy, což znamená, že váš problém, který je pravděpodobně způsoben špatným hardwarem, jako je poškozená baterie, lze účinně vyřešit opravou. Chcete-li se pokusit zkontrolovat, zda je to pravda, ujistěte se, že jste obnovili tovární reset telefonu v režimu DFU. Kroky jsou uvedeny výše.

Nezapomeňte, že obnovení továrního nastavení ve vašem případě je jen způsob, jak zkontrolovat, zda má vaše zařízení problémy se softwarem, nebo ne. Většina softwarových problémů je řešena obnovením továrního nastavení, ale pokud se po jeho provedení nic nezmění, musíte je vrátit společnosti Apple nebo autorizovanému servisnímu středisku k opravě. Pouze po důkladném hardwarovém vyšetření může být provedena diagnóza. V závislosti na problému může nebo nemusí být za opravu zaplacen.

Problém 3: obrazovka iPhone 7 se nezapne z důvodu fyzického poškození

Hodil jsem dnes ráno můj telefon a přistál na zemi s obrazovkou směrem nahoru. Měl na něm pouzdro s otterboxem a naštěstí vnější obrazovka neměla ani škrábance. Když jsem telefon znovu zapnul, všiml jsem si, že na displeji jsou bílá, téměř jasná vodorovná čára. Dotyková obrazovka nebude reagovat, ale tlačítko On / Off a tlačítko Home fungují dokonale. Nemám na telefonu žádný přístup, protože jsem před měsíci vypnul. Kromě toho jsem se snažil restartovat telefon tak, aby neodpovídal dotykovému ID. Lidé mi říkají, že vnitřní obrazovka je s největší pravděpodobností rozbitá, je to pravda? - Teagan Anderse

Řešení: Ahoj Teagan. Pokud máte štěstí a poškození je izolováno pouze na sestavě obrazovky, jeho výměna by vrátila telefon zpět do normálního provozního stavu. V opačném případě byste nakonec mohli platit více za opravu, zvláště pokud je ovlivněna i základní deska. Nechte společnost Apple opravu, abyste mohli provést správné vyhodnocení hardwaru.