Jak opravit svůj Samsung Galaxy S7 Edge, který se nezapne a po aktualizaci systému Android 7 Nougat se chytil na logo [Průvodce řešením problémů]

• Přečtěte si a pochopte, proč se vaše #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) již po aktualizaci Nouzového systému Android 7 již nepodařilo úspěšně spustit a zjistěte, jak jej vyřešit v nabídce k vyřešení problému.
• Porozumět a učit se, jak opravit telefon, který se po značné aktualizaci firmwaru přidal na logo Samsung.
• Naučte se, jak vyřešit problém se S7 Edge, který zobrazuje černou obrazovku po aktualizaci operačního systému.

Zatímco každý majitel chce, aby inteligentní telefony fungovaly dokonale, většina z nich nechtěla stahovat a instalovat aktualizace firmwaru jednoduše proto, že mnozí se již setkali s problémy brzy poté, co se operační systém narazil. Někteří majitelé Samsung Galaxy S7 Edge již byli informováni o aktualizaci Android 7 Nougat, která je jednou z hlavních aktualizací, které zařízení někdy může dostat. Jste-li jedním z vlastníků tohoto telefonu, můžete začít dostávat oznámení o aktualizaci Nougat ještě několik dní.

Vývojáři společnosti Samsung se ujistili, že přechod z jednoho firmwaru na druhý bude bezproblémový, nicméně v průběhu procesu se mohou stát věci, jako tomu bylo u předchozích aktualizací. Je téměř nevyhnutelné, že telefon nemusí pracovat tak hladce, jak to bylo po aktualizaci. Ve skutečnosti už máme čtenáře, kteří se stěžují na některé problémy týkající se firmwaru, ke kterým došlo krátce po stažení a instalaci Nougatu.

V tomto příspěvku se budu zabývat otázkami týkajícími se nově aktualizovaných jednotek Galaxy S7 Edge, které údajně nebudou instalovány po instalaci aktualizace a jednotkách, které se během zavádění neztratily. Přečtěte si o tom, proč se tyto problémy vyskytují na prvním místě, a dozvíte se, jak řešit problém s telefonem, když se vám stane jedna z nich.

• Řešení problémů se systémem Galaxy S7 Edge, který se po aktualizaci systému Android 7 Nougat nespustí
• Řešení problémů s vaší Galaxy S7 Edge, která se při zavádění po aktualizaci Nougat uvízla na logu
• Řešení problémů s okrajem Galaxy S7 Edge, který se po aktualizaci uvízne na černé obrazovce

Pro ty, kteří mají s telefony další problémy, ujistěte se, že jste upustili od naší stránky pro řešení potíží Galaxy S7 Edge, protože jsme již řešili stovky problémů s tímto zařízením. Najděte problémy, které jsou podobné vašim problémům a použijte řešení a metody řešení problémů, které navrhujeme. Pokud pro vás nefungují nebo potřebujete další pomoc, vyplňte dotazník o problémech s Androidem a poskytněte nám všechny potřebné informace o vašem telefonu a problému, abychom vám mohli poskytnout přesnější řešení.

Řešení problémů se systémem Galaxy S7 Edge, který se po aktualizaci systému Android 7 Nougat nespustí

Problém : Můj telefon, S7 Edge, byl nedávno aktualizován na nejnovější operační systém. Stále si pamatuji, když byla aktualizována před několika měsíci, po aktualizaci restartovala a poté dokonale fungovala s patrnými zlepšeními. Tentokrát to však bylo zablokováno na černé obrazovce. Co se stalo, že aktualizace byla stažena a nainstalována, ale v době, kdy se restartovala, neproběhla. Nedostal jsem se na domovskou obrazovku a už ji nemohu používat. Nejsem si jistý, co se stalo nebo co musím udělat, abych to opravil, proto se snažím o vaši pomoc. Prosím pomozte.

Odstraňování problémů : Některé mezipaměti a data mohou být během procesu aktualizace poškozeny a to může být důvodem, proč se telefon již nemůže úspěšně spustit. Tak je tomu u většiny problémů, s nimiž se mnozí majitelé setkali krátce po aktualizaci firmwaru bez ohledu na to, zda jsou menší nebo významnější. V tomto případě jsou následující kroky, které můžete skutečně zkusit v nabídce k vyřešení tohoto problému nebo úspěšnému spuštění telefonu.

Krok 1: Proveďte proceduru Forced Restart

To musí být první věc, kterou musíte udělat. Chápu, jestli jste se již několikrát pokusili restartovat telefon. Tento postup je však v podstatě stejný jako restart jen při simulovaném odpojení baterie. Pokud jste kdysi vlastnili smartphone s vyměnitelnou baterií, možná jste se pokoušeli provést postup vytažení baterie, když vaše zařízení zmrzlo. To je ekvivalent toho, že tentokrát vaše Galaxy S7 Edge nemá baterii vyměnitelnou uživatelem.

Co musíte udělat, je stisknutí a podržení tlačítka snížení hlasitosti a tlačítka napájení po dobu 10 až 15 sekund. Za předpokladu, že je stále dostatek baterie a problém byl způsoben havárií systému kvůli nedávné aktualizaci firmwaru, měl by se váš přístroj po dokončení tohoto postupu restartovat. V opačném případě se pokuste provést další kroky.

Krok 2: Pokuste se načíst váš Galaxy S7 Edge, abyste zjistili, zda bude reagovat

Je nutné, aby v tomto okamžiku našeho odstraňování problémů potvrdili, že váš telefon reaguje vždy, když detekuje elektrický proud protékající jeho obvody, protože pokud tomu tak není, nejsme ve skutečnosti zabývající se problémem s firmwarem, ale problémem s hardwarem které pravděpodobně obsahují baterii. Ale nehledejte si před sebou, namiesto toho postupujte podle níže uvedeného jednoduchého postupu:

1. Zapojte nabíječku do síťové zásuvky s připojeným kabelem.
2. Nyní připojte svůj Galaxy S7 Edge pomocí kabelu USB.
3. Pokud neodpovídá, nechte ji nabíjet nejméně po dobu deseti minut.
4. Pokud se po deseti minutách nedaří nabíjet, podržte při nabíjení stisknuté tlačítko pro snížení hlasitosti a tlačítko vypnutí po dobu 10 až 15 sekund.

Pokud se telefon vůbec nenabíjí, zkuste si projít pokyny pro odstraňování problémů, které nejsou nabíjeny:

• Opravte Samsung Galaxy S7 Edge, který se nenabíjí pomocí nabíječky, další problémy s napájením
• Jak vyřešit problém Samsung Galaxy S7 Edge, který se netýká nabíjení a dalších problémů souvisejících s napájením
• Jak opravit problémy s nabíjením hrany Samsung Galaxy S7 [Průvodce řešením problémů]

Na druhou stranu, pokud váš přístroj nabíjí způsob, jakým by měl, ale stále nemůže pokračovat v procesu zavádění, může být další krok užitečný.

Krok 3: Pokuste se spustit Galaxy S7 Edge v nouzovém režimu

Nyní se pokoušíme ověřit, zda je váš telefon stále schopen bootovat, i když jsou všechny aplikace třetích stran dočasně zakázány, protože pokud to bude možné, mohli bychom se jen zabývat problémem s kompatibilitou. To znamená, že některé aplikace třetích stran nemusí být kompatibilní s novým firmwarem a během zavádění mohou vytvářet konflikty v systému, které zabraňují telefonu, aby se normálně dostal k domovské obrazovce.

Chcete-li telefon spustit v nouzovém režimu, postupujte takto:

1. Stiskněte a podržte vypínač.
2. Jakmile na obrazovce uvidíte "Samsung Galaxy S7 EDGE", uvolněte vypínač a okamžitě podržte stisknuté tlačítko pro snížení hlasitosti.
3. Pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti, dokud se zařízení nezakopne.
4. Můžete jej uvolnit, když v levém dolním rohu obrazovky uvidíte "Nouzový režim".

V tomto okamžiku, pokud jste se dostali na domovskou obrazovku nebo pokud se váš telefon úspěšně spustil ve svém diagnostickém stavu, bylo potvrzeno naše podezření, že možná některá z vašich stažených aplikací způsobuje tento problém. Všechno, co musíte udělat, je najít a odinstalovat podezřelé aplikace. Pokud zjistíte, že je těžké zjistit, která aplikace způsobuje problém, doporučuji zálohovat všechny soubory a data v nouzovém režimu a stačí obnovit tovární nastavení:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na položku Nastavení a potom klepněte na položku Zálohování a obnovení.
3. Klepněte na tlačítko Factory data reset a klepněte na Reset device.
4. Pokud máte zapnutou funkci uzamčení obrazovky, zadejte své heslo nebo PIN.
5. Klepněte na Pokračovat.
6. Klepnutím na možnost Odstranit vše potvrďte svou akci.

Pokud však váš telefon nemůže úspěšně spustit v nouzovém režimu, musíte zkusit další krok.

Krok 4: Zkuste zavést telefon do režimu obnovení a zkuste utírání oddílu mezipaměti

Vzhledem k tomu, že se vaše zařízení nepodařilo spustit v nouzovém režimu, je čas, kdy jste ho zkusili spustit v jiném režimu. Tentokrát se musíme pokusit spustit zařízení do režimu obnovení a pokud je úspěšné, zkuste utéct mezipaměť, protože problém je spíše na straně firmwaru než na hardware. Zde ukažte, že to uděláte:

1. Vypněte telefon.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud telefon nedokončí mazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Pokud utírání oddílu mezipaměti problém nevyřešil, měli byste se pokusit provést hlavní reset. Musíte se však pokusit spustit telefon v nouzovém režimu, abyste měli možnost zálohovat soubory a data. Chcete-li resetovat telefon, postupujte takto:

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí. POZNÁMKA : Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Home a Volume Up, nebude to mít vliv na telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte tlačítko Power, to bude, když telefon začne reagovat.
3. Když se na obrazovce zobrazí obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund. POZNÁMKA : Zpráva "Instalace aktualizace systému" se může na obrazovce zobrazit několik sekund před zobrazením nabídky obnovení systému Android. Je to jen první fáze celého procesu.
5. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Pokud se telefon po resetování nemusí znovu spustit, potřebujete pomoc od techniků k instalaci firmwaru.

Řešení problémů s vaší Galaxy S7 Edge, která se při zavádění po aktualizaci Nougat uvízla na logu

Problém : Ahoj! Zdá se, že je problém s mým S7 Edge. Aktualizoval svůj operační systém před několika dny a poté přestal fungovat. Myslím tím, že to určitě zapíná, ale zablokuje se na logu Samsung a nebude pokračovat. Už jsem se snažil nechat to v tom stavu několik hodin, ale nic se nestalo. Snažil jsem se ji restartovat již mnohokrát, ale zdá se, že se nic nestalo. Doufám, že máte k dispozici něco, co by vám mohlo pomoci vyřešit tento problém. Díky moc.

Odstraňování potíží : Po aktualizaci může dojít k potížím s firmware. Mohlo by dojít k poškození nebo poškození některých souborů během procesu aktualizace. To je běžný problém od vydání nové aktualizace (Nougat) . Vlastně jsme dostali mnoho stížností, většinou od našich čtenářů Samsung Galaxy S7 Edge. Někteří z nich to zažili právě tak, jak to zažili z poslední aktualizace (Marshmallow), zjistili, že je to hádka aktualizace. Nicméně, pokud je to problém s firmwarem, může to být opravit. Stejně jako první problém výše doporučujeme provést několik základních postupů odstraňování problémů.

Začněte tím, že provedete restart na síti, stačí stisknout a podržet tlačítko po dobu 7-10 sekund a nechat zařízení restartovat. Bude provádět simulovanou baterii pull procesu, můžete se obrátit na výše uvedené téma pro více informací. Protože se váš problém týká prvního výše uvedeného problému, můžete sledovat a provést další postupy pro odstraňování problémů výše.

Pokud se v případě, že všechny uvedené postupy nevyřeší problém, můžete pokračovat a provést hlavní reset, nejprve však můžete zkusit připojit zařízení k počítači a zkontrolovat, zda zařízení rozpozná. Pokud ano, doporučujeme zálohování vašich důležitých souborů, což by bylo nejlepší volbou, která je k dispozici před provedením postupu resetu. V opačném případě nemáte šanci na zálohování, pokud jste ji již přinesli k technologii.

Doufám, že vaše zařízení bude opraveno po provedení hlavního resetu, pokud ne, a je stále přilepené na logu Samsung a nebude pokračovat, pak by mohlo docházet k závažnějšímu problému, který nelze provést provedením základního postupu při odstraňování problémů. Je načase nechat odborníka zvládnout situaci a přivést ji nejbližšímu servisnímu středisku společnosti Samsung.

Řešení problémů s okrajem Galaxy S7 Edge, který se po aktualizaci uvízne na černé obrazovce

Problém : Byla aktualizace, kterou jsem si před několika dny stáhnout. Telefon se po aktualizaci restartoval a já jsem byl schopen ho použít po té době, ale všiml jsem si, že výkon se zhoršil místo toho, aby byl posílán. Takže jsem se ji pokusil restartovat, ale neuspěla jsem úspěšně, ale po logu jsem uvízla na černé obrazovce. Nejsem si jistý, co se stalo, natož abych věděl, co musím udělat, než to opravím. Takže pokud víte, prosím, pomozte mi. Moc děkuji!

Odstraňování problémů : Od té doby, co se tento problém vyskytl po instalaci aktualizace softwaru, se zdá, že se na vašem zařízení vyskytne problém s firmwarem, mohlo by dojít k poškození nebo nekompatibilitě některých souborů s novou aktualizací. Zatím ale tento problém neznáme, mohlo by to být drobná systémová závada nebo by to mohlo být horší, hardware-příbuzný problém. Chcete-li jej zúžit, je třeba provést základní postupy odstraňování problémů v telefonu, abyste získali přehled o tom, co způsobilo problém.

V mnoha případech, kvůli závadě v systému, který by mohl být jedním z důvodů, proč obrazovka vašeho telefonu ztratila bez zjevného důvodu. Takže první věcí, kterou musíte udělat, je provést nucené restartování zařízení a zjistit, zda se problém stále děje. Pokud ano, můžete provést další postup.

Pokud zařízení odmítne spustit proces nuceného restartu, zkuste jej připojit k nabíječce a počkejte, až bude reagovat. Pokud tomu tak bude, měly by se objevit další faktory. Zkuste zavést telefon v nouzovém režimu a počkejte, zda se zařízení normálně spustí. V tomto postupu budou všechny aplikace třetích stran dočasně deaktivovány a v systému budou spuštěny pouze předinstalované aplikace. Pokud se problém v tomto stavu nevyskytuje, spustili aplikace třetích stran.

Pokud problém přetrvává, nejspíše se jedná o problém s firmwarem, u něhož byla mezipaměť systému po aktualizaci poškozena. Chcete-li problém vyřešit, můžete vymazat oddíl mezipaměti telefonu podle výše uvedeného postupu. Tento postup vymaže všechny staré mezipaměti v systému, aby vynutil zařízení k vytvoření novějších a kompatibilních mezipamětí v systému.

Pokud však všechny postupy neproběhly na vašem telefonu, je třeba provést hlavní reset. Vezměte na vědomí, že tento postup odstraní vše včetně vašich souborů, kontaktů, fotografií a hudby uložené v telefonu. Takže před resetováním zařízení se ujistěte, že jste zálohovali vše, protože všechny budou smazány. Chcete-li provést reset; postupujte podle výše uvedených kroků.