Jak opravit Samsung Galaxy S6 Edge Plus, který se objeví po aktualizaci [Příručka pro odstraňování problémů]

Fotoaparát je jedním z prodejních míst #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) a přestože je to prémiový telefon, není vyloučen z chyb mnoha uživatelů Android. Jednou z těchto otázek je chyba "Bohužel, kamera se zastavila", která vycházela ze stížností, které jsme obdrželi od našich čtenářů, chybují řadu majitelů krátce po drobné aktualizaci.

Aktualizace by mohla být pouze bezpečnostní patch, booster výkonu nebo povinná aktualizace v přípravě na připravovanou aktualizaci Android 7 Nougat, o níž se předpokládá, že bude zveřejněna v několika týdnech.

Pokud vlastníte tento telefon a v současné době jsou chyceny stejnou chybou, doporučuji vám pokračovat ve čtení příspěvku, protože vás vás seznámím s řešením problému v nabídce k vyřešení problému nebo k odstranění chyby. Tato příručka pro odstraňování problémů je navržena pro průměrné uživatele, takže i když nemáte pokročilé znalosti v zařízeních Android a mobilních zařízeních, budete stále schopni provádět níže uvedené postupy pro odstraňování problémů.

Pro ty, kteří mají jiné problémy, se však ujistěte, že jste se dostali na stránku S6 Edge Plus, protože jsme již odpověděli na stovky otázek zaslaných našimi čtenáři. Možná již existující řešení vašeho problému a vše, co musíte udělat, je najít je. Takže se snažte hledat problémy, které jsou podobné vašim problémům a používejte řešení a / nebo návody k řešení problémů, které navrhujeme. Pokud potřebujete další pomoc, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech s Androidem.

Odstraňování problémů se zařízením Galaxy S6 Edge Plus s chybou "Bohužel se fotoaparát zastavil"

Fotoaparát je jedním z nejsložitějších součástí telefonu. Hardwarový hardware musí pracovat se synchronizací s aplikací a firmwarem, abyste mohli zachytit dokonalé fotografie nebo nahrávat videa podle vašich preferencí. Pokud se však tato chyba objeví, je to to, co musíte udělat ...

Krok 1: Restartujte telefon několikrát, abyste vyloučili, že je to jen dočasná závada

Pokud je poprvé, kdy došlo k chybě, restartujte zařízení několikrát. Mohlo by to být jen malá závada v systému nebo hardware. Glitchy se stávají po celou dobu a vyskytují se častěji, než si myslíte, a tento problém může být jen jedním z příznaků.

Krok 2: Vymažte mezipaměť a data aplikace Fotoaparát, abyste ji obnovili a odstranili případné poškozené soubory

Pokud restartování nepomohlo, pak je čas jít po aplikaci, která je konkrétně uvedena v chybě - Kamera. Musíme ji resetovat a odstranit všechny mezipaměti, které používá, aby se vrátila zpět do optimální konfigurace. Takhle to uděláte ...

1. Na libovolné obrazovce Domů klepněte na položku Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Přejděte na položku "APLIKACE" a pak klepněte na Správce aplikací.
4. Přejděte prstem doprava na obrazovku VŠECHNY.
5. Přejděte na položku Fotoaparát a klepněte na ni.
6. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
7. Klepněte na Vymazat data a pak na OK.

Nedělejte si starosti s mezipaměti, protože budou nahrazeny novými v okamžiku, kdy znovu použijete aplikace nebo po restartování telefonu. Pokud problém přetrvává, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 3: Restartujte zařízení v nouzovém režimu a spusťte jej v diagnostickém stavu a problém vyřešte

Potřebujeme vědět, jestli je chyba způsobena aplikací třetí strany, kterou jste nainstalovali v zařízení, a to spuštěním telefonu v nouzovém režimu. Pokud tak učiníte, ve skutečnosti je zařízení spuštěno ve svém diagnostickém stavu, kde jsou dočasně deaktivovány všechny aplikace a služby třetích stran. Pokud je problém způsoben některou z těchto aplikací, měli byste mít možnost používat fotoaparát v nouzovém režimu. Zde je návod, jak zavést telefon v nouzovém režimu:

1. Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a vypnutí po dobu 20 až 30 sekund.
2. Jakmile uvidíte logo společnosti Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti.
3. Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
4. Budete vědět, zda se telefon úspěšně spustí v nouzovém režimu, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text "Nouzový režim".

Krok 4: Jelikož problém začal po aktualizaci, zkuste vymazat mezipaměť systému, protože by to mohlo být poškozeno

Systémové mezipaměti se většinu času poškozují, zejména během a po aktualizaci firmwaru. Je to vždy možnost a musíme to vyloučit, protože mezi tímto a resetováním to nevyžaduje zálohování souborů a dat, protože žádný z nich nebude smazán a je velmi efektivní, pokud jde o menší problémy s firmwarem. Takhle to uděláte ...

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
3. Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
4. Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Je to efektivní, ale není tam žádná záruka, takže po vymazání oddílu mezipaměti a fotoaparátu stále havaruje, nemáte jinou možnost, než resetovat zařízení.

Krok 5: Pokuste se resetovat zařízení, protože v důsledku nedávné aktualizace může dojít k poškození dat

Problém se objevil až po aktualizaci, takže předpokládám, že to fungovalo dobře předtím, než firmware narazil. Znamená to, že se ve skutečnosti zabýváme pouze problémem s firmwarem a nikoli hardwarem. Protože jste již provedli základní a problém stále přetrvává, je čas, kdy zařízení resetujete. Vaše data a soubory budou smazány, takže je musíte před provedením níže uvedených kroků zálohovat. Nebojte se, nový firmware nezmizí, je to právě to, že se zařízení vrátí zpět do výchozí konfigurace.

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
3. Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
4. Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
6. Opětovným stisknutím tlačítka Vol dolů zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a poté jej vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
7. Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Doufám, že tato příručka pro odstraňování problémů vám pomůže.