Řešení problémů s běžnými problémy se zprávami Samsung Galaxy S7 Edge, včetně problémů s MMS

• Přečtěte si, jak opravit svou #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), která nemůže odesílat a / nebo přijímat textové zprávy (#SMS) a obrazové zprávy (# MMS).
• Co dělat, pokud může posílat texty, ale může je přijímat a co zkontrolovat, jestli je to naopak.
• Řešení problémů s telefonem, který nemůže odesílat a přijímat textové zprávy bez zjevného důvodu.
• Přečtěte si další informace o nejčastějším problému se zasíláním a co s nimi dělat, pokud vlastníte S7 Edge.

Problémy s textem jsou mezi nejčastěji hlášené problémy s novým Samsung Galaxy S7 Edge nebo libovolným telefonem Android. Být jednou ze základních služeb, je nevyhnutelné, že se někdy mohou stát věci a narušit normální provoz vašeho telefonu.

Problémem s problémy se zasíláním textových zpráv je to, že síť nebo poskytovatel služeb mají často spoustu společného s tím, a v tomto případě jste ponecháni na milost technické podpory. Upřímně řečeno, pokud je problém s vaším poskytovatelem, nemusíte s tím nic dělat, s výjimkou toho, že společnost ohlásí daný problém, takže společnost může podniknout kroky nebo alespoň bude dokumentován.

Odstraňování problémů je klíčem k tomu, abyste zjistili, zda je problém s vaším telefonem nebo se sítí, a když chápu, že někteří z nich mohou nenávidět myšlenku zablokovat některá nastavení v telefonu, je to nutné, abyste věděli, co máte dělat. Mohli byste se zachránit před tím, než v laboratoři čekáte hodiny, zatímco zařízení kontroluje technik bez záruky opravy. Doporučuji vám proto, abyste se rozhodli odeslat telefon k prohlížení nebo opravě pomocí níže uvedených postupů.

Ale ještě předtím, pokud máte s vaším přístrojem další problémy, navštivte naši stránku pro řešení problémů S7 Edge, kde najdete všechny problémy, které každý týden řešíme. Najděte problémy, které jsou podobné nebo související s vaším, a použijte řešení a / nebo postupy pro odstraňování problémů, které doporučujeme. V případě, že potřebujete další pomoc, neváhejte a kontaktujte nás vyplněním dotazníku o problémech s Androidem. Zajistěte, abyste zahrnuli co nejvíce detailů, takže by bylo pro nás jednodušší pomoci. Čím více informací poskytnete, tím přesnější jsou naše řešení.

Nová Galaxy S7 Edge nemůže odesílat / přijímat texty

Ve skutečnosti jsme dostali mnoho stížností na některé jednotky S7 Edge, které nemohou odesílat a / nebo přijímat textové zprávy z krabice. Zahrnula jsem aktuální zprávu od našeho čtenáře, která vám ukáže, jak k tomuto problému dochází nebo k němu dojde:

" Ahoj kluci! Právě jsem dostal svou Galaxy S7 Edge a už jsem ji vložil do SIM karty a ve skutečnosti přijímá signál z věže, ale nemůže odesílat / přijímat textové zprávy. Musím něco udělat, než ji mohu použít k odeslání SMS? Pomozte mi, prosím. "

S tímto druhem problému je potřeba okamžitě zkontrolovat - signál. Pokud telefon přijímá signál z věže, stejně jako to, co náš čtenář řekl, vy jste již vyloučili alespoň dvě možnosti - že karta SIM byla nesprávně připojena a telefon ji nemůže rozpoznat.

Předpokládejme, že telefon přijímá signál z věže, a další věc, kterou musíte udělat, je zavolat poskytovatele služeb. Telefon funguje dobře a SIM karta je správně připojena a rozpoznána zařízením. To jsou věci, které je třeba ověřit, a pokud vše ostatní selže, poskytovatel vám může poskytnout odpovědi a řešení. Je pravděpodobné, že to má něco společného s vaším účtem nebo problémem s poskytováním. Telefon, stejně jako připojená karta SIM, musí být zaregistrována v síti, aby mohla přijímat a používat službu.

Telefon nemůže přijímat textové zprávy, ale může poslat v pohodě

Alespoň s tímto problémem se nemusíte obávat signálu nebo příjmu, vašeho účtu a vaší SIM karty. Pokud můžete úspěšně poslat textovou zprávu, znamená to, že máte dostatek kreditu, telefon má dobrý příjem, s vaším účtem nejsou žádné závorky a vaše SIM karta je správně připojena a rozpoznána telefonem.

Jelikož jste telefon, je stále nový, nemyslím si, že problém má něco společného s úložištěm. Pokud se ale stane, že jste již vyčerpali téměř veškerý vnitřní úložný prostor vašeho telefonu, uvolněte prostor a tento problém vyřešíte.

Jelikož jsem vyloučil další možnosti, myslím, že problém může být způsoben problémem s aplikací. Ano, tento problém se stává pořád a mnozí hlásili, že se to stalo bez zjevného důvodu. To znamená, že tady jsou věci, které byste měli dělat:

• Restartujte telefon tak, jak je efektivní při odstraňování problémů s malým firmwarem a aplikací.
• Odeslání textové zprávy na vaše vlastní číslo, abyste si ověřili, zda jej můžete přijmout.
• Vymažte mezipaměť a data aplikace Zprávy.

Vymazání mezipaměti a dat aplikací

• Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
• Najděte a klepněte na Nastavení.
• Klepněte na Aplikace a pak na Správce aplikací.

4. Přejděte prstem na kartu ALL.
5. Najděte a dotkněte se Zpráv.
6. Dotkněte se nejprve tlačítka Force Close.
7. Klepněte na položku Úložiště.
8. Klepnutím na možnost Vymazat mezipaměť a poté Vymazat data zrušte.

Galaxy S7 Edge nemůže odesílat textové zprávy, ale může přijímat

Tento problém je v podstatě opakem druhého problému, který jsem citoval výše, a zatímco mnozí si myslí, že obě otázky jsou totožné, dobře, nejsou. Ten má co do činění s nastavením většinu času, zatímco předchozí má něco společného s aplikací.

Pokud k problému došlo bez zřejmého důvodu, je tu šance, že je to jen nepatrný a dočasný problém, který lze často restartovat. Před provedením odstraňování problémů nejdříve restartujte telefon.

Po restartování a telefon stále nemůže odeslat textovou zprávu, problém musí mít něco společného s číslem centra zpráv. Jsem si jistý, že nevíte, jaké je správné číslo, abyste lépe zavolali svého poskytovatele služeb a nechte zástupce poskytnout správné číslo a požádejte ho, aby vás provedl ověřením, zda váš telefon získal správné číslo centra nebo ne.

Telefon nemůže odesílat / přijímat textové zprávy bez zjevného důvodu

Problémy s firmwarem mohou také způsobit tento druh problému, nicméně není snadné určit, co je příčinou. Pokud tedy telefon náhle nemůže odesílat nebo přijímat textové zprávy, existují věci, které musíte udělat v závislosti na situaci.

Pokud se problém objeví po aktualizaci firmwaru, může se jednat pouze o některé poškozené mezipaměti. Jediné, co musíte udělat, je vymazat systémovou mezipaměť:

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud telefon nedokončí mazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Pokud k problému došlo po instalaci některých aplikací, spusťte telefon v nouzovém režimu a zkuste zjistit, zda může odesílat a přijímat zprávy SMS, zatímco všechny aplikace třetích stran jsou zakázány. Pokud ano, existuje nainstalovaná aplikace, která způsobuje problém. Najděte jej a odinstalujte jej, ale postupujte takto:

1. Stiskněte a podržte vypínač.
2. Jakmile na obrazovce uvidíte "Samsung Galaxy S7 EDGE", uvolněte vypínač a okamžitě podržte stisknuté tlačítko pro snížení hlasitosti.
3. Pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti, dokud se zařízení nezakopne.
4. Můžete jej uvolnit, když v levém dolním rohu obrazovky uvidíte "Nouzový režim".

Pokud vymazání mezipaměti systému a bootování v nouzovém režimu neposkytlo žádné výsledky, nemáte k dispozici žádné další možnosti, než provést hlavní reset:

1. Zálohujte data.
2. Odeberte účet Google.
3. Uvolněte zámek obrazovky.
4. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.

POZNÁMKA : Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Home a Volume Up, nebude to mít vliv na telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte tlačítko Power, to bude, když telefon začne reagovat.

6. Když se na obrazovce zobrazí obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
7. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.

POZNÁMKA : Zpráva "Instalace aktualizace systému" se může na obrazovce zobrazit několik sekund před zobrazením nabídky obnovení systému Android. Je to jen první fáze celého procesu.

8. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
9. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
10. Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
11. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
12. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Teď, než ukončím tento příspěvek, je zde několik problémů našich čtenářů, které bych chtěl odpovědět:

Otázka : " V mých textech můžu použít pouze 160 znaků. To jen zmrzne. Pokud rozdělí text, nebude to tak nepříjemné. Musím vymazat polovinu věty, poslat a pokračovat se zbytkem mé zprávy. Zkontroloval jsem si ve svém obchodě se šprintami. Řekli, že není žádná oprava. Máte řešení? "

A : To je globální standard, pokud jde o SMS, to je důvod, proč se jmenuje Short Message Service. Technologie se možná již zlepšila a dopravci již mají své vlastní aplikace pro zasílání zpráv pro přenos zpráv s větší velikostí. Jsou však často přenášeny prostřednictvím mobilní sítě. Otázkou je, pokud se vám nelíbí myšlenka mít ve vaší zprávě pouze 160 znaků, pak použijte rozšířený systém zasílání zpráv, který nabízí váš poskytovatel, protože o limitu počtu znaků SMS nemůžeme dělat nic. Neexistuje žádný oprava, protože není problém.

Otázka : " Vždy jsem vypínal telefon v noci a po upgradu na S7 Edge jsem si všiml, že jakákoli textová zpráva přijatá při vypnutém telefonu zobrazuje čas, který jsem vlastně zapnul, spíše než čas, kdy byly odeslány ... Mám datum a čas a zóna je nastavena na automatické ... A pamatujte si na tento problém, když jsem poprvé měl Samsung Poznámka, nicméně tam byl app dostupný pak opravit ... Můžete pomoci, prosím? Tady doufám ... Děkuji. "

A : Bohužel, to funguje i teď. Z toho, co o tom chápu, telefon dostává časové razítko místně (čas telefonu) nebo ze sítě a s ohledem na velikost dat povolených pro přenos přes mobilní síť, myslím, že je obtížné zahrnout informace o čase a date z jiných telefonů .

K dispozici je aplikace s názvem Odeslaná doba SMS (vyhledávání v Obchodě Play), která vám umožňuje zobrazit zprávu, která byla skutečně odeslána z jiného telefonu. Zkuste zjistit, zda vám může pomoci.

Otázka : " Měl jsem svůj Galaxy S7 Edge přibližně jeden měsíc a neměl jsem žádné problémy. Nainstaloval jsem aplikaci pro Oculus a operační systém včera a použil jsem ho asi 3 hodiny. Dnes nemohu odesílat texty všem uživatelům iPhone nebo skupinovým textům. Pořád můžu posílat texty ostatním uživatelům androidů, i když je to jen jedna osoba najednou. Zavolal jsem technickou podporu společnosti T-Mobile a během telefonování s nimi zkontrolovali telefonní číslo "střediska zpráv" v telefonu. Zatímco v telefonu s technickou podporou jsem byl schopen poslat skupinový text a text uživateli iPhone. Technická podpora uvedla, že udělali něco s číslem "střediska zpráv" na jejich konci. Pak jsem telefon vypnul s technickou podporou a okamžitě poslal jiný text stejnému uživateli iPhone, který měl jen text, zatímco na telefonu s technickou podporou a text by neprošel. Ani nebudou seskupovat texty. Odinstaloval jsem všechny aplikace, které mají společné s nástrojem Oculus a stále ještě nemají schopnost textu. Ani nevím, jestli je problém z instalace Oculus, ale to byla jediná věc, kterou jsem na svém telefonu nainstaloval. "

Odpověď : Zdá se mi, že se pokoušíte odeslat MMS místo běžných SMS zpráv. V současné době jsou textové zprávy se zvláštním charakterem jako emoji považovány za "multimediální" zprávy. V takovém případě jsou nutné mobilní data. Zdá se, že nainstalovaná aplikace nebo nedávná aktualizace firmwaru zpomalily nastavení APN vašeho telefonu, ale před kontrolou čísla APN, ověřte, zda jsou povolená mobilní data, a pokud ano, pokračujte v kontrole APN. Opět můžete zavolat technickou podporu a požádat o správné číslo APN pro váš telefon a nechat ho projít.

Q : " Použití výchozí textové aplikace na mém okraji S7 iPhony nebudou přijímat určité zprávy. Jak se to stane, budu textovat stejný počet různých velikostí zpráv s emotikony některé zprávy, které obdrží jiné, že nebude. Neexistuje žádný vzorec, jakým zprávám přijímá nějaké krátké zprávy nebude posílat některé dlouhé zprávy nebude posílat, některé dlouhé zprávy s emotikony zvyklí poslat, ale pokud přidám další emotikony to bude posílat. Zkoušeli jste s jinými telefony iPhone a měli stejné problémy se stejnými texty, ale zprávy budou odesílány přímo do telefonů s Androidem. "

Odpověď : Mobilní data na vašem telefonu nejsou povolena, ani jsou mobilní data v telefonu zakázána. Ověřte, zda je telefon schopen odeslat MMS zapnutím mobilních dat. Pokud je již zapnutá, zkontrolujte APN, zda se jedná o správnou (můžete o tom zavolat poskytovateli) a je to, pak je problém s jejím telefonem, ne s vaším.