Jak opravit svůj Samsung Galaxy S7, který se po aktualizaci systému Android 7 Nougat nespustí [Průvodce řešením problémů]

Samsung již vydal aktualizaci Android 7 #Nougat pro zařízení # GalaxyS7 a mnozí ji předjímali, očekávání, protože frustrace, když někteří uživatelé začnou mít problém po aktualizaci svého zařízení. Někteří naši čtenáři nám již poslali e-maily, kteří hledali pomoc, protože jejich zařízení už po aktualizaci firmwaru již nemůže být spuštěno. Níže je jen jedna z mnoha stížností, které jsme obdrželi ...

" Doufám, že mi mohou pomoci. Mám telefon Galaxy S7, který byl včera aktualizován. Aktualizace vlastně trvala více než hodinu, než se instalovala, ale myslím, že to bylo úspěšné. Ta věc je, že můj telefon už není schopen bootovat, je nalepen na logo nebo na černé obrazovce. Byl jsem schopen ho použít několik hodin a pak se tento problém stalo. Snažil jsem se ponechat na logu, aby zjistil, zda je stále schopen bootovat normálně, ale po několika hodinách je stále na obrazovce. Nevím, co mám dělat, pomůžete mi? "

Pokud jste jedním z vlastníků Galaxy S7, kteří trpí stejným osudem, pokračujte v čtení níže a zjistěte, jak vyřešit problém s vaším zařízením, které již nelze po aktualizaci spustit. V závislosti na tom, jaký problém je špatný, můžete jej opravit sám, nebo budete potřebovat pomoc od technika.

Než se přeskočíte přímo do našeho odstraňování problémů, máte-li další obavy, ujistěte se, že jste upustili od našeho webu pro odstraňování problémů, protože jsme již s tímto zařízením již řešili stovky problémů. Najděte problémy, které jsou podobné těm vašim, a použijte návody k řešení problémů nebo řešení, která navrhujeme. Pokud pro vás nefungují, nebo pokud potřebujete další pomoc, kontaktujte nás vyplněním dotazníku o problémech pro Android.

Řešení problémů se systémem Galaxy S7, který se po aktualizaci nezapne nebo nezapadne na logo

Účelem této příručky pro odstraňování problémů je pomoci vám zjistit, jaký je problém a jak chceme problém vyřešit, nemůžeme zaručit, že vše bude fungovat dobře. V tomto případě byste měli postupovat, abyste problém vyřešili ...

Krok 1: Vynucené restartování

Může to být jen závada nebo menší problém s firmwarem, který zabraňuje normálnímu bootování vašeho telefonu. Jsem si jistý, že jste již zkusili restartovat telefon mnohokrát bez úspěchu, ale tentokrát chci, abyste provedli vynucený reboot, což je ekvivalent baterie pro vytahování baterií s vyměnitelnými bateriemi.

Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a tlačítko napájení po dobu 10 sekund. Pokud je telefon stále přilepený na logo nebo na černé obrazovce, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 2: Pokuste se spustit telefon v nouzovém režimu

Vzhledem k tomu, že telefon byl právě aktualizován, některé aplikace by již mohly být nekompatibilní s novým systémem a pravděpodobně došlo ke zhroucení opuštění firmwaru k havárii. Proto stojí za to vyzkoušet spuštění zařízení v nouzovém režimu, abyste zjistili, zda to může udělat, protože pokud ano, pak musíme najít aplikace, které způsobují problém, a odinstalovat je. Zde je návod, jak zavést telefon v nouzovém režimu:

1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
2. Když se na obrazovce objeví logo Samsung Galaxy, uvolněte tlačítko Napájení a okamžitě podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
3. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí jeho restartování.
4. Nyní, pokud se v levém dolním rohu obrazovky objeví "Nouzový režim", můžete uvolnit tlačítko snížení hlasitosti.

Je-li úspěšný, zkuste najít aplikace, které způsobují problém, nebo jen zálohujte data a poté proveďte tovární reset telefonu.

Krok 3: Vymažte mezipaměť systému tak, aby byly nahrazeny

S novým systémem nainstalovaným může dojít k nekompatibilitě některých systémových vyrovnávacích pamětí, proto je nutné, abyste je všechny vymazali, aby byly nahrazeny novými, které jsou kompatibilní s novým systémem. Stačí spustit telefon v režimu obnovení a pak vymazat mezipaměť oddíl:

1. Vypněte telefon.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud telefon nedokončí mazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Krok 4: Proveďte Master Reset

Pokud utírání oddílu mezipaměti nevyvolalo žádné příznivé výsledky, pak je čas, abyste resetovali telefon. Zkuste zjistit, zda se má telefon v nouzovém režimu spouštět a zda se může pokusit zálohovat data a soubory, jinak nemáte žádné další možnosti, než resetovat zařízení bez zálohování souborů a dat.

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí. POZNÁMKA : Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Home a Volume Up, nebude to mít vliv na telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte tlačítko Power, to bude, když telefon začne reagovat.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund. POZNÁMKA : Zpráva "Instalace aktualizace systému" se může na obrazovce zobrazit několik sekund před zobrazením nabídky obnovení systému Android. Je to jen první fáze celého procesu.
5. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Pokud potíže přetrvávají po obnovení, je čas, abyste je vrátili zpět do obchodu a požádali techniku ​​o vyřešení problému.