Jak opravit svůj Samsung Galaxy S7, který neodesílá textové zprávy, chyba "Bohužel se zpráva zastavila" [Příručka pro odstraňování problémů]

Máte problém s odesláním #SMS nebo textové zprávy pomocí #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7)? Přečtěte si náš příspěvek níže, abyste věděli, jak diskutovat o tomto problému a co dělat, abyste mohli vyřešit tyto problémy.

V tomto příspěvku budeme diskutovat o možných příčinách chyb a dozvíte se, jak se jim v budoucnu vyhnout. Doporučujeme také postup pro odstraňování problémů, které můžete sledovat, jak spustit zařízení v nouzovém režimu, jak odinstalovat aplikaci třetí strany, vymazat oddíl mezipaměti systému a dokonce i způsob, jak lze zařízení resetovat.

Pokud někdy najdete tento příspěvek, protože hledáte řešení dalších otázek na vašem Samsung Galaxy S7, zkuste navštívit naši stránku pro odstraňování problémů, najdete řešení problémů, které jsme již řešili. Pokud nemůžete najít podobné problémy, neváhejte nás kontaktovat vyplněním tohoto formuláře přesně. Uveďte podrobnosti v poli popisu, abychom mohli poskytnout přesná řešení nebo návrhy.

Řešení problémů se systémem Galaxy S7, který zobrazuje chybu "Bohužel služba IMS přestala"

Problém : služby IMS se zastavily. Zkoušel jsem restart v nouzovém režimu, bez změny. Nevíte, co dělat dál. Prosím pomozte msg pokračovat často a zamkne telefon. Děkujeme za vaši pomoc .

Odstraňování problémů : Ahoj! Pojďme rovně k vašemu problému. Je dobrá věc, že ​​jste zařízení spustili v nouzovém režimu, abyste zjistili, kdo viní. Tento režim zakáže všechny aplikace třetích stran a spustí se pouze ve výchozích nastaveních, není to řešení problému, ale pouze zkusit, pokud je zařízení v tomto režimu hladké.

Existuje příklad, že k tomuto problému dochází po aktualizaci softwaru, existují však i další možné problémy, které mohou být pachateli, jako je problém se sítí nebo problémy s hardwarem

Na základě odstraňování problémů, které jste učinili, viník není aplikace třetí strany, protože jste zařízení spustili v nouzovém režimu. Pokud jste před tímto problémem nainstalovali aplikaci, zkuste si uvědomit, jaká aplikace je, a potom ji odeberte odinstalací aplikace. Může mít malware, který způsobuje problém. Zde jsou kroky, jak odinstalovat aplikaci:

  1. Na domovské obrazovce klepněte na položku Aplikace.
  2. Klepněte na Nastavení
  3. Přejděte na položku "APLIKACE" a pak klepněte na Správce aplikací.
  4. Přejděte prstem doprava na obrazovku Vše.
  5. Najděte nedávno nainstalovanou aplikaci a klepněte na ni.
  6. Klepněte na Odinstalovat
  7. Pak se vraťte zpět na domovskou obrazovku

Po odinstalaci aplikace restartujte zařízení a zkuste odeslat textovou zprávu. Pokud se stále zobrazí chybová zpráva, vymažte soubor cache aplikace a data. Některé soubory mohou být při aktualizaci poškozeny nebo poškozeny, protože během procesu nebyly odstraněny. . Zde jsou kroky pro vymazání mezipaměti a dat:

  1. Na libovolné obrazovce Domů klepněte na položku Aplikace.
  2. Klepněte na Nastavení.
  3. Přejděte na položku "APLIKACE" a pak klepněte na Správce aplikací.
  4. Přejděte prstem doprava na obrazovku VŠECHNY.
  5. Přejděte na položku Zprávy a klepněte na ni.
  6. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
  7. Klepněte na Vymazat data a pak na OK.

Jakmile skončíte, můžete zkusit používat aplikaci pro zasílání zpráv a poslat zprávu jednomu z vašich přátel. Pokud se stále vyskytuje chybová zpráva, můžete provést a vymazat mezipaměť systému, to jsou dočasné soubory pro často používané aplikace a datové komponenty, které je rychle otevírají. Po aktualizaci však některé staré dočasné soubory vymažou a vytvoří nové, neřízené staré soubory mohou způsobit konflikt a zařízení se spustí a dojde k chybě. Následující kroky můžete zjistit, jak vymazat systémovou mezipaměť.

Vaše zařízení bude moci posílat nebo přijímat textovou zprávu. Doufejme, že jsme mohli pomoci a vyřešit problém.

Galaxy S7 zobrazuje chybu "Bohužel se zprávy zastavily"

Problém : Když textám mi dávám chybu, že zprávy přestaly fungovat.

Odstraňování problémů : Ahoj! Chybová zpráva se stala po aktualizaci softwaru? Protože, pokud ano, pravděpodobně jste zaznamenali problém se softwarem, který způsobuje, že vaše aplikace Zprávy přerušila činnost. Kroky, které musíte udělat, je spustit zařízení v nouzovém režimu. Nouzový režim dočasně zakáže všechny aplikace třetích stran. Zatímco v bezpečném pokusu poslat textovou zprávu někomu, koho znáte, zkuste to, pokud se chyba stále vyskytuje. Zde jsou kroky, jak to udělat:

  1. Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a vypnutí po dobu 20 až 30 sekund.
  2. Jakmile uvidíte logo společnosti Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti.
  3. Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
  4. Budete vědět, zda se telefon úspěšně spustí v nouzovém režimu, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text "Nouzový režim".

Pokud se chybová zpráva stále vyskytuje, pokračujte a vymažte mezipaměť a data aplikace Zprávy. Zakáže všechny dočasné soubory a odstraní vaši e-mailovou adresu, pokud bude synchronizována se zprávou aplikace. Můžete postupovat podle pokynů uvedených výše.

Odstraňování problémů S7 s chybou "Zprávy se zastavily"

Problém: Nedávno jsem aktualizoval svůj iPhone na nejnovější verzi iOS 10.1.1. Kdykoli budu textovat mého přítele, který má Galaxy S7, jeho textová aplikace zobrazí následující zprávu "Bohužel se zprávy zastavily". Prosím pomozte.

Odstraňování problémů: Je zřejmé, že důvodem tohoto chybového hlášení je selhání systému, nejčastěji dochází po aktualizaci softwaru. Existují možnosti, že stažené soubory byly během procesu poškozeny nebo poškozeny, ale nevylučují možnosti, že jde o hardwarový problém. Chcete-li problém určit, postupujte podle následujících kroků:

Krok 1: Zavést telefon do nouzového režimu

Chcete-li zjistit, zda je problém způsobený aplikací třetí strany, musíte spustit svůj Samsung Galaxy S7 v nouzovém režimu, dočasně zakáže všechny nainstalované aplikace třetích stran. Pokud zařízení běží hladce v tomto režimu, zkuste spustit aplikaci Zprávy, abyste zjistili, zda se stále vyskytuje chybová zpráva.

Zde jsou kroky, jak spustit v nouzovém režimu:

  1. Stiskněte a podržte vypínač.
  2. Jakmile na obrazovce uvidíte "Samsung Galaxy S7", uvolněte vypínač a okamžitě podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
  3. Pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti, dokud se zařízení nezakopne.
  4. Můžete jej uvolnit, když v levém dolním rohu obrazovky uvidíte "Nouzový režim".

Krok 2: Vymažte mezipaměť a data aplikace Zprávy

Vymažte mezipaměť a data aplikace Zprávy a zjistěte, zda se na vašem Samsung Galaxy S7 stále vyskytuje chybová zpráva. Tímto způsobem odstraníte některé soubory včetně e-mailů, které se používají k synchronizaci se zprávami, ale pravidelné vymazávání vyrovnávací paměti a dat mohou zlepšit výkon zařízení.

  1. Na libovolné obrazovce Domů klepněte na položku Aplikace.
  2. Klepněte na Nastavení.
  3. Přejděte na položku "APLIKACE" a pak klepněte na Správce aplikací.
  4. Přejděte prstem doprava na obrazovku VŠECHNY.
  5. Přejděte na položku Zprávy a klepněte na ni.
  6. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
  7. Klepněte na Vymazat data a pak na OK.

Krok 3: Odstraňte mezipaměť systému

Soubory mezipaměti systému jsou dočasné soubory ve vašem úložišti zařízení Samsung Galaxy S7, které se používají pro často používanou aplikaci a spouštějí je rychleji a plynuleji. Po aktualizaci softwaru zařízení se některé staré soubory stávají zastaralými a musí být nahrazeny novými. Chcete-li vymazat soubory mezipaměti systému, naleznete jednoduché kroky, jak postupovat:

  1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
  2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
  4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
  5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
  6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
  7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
  8. Počkejte, dokud telefon nedokončí mazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
  9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Krok 4: Dočasně nainstalujte další aplikaci Zprávy

Můžete si vyzkoušet stahování jiné aplikace pro zasílání zpráv prostřednictvím Obchodu Google Play a nainstalovat ji, když máte tento problém. Jedním způsobem, jak zjistit, zda se vyskytuje problém s výchozí aplikací pro zasílání zpráv, je třeba odeslat SMS nebo textovou zprávu, pokud dojde k chybě při používání této aplikace. Také slouží jako řešení, takže můžete pokračovat v odesílání nebo přijímání textových zpráv, aniž byste byli přivítali stejnou chybou. Pokud se při používání druhé aplikace neobjeví žádná chybová zpráva, můžete pokračovat a pokračovat v dalším kroku.

Krok 4: Proveďte reset na zařízení

Po provedení výše uvedených postupů a problém zůstal, nemáte na výběr, ale provést hlavní reset. Tento postup odstraní vše, co je uloženo ve vašem interním úložišti Samsung Galaxy S7. Než budete pokračovat, musíte se ujistit, že zálohujete vše důležité a uložíte jej na kartu SD nebo externí paměťové zařízení. Níže jsou kroky, jak zvládnout obnovení zařízení:

  1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
  2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí. POZNÁMKA : Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Home a Volume Up, nebude to mít vliv na telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte tlačítko Power, to bude, když telefon začne reagovat.
  3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
  4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund. POZNÁMKA : Zpráva "Instalace aktualizace systému" se může na obrazovce zobrazit několik sekund před zobrazením nabídky obnovení systému Android. Je to jen první fáze celého procesu.
  5. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
  6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
  7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
  8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
  9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Krok 5: Přiveďte zařízení do místního servisního střediska

Navštivte nejbližší servisní středisko společnosti Samsung a přineste zařízení a nechte techniku, aby se podíval na zařízení. Může se jednat o hardwarový problém vyžadující profesionální péči.