Jak opravit svůj Samsung Galaxy J3, který zobrazuje chybu "Bohužel, e-mail se zastavil" [Příručka pro odstraňování problémů]

Chybová zpráva "Bohužel, e-mail byl zastaven" je upozornění, že aplikace havarovala. Nejčastěji je tato chyba znázorněna problémem s aplikací, ale existují případy, které dokazují něco jiného. V tomto článku se budeme zabývat tímto problémem a zaměřením na řešení problémů je Samsung Galaxy J3, vstupní smartphone, který od uživatelů dostal poměrně uspokojivé recenze.

Projdu vás při odstraňování problémů s J3 s chybou "Email has stopped". Pokusíme se vyloučit jednu možnost za druhou, dokud nebudeme vědět, o čem je problém, o čem to působí a co je třeba udělat, aby se to vyřešilo. Pokud vlastníte tento skvělý telefon a v současné době máte problémy s některou z aplikací, pokračujte v čtení níže, protože tento příspěvek vám může pomoci.

Než se přeskočíme přímo do našeho odstraňování problémů, pokud máte další problémy, přejděte na naši stránku pro řešení problémů Galaxy J3, protože jsme již s tímto telefonem řešili mnoho otázek od doby, kdy jsme ho začali podporovat. Pokuste se najít problémy, které jsou podobné vašim problémům a použijte postupy nebo řešení řešení problémů, které jsme navrhli. Pokud budete potřebovat další pomoc od nás, vyplňte dotazník o problémech s Androidem a klikněte na tlačítko Odeslat. Nebojte se, je to zdarma.

Odstraňování problémů Galaxy J3 s chybou "Bohužel, e-mail se zastavil"

Problém : Hej kluci. Doufám, že to přečtete. Mám problém s mým telefonem, protože stále říká: "Bohužel, e-mail se zastavil" vždy, když se pokusím otevřít aplikaci. Po klepnutí na něj může telefon trvat asi minutu a snaží se připojit k serverům, ale nakonec se zobrazí chyba. Nejste si jisti, co se děje, nechci můj telefon zpomalovat, a to zvláště, že mám spoustu e-mailů. Pomozte mi, prosím.

Odstraňování problémů: Na základě vašeho popisu se mi zdá, že problém má něco společného s nastavením vašeho e-mailu, ačkoli je také možné, že to způsobí i aplikace třetí strany. To znamená, co je třeba udělat:

Krok 1: Zavedení telefonu v nouzovém režimu a otevření e-mailu

Musíme prostě vědět, jestli aplikace třetích stran mají s tímto problémem něco společného, ​​takže je to teď nejlepší.

1. Vypněte přístroj.
2. Stiskněte a podržte klávesu Napájení přes obrazovku s názvem zařízení.
3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Pokud uvidíte "Nouzový režim", uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

V tomto režimu se pokuste otevřít aplikaci E-mail, abyste zjistili, zda se chyba stále zobrazuje. Pokud se tak nestane, existuje aplikace třetí strany, kterou potřebujete najít a odinstalovat, protože narušuje normální provoz vašeho telefonu:

1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepněte na ikonu Menu> Zobrazit systémové aplikace a zobrazte předinstalované aplikace.
5. Klepněte na Odinstalovat.
6. Poklepáním na Odinstalovat potvrďte.

Pokud však problém přetrvá i v nouzovém režimu, proveďte další krok.

Krok 2: Vymažte mezipaměť a data aplikace E-mail

Chybová zpráva výslovně zmiňuje aplikaci, takže musíme jít po této aplikaci, protože to je také problém, který způsobuje problém. Upozorňujeme vás, že všechny e-mailové zprávy, které jste si stáhli v telefonu, budou smazány, abyste mohli zálohovat. Poté proveďte následující kroky k resetování aplikace:

1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepněte na ikonu Menu> Zobrazit systémové aplikace a zobrazte předinstalované aplikace.
5. Klepněte na Uložit.
6. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
7. Klepněte na položku Vymazat data a potom klepněte na tlačítko OK.

Pravděpodobně budete muset nastavit váš e-mailový účet poté, než jej vyzkoušíte. Pokud se však chyba stále zobrazuje před nastavením účtu nebo po něm, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 3: Resetujte Galaxy J3

V případě tohoto problému bude problém určitě vyřešit, pokud nebude problém s nastavením serveru. Takže se ujistěte, že zálohujete soubory a data, zakažte ochranu před krádeží a resetujte telefon. Snažte se nastavit svůj e-mail, aniž byste nic nainstalovali, a pokud se chyba stále objeví, zavolejte oddělení IT společnosti a zkontrolujte nastavení serveru v telefonu.

Jak zakázat ochranu obnovení továrního nastavení na Galaxy J3

1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Cloud a účty.
4. Klepněte na účty.
5. Klepněte na Google.
6. Klepněte na svou e-mailovou adresu Google ID. Pokud máte více účtů, budete muset opakovat tyto kroky pro každý účet.
7. Klepněte na Nabídka.
8. Klepněte na Odstranit účet.
9. Klepněte na ODSTRANĚNÍ ÚČTU.

Jak obnovit Galaxy J3 prostřednictvím režimu obnovení

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Jak obnovit telefon z nabídky Nastavení

1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Cloud a účty.
4. Klepněte na položku Zálohování a obnovení.
5. Pokud chcete, klepnutím na možnost Zálohovat data přeneste jezdec do polohy ON nebo OFF.
6. Pokud chcete, klepnutím na Obnovit přesuňte posuvník na ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
7. Klepnutím na tlačítko Zpět dvakrát se vrátíte do nabídky Nastavení a pak klepněte na položku Obecné řízení.
8. Klepněte na tlačítko Reset.
9. Klepněte na Výchozí nastavení dat.
10. Klepněte na položku Obnovit zařízení.
11. Pokud máte zapnutou obrazovku, zadejte svůj PIN nebo heslo.
12. Klepněte na Pokračovat.
13. Klepněte na Smazat vše.

Doufám, že to pomůže.