Jak opravit Samsung Galaxy S8, který vypouští baterii namísto nabíjení, když je připojen [Průvodce řešením problémů]

Již jsme se setkali s problémem Samsung Galaxy S8, kde se nebude nabíjet ani odmítá zapnout. Zřídkakdy dostáváme stížnosti na zařízení, která mají problémy se nabíjením a zapínáním. Tyto problémy jsou však často spojeny a může se stát, že se telefon již nemůže zapnout, protože je vybitá baterie.

Tyto otázky se budu zabývat v tomto příspěvku a budeme se snažit vyloučit jednu možnost za druhou, dokud nedorazíme do bodu, kdy snadno zjistíme, jaký je skutečný problém. Tímto způsobem se můžeme pokusit formulovat řešení, které by ho mohlo napravit. Takže pokud jste jedním z vlastníků tohoto zařízení a v současné době máte problém s podobným problémem, pokračujte v čtení, protože tento příspěvek vám může pomoci.

Ale dříve než cokoli jiného, ​​pokud v současné době dochází k různým problémům s telefonem, doporučuji vám navštívit naši stránku pro řešení problémů Samsung Galaxy S8, neboť jsme již začali poskytovat podporu našim čtenářům, kteří vlastní toto zařízení. Chápeme, že váš telefon je stále zcela nový a měl by fungovat bez problémů, ale ani Samsung nemůže zaručit, že tam nebude žádný problém. Co zde děláme je poskytnout našim čtenářům pomoc co nejlépe, jestliže jsme nezveřejnili příspěvky týkající se vašeho zájmu, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech s Androidem.

Řešení problémů se zařízením Galaxy S8, které se nenabíjí ani nezapne

Problém: Takže moje Samsung S8 byla na 10%, pak jsem ji zaúčtovala a říkala si její nabíjení, ale baterii skutečně vyčerpává. Teď je můj telefon úplně mrtvý a když zapojím nabíječku do něj, svítilka nařídí, že je nabíjena, ale nezapne se a žádné tlačítko nereaguje.

Řešení: Jak jste uvedli, že svítilna se na obrazovce zobrazuje pokaždé, když jste zařízení připojili k nabíječce, znamená to, že s hardwarem není nic špatného a s největší pravděpodobností je to jen malý problém týkající se napájení. Abyste však byli přesvědčeni, co je skutečně problémem, doporučujeme vám trávit čas při provádění základních postupů pro odstraňování problémů v telefonu. Nebojte se, tyto metody nebudou poškozovat ani odstraňovat soubory a data uložená ve vnitřním úložišti, místo toho vám pomohou určit a odstranit nesrovnalosti, ke kterým dochází v zařízení.

Krok 1: Proveďte proceduru nuceného restartu

Jsou chvíle, kdy na pozadí běží řada aplikací a vyčerpá obrovské množství prostředků a když se to stane, může se stát, že telefon nemůže úspěšně účtovat poplatky, i když je připojujete. Tento problém může být častěji opraven postupem vynuceného restartu. To je ekvivalent postupu baterie, který často děláme na zařízeních s odnímatelnými bateriemi. Prostřednictvím nuceného restartu bude paměť zařízení obnovena, a co je ještě důležitější, všechny aplikace, které by mohly způsobit problém, budou uzavřeny. Zde je návod, jak to uděláte:

1. Podržte současně tlačítka Power a Volume Down po dobu 7-10 sekund.
2. Počkejte, až se zařízení restartuje.

Poté, co se váš telefon ještě nemůže obrátit, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 2: Nabijte telefon, abyste ověřili, zda je nabíječka vadná nebo zda je baterie sama

Nyní musíme telefon nabít s použitím nové sady nabíječek, abyste věděli, zda je starý, který používáte, vadný a mohl způsobit problém. Je-li připojen, nechte přístroj nabit několik minut, aby bylo v baterii dostatek energie, kterou lze použít, když budete muset telefon zapnout. Takže pokud se váš telefon úplně rozběhne pomocí jiné nabíječky, pak je samozřejmě stará nabíječka vadná a baterie byla vyčerpaná, že již nemůže napájet hardware. Pokud však vaše zařízení odmítne účtovat poplatky, zkuste si přečíst některé z příspěvků, které jsme již publikovali a které se snaží vyřešit problémy s nabíjením ...

• Jak opravit svůj Samsung Galaxy S8 Plus, který se nenabíjí [Příručka pro odstraňování problémů]
• Samsung Galaxy S8 se nenabíjí po získání mokrého problému a dalších souvisejících problémů
• Jak opravit Samsung Galaxy S8, který se nenabíjí [Příručka pro odstraňování problémů]

Stanovení problému nabíjení může vést k vyřešení ostatních problémů. Pokud však telefon zaplatí, ale stále odmítá opětovné zapnutí, přesuňte se na další krok.

Krok 3: Zkuste restartovat telefon v nouzovém režimu

Došli jsme k problémům, při nichž aplikace třetích stran způsobily, že se telefon nenabíjí ani nezapne. Musíme tuto možnost vyloučit a to nejlepší, co bychom teď mohli udělat, je pokus izolovat problém zaváděním telefonu do bezpečného režimu.

Spuštěním telefonu v tomto režimu deaktivujete všechny stažené aplikace. Pokud by některý z nich způsobil problém a zabránil normálnímu spuštění vašeho S8, měl by být schopen vstoupit do tohoto prostředí bez dalších otázek.

Zde je návod, jak zavést váš S8 v nouzovém režimu:

1. Vypněte přístroj.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení přes obrazovku s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Nyní, za předpokladu, že jste úspěšně zapnuli telefon v tomto prostředí, další věc, kterou musíte udělat, je najít aplikaci, která by mohla způsobit problém, a zkuste ji nejprve obnovit a pokud to nebude fungovat, odinstalujte jej. Pokud však nemáte ponětí o tom, která aplikace je viníkem, zkuste aktualizovat aplikace, které je třeba nejprve aktualizovat ...

1. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps.
2. Klepněte na položku Obchod Play.
3. Klepněte na tlačítko Nabídka a potom klepněte na Moje aplikace. Chcete-li aplikace automaticky aktualizovat, klepněte na položku Nabídka> Nastavení a potom na možnost Automatické aktualizace aplikací zaškrtněte políčko.
4. Vyberte jednu z následujících možností:
   • Klepnutím na položku Aktualizovat [xx] aktualizujete všechny aplikace s dostupnými aktualizacemi.
   • Klepnutím na jednotlivou aplikaci a klepnutím na Aktualizovat aktualizujete jednu aplikaci.

A následující jsou kroky, jak resetovat a odinstalovat aplikace z vaší Galaxy S8.

Jak vymazat mezipaměť aplikací a data na Galaxy S8

1. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps.
2. Klepněte na položky Nastavení> Aplikace.
3. Klepněte na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepněte na ikonu 3 tečky> Zobrazit systémové aplikace pro zobrazení předinstalovaných aplikací.
4. Klepněte na Uložit.
5. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
6. Klepněte na položku Vymazat data a potom klepněte na tlačítko OK.

Jak odinstalovat aplikace z vaší Galaxy S8

1. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps.
2. Klepněte na položky Nastavení> Aplikace.
3. Klepněte na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepněte na ikonu 3 tečky> Zobrazit systémové aplikace pro zobrazení předinstalovaných aplikací.
4. Klepněte na požadovanou aplikaci.
5. Klepněte na Odinstalovat.
6. Poklepáním na Odinstalovat potvrďte.

Pokud problém přetrvává, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 4: Pokus o spuštění telefonu v režimu obnovení

Za předpokladu, že váš telefon nemůže úspěšně spustit v nouzovém režimu, je to další věc, kterou byste měli zkusit. Neexistuje žádná záruka, že můžete přinést telefon k běhu v tomto prostředí, které byste měli alespoň vyzkoušet, protože pokud je úspěšný, existuje několik postupů, které můžete udělat, což by opravdu mohlo problém opravit. Nemusíte se však obávat, že uvedení zařízení S8 do provozu v tomto prostředí je bezpečné pro vaše data i pro vaše zařízení.

Předpokládejme, že jste v tomto režimu úspěšně spustili, první věc, kterou byste měli zkusit, je vymazat oddíl mezipaměti. Tímto odstraníte všechny systémové vyrovnávací paměry poškozené a podobné. Tak to uděláte ...

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
4. Několikrát stiskněte tlačítko Snižte hlasitost a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
6. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Dále předpokládejme, že váš telefon se v tomto režimu úspěšně spustil a již jste vymazali oblast mezipaměti, ale zařízení je stále zavřené během bootování nebo se nebude nabíjet, a proto nemáte jinou možnost, než ji obnovit. Tímto odstraníte všechny osobní soubory, data a aplikace a chápu, jestli byste to váhali, ale teď nemáte moc volby. Takže pokud se rozhodnete pokračovat, je to tak ...

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení.
5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
6. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
7. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
8. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Restartovat systém nyní".
9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Pokud problém přetrvává po resetování, pak je čas přivézt telefon do obchodu a nechat techniku ​​vyřešit problém.