Jak opravit svůj Samsung Galaxy A5 (2017), který zobrazuje chybu "Bohužel se fotoaparát zastavil" [Příručka pro odstraňování problémů]

Chybová zpráva "Bohužel, fotoaparát se zastavil" může být jednou z běžných chyb, které se můžete kdykoli setkat. V závislosti na aktuálním stavu telefonu může být chyba známkou menšího problému s aplikací nebo firmou, nebo by mohlo být příznakem vadné hardwarové součásti, konkrétně senzoru fotoaparátu. Máme několik čtenářů, kteří vlastní Samsung Galaxy A5, kteří si stěžují na tuto chybu, a to je důvod, proč se k tomu musíme zabývat.

Takže v tomto příspěvku se budeme zabývat chybovou zprávou, která vám v podstatě říká, že fotoaparát v telefonu z nějakého důvodu narazil nebo přestal pracovat. Musíme se podívat na problém poněkud hlouběji, abychom věděli, jaký je skutečný problém. Tímto způsobem se můžeme pokusit formulovat řešení, které by se mohlo zbavit chyby a napravit problém. Pokud jste jedním z vlastníků tohoto zařízení a jste v současné době vylepšeni podobným problémem, pokračujte v čtení tohoto článku, protože vám může pomoci.

Ale než se podíváme na správné odstraňování problémů, pokud jste náhodou našli tuto stránku, protože jste hledali řešení jiného problému, doporučuji navštívit naši stránku pro řešení potíží Galaxy A5, protože jsme již řešili nejčastěji hlášené problémy s tímto telefon a můžete najít to, co hledáte tam. Neváhejte a využijte řešení a řešení, která jsme vám poskytli. Pokud pro vás nefungují nebo pokud potřebujete další pomoc, vyplňte dotazník o problémech s Androidem a poté klikněte na tlačítko Odeslat a my se budeme snažit, abychom Vám pomohli.

Řešení problémů se zařízením Galaxy A5 s chybou "Kamera se zastavila"

Problém : Nevím, jestli je problém s mým telefonem vážný nebo ne, ale pokaždé, když otevírám fotoaparát, objeví se chyba "Bohužel se fotoaparát zastavil" a když klepnu na OK, aplikace se zavře a můžu " t fotografujte, protože se stejná věc stává, když ji znovu otevře. Nejsem si jistý, kdy začal nebo co ho způsobil, ale včera jsem si toho všiml, když jsem se pokoušel otevřít fotoaparát. Můj telefon je galaxie A5 a nemá na něj žádné vodní ani fyzické poškození. Můžete mi pomoct s tímhle. Děkuji.

Odstraňování potíží : Aplikace Fotoaparát je přímo připojena ke snímači a když se nezdaří inicializovat, můžete buď dostat chybu "Kamera se zastavila" nebo "Fotoaparát se nezdařil." První je s větší náklonností ukázat, zda se problém na aplikaci liší a problémy s firmwarem, které se objevují často, když je problém s hardwarem. Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte podle následujících pokynů:

Krok 1: Restartujte A5 v nouzovém režimu

Nejprve se pokusíme vyloučit, že problém způsobuje aplikace třetí strany způsobením zavádění telefonu v nouzovém režimu. Tímto způsobem dočasně zakážete všechny aplikace třetích stran, takže pokud některý z nich způsobuje problém, chyba by se v tomto prostředí neměla zobrazovat.

  1. Vypněte přístroj.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení přes obrazovku s názvem modelu.
  3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
  4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
  5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
  6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
  7. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Za předpokladu, že se chyba nezobrazí v nouzovém režimu, je zřejmé, že existuje nějaká aplikace třetí strany, která způsobuje problém. Najděte tuto aplikaci a odinstalujte ji a protože se zabývám problémem s fotoaparátem, zkuste najít aplikace používající fotoaparát.

  1. Na obrazovce Plocha klepněte na zásobník aplikací.
  2. Klepněte na položky Nastavení> Aplikace.
  3. Klepněte na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepněte na ikonu 3 tečky> Zobrazit systémové aplikace pro zobrazení předinstalovaných aplikací.
  4. Klepněte na požadovanou aplikaci.
  5. Klepněte na Odinstalovat.
  6. Poklepáním na Odinstalovat potvrďte.

Pokud se však chyba stále vyskytuje v nouzovém režimu, možná bychom se zabývali problémem s firmwarem. Přejděte k dalšímu kroku.

Krok 2: Vymažte mezipaměť a data aplikace Fotoaparát

Tímto vymažete a vymažete všechny jeho mezipaměti, stejně jako soubory vytvořené s výjimkou obrázků a videí. Pokud je tento problém omezen jen na samotnou aplikaci, vyčištění vyrovnávací paměti a dat ji mohou opravit ...

  1. Na obrazovce Plocha klepněte na zásobník aplikací.
  2. Klepněte na položky Nastavení> Aplikace.
  3. Klepněte na Fotoaparát.
  4. Klepněte na Uložit.
  5. Klepněte na položku Vymazat data a potom klepněte na položku Odstranit.
  6. Klepněte na Vymazat mezipaměť.

Po tomto postupu restartujte telefon, aby obnovil paměť a pokuste se otevřít fotoaparát. Pokud se chyba stále zobrazuje, pokračujte dalším krokem.

Krok 3: Vymažte všechny mezipaměti systému tak, aby byly nahrazeny

Někdy dochází k poškození systémových pamětí a když k tomu dojde, mohou dojít k problémům souvisejícím s výkonem, včetně havárií aplikací. Systémové vyrovnávací paměti mohou být smazány a nahrazeny a doporučuje se to provádět každou chvíli nebo každou po aktualizaci firmwaru. Chcete-li tak učinit, stačí spustit telefon v režimu obnovení a vymazat oddíl mezipaměti. Zde je průvodce krok za krokem ...

  1. Vypněte zařízení.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
  3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče ("Instalace aktualizace systému" se zobrazí asi 30 - 60 sekund a poté "Žádné příkazy" před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání mezipaměti".
  5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  6. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
  7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
  8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Poté otevřete fotoaparát a pokud jste stále přivítali stejnou chybu, nemáte jinou možnost, než vrátit telefon zpět do továrního nastavení.

Krok 4: Factory resetujte Galaxy A5

Nyní se pokusíme vyloučit, že tento problém je jen s firmwarem nebo je spuštěn některými poškozenými soubory a můžeme tak učinit resetováním telefonu. Taková chyba může být vyřešena resetováním, ale musíte se ujistit, že zálohujete všechny důležité soubory a data, které mohou být během procesu vymazány. Po zálohování deaktivujte ochranu před obnovením továrního nastavení tak, aby nebyla uzamčena z vašeho zařízení, a neváhejte resetovat zařízení.

Jak zakázat ochranu před obnovením továrního nastavení v Galaxii A5

  1. Na obrazovce Plocha klepněte na zásobník aplikací.
  2. Klepněte na položky Nastavení> Cloud a účty.
  3. Klepněte na účty.
  4. Klepněte na Google.
  5. Klepněte na svou e-mailovou adresu Google ID, pokud máte nastaveno více účtů. Pokud máte více účtů, budete muset opakovat tyto kroky pro každý účet.
  6. Klepněte na ikonu se třemi tečkami.
  7. Klepněte na Odstranit účet.
  8. Klepněte na ODSTRANĚNÍ ÚČTU.

Jak obnovit tovární nastavení Samsung Galaxy A5

  1. Vypněte zařízení.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
  3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče ("Instalace aktualizace systému" se zobrazí asi 30 - 60 sekund a poté "Žádné příkazy" před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení.
  5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  6. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
  7. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
  8. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Restartovat systém nyní".
  9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Pokud problém přetrvává i po obnovení, přiveďte telefon zpět do obchodu a nechte techniku ​​provést některé testy, aby zjistil, zda je skutečně senzorem, který má nějaké problémy.

Doporučená

Odstraňování problémů se zprávami Samsung Galaxy Poznámka 4
2019
Samsung uvedl aktualizaci Android 5.0 pro Galaxy S5 v Rusku a Malajsii
2019
Samsung Galaxy Note 4 neuskuteční hovor a další související problémy
2019
Jak vytvořit druhý účet a přidat ho do aplikace iPhone 8 Instagram
2019
Jak opravit problém Bluetooth Galaxy J3: Bluetooth se náhodně vypne samo o sobě
2019
Nexus 9 LTE ​​nyní dostává aktualizaci Android Nougat
2019