Jak opravit Samsung Galaxy Note 8, který nemůže přijímat nebo přijímat telefonní hovory (snadné kroky)

Problémy při vytváření nebo přijímání telefonních hovorů patří k nejčastějším problémům, které se vyskytují u různých typů smartphonů od základního až středního rozsahu, a dokonce i u nejnovějších smartphonů s nejvyšší úrovní. Mnoho faktorů může vyvolat tyto problémy. Často jsou obviňovány chyby sítě. Dalšími možnými obviněnými jsou problémy s účty, neplatná nastavení, chyby a závady softwaru na samotném zařízení. Chcete-li volat na problémy, které souvisejí s problémy s účtem, musíte se obrátit na svého poskytovatele služeb nebo operátora, aby vyřešil, co je třeba vyřešit ve vašem účtu, aby se vaše služby obnovily. Pro další faktory, které jsou spojeny se systémem telefonu, jako jsou nesprávná nastavení, systémové chyby a závady firmwaru, bude potřeba řešení problémů.

Pokud dojde k řešení stejného problému na vašem Samsung Galaxy Note 8, který z některých důvodů nemůže telefonovat ani přijímat telefonní hovory, může vám tento příspěvek pomoci. Měl jsem namapovat několik jednoduchých řešení a doporučil řešení, na která se můžete obrátit, kdykoli jste nastaveni na řešení problémů se softwarem v poznámce 8, které by vám mohly způsobit tyto chyby.

V případě majitelů smartphonů, kteří našli naši stránku při hledání řešení, zkuste zjistit, zda je váš telefon jedním z podporovaných zařízení. Pokud ano, přejděte na stránku pro odstraňování problémů s tímto zařízením, projděte jej a najděte problémy, které jsou podobné vašemu, a neváhejte a použijte naše řešení a řešení. Pokud však pořád potřebujete naši pomoc, vyplňte dotazník o problémech s Androidem a klikněte na tlačítko Odeslat a kontaktujte nás.

Jak řešit problém s poznámkou Galaxy 8, která nemůže přijímat nebo přijímat telefonní hovory

Než začnete s odstraňováním problémů, ujistěte se, že telefon má dobrý signál. Pokud váš telefon nemá žádnou službu nebo neobsahuje žádné signály, budete muset nejprve řešit problémy se signály. Měli byste mít alespoň 2 pruhy, abyste mohli telefonovat nebo přijímat hovory v telefonu. Pokud je signál silný, ale stále nemůžete přijímat nebo přijímat telefonní hovory, pokračujte a vyzkoušejte tato řešení.

První řešení: restartujte telefon (soft reset).

Provedení měkkého resetu může pomoci odstranit drobné závady, které by mohly narušit funkce volání telefonu. Nebude to mít vliv na data uložená ve vnitřní paměti telefonu, takže nemusíte vytvářet zálohy. Pokud jste to ještě neudělali, pak je to, jak se na vaší Galaxii poznamenává soft reset 8:

1. Stiskněte a podržte tlačítko napájení, dokud se nezobrazí výzva k vypnutí .
2. Klepněte na možnost Restartovat .
3. Klepnutím na tlačítko Restartovat znovu potvrďte.

Dejte telefonu na dokončení restartu nejméně 90 vteřin a pak se pokuste zavolat, zda již funguje podle plánu.

RELEVANTNÍ POSTY:

• Galaxy Note 8, jak zobrazit detaily kontaktu, jak importovat / exportovat kontakty, další problémy
• Samsung Galaxy Note 8 neustále objevuje chybu "Bohužel se telefon zastavil" [Příručka pro odstraňování problémů]
• Jak opravit svou poznámku Galaxy8, pokud hovory stále klesají [průvodce řešením problémů]
• Verze Galaxy Poznámka 8 dlouhé zprávy rozdělené do menších zpráv, SMS jsou mimo provoz, jiné problémy se zprávami
• Jak opravit Samsung Galaxy Note8, který stále zobrazuje chybu "Bohužel se zpráva zastavila" [Příručka pro odstraňování problémů]

Druhé řešení: Demontujte a znovu vložte SIM kartu.

Problémy s voláním v mobilních zařízeních jsou zpravidla přičítány chybám v síti, ať už na konci vašeho poskytovatele služeb nebo na vašem zařízení. Pokud se zobrazí chybové hlášení, včetně chyb na SIM kartě, může vám pomoci resetovat kartu SIM. Je to také způsob, jak obnovit funkce SIM na vašem zařízení. Pokud si to přejete zkusit, pak je to, jak se to dělá:

1. Zasuňte vyhazovací kolík do drobného otvoru v zásobníku a uvolněte ho. Ujistěte se, že ejekční kolík je kolmý k otvoru, aby nedošlo k poškození zařízení.
2. Když uslyšíte nepatrné kliknutí, znamená to, že se zásobník rozbalil.
3. Jemně vytáhněte zásobník ze slotu.
4. Vyjměte kartu SIM nebo USIM ze zásobníku.
5. Zkontrolujte, zda není poškozená karta SIM. Pokud vše vypadá dobře, umístěte jej zpět do zásobníku stejným způsobem, jakmile jste ho vzali.
6. Vložte zásobník zpět do otvoru pro zásobník. Ujistěte se, že je zcela zasunut do otvoru, aby nedošlo k vniknutí kapaliny do zařízení.

Když je vše zajištěno na místě, zapněte telefon a poté proveďte některé zkušební hovory.

Třetí řešení: Vymazání mezipaměti a dat v aplikaci Telefon / Dial.

Soubory v mezipaměti jsou užitečné, pokud jde o rychlé opětovné načítání podobných informací. Tyto soubory se však mohou v určitém okamžiku poškodit, a když k tomu dojde, je větší pravděpodobnost, že budou ovlivněny systémové funkce telefonu. Ukládání do mezipaměti lze nalézt v jednotlivých aplikacích, zatímco ostatní v oddílu mezipaměti systému v telefonu. Chcete-li se ujistit, že problém není vázán na poškozenou mezipaměť, zkuste nejprve vymazat mezipaměť v aplikaci Telefon. Zde je návod:

1. Chcete-li otevřít zásobník aplikací, přetáhněte prstem nahoru prázdné místo z domovské obrazovky.
2. Klepněte na položku Nastavení a vyberte možnost Aplikace .
3. Klepněte na aplikaci Telefon .
4. Přejděte do pole Úložiště .
5. Klepnutím na možnost Vymazat data klepněte na OK . Výběrem této možnosti budou smazány veškeré uložené údaje v aplikaci včetně nastavení a dalších uložených informací, takže je volitelná.
6. Klepněte na Vymazat mezipaměť. Tato volba vymaže dočasné soubory nebo soubory mezipaměti z aplikace Telefon .

Restartujte zařízení po dokončení a zkuste provést testovací volání, abyste zjistili, zda nyní pracují.

Čtvrté řešení: Obnovte nastavení sítě v telefonu.

Jak jste konfigurovali síťová nastavení, ovlivní síťové funkce telefonu. Pokud se problém začal po provedení některých změn v nastavení telefonu, pravděpodobně s tím má něco společného. Mohou existovat některá nastavení nebo možnosti, které jste nakonfigurovali nesprávně a která by měla být opravena. Ale věc je, identifikace nastavení nebo možností, které je třeba změnit, je trochu výzvou. Jako alternativní řešení můžete místo toho nastavit síťová nastavení telefonu. Zde je návod:

1. Otevřete přihrádku aplikací tak, že na domovské obrazovce přejdete na prázdné místo.
2. Klepněte na Nastavení .
3. Klepněte na položku Obecné řízení.
4. Klepněte na tlačítko Reset .
5. Vyberte možnost Obnovit nastavení sítě.
6. Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení.
7. Po zobrazení výzvy zadejte pověření zařízení, jako je kód PIN nebo heslo.
8. Klepnutím na tlačítko Obnovit nastavení znovu potvrďte.

Po obnovení síťových nastavení se telefon automaticky restartuje. Pokud tomu tak není, budete muset ručně spustit telefon, aby se restartoval. Po úplném spuštění počítače nastavte sítě Wi-Fi a další potřebné funkce, abyste je mohli znovu použít v telefonu. Zjistěte, zda problém vyřešil.

Páté řešení: Aktualizujte software telefonu na nejnovější dostupnou verzi.

Aktualizace softwaru obvykle obsahují vylepšení zabezpečení nebo opravy záplat, abyste se zbavili všech chyb, které by mohly v zařízení způsobit určité problémy. Pokud je vaše telefonní aplikace ovlivněna určitými chybami, může dojít k selhání volání nebo přijímání hovorů. V takovém případě bude instalace nejnovější aktualizace softwaru ve vašem přístroji pravděpodobně schopna vyřešit problém. Zde je návod jak začít:

1. Otevřete zásobník aplikací .
2. Klepněte na Nastavení .
3. Klepněte na Aktualizace softwaru .
4. Vyberte možnost Ruční stahování aktualizací.
5. Klepněte na tlačítko OK .
6. Klepněte na Start .
7. Pokud se zobrazí výzva s restartováním zprávy, klepnutím na tlačítko OK spusťte restart zařízení nebo soft reset. Tímto provedete nové změny z nedávno nainstalované aktualizace v zařízení.

Po spuštění telefonu otevřete aplikaci Telefon / vytáčení a proveďte několik testovacích hovorů, abyste zjistili, zda nyní máte možnost v telefonu přijímat a přijímat telefonní hovory.

Jiné možnosti

• Master reset. Můžete se uchýlit k obnovení továrního nastavení nebo k obnovení původního stavu, pokud váš Samsung Galaxy Note 8 stále nemůže provést nebo přijmout telefonní hovory po vyčerpání všech předchozích metod. Může existovat složitější systémová otázka, která vyžaduje náročnější řešení. Mějte však na paměti, že tento reset vymaže vše z vašeho telefonu, včetně důležitých dat, osobních informací a jiného obsahu. Pokud chcete pokračovat, nezapomeňte zálohovat všechny důležité údaje.
• Technická podpora. Pokud nic nefunguje a máte již vyčerpané možnosti, můžete získat další pomoc od odborníků technické podpory vašeho operátora nebo poskytovatele síťových služeb. Zavolejte jim a nahláste problém s dalšími možnostmi a doporučeními. Také se ujistěte, zda je stav vašeho účtu dobrý a zda nejsou žádné výpadky sítě nebo technické problémy, které by mohly způsobit přerušení síťové služby.
• Obraťte se na podporu společnosti Samsung. Pokud problém začal po instalaci nové aktualizace softwaru, pravděpodobně je to problém s aktualizací, který obvykle vyžaduje opravu opravy. V takovém případě se můžete obrátit na podporu společnosti Samsung, abyste mohli dále posoudit, zda je problém, s nímž se zabýváte, skutečně problémem s aktualizací nebo ne.