Jak obnovit chybějící SMS z Galaxy S6, nemůže posílat SMS na e-maily, jiné problémy se zprávami

Ahoj komunity Android! Přinášíme vám ještě další článek # GalaxyS6 pro řešení problémů. Doufáme, že někteří z vás naleznou některé z našich řešení souvisejících s SMS užitečné.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Galaxy S6 nemůže odesílat zprávy SMS do e-mailů

Měl jsem iPhone 4S na chvíli a to fungovalo skvěle pro mě a pak jsem byl způsobilý pro upgrade. Takže moje máma použila můj upgrade a dostala S7 a dala mi ji S6. Dostal jsem se do telefonu a vytvořil nový skupinový text s přáteli. Ale pak to říkalo, že to někdo dal, a když se někdo vrátil zpět, vytvořil nový text s lidmi, kteří obdrželi můj text. Pak jsem si uvědomil, že nebude posílat lidem s e-maily namísto telefonních čísel, i když jsem s nimi měl soukromý text. Jeden z mých přátel, kterému nepodařilo poslat, má e-mail a telefonní číslo a vybral si svůj e-mail přes jeho číslo. Děkuji za pomoc! - Nathanovi

Řešení: Ahoj Nathan. Jediná instance, ve které smartphone nemůže poslat SMS na e-mailovou adresu, je služba MMS neaktivní nebo zakázaná. Jste pozitivní, že MMS pracuje? Chcete-li provést rychlý test, jednoduše odešlete běžnou textovou zprávu na vlastní e-mailovou adresu. Ujistěte se, že při odesílání jsou mobilní data zapnutá. Pokud vaše testovací SMS přijde do vaší e-mailové schránky, pak to jasně naznačuje, že služba MMS funguje. Pokud však zprávy nedosáhnou, měli byste kontaktovat svého dopravce, aby mohli aktivovat službu MMS.

Mějte také na paměti, že pokud zadáte nejméně 2 kontaktní údaje pro jedno jméno v aplikaci Kontakty, telefon automaticky vybere jeden jako výchozí kontakt. To znamená, že pokud zadáte e-mailovou adresu a telefonní číslo pod jedním jménem, ​​může být váš telefon jako výchozí kontakt namísto telefonního čísla označen e-mailovou adresou. Není-li telefon MMS aktivován, může to být důvod, proč nemůžete poslat zprávu kamarádovi.

Chcete-li nastavit telefonní číslo jako výchozí, zkuste následující kroky:

1. Otevřete aplikaci Kontakty.
2. Vyberte kontakt s více kontaktními informacemi.
3. Klepnutím na šipku směřující doprava zobrazíte dostupné telefonní čísla a e-maily.
4. Vyberte výchozí výchozí číslo nebo e-mail.
5. Klepněte na tlačítko SET AS DEFAULT.

Problém 2: Galaxy S6 se nemůže připojit k síti 4G LTE při roamingu

Ahoj kluci! Máte problémy s roamingem v Kanadě. Moje žena a děti neměly problémy (všichni jsme v síti T-Mobile), protože mají produkty Apple ... nicméně mám problémy s řádným připojením k síti, abych dostal telefonní hovory a odesílal a přijímal texty a surfoval po síti. Měl jsem nulovou síťovou konektivitu. Nicméně jsem tento problém vyřešil vypnutím volání wifi v nastavení telefonu a zapnutím a vypnutím režimu letadla ... Nyní se mi zdá, že dostanu 2G, ale ne 4G LTE. Musím vykonat v podstatě libovolnou funkci. Velmi frustrující! ???? Jakákoli pomoc by byla velmi ceněna. (zkusil bezpečný režim a restartoval atd.) Díky! Adam. - Adam MacKillop

Řešení: Ahoj Adam. Roaming je služba s přidanou hodnotou, což znamená, že většina operátorů ji ve výchozím nastavení zdarma nepodporuje. Uživatel musí správně nakonfigurovat telefon a musí mít správný předplatný, aby si ho mohl vychutnat. Nevíme přesné nastavení, které jste ve svém dopravci, ale bylo by nejlepší, kdybyste s nimi mohli přímo mluvit o vašich obtížích. Nepracujeme pro společnost T-Mobile a my nejsme obeznámeni s jejich roamingovou službou, stejně jako správnou konfiguraci ve vašem zařízení i účtu. Může to být stejně jednoduché jako aktivace určitého kódu v telefonu nebo komplikované jako nutnost rekonfigurovat síťová nastavení telefonu od začátku. Každá konfigurace sítě je jedinečná, takže nejlepší stranou, která vám může pomoci, je samotná společnost T-Mobile.

Například ne každé místo může mít službu LTE, aby váš telefon mohl nebo nemohl využívat rychlost 4G LTE. Máte-li čas, navštivte také užitečné stránky T-Mobile pro vaše dotazy týkající se roamingu.

Problém 3: Galaxy S6 stále nezobrazuje volající

Dobrý den mé jméno je Alvin a já jsem nedávno dostal novou SIM kartu s názvem Vaya a oni již aktivovali a nyní se zaregistrují u nich. Nicméně používám můj Samsung S6 Edge a zdá se, že existuje jeden problém, kdykoli kdykoli mě moji rodina nebo přátelé zazvoní, vždycky říká Neznámé číslo a namísto toho dostanu textovou SMS, která na něm zobrazuje jak jejich jméno, tak číslo. Prosím, řekněte mi, jak to opravím. Díky - Alvin Chang

Řešení: Ahoj Alvin. První věc, kterou musíte udělat, je zajistit, abyste neměli duplicitní kontakty. Pokud v seznamu kontaktů existuje redundantní nebo stejná kopie jmen, telefon nebude moci identifikovat, který název se má zobrazit na obrazovce. Ve výchozím nastavení systém jednoduše zobrazí volající stranu jako neznámý kontakt.

Pokud neexistují žádné duplicitní kontakty, problém může být způsoben chybou v aplikacích Telefon nebo Kontakty. Ujistěte se, že vymažete mezipaměť a data. Postupujte takto:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací ve verzích Android 6 nebo 7 s kůží OEM.
3. Jakmile tam budete, klikněte na aplikaci.
4. Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další.
5. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
6. Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Cache a Clear Data pro aplikaci.

Pokud problém přetrvává po provedení výše uvedených kroků, pokuste se telefon vymazat s obnovením továrního nastavení. Pomůže vám to vyčistit nežádoucí chyby a / nebo aplikaci způsobující problém. Nezapomeňte vyzkoušet, jak funguje volání okamžitě po obnovení továrního nastavení zařízení.

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
3. Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
4. Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
6. Opětovným stisknutím tlačítka Vol dolů zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a poté jej vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
7. Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
8. Ujistěte se, že máte po opětovném nastavení telefonu problém. Neinstalujte žádnou aplikaci v tomto okamžiku.
9. Pokud problém přetrvává i v případě, že nejsou nainstalovány žádné aplikace, může dojít k omezení týkajícímu se kódování. To znamená, že software telefonu může být nekompatibilní se systémem vašeho operátora, což vede k tomu, že hovory ze známých kontaktů jsou označeny jako neznámé.

Problém 4: Jak obnovit chybějící SMS z Galaxy S6

Dobrý den, je mi líto, že vás takhle obtěžuji. Bohužel, TOTO NABÍZÍ! Nastavil jsem e-maily dvou osob, asi nebo kolem února tohoto roku, možná ještě předtím, že telefon drží všechny texty bez ohledu na to, kolik! Nyní mohu najít pouze texty z srpna tohoto roku! Potřebuji tyto texty předtím! Je to pro soudní případ! Musím být schopen dokázat zneužití! Prosím pomozte mi! Děkuji! - Debby Donnerová

Řešení: Ahoj Debby. V tomto okamžiku vám nic nemůže pomoci. Textové zprávy jsou obvykle standardně uchovávány lokálně. To znamená, že jsou uloženy pouze v zařízení a nikde jinde. Používáte-li nativní aplikaci pro zasílání zpráv Samsung a nenastavili jste telefon tak, aby automaticky vytvářel zálohu, například to, co může funkce Samsung Cloud dělat, máte smůlu.

Někteří dopravci si mohou uchovávat textové zprávy svých zákazníků po nějakou dobu, takže pokud budete potřebovat tyto SMS / MMS jako důkazy u soudu, měli byste být schopni je právně požadovat. Měli byste využít pomoc právníka, abyste to udělali.

Chcete-li zjistit, zda nastavíte telefon, aby předtím vytvořil zálohu vašich zpráv, můžete přejít do části Nastavení> Cloud a účty> Samsung Cloud > Nastavení zálohování . Pokud jste společnosti Samsung povolili, aby vaše věci předtím zálohovala, můžete obnovit starou SMS tak, že jednoduše přejdete do části Nastavení> Cloud a účty> Samsung Cloud> Obnovit .