Jak aplikace Samsung Galaxy S9 + Náhodně přestat pracovat po aktualizaci softwaru

#Samsung #Galaxy # S9 + je smartphone s vlajkovou lodí, která byla vydána počátkem tohoto roku. Je to oblíbená volba mezi spotřebiteli, kteří hledají špičkové mobilní zařízení, protože má několik vynikajících funkcí. Jeho 6, 2 palcový Super AMOLED Infinity Display je skvělý nejen pro prohlížení různých multimediálních souborů, ale i pro práci na produkčních úlohách. Pod kapotou je výkonný procesor Snapdragon 845, který je spárován s pamětí RAM s kapacitou 6 GB, která telefonu umožňuje plynulé spouštění aplikací. I když je to zařízení s dobrým výkonem, existují případy, kdy mohou nastat některé problémy, které se dnes budeme zabývat. V této poslední splátce řady řešení problémů budeme řešit aplikace Galaxy S9 + náhodně přestat pracovat po aktualizaci softwaru.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy S9 + nebo jakékoliv jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Rádi vám pomůžeme s veškerými obavami, které můžete mít se zařízením. Jedná se o bezplatnou službu, kterou nabízíme bez připojení strun. Žádáme však, aby se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a správné řešení.

Jak aplikace Samsung Galaxy S9 + náhodně přestat pracovat po aktualizaci softwaru

Problém: Můj telefon náhodně začal přemísťovat aplikace různými způsoby. To začalo krátce po aktualizaci mého telefonu před několika dny, i když si nejsem jistý, jestli je to aktualizace, ale protože se to děje s mou mámou, která má stejný druh telefonu a také aktualizovala její. Jako konkrétní aplikace, které jsem si všiml, jsou YouTube, Facebook, Snapchat a Subway Surfers (a další hry). Pro Youtube při každém sledování videa se náhodně dostane do režimu obraz v obraze, kde je plovoucí okno na libovolné jiné obrazovce. Jediný způsob, jak jsem dostal Youtube přestat jednat tímto způsobem, je zakázat režim obraz v obraze, ale každý další problém přetrvává. Facebook bude náhodně pozastavit jakékoliv video, které sleduji v náhodných intervalech. Může se stát 5 vteřin a pak ne za dalších 30 nebo více. Snapchat se náhodně zavře a také přestane nahrávat video a nebude uchovávat stopáž i tehdy, když se dívám na video, které někdo poslal, přejde do hlavní obrazovky, kde budete fotografovat / video a nebudou moci znovu se dívat. Subway Surfers a další hry se chovají, jako bych je náhodně zastavil uprostřed hraní. A konečně, obecně jsem si všiml, že při psaní několika různých aplikací klávesnice náhodně zmizí. Nejsem si jist, jestli jsou nějaké další aplikace ovlivněny. Myslel jsem, že to bylo kvůli možnému malwaru, ale spustil jsem aplikaci Malwarebytes a říkalo se, že všechno je v pořádku. Jsem si jist, že ostatní aplikace budou / budou ovlivněny, ale tohle jsou ty, které jsem zatím zaznamenal. Odstranil jsem několik aplikací, které už nepoužívám, abych zjistil, zda se jedná o problém, ale nic se nezměnilo. Telefon jsem také několikrát restartoval.

Řešení: Před provedením jakýchkoli kroků při řešení problémů v telefonu se nejprve ujistěte, že nejprve běží na nejnovější verzi softwaru. Je-li k dispozici aktualizace, nejprve si ji stáhněte a nainstalujte.

Ze způsobu, jakým jste popsali tento problém, vypadá to, že je způsobeno softwarovou závadou, která byla pravděpodobně způsobena aktualizací softwaru. Níže jsou popsány kroky pro řešení potíží, které je potřeba udělat k vyřešení problému.

Proveďte mírný reset

První věc, kterou budete muset v tomto konkrétním případě udělat, je měkký reset. To obvykle řeší problémy způsobené malými chybami softwaru, protože obnoví software telefonu. Toto je také nazýváno jako simulovaná baterie, když odpojí telefon od baterie.

• Stiskněte a podržte tlačítko Power a snížení hlasitosti až na 45 sekund.
• Počkejte, jak se přístroj restartuje.

Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Aktualizujte své telefonní aplikace

Vzhledem k tomu, že telefon nyní běží na nové softwarové verzi, nemusí být aplikace v telefonu optimalizovány, aby byly spuštěny na tomto nejnovějším softwaru. Budete muset zkontrolovat, zda jsou vaše telefonní aplikace dostupné, a pak je aktualizujte.

• Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps.
• Klepněte na položku Obchod Play> Nabídka> Moje aplikace.
• Chcete-li automaticky aktualizovat aplikace, klepněte na položky Nabídka> Nastavení> Automatické aktualizace aplikací.
• Zvolte Aktualizovat, chcete-li aktualizovat všechny aplikace s dostupnými aktualizacemi.

Zkontrolujte, zda k problému dojde v nouzovém režimu

Dalším faktorem, který může způsobit tento problém, je aplikace, kterou jste stáhli do zařízení. Chcete-li zkontrolovat, zda je tomu tak, budete muset telefon spustit v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou být spuštěny pouze předinstalované aplikace.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu Napájení přes obrazovku s názvem modelu, která se objeví na obrazovce.
• Když se na obrazovce zobrazí SAMSUNG, uvolněte klíč vypnutí.
• Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
• Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
• Když se v levém dolním rohu obrazovky objeví nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

V případě, že se aplikace v tomto režimu nezhromažďují, je pravděpodobné, že problém je způsoben aplikací, kterou jste stáhli. Zjistěte, jaká aplikace je, a odinstalujte ji.

Utřete oddíl mezipaměti telefonu

Data z mezipaměti telefonního systému se používají k urychlení přístupu k vašim telefonním aplikacím. Někdy se mohou tyto údaje poškodit, což vede k problémům, ke kterým dochází v zařízení. Chcete-li zkontrolovat, zda poškozená data uložená v mezipaměti způsobují problém, musíte vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
• Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
• Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
• Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Zkontrolujte, zda se telefon normálně spustí.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Posledním krokem při řešení potíží byste měli zvážit obnovení továrního nastavení. Tím vrátíte telefon zpět do původního stavu. Vezměte na vědomí, že se tím vymažou data telefonu, takže před pokračováním nezapomeňte vytvořit záložní kopii.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
• Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
• Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
• Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.