Jak opravit Samsung Galaxy J5, který stále zobrazuje chybu "Bohužel, Facebook přestal" [Příručka pro odstraňování problémů]

Mnoho špičkových smartphonů dostupných na trhu již dnes přichází s oficiálním Facebook aplikací, ale není tomu tak v případě Samsung Galaxy J5, zařízení na prvním stupni, které má docela slušné specifikace a funguje opravdu dobře. Aplikace znamená, že jste je ručně stáhli a nainstalovali z Obchodu Play, což znamená, že je to jedna z aplikací třetích stran.

Chybová zpráva "Bohužel Facebook přestala" upozorní vlastníka, že aplikace z havaroval, uzavřela sílu nebo z nějakého důvodu prostě přestala pracovat. Mohlo by to být jen nepatrné s aplikací samotnou, nebo by to mohlo být známkou vážnějšího problému s firmwarem. Musíme zařízení řešit, abychom věděli, proč k tomuto problému dochází a zda ho můžeme opravit sám.

Takže v tomto příspěvku se budu zabývat touto chybovou zprávou s Galaxy J5 jako předmětem našeho řešení problémů. Musíme zvážit každou možnost a vyloučit každou z nich, dokud nebudeme schopni určit, kde problém spočívá. Tímto způsobem bychom věděli, jak s tím vypořádat a doufejme, že to opravdu napravíme. Pokud vlastníte Galaxy J5 a v současné době se chystá chyba "Bohužel Facebook přestal", pokračujte v čtení tohoto článku, protože vám může pomoci.

Ale než se přeskočíme přímo do našeho odstraňování problémů, pokud máte s telefonem další problémy, ujistěte se, že jste upustili od naší stránky pro řešení problémů, protože jsme již s tímto zařízením řešili mnoho problémů. Pokuste se najít problémy, které jsou podobné vašim problémům a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují, a pokud potřebujete další pomoc, kontaktujte nás vyplněním dotazníku o problémech s Androidem.

Podrobný průvodce pro odstraňování problémů Galaxy J5 s chybou "Facebook zastavil"

Účelem této příručky pro řešení problémů je, abychom věděli, jaká je skutečně příčina problému, abychom jej mohli opravit, nebo alespoň jej můžeme obejít. Ale když nenavrhujeme věci, které by mohly potenciálně poškodit váš telefon ještě víc, může se stát, že při řešení problémů stále dochází k problémům, takže postupujte opatrně a na vlastní nebezpečí. Ale předtím, než skočíme na schody, je zde jedna z zpráv, která jsme obdrželi od našeho čtenáře, který tento problém nejlépe vysvětluje.

Problém : Dobrý den, droid chlap. Mám problém s mým Samsung Galaxy J5. Nejprve jsem si všiml, že to nějak zpomalilo, protože existují chvíle, kdy musím počkat několik sekund, než se otevře nějaká aplikace. Není to takhle dřív, takže s tím může být něco v pořádku. Zadruhé, existuje chyba, která říká "Bohužel Facebook přestal", který se objevuje při každém otevření aplikace Facebook. Je to velmi nepríjemné, protože už nemůžu používat aplikaci a musím použít webový prohlížeč, který má menší písma. Jen chci, aby se mi telefon slušně vrátil, takže kdybys mi mohl pomoci s tímto problémem, bylo by to skvělé. Dík.

Odstraňování potíží : Pro tento typ problému nebo chyby uvádíme následující pokyny:

Krok 1: Vymažte mezipaměť a data aplikace Facebook

Facebook může časem shromažďovat soubory a ukládat je do paměti vašeho telefonu, ale vaše osobní údaje nebudou odstraněny, když se rozhodnete obnovit. Veškeré informace jsou skutečně uloženy v cloudu ve vašem účtu Facebook a aplikace, která je ve vašem telefonu, je vlastně jen klient. Takže kdykoli vymažete mezipaměť a data aplikace, nebudou vaše fotografie, příspěvky a jiná věc, která je spojena s vaším účtem, ztracena, a proto navrhuji, že toto je první věc, kterou byste měli udělat s ohledem na skutečnost, že chyba konkrétně zmíní aplikaci, která je zhroucená.

  1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
  2. Klepněte na Nastavení.
  3. Klepněte na Aplikace.
  4. Klepněte na Správce aplikací.
  5. Klepněte na Facebook ve výchozím seznamu nebo klepněte na VÍCE> Zobrazit systémové aplikace a zobrazte předinstalované aplikace.
  6. Klepněte na Uložit.
  7. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
  8. Klepněte na položku Vymazat data a potom klepněte na tlačítko OK.

Po tomto postupu zkuste aplikaci otevřít, abyste zjistili, zda se chyba stále zobrazuje, a pokud ano, přejděte k dalšímu kroku. Pokud se však při otevření aplikace nezobrazí chyba, zkuste se přihlásit, abyste zjistili, zda dojde k selhání, když se pokusí vytáhnout data ze serverů do telefonu.

Krok 2: Zjistěte, zda je v aplikaci k dispozici aktualizace

Společnost Facebook okamžitě aktualizuje svou aplikaci pro všechny platformy, když chce něco změnit nebo implementovat. Nejčastěji jsou aktualizovány aktualizace, které řeší problémy, které uživatelé ohlásili, a proto se pokuste zkontrolovat, zda jsou k dispozici aktualizace pro aplikaci:

  1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
  2. Klepněte na položku Obchod Play.
  3. Klepněte na tlačítko Nabídka a potom klepněte na Moje aplikace. Chcete-li aplikace automaticky aktualizovat, klepněte na tlačítko Nabídka, klepněte na položku Nastavení a pak na možnost Automatické aktualizace aplikací vyberte zaškrtávací políčko.
  4. Klepnutím na Facebook a potom klepnutím na Aktualizovat jej aktualizujete.

Aktualizace bude automaticky stažena a nainstalována, takže po otevření aplikace zjistíte, zda se chyba stále zobrazuje, a pokud ano, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 3: Odinstalujte Facebook a znovu jej nainstalujte

Po provedení prvních dvou kroků a problém přetrvává, je čas odebrat aplikaci z telefonu. Odinstalace však v telefonu stále ponechává soubory a data aplikace, proto je třeba nejdříve před odinstalací vymazat její mezipaměť a data:

  1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
  2. Klepněte na Nastavení.
  3. Klepněte na Aplikace.
  4. Klepněte na Správce aplikací.
  5. Klepněte na Facebook ve výchozím seznamu nebo klepněte na VÍCE> Zobrazit systémové aplikace a zobrazte předinstalované aplikace.
  6. Klepněte na Uložit.
  7. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
  8. Klepněte na položku Vymazat data a potom klepněte na tlačítko OK.

Po odinstalování postupujte takto:

  1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
  2. Klepněte na Nastavení.
  3. Klepněte na Aplikace.
  4. Klepněte na Správce aplikací.
  5. Klepněte na Facebook.
  6. Klepněte na Odinstalovat.
  7. Poklepáním na Odinstalovat potvrďte.

Po odinstalování jej stáhněte z Obchodu Play a znovu nainstalujte ...

  1. Klepněte na položku Aplikace.
  2. Klepněte na položku Obchod Play.
  3. Klepněte na pole hledání.
  4. Zadejte "facebook" a stiskněte ikonu vyhledávání.
  5. Klepnutím na Facebook z výsledků vyhledávání.
  6. Klepněte na položku INSTALL.

Pokud problém přetrvává po všech těchto problémech, může dojít k některým aplikacím třetích stran, které způsobují problém. Přejděte na další krok, abyste věděli, co máte dělat.

Krok 4: Restartujte telefon v nouzovém režimu a otevřete Facebook

Musíme vědět, jestli některá z aplikací třetích stran, které jste nainstalovali, způsobuje problém, takže restartujte telefon v nouzovém režimu, abyste dočasně deaktivovali všechny aplikace třetích stran během spouštění. Až v nouzovém režimu otevřete Facebook, abyste věděli, zda se chyba stále objevuje, a pokud ano, problém může být s firmwarem, jinak byste měli najít aplikaci třetí strany, která způsobuje problém a odinstalovat ji. Začněte vyhledávání z aplikací, které jste nainstalovali před problémem. Zde je návod, jak spouštět svůj Galaxy J5 v nouzovém režimu:

  1. Vypněte přístroj.
  2. Stiskněte a podržte klávesu Napájení přes obrazovku s názvem zařízení.
  3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač .
  4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
  5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
  6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
  7. Pokud uvidíte "Nouzový režim", uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti .

Krok 5: Restartujte v režimu obnovení a vymazání oddílu mezipaměti

Za předpokladu, že problém přetrvává v nouzovém režimu, je to další věc, kterou byste měli udělat. Vymaže všechna mezipaměť systému a nahradí je po restartování telefonu. Je to nezbytný postup, ale nebojte se, žádný z vašich souborů a dat nebude smazán.

  1. Vypněte zařízení.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
  3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
  4. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
  6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
  7. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
  8. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
  9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Pokud se po této chybě stále vyskytne chyba, nemáte jinou možnost, než resetovat telefon.

Krok 6: Zálohujte soubory a data a resetujte telefon

Udělali jste všechno v tomto bodě bez úspěchu, takže musíme zkusit obecnější řešení problémů; přejdeme telefon zpět k výchozímu nastavení, nainstalujte Facebook před instalací cokoliv a zjistěte, zda se chyba stále objeví. Ujistěte se však, že nejprve zálohujete vše, protože budou smazány zejména soubory uložené v interním úložišti vašeho telefonu. Poté se ujistěte, že jste deaktivovali ochranu před obnovením, takže po obnovení nebudete z telefonu zablokováni.

Takto deaktivujete FRP ...

  1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace .
  2. Klepněte na Nastavení .
  3. Klepněte na účty .
  4. Klepněte na Google .
  5. Klepněte na svou e-mailovou adresu Google ID. Pokud máte více účtů, budete muset opakovat tyto kroky pro každý účet.
  6. Klepněte na Více .
  7. Klepněte na Odstranit účet .
  8. Klepněte na ODSTRANĚNÍ ÚČTU .

Poté restartujte telefon v režimu obnovení a resetujte telefon nebo postupujte takto:

  1. Vypněte zařízení.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení .
  3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
  4. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
  6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
  8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
  9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
  10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Případně jednoduše resetujte telefon prostřednictvím nabídky Nastavení, zejména pokud nemůžete přinést telefon do bootovacího režimu:

  1. Zálohujte data do interní paměti. Pokud jste v zařízení zaregistrovali účet Google, máte aktivován program Anti-theft (Krádež) a budete potřebovat pověření Google, abyste dokončili reset.
  2. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace .
  3. Klepněte na Nastavení .
  4. Klepněte na Zálohovat a obnovit .
  5. Pokud chcete, klepnutím na možnost Zálohovat data přeneste jezdec do polohy ON nebo OFF .
  6. Pokud chcete, klepnutím na Obnovit přesuňte posuvník na ZAPNUTO nebo VYPNUTO .
  7. Klepněte na Výchozí nastavení dat .
  8. Klepněte na položku Obnovit zařízení .
  9. Pokud máte zapnutou obrazovku, zadejte svůj PIN nebo heslo.
  10. Klepněte na Pokračovat .
  11. Klepněte na Smazat vše .

Nainstalujte Facebook ještě před instalací něčeho a zjistěte, zda se chyba stále zobrazuje, a pokud ano, musíte telefon přenést do obchodu a nechat techniku ​​vyřešit problém pro vás.