Jak opravit svůj Samsung Galaxy S7, který se restartuje po aktualizaci Nougat [Průvodce řešením problémů]

Problémy, které mají něco společného se zapínáním, mohou znamenat vážnější problém s hardwarem, ale když se telefon tak silný jako Samsung Galaxy S7 Edge sám po rozsáhlé aktualizaci firmwaru, jako je Android Nougat, problém může mít něco společného s firmware samotným. Ale to by mohlo být naopak v závislosti na tom, jak se telefon chová, a proto nemůžeme být přesvědčeni, co se děje s telefonem. Potřebujeme zařízení vyřešit, abychom věděli, jaký je problém.

Projdeme vám řešení problémů se zařízením. Musíme prostě zvážit každou možnost a vyloučit každou z nich, dokud nedorazíme na místo, kde by bylo snadnější určit problém. Jakmile se dozvíme, o čem je problém, můžeme snadno najít řešení nebo metodu, která se musí pokusit problém vyřešit. Pokud vlastníte tento telefon a v současné době se vyskytuje podobný problém, pokračujte v čtení, protože tento příspěvek vám může pomoci.

Nyní, dříve než cokoli jiného, ​​pokud máte s telefonem další problémy, ujistěte se, že jste upustili od naší stránky pro řešení problémů Galaxy S7, protože jsme již poskytli řešení stovek problémů, které naši čtenáři ohlásili. Kurzy jsou, že jsme již mohli poskytnout řešení problému, který jste v současné době zkoušeli najít problémy, které jsou podobné těm na vaší stránce a neváhejte použít řešení, která jsme navrhli. Pokud nebudou fungovat nebo budete potřebovat další pomoc, vyplňte dotazník o problémech s Androidem a klikněte na tlačítko Odeslat a kontaktujte nás.

Pokročilý průvodce odstraňováním problémů se systémem Galaxy S7, který stále restartuje

Je nezbytné, abyste se pokusili vyřešit problém s telefonem, který má potenciální problém s firmwarem co nejdříve, než se problém stane vážným a to je účel tohoto příspěvku. Nyní, než půjdeme na schody, je zde jedna z našich čtenářů, která nejlépe popisuje tento problém ...

Problém: Moje Galaxy S7 se restartuje sama. Budu ho mít a zatímco ji používám, bude to restartováno. Nemůžu ho mít po dobu delší než 2 minuty, aniž by se znovu spustil. Zkoušel jsem všechny možnosti restartu. Nechci to obnovit z továrny, protože žádný z mých souborů není zálohován a nebude se zdržovat dostatečně dlouho, abych je mohl zálohovat. Všiml jsem si, že se to začalo dělat, když jsem nainstaloval Nougat update. Nechtěla jsem to aktualizovat, protože pokaždé, když ji aktualizuji, něco nefunguje. Ale telefon mě v podstatě nucen aktualizovat. To se děje asi 3 dny. Co mám dělat?

Řešení: Jak jste uvedli, že problém začal po upgradu, pravděpodobně jde o problém související se softwarem. Může se jednat o to, že staré údaje a soubory nebyly z telefonu zcela odstraněny během procesu aktualizace, který způsobil konflikt v systému. Tentokrát stačí, abyste vyloučili problém tím, že provedete postupy pro odstraňování problémů se softwarem v telefonu. Toto jsou postupy, které byste měli postupovat:

Krok 1: Nucené restartování telefonu

Vzhledem k tomu, že nelze baterii zařízení vyjmout, je tento postup simulovaným odpojením baterie, což je ekvivalentní postupu akumulátoru. Účelem této metody je obnovit paměť zařízení a případně vyloučit jakékoli závady systému.

Chcete-li to provést, stačí stisknout a podržet klávesy Power a Volume Down po dobu 10 sekund a počkat, až se restartuje. Po provedení tohoto postupu pozorujte zařízení, pokud se stále restartuje. Pokud ano, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 2: Spusťte Galaxy S7 v nouzovém režimu

Ačkoli toto prostředí pro Android nebude problém řešit, je nutné, abyste tento postup dodrželi, abychom ověřili, zda je vinníkem, který způsobil restartování zařízení bez zřejmého důvodu, jedna nebo několik nainstalovaných aplikací. V tomto stavu budou v systému spuštěny pouze vestavěné aplikace a pokud se váš telefon již nerestartuje, existuje řešení, které potřebujete najít a odinstalovat, abyste tento problém vyřešili.

Tímto způsobem restartujete telefon v nouzovém režimu ...

1. Vypněte zařízení Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
3. Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
4. Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
5. Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Za předpokladu, že se telefon v tomto režimu úspěšně spustil, najděte aplikace, které způsobují problém a vyřešíte je jeden po druhém. První věc, kterou byste měli udělat, je vymazat jejich mezipaměti a data, pak se pokuste je aktualizovat, pokud je to možné, a nakonec je odinstalujte, pokud problém přetrvává.

Jak vymazat mezipaměť aplikací a data na Galaxy S7

1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepněte na ikonu Menu> Zobrazit systémové aplikace a zobrazte předinstalované aplikace.
5. Klepněte na Uložit.
6. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
7. Klepněte na položku Vymazat data a potom klepněte na tlačítko OK.

Jak aktualizovat aplikace na Galaxy S7

1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na položku Obchod Play.
3. Klepněte na tlačítko Nabídka a potom klepněte na Moje aplikace. Chcete-li aplikace automaticky aktualizovat, klepněte na tlačítko Nabídka, klepněte na položku Nastavení a pak na možnost Automatické aktualizace aplikací vyberte zaškrtávací políčko.
4. Vyberte jednu z následujících možností:
   • Klepnutím na položku Aktualizovat [xx] aktualizujete všechny aplikace s dostupnými aktualizacemi.
   • Klepnutím na jednotlivou aplikaci a klepnutím na Aktualizovat aktualizujete jednu aplikaci.

Jak odinstalovat aplikace od Galaxy S7

1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepněte na ikonu Menu> Zobrazit systémové aplikace a zobrazte předinstalované aplikace.
5. Klepněte na Odinstalovat.
6. Poklepáním na Odinstalovat potvrďte.

Krok 3: Vymažte oddíl mezipaměti systému

Tento postup odstraní všechny staré soubory uložené v adresáři vyrovnávací paměti, které zařízení používalo předtím, než byla v telefonu nainstalována nová verze firmwaru. Nebojte se, vymazání oddílu mezipaměti nezmizí žádnou z vašich aplikací nebo kontaktů, místo toho odstraní všechny soubory zbývající, které by mohly způsobit problém v telefonu. Zde je návod:

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Krok 4: Obnovte výchozí tovární nastavení telefonu

Po utírání oddílu mezipaměti pokračujte v používání telefonu a pozorně sledujte a zkuste jej znovu připojit k domácí síti Wifi. Pokud se zařízení stále nedaří připojit, může to být vážný problém s firmwarem a nemáte na výběr, ale resetujete telefon tak, aby problém vyřešil. Před provedením postupu resetování doporučujeme vytvořit zálohu ve všech souborech, jako jsou hudba, fotografie a kontakty, protože všechny budou smazány. Takto můžete provést hlavní reset:

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Mimochodem, v případě, že neznáte své ID Google a jeho heslo, zakažte ochranu před obnovením před obnovením, abyste je nemuseli uzamknout z telefonu:

1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Cloud a účty.
4. Klepněte na účty.
5. Klepněte na Google.
6. Klepněte na svou e-mailovou adresu Google ID. Pokud máte více účtů, budete muset opakovat tyto kroky pro každý účet.
7. Klepněte na Nabídka.
8. Klepněte na Odstranit účet.
9. Klepněte na ODSTRANĚNÍ ÚČTU.

Doufám, že tato příručka pomůže.