Jak opravit svůj Samsung Galaxy J3 (2017), který stále zobrazuje chybu "Bohužel aplikace Google přestala" [Příručka pro odstraňování problémů]

Od našich čtenářů, kteří vlastní Samsung Galaxy J3, jsme obdrželi poměrně velké sdělení, které si stěžují na chybové hlášení "Bohužel se aplikace Google zastavila", která podle nich se stále zobrazuje bez zjevného důvodu či příčiny. Je zřejmé, že chybová zpráva vás upozorní na určitou aplikaci Google, která přestala fungovat, ale legrační věc je, že "aplikace Google" pokrývá skupinu aplikací a služeb, které běží na pozadí.

Jedním z nejběžnějších efektů této chybové zprávy je nefunkční klávesnice. Jiní říkají, že jejich telefony se staly opravdu pomalé předtím, než se objevila chyba. Bez ohledu na to, co znamenají, chyba zůstává stejná a my ji budeme schopni opravit a to je právě tento účel tohoto příspěvku. Pokud jste jedním z vlastníků J3 a v současné době dochází k stejnému problému, pokračujte v čtení, protože tento článek vám může pomoci.

Pro vlastníky, kteří hledají řešení jiného problému, přejděte do našeho průvodce řešením problémů Galaxy J3, již jsme řešili mnoho problémů hlášených našimi čtenáři. Najděte podobné problémy s vaším a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud nefungují, nebo pokud potřebujete další pomoc, vyplňte dotazník o problémech s Androidem a klikněte na tlačítko Odeslat a kontaktujte nás.

Řešení problémů se zařízením Galaxy J3 s chybou aplikace Google App has stopped

Problém : Ahoj kluci. Můj Galaxy J3 se zdá, že má vážný problém právě teď. Začalo se zobrazovat chybová zpráva "Bohužel, aplikace Google se zastavila" od doby kolem 3 dnů. Nejsem si jistý, co se stalo, nebo co ji spustilo, ale klávesnice už nefunguje, když se tato chyba stále zobrazuje. Také jsem si všiml, že telefon již neotevřuje aplikace tak rychle, jako dříve, takže se s ním musí něco dělat. Prostě nevím, kde a jak to opravit. Můžete mi pomoct?

Odstraňování potíží : Nepokoušíme se, že aplikace Google je jednou z hlavních služeb, která jsou nezbytná k bezchybnému fungování vašeho telefonu. Když dojde k pádu, mohlo by to být ohroženo hodně věcí, takže je to prostě vhodné, aby něco udělal. S tím, co bylo řečeno, je to, co vám navrhuji, abyste to opravili:

Krok 1: Vynucení restartujte Galaxy J3

Je možné, že aplikace Google přestala pracovat kvůli závadě. Takže první věc, kterou chci, je obnovit paměť telefonu provedením procedury Forced Restart, což je ekvivalentní postupu baterie, který často děláme na telefonech s vyměnitelnými bateriemi.

To, co dělá, je restartování telefonu tak, jak to obvykle dělá, ale předtím je obnovena paměť zařízení, protože to bude simulovat odpojení baterie. Chcete-li to provést, stiskněte a podržte tlačítka snižování hlasitosti a napájení po dobu 10 sekund. Telefon se bude normálně restartovat, takže pokračujte ve sledování stejné chyby. Pokud se po tomto postupu stále zobrazuje, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 2: Použijte telefon v nouzovém režimu

Nyní se pokusíme problém izolovat, abychom zjistili, zda aplikace třetích stran mají něco společného. Restartujte telefon v nouzovém režimu, abyste dočasně deaktivovali všechny aplikace třetích stran. Pokud je příčinou problému jedna z aplikací, které jste stáhli, chyba by se během tohoto režimu neměla zobrazovat.

Zde je návod, jak zavést J3 v nouzovém režimu ...

1. Vypněte přístroj.
2. Stiskněte a podržte klávesu Napájení přes obrazovku s názvem zařízení.
3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Pokud uvidíte "Nouzový režim", uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Za předpokladu, že se chyba nezobrazí v nouzovém režimu, najděte aplikaci, která způsobuje problém, a pak ji odinstalujte.

1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepněte na ikonu Menu> Zobrazit systémové aplikace a zobrazte předinstalované aplikace.
5. Klepněte na Odinstalovat.
6. Poklepáním na Odinstalovat potvrďte.

Pokud se však v tomto režimu stále objeví chyba, musíte se přesunout na další krok.

Krok 3: Vymažte mezipaměť a data aplikace Google

Tento postup odstraní všechny možné poškozené mezipaměti a data aplikace Google. Pokud jde o obavy související s aplikací, odstranění mezipaměti a dat aplikace je nejúčinnějším postupem k jejich odstranění, proto chci, abyste to udělali po provedení prvních dvou kroků.

1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Přejděte několikkrát doleva, abyste zobrazili aplikace pod kartou Vše a potom klepněte na položku Aplikace Google.
5. Klepněte na Uložit.
6. Klepněte na položku Vymazat data a potom klepněte na tlačítko OK.
7. Klepněte na Vymazat mezipaměť.

Pravděpodobně budete muset telefon restartovat a pokračovat ve sledování, abyste zjistili, zda se chyba stále zobrazuje. Pokud ano, proveďte další kroky.

Krok 4: Vymažte oddíl mezipaměti

Zmazání oddílu mezipaměti odstraní všechny mezipaměti systému a vyloučí možnost, že tento problém je způsoben některými mezipaměti, která byla poškozena nebo zastaralá. Je to velmi efektivní postup, pokud jde o řešení problémů souvisejících s firmwarem, ale bezpečné pro vaše data a soubory, protože žádný z nich nebude smazán.

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač.
4. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Stiskněte klávesu pro snížení hlasitosti několikrát klepnutím na zvýraznění oddílu pro vymazání mezipaměti.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
7. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
8. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Váš telefon bude trvat trochu víc času při spuštění, protože bude znovu vytvářet mezipaměti. Pokračujte v pozorování, abyste zjistili, zda se po této chybě stále objeví chyba, a pokud ano, nemáte jinou možnost, než udělat další krok.

Krok 5: Zálohujte soubory a resetujte telefon

Toto je vaše poslední možnost, a tento problém by měl vyřešit. Důvodem, proč to přijde na konci, je kvůli potížím, že budete muset projít soubory a data zálohování a obnovit je po resetování. S tím, co jste řekl, ujistěte se, že jste vytvořili zálohu důležitých souborů a dat, poté resetujte telefon podle těchto kroků:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Doufám, že to pomůže.