Jak nastavit zámek displeje Galaxy S8 +, nelze odeslat MMS, náhodně se restartuje, další problémy

Nyní dostáváme trvalý pramen hlášených # GalaxyS8 a # GalaxyS8 + problémů, takže tady jsou některé z prvních, které zatím řešíme. Nezapomeňte také navštívit naši hlavní stránku Galaxy S8 pro odstraňování problémů pomocí tohoto odkazu .

Níže uvádíme konkrétní témata, která v tomto materiálu diskutujeme:

1. Nelze odeslat SMS na Galaxy S8
2. Galaxy S8 nedetekuje kartu SD
3. Jak přiřadit vyzvánění do skupiny kontaktů v Galaxy S8
4. Galaxy S8 + se náhodně restartuje
5. Galaxy S8 + nemůže odeslat MMS
6. Nastavení Galaxy S8 + obrazovky People Edge
7. Obrazovka Galaxy S8 + nebude uzamknuta | Jak nastavit zámek obrazovky Galaxy S8 +
8. Verizon Galaxy S8 + trvá 30 minut, než se restartuje
9. Obrazovka Galaxy S8 nebude reagovat | Galaxy S8 se nevypne

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: Nelze odeslat SMS na Galaxy S8

Mám telefon Samsung Galaxy S8 se službou Consumer Cellular (přes) AT & T. Můj telefon není schopen posílat textové zprávy. Snažil jsem se nastavení doporučené bez úspěchu. Poslední telefon S6 měl stejný problém. Jakákoli pomoc by byla oceněna. Děkuji! - Rena

Řešení: Ahoj Rena. Používáte-li stejnou SIM kartu nebo stejné číslo na S6 a S8, je velmi možné, že příčinou problému je účet. Místo toho, abyste hledali způsoby, jak vyřešit problém s vaším zařízením, důrazně doporučujeme, abyste místo toho kontaktovali svého dopravce a nechali je vyřídit. Ať je náš předpoklad správný nebo ne, je jejich primární odpovědností pomoci vám vyřešit tento problém, takže kontaktování s nimi je vaší první prioritou.

Problém č. 2: Galaxy S8 nerozpoznává kartu SD

Můj telefon nejprve rozpoznal 128 GB SD kartu. Nyní to není. To prostě skončilo. Vyskakování a vrácení nepomůže. Je to, jako by to vůbec nebylo a nemůžu přijít na to, abych ji získal, aby byl spolehlivě rozpoznán. Karta se nezobrazuje na žádném místě, kde by se telefon zobrazoval, paměť, mé soubory apod. - Akaplan.nj

Řešení: Hi Akaplan.nj. První věcí, kterou chcete udělat, je zkontrolovat, zda se jedná o problém s kartou SD, nebo ne. Zkuste kartu SD vložit do jiného zařízení a zkontrolujte, zda není detekována. Pokud tomu tak není, pokuste se jej přeformátovat a znovu jej vložit. Pokud druhé zařízení ji nebude detekovat poté, získáte další kartu SD.

Na druhou stranu, pokud druhé zařízení detekuje kartu SD a v ní bude pracovat normálně, musí se s telefonem vyskytnout nějaký problém. RESETUJTE z výroby a zjistěte, zda detekuje kartu SD. Pokud to nezjistí, pošlete jej do opravy nebo výměny.

Níže jsou uvedeny kroky k obnovení továrního nastavení zařízení Galaxy S8:

1. Zálohujte data do interní paměti. Pokud jste v zařízení zaregistrovali účet Google, máte aktivován program Anti-theft (Krádež) a budete potřebovat pověření Google, abyste dokončili reset.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
4. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení.
6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Restartovat systém nyní".
10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Problém č. 3: Jak přiřadit vyzvánění skupiny kontaktů v Galaxy S8

Na předchozí Galaxii S5, v sekci Kontakty a skupiny, v rámci skupin úprav můžete přiřadit vyzváněcí tón a tón zpráv každé skupině. Na modelu S8 vidím pouze vyzváněcí volbu. Jakékoli návrhy nebo řešení, která by přiřadila jinou skupinu zpráv ke každé skupině? - Dave

Řešení: Ahoj Dave. Chcete-li přiřadit vyzváněcí tónu skupiny kontaktů, postupujte podle následujících kroků:

1. Otevřete aplikaci Kontakty.
2. Klepněte na ikonu Další nastavení v pravé horní části (ikona se třemi tečkami).
3. Klepněte na Skupiny.
4. Klepněte na skupinu, kterou chcete upravit.
5. Klepněte na položku EDIT nahoře.
6. Klepnutím na vyzváněcí tón Skupiny můžete přiřadit vyzváněcí tón.

POZNÁMKA: Výše ​​uvedené kroky platí pro zařízení Samsung Galaxy se systémem Android Nougat (Android 7).

Problém č. 4: Galaxy S8 + se náhodně restartuje

Můj Samsung Galaxy S8 + se náhodně vypne a spouští zálohu a bude to dělat uprostřed hovoru po telefonu, poslouchání hudby nebo když hraji hru. A musím se podívat, jestli je snadná rychlá oprava a nevidím jednu. Takže pokud by se mě mohl někdo vrátit, abych to vyřešil, hodně bych si toho uvědomil. Dík. - Jamesi

Řešení: Ahoj James. Problém, jako je tento, může být způsoben buď softwarovou závadou, chybou aplikace nebo špatným hardwarem, takže vaším hlavním úkolem je nejprve zúžit možné příčiny. Chcete-li to provést, proveďte základní odstraňování potíží se softwarem.

Nejprve chcete vymazat mezipaměť. To zajistí, že mezipaměť systému není poškozená. Zde je návod:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
6. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
8. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
9. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Po vymazání oddílu mezipaměti zkuste znovu sledovat telefon po dobu nejméně 24 hodin, abyste zjistili, zda se problém nevrátí. Pokud tomu tak je, dalším krokem je zjistit, zda má být aplikace třetí strany obviňována. Chcete-li to provést, zkuste zavést telefon do nouzového režimu a pozorujte ho na jeden den. Následuj tyto kroky:

1. Vypněte přístroj.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení přes obrazovku s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
8. Pozorujte telefon v bezpečném režimu nejméně po celý den.

Nouzový režim blokuje aplikace a služby třetích stran, takže pokud se tento problém během této doby neobjeví, je to potvrzení našeho názoru, že je na vině aplikace třetí strany. Aplikace musíte odinstalovat, dokud nebude problém vyloučen.

Konečně, pokud vše ostatní selže, proveďte obnovení továrního nastavení. Jedná se o poslední krok při řešení potíží, který můžete provést. Pokud problém přetrvá, zašlete telefon k opravě nebo výměně.

Problém # 5: Galaxy S8 + nemůže odeslat MMS

Právě jsem dostal novou Galaxy S8 + ve středu a vše od mého S6 převedl na S8. Byl jsem schopen posílat a přijímat textové zprávy, ale nebyl schopen odesílat ani přijímat obrázky. Nic, co jsem se snažil, se zdálo, že funguje. Kontaktoval jsem Verizon a ani oni to nemohli přijít. Změnil jsem nastavení aplikace APN na manuál a zadal jste číslo 80 pro číslo portu. To problém nevyřešilo. Nicméně jsem se změnil z dědictví na systém a to fungovalo. Byl jsem schopen přijímat MMS, ale nemohl jsem poslat MMS. Nakonec jsem se vzdal a vrátil se k Go SMS, který nenávidím, ale nabízejí GIF (lidé mi poslali malý GIF ve zprávách, ale nehrají); zkuste přidat tuto funkci brzy. Nastavení APN samotného telefonu nelze změnit nebo nelze vytvořit nový APN (Přidat). - Rickydeansd

Řešení: Ahoj Rickydeansd. Existuje celá řada možných příčin tohoto problému, doporučujeme však, abyste při řešení tohoto problému spolupracovali s vaším dopravcem a nespoléhali na týmy podpory třetích stran, jako jsme my. Existuje jen tolik, co můžeme udělat, zejména že jste neposkytli žádné užitečné informace o vašem telefonu a účtu. Řekněme nám, že máte problém, nedává nám vůbec žádnou stopu.

Pokud byl váš telefon vybudován pro jiného operátora a ne pro společnost Verizon, mohlo by dojít k určitému softwarovému omezení, které by mohlo způsobit problém, takže musíte provést vlastní výzkum tím, že budete chodit na fóra vašeho starého operátora, abyste zjistili, zda jiní zažívají stejný problém. Mnoho lidí objevuje odpovědi tímto způsobem, zkuste vyčerpat vše, pokud vám váš současný dopravce vůbec nemůže pomoci. Mějte na paměti, že společnost Samsung poskytuje těmto operátorům pouze hardwarové vybavení. Software, který běží na těchto zařízeních, je dodáván od svých nosičů, takže každý může spustit výrazně odlišný kódovaný Android. Například T-Mobile používá svůj vlastní software pro svůj Galaxy S8, takže pokud používáte tento telefon v síti Verizon, můžete vždy očekávat, že některé služby nemusí fungovat vůbec.

Jak vymazat vyrovnávací paměť a data aplikace Galaxy S8 a S8 +

Dalším možným důvodem, proč nemáte možnost odeslat MMS, je obrovský počet zpráv ve schránce zasílaných zpráv nebo odeslaných položkách. Zkuste vymazat mezipaměť a data aplikace pro zasílání zpráv, než se pokusí odeslat další MMS a uvidíte, jak to funguje. Postupujte takto:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v verzích Android 6.0 s kůží OEM.
3. Jakmile tam budete, klikněte na aplikaci.
4. Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
5. Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Data a Clear Cache pro aplikaci.

Někdy se mohou vyskytnout problémy s MMS, pokud máte také problémy s mobilním datovým připojením. Ujistěte se, že máte dobré internetové připojení (ne wifi), když se pokoušíte poslat MMS a uvidíte, že funguje. Pokud nadále selhává, i když mobilní data pracují dobře na vašem telefonu, poznamenejte si chybovou zprávu nebo chování aplikace pro zasílání zpráv, kontaktujte vašeho operátora. Ujistěte se, že uvedete jakoukoli chybu, kterou můžete dostat k vašemu dopravci, protože to může pomoci rychleji identifikovat problém.

Také se ujistěte, že jste je nechali zkontrolovat, zda existují nějaké faktory související s účtem, které by vám mohly zabránit v odesílání zpráv MMS. Pravděpodobně v tomto okamžiku správně nakonfigurovali nebo neposkytli váš účet.

Samozřejmě, řešení problémů s nimi znamená, že kontrolují všechna nastavení zařízení (síťová nastavení), aby fungovala služba MMS. Je to především jejich primární úloha, aby se ujistil, že jejich služby fungují správně na zařízeních jejich účastníka.

Problém č. 6: Nastavení hovoru obrazovky Galaxy S8 + People Edge

Na obrazovce Galaxy S8 + People Edge, když jsem ji nastavil, jsem náhodou nastavil možnost volat nebo zprávu, když klepnu na kontakt. To způsobuje, že se jedná o proces dvou klepnutí namísto toho, že klepnete a zavoláte. Nemohu přijít na to, jak to změnit, takže když klepnu na člověka, zavolá. Jakákoli pomoc, kterou můžete poskytnout, by byla velmi ceněna. Potřebuji se zbavit možnosti zprávy a urychlit to! - Marc

Řešení: Ahoj Marc. Nemůžeme najít žádnou možnost vrátit aplikaci S8 People's Edge do předchozí konfigurace. Nemyslíme si, že existuje taková možnost. V naší vlastní Galaxii S8 je vždy proces dvouklepnutí (nejprve musíte klepnout na kontakt a potom klepnout na ikonu telefonu nebo na ikonu zprávy). Pokud máte pocit, že má vaše efektivnější metoda, doporučujeme vymazat mezipaměť a data aplikace People Edge. Zde je návod:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v verzích Android 6.0 s kůží OEM.
3. Klepněte na ikonu více možností v pravém horním rohu (ikona se třemi tečkami).
4. Klepněte na položku Zobrazit systémové aplikace .
5. Najděte položku Edge lidí a klepněte na ni.
6. Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
7. Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Data a Clear Cache pro aplikaci.

Pokud ztratíte data aplikace People Edge nepomůže, proveďte obnovení továrního nastavení.

Problém č. 7: obrazovka Galaxy S8 + se nezablokuje | Jak nastavit zámek obrazovky Galaxy S8 +

Mám problém s uzamčením mého Galaxy S8 plus. Zkoušel jsem otisk otisků prstů, rozpoznání tváře a číslo PIN a někdo může získat přístup k mému telefonu. Na obrazovce "vždy na obrazovce", jakmile jsem zavřený z telefonu, je k dispozici tlačítko "domov". Pokud klepnu dvakrát, zobrazí se mi zamčená obrazovka se zobrazením odemčeného visacího zámku. Pod tímto popisem se zobrazí obrazovka pro odemknutí. Dělám to a otevírá můj telefon! Požádal jsem kamaráda, aby mi to udělal, a on také získal přístup k mému telefonu! Pokud klepnu na "odemčený zámek", zařízení se zamkne a potřebuji zadat svůj kolík, vzorek nebo jakékoliv bezpečnostní opatření, které jsem nastavil. To se děje POUZE když klepnu na "odemčený visací zámek". Pokud to neudělám, a jednoduše přejet obrazovku, získám přístup k telefonu. Je to známý problém? Nebo dělám něco špatně? Pozdravy. - Neil

Řešení: Ahoj Neil. Nemyslíme si, že jste správně nastavili zámek obrazovky vašeho telefonu tak, jak to udělat.

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Přejděte dolů a najděte obrazovku uzamčení a zabezpečení .
3. Klepněte na Uzamknout obrazovku a zabezpečení .
4. V části Typ zámku obrazovky nastavte typ zámku podle vašeho výběru.
5. Jakmile nakonfigurujete typ uzamčení, který chcete, přejděte zpět do nabídky Zamknout obrazovku a zabezpečení a klepněte na položku Zabezpečené nastavení zámku .
6. Zde můžete buď zvolit možnost Zamknout automaticky, nebo Okamžitě zablokovat pomocí tlačítka Vypínač. Doporučujeme vybrat okamžitě zámek pomocí vypínače, abyste mohli obrazovku ručně uzamknout kdykoli stisknutím vypínače.

POZNÁMKA : Pokud jste dříve aktivovali funkci Smart Lock, může to být důvod, proč se vaše obrazovka vůbec nezablokovala. Pokud potřebujete telefon zabezpečit častěji, jednoduše deaktivujte funkci Smart Lock.

Problém # 8: Verizon Galaxy S8 + trvá 30 minut, než se restartuje

Ahoj! Takže tady je moje otázka / znepokojení. Mám Samsung S8 plus (Verizon) a já jsem nedávno restartoval můj telefon (žádný důvod, prostě chtěl restartovat) a to trvalo 30 minut, než to bootovat! Myslel jsem, že to má něco společného se šifrováním, ale podíval jsem se a žádné z mých nastavení není nastaveno.

Dnes večer jsem se rozhodl znovu ji znovu spustit, a když píšu toto, bylo to 25 minut a stále se bootuje. První restart obrazovky byl přilepený na základní obrazovce se otáčením kola. Toto podruhé je uvízlé na úvodní stránce Verizon a čtyři tečky postupně blikají.

Jediná věc, kterou provozuji na svém telefonu, který není skladem, je Nova Launcher ... ale mám s telefonem nulové problémy, když je zapnutý a běží.

Můj zájem je, když budu venku a moji baterie umírá, nebo pokud se mi nějakým způsobem rozhodne, že se telefon znovu spustí a je tu nouzová situace, budu muset čekat 30 a více minut, než můžu znovu přistupovat k telefonu!

Jakmile se znovu vrátí, vyjmou kartu SD a zkusím ji znovu ... těsně před tím, než půjdu spát. Hledal jsem interwebs a nepřišel s nikým jiným s tímto problémem .. Prosím pomozte !!!!! - Brett

Řešení: Ahoj Brett. Od vydání Galaxy S8 a S8 + to bylo jen několik týdnů, takže si nejsme jisti, jestli ostatní uživatelé mají stejný problém (což může znamenat problém Samsung), nebo pokud se to děje pouze u vybraných uživatelů Verizon (což v tomto případě znamená možný problém s firmware Verizon). Navrhujeme, abyste se o tom obrátili na společnost Verizon, aby mohli sledovat tuto konkrétní chybu. Máme mezinárodní Galaxy S8 a nedělá to, takže je tu šance, že se jedná o bug Verizon.

Pokud máte čas, zvážte utírání telefonu obnovením továrního nastavení a zjistěte, jak to funguje. Pokud problém přetrvává, vyměňte jej za nový.

Problém č. 9: obrazovka Galaxy S8 nebude reagovat | Galaxy S8 se nevypne

Nemůžu telefon dostat a reagovat a dělat cokoli. Zapne se, ale obrazovka s otáčením po otevření telefonu nereaguje. Snažil jsem se otevřít telefon v nouzovém režimu, ale nemohu vůbec vypnout telefon. Byl jsem schopen jej restartovat pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a napájení, ale to je ono. Nemůžu vypnout zařízení nebo se dostat na obrazovku pro vymazání mezipaměti ... .HELP. - Laurou

Řešení: Ahoj Laura. Vypadá to, že zde nemáte jinou možnost než obnovit tovární nastavení pomocí režimu obnovení. Vyzkoušejte následující kroky. Pokud obrazovka telefonu stále nereaguje, kontaktujte společnost Samsung nebo vašeho operátora k opravě nebo výměně.

1. Zálohujte data do interní paměti. Pokud jste v zařízení zaregistrovali účet Google, máte aktivován program Anti-theft (Krádež) a budete potřebovat pověření Google, abyste dokončili reset.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
4. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení.
6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Restartovat systém nyní".
10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.