Jak opravit svůj Samsung Galaxy J7, který se po aktualizaci neustále vypíná a náhodně se restartuje [Průvodce řešením problémů]

• Vysvětlete důvod, proč se vaše #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) může po aktualizaci firmwaru sám vypnout a zjistit, jak jej odstranit za účelem odstranění problému.
• Přečtěte si informace o odstraňování problémů se zařízením, které se po aktualizaci náhodně restartuje samo.

Časté vypínání a náhodné restarty se zdají být chyba některých majitelů Samsung Galaxy J7. Někteří z našich čtenářů nás kontaktovali ohledně těchto problémů a my jsme skutečně povinni se s nimi obrátit. Takže v tomto příspěvku se budu zabývat zařízením, které se po upgradu firmwaru neustále vypíná, stejně jako jednotka, která se náhodně restartuje sama. Oba tyto problémy mohly být způsobeny některými problémy souvisejícími s firmwarem, ke kterým došlo po zasažení firmwaru.

Pokračujte v čtení, abyste se dozvěděli více o těchto problémech a pochopili, proč se vyskytují čas od času, i když máte prémiové zařízení. Také se můžete dozvědět, jak řešit váš telefon, když se vám v budoucnu stane jeden z těchto problémů. Je lepší, abyste byli připraveni, aby se vaše zařízení začalo chovat bez zjevného důvodu, můžete s tím udělat něco, co by mohlo problém vyřešit.

Předtím, než se stane něco jiného, ​​pokud máte s vaším zařízením Galaxy J7 další problémy, zkuste se dostat do naší stránky pro odstraňování problémů, protože jsme již s tímto zařízením řešili mnoho problémů. Kurz je, že na našich webových stránkách již existují řešení vašich problémů. Pokuste se najít ty, které jsou podobné těm vašim, a použijte řešení a doporučení pro řešení problémů, které doporučujeme. Potřebujete-li další pomoc, vyplňte dotazník o problémech s Androidem a klikněte na tlačítko Odeslat. Stačí nám poskytnout informace, které potřebujeme, a ostatní uděláme.

Řešení problémů se systémem Galaxy J7, který se po aktualizaci často vypíná sám

Mezi těmito dvěma problémy je tento problém poněkud složitější a vážnější, takže je logické, abychom tento problém řešili jako první. Nyní se tento problém začal po aktualizaci a přestože to může být známkou hardwarového problému, musíme vyloučit, že je to jen problém firmwaru, koneckonců, pokud jde o hardwarové problémy, není toho moc, co bychom mohli dělat než za pomoci techniků. S tím, co bylo řečeno, jsou to věci, které musíte udělat, abyste se pokusili tento problém vyřešit:

Krok 1: Soft resetujte Galaxy J7

Dočasné mezipaměti jsou vytvářeny pokaždé, když telefon zavěsí. Tento proces je nezbytný k tomu, aby zařízení běželo mazivo hladce. Existují však chvíle, kdy se mezipaměti poškodí a když se je systém pokusí použít, dochází ke konfliktům. Některé mezipaměti mohou být nahrazeny jednoduchým restartováním, nicméně existují některé, které vyžadují vymazání paměti telefonu. V této části se tedy naučíte provést softwarový reset na vašem Samsung Galaxy J7.

V podstatě je to pouze restart pouze v tom, že zahrnuje vyčištění paměti telefonu odstraněním baterie. Chcete-li, aby vám to bylo snadnější pochopit, postupujte postupně takto:

1. Sejměte zadní kryt telefonu.
2. Vyjměte baterii a nechte telefon bez ní na minutu.
3. Pokud je baterie vybitá, stiskněte a podržte tlačítko vypnutí po dobu jedné minuty.
4. Vyměňte baterii a zajistěte ji zadním krytem.
5. Zapněte telefon a pokračujte v jeho používání, abyste zjistili, zda problém stále přetrvává.

Pokud problém přetrvává, nebo pokud se telefon po této situaci sám vypne sám, pak vám může pomoci další krok.

Krok 2: Spusťte telefon v nouzovém režimu a pokračujte ve sledování

Zavedení telefonu do bezpečného režimu samo o sobě tento problém nevyřeší, ale poskytne vám přehled o tom, zda má aplikace třetí strany s sebou něco společného či nikoliv. Pokud problém přetrvává i v případě, že je telefon v nouzovém režimu, možná se budeme zabývat možným problémem s firmwarem, jinak stačí zjistit, která aplikace způsobuje problém a jakmile zjistíte, co je viníkem, můžete jej poté odinstalovat.

Zde je návod, jak spustit svůj Samsung Galaxy J7 v nouzovém režimu:

1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení (umístěné napravo), dokud se nezobrazí možnost Telefon, poté uvolněte.
2. Zvolte a podržte možnost Vypnout, dokud se nezobrazí výzva Reboot do nouzového režimu, a poté uvolněte.
3. Klepněte na tlačítko RESTART. Poznámka: Tento proces restartování může trvat až jednu minutu.
4. Po restartování se v levém dolním rohu obrazovky pro odemčení / domovskou obrazovku zobrazí nouzový režim.

Zde je návod, jak odinstalovat podezřelé aplikace třetích stran:

1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na Správce aplikací.
5. Klepněte na požadovanou aplikaci
6. Klepněte na Odinstalovat.
7. Poklepáním na Odinstalovat potvrďte.

Vezměte prosím na vědomí, že po dokončení odinstalace aplikace musíte restartovat telefon v normálním režimu a pokračovat ve sledování. Pokud máte spoustu aplikací, navrhuji, abyste právě zálohovali důležité soubory a data a poté provedli obnovení továrního nastavení:

1. Zálohujte data do interní paměti. Pokud jste v zařízení zaregistrovali účet Google, máte aktivován program Anti-theft (Krádež) a budete potřebovat pověření Google, abyste dokončili reset.
2. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
3. Klepněte na Nastavení.
4. Klepněte na Zálohovat a obnovit.
5. Pokud chcete, klepnutím na možnost Zálohovat mé údaje přesuňte jezdec na ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
6. Pokud chcete, klepnutím na Obnovit přesuňte posuvník na ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
7. Klepněte na Výchozí nastavení dat.
8. Klepněte na položku Obnovit zařízení.
9. Pokud máte zapnutou obrazovku, zadejte svůj PIN nebo heslo.
10. Klepněte na Pokračovat.
11. Klepněte na Smazat vše.

Jedná se o jeden z nejjednodušších způsobů, jak opravit problém, který by mohl mít něco společného s vašimi aplikacemi. Další krok však může být užitečný, pokud tento problém nevyřeší.

Krok 3: Vyzkoušejte vymazání oddílu mezipaměti a vynucení telefonu při vytváření nových systémových souborů

Pokud zavádění v nouzovém režimu a odinstalování podezřelých aplikací problém neodstranil, je nutné, aby jste přešli na firmware a první věc, kterou musíte udělat, je přinutit váš telefon k obnovení systémových vyrovnávacích pamětí, které používá. Cache se většinu času poškozují, zejména během aktualizací firmwaru. Když se to stane a systém je stále používá, výkon se stává nestabilní. Pokud tomu tak je, stačí vymazat mezipaměť a systém vytvoří nové soubory, které s ním budou dokonale fungovat a tentokrát zařízení může pracovat bez problémů.

Opravdu nemáte přístup k jednotlivým mezipaměti, takže nemůžete smazat žádnou paměť cache. Proto musíte vymazat celý obsah oddílu mezipaměti, ale nemějte obavy, protože pokud jste to udělali, nebude odstraněn žádný ze souborů a dat. Takhle ...

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
7. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
8. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Pokud je naše podezření správné, měl by váš telefon pracovat bez problémů poté, co to provede, ale pak znovu neexistuje žádná záruka. Takže pokud problém zůstal po vymazání oddílu mezipaměti, další krok by mohl fungovat.

Krok 4: Zálohujte všechny důležité údaje a soubory a proveďte Master Reset

Při odstraňování potíží s možnými problémy souvisejícími s firmwarem je to pravidlo, co se má dělat po aplikacích, mezipaměti a pak v datech, a v této části budeme jít za druhou, protože předchozí krok se nepodařilo problém vyřešit . Věc o tom je, že při obnovení telefonu budou vymazány spousty souborů a dat. Proto je nutné je před použitím těchto kroků zálohovat:

1. Zálohujte data do interní paměti. Pokud jste v zařízení zaregistrovali účet Google, máte aktivován program Anti-theft (Krádež) a budete potřebovat pověření Google, abyste dokončili reset.
2. Vypněte svou Galaxy J7.
3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
4. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
5. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
6. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
7. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
8. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
9. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
10. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
11. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Budete muset znovu nastavit telefon po odstranění dat a pokud jde o časté restartování počítače, reset může být jen to, co je třeba opravit. Pokud problém přetrvává, pak musíte muset vrátit telefon zpět do obchodu a nechat ho zkontrolovat. Tech může znovu nainstalovat firmware, aby vyloučil možnost, že některé systémové soubory chybí, jsou poškozené nebo poškozené. To je něco, co musí udělat autorizovaný technik.

Řešení problémů se systémem Galaxy J7, který po aktualizaci firmwaru náhodně restartuje

Náhodné restartování může být způsobeno chybnou baterií nebo problémy s firmwarem, jako je první problém, který jsme řešili, a zatímco se tyto problémy zdají podobné, je to jednodušší opravit. S tím, co bylo řečeno, je to, co vám navrhuji:

1. Proveďte postup soft reset - vyloučíte, že problém je způsoben některými závady firmwaru nebo hardwaru. Jednoduše vyjměte baterii telefonu a poté jej podržte stisknuté a podržte jej stisknuté na chvíli.
2. Nabijte svůj telefon a zjistěte, zda se po připojení k síti stále restartuje. Snažíme se vyloučit, že baterie je ta, která způsobuje náhodné restartování, protože je to první, co se zhoršuje. Pokud se telefon stále připojuje k počítači, je však jisté, že to není problém s baterií.
3. Zavedení v nouzovém režimu a pozor - stejně jako v prvním problému, pokračujte v používání telefonu, pokud je v nouzovém režimu, když jsou dočasně deaktivovány všechny aplikace třetích stran, neboť jeden z nich může způsobit problém. Pokud je to nutné, odinstalujte podezřelé aplikace.
4. Vymažte oddíl mezipaměti - tím se odstraní všechny mezipaměti systému, které mohou také způsobit problém, ale po odstranění obsahu celého adresáře systém skutečně vytvoří nové soubory.
5. Proveďte hlavní reset - pokud vše ostatní selže, musíte resetovat telefon, ale nezapomeňte zálohovat data a soubory. Postupujte podle výše uvedených kroků.
6. Pošlete telefon do opravy - toto může být vaše poslední řešení a pravděpodobně nejlepší věc, kterou můžete udělat, pokud telefon pokračuje k náhodnému restartu na vlastní pěst. Tech bude provádět testy, které určují, jaký je problém.

Doufám, že tento návod k řešení problémů vám určitě pomůže vyřešit tyto problémy s telefonem. Dejte nám vědět v sekci komentáře níže nebo kontaktujte nás, pokud potřebujete další pomoc.