Jak opravit svůj Samsung Galaxy A5 (2017), který má černý obraz smrti [Průvodce řešením problémů]

Černá obrazovka smrti je jedním z nejběžnějších problémů, o kterých mnoho uživatelů Android hlásí. Stává se to nejen u zařízení Samsung, ale i přes platformu Android. Pokud vlastníte smartphone právě teď, existuje možnost, že se s tímto problémem setkáte dříve nebo později, abyste byli lépe připraveni, abyste věděli, co dělat, když se vám to stane.

V tomto příspěvku vás budu procházet řešením problémů se Samsung Galaxy A5 s černým obrazem smrti. Více často než ne, je to charakterizováno černým a nereagujícím displejem, že bez ohledu na to, co děláte, telefon nebude reagovat, a proto se jmenuje černá obrazovka smrti. Ale na základě našich zkušeností by tento problém mohl být způsoben systémovou havárií, která se stává každou chvíli. Když k tomu dojde, může se stát, že se telefon zdá být vypnutý a zůstane takový, dokud uživatel neučiní něco, co by ho mohlo vrátit zpět do života. Takže, pokud máte takový telefon a v současné době máte podobný problém, pokračujte v čtení níže, protože tento příspěvek vám může pomoci.

Ale než se podíváme na správné odstraňování problémů, pokud jste náhodou našli tuto stránku, protože jste hledali řešení jiného problému, doporučuji navštívit naši stránku pro řešení potíží Galaxy A5, protože jsme již řešili nejčastěji hlášené problémy s tímto telefon a můžete najít to, co hledáte tam. Neváhejte a využijte řešení a řešení, která jsme vám poskytli. Pokud pro vás nefungují nebo pokud potřebujete další pomoc, vyplňte dotazník o problémech s Androidem a poté klikněte na tlačítko Odeslat a my se budeme snažit, abychom Vám pomohli.

Řešení problémů se zařízením Galaxy A5, které trpí černou obrazovkou smrti

Problém : Ahoj kluci. Mám problém se svou Galaxií A5, už se nezapne, ale v horní části displeje bliká modré světlo. Nejsem si úplně jistý, zda je telefon skutečně zapnutý nebo vypnutý, ale to prostě neodpovídá, když se ho pokusí napájet. Začalo to včera, myslím, protože jsem si všiml, že je velmi pomalé, když používám Facebook a o hodinu později, když jsem ji vytáhl z kapsy, obrazovka nebude zapnuta. Zůstala tak od té doby. Co mohu s tím dělat? Díky předem.

Odstraňování problémů : Existuje jen tolik, co můžeme udělat ohledně telefonu, který nebude reagovat nebo zapínat, ale jako uživatel, musíte udělat něco, abyste se pokusili přivést telefon zpět k životu, protože pokud se problém stane bez zřejmého důvodu, je to pravděpodobně menší. Postupy při odstraňování problémů vás mohou ušetřit při potížích s návratem do obchodu a vysvětlit technikům, co se stalo s vaším zařízením.

Navrhla jsem několik kroků, které můžete zkusit níže. Snažte se projít každým z těchto kroků, protože jeden z nich může být schopen tento problém vyřešit.

Krok 1: Proveďte proceduru Forced Reboot

V případě, že systém havaruje, může telefon přestat reagovat. Ve skutečnosti je to jeden z nejčastějších důvodů, proč se na prvním místě objevuje černá obrazovka smrti. Když dojde k selhání systému, zařízení již nemůže reagovat, když stisknete vypínač, aniž by detekovalo elektrický proud při jeho připojení k nabíječce. Naštěstí může dojít k selhání systému tím, že provedete postup vytahování baterie, ale v tomto případě, kdy telefon nemá baterii vyjímatelnou uživatelem, můžete provést nucený reboot, který provede simulovanou baterii odpojenou; stačí stisknout a podržet tlačítka snižování hlasitosti a napájení po dobu 10 sekund.

Za předpokladu, že je problém způsoben havárií, může se telefon bez problémů restartovat a může to být konec problému a možná nebudete muset projít všemi níže uvedenými kroky. Nejprve postupujte takto a pokračujte, pokud problém přetrvá.

Krok 2: Pokus o nabití telefonu

Po provedení prvního kroku a telefon stále neodpovídá, je možné, že se jeho baterie již vyčerpala. Přirozeně v tomto případě telefon nemůže fungovat, protože není dostatek energie, aby ho zpátky do života. Vložte nabíječku do elektrické zásuvky a poté ji připojte pomocí originálního kabelu USB. Pokud se baterie úplně vyčerpá, může trvat několik minut, než telefon bude zobrazovat ikonu nabíjení na obrazovce nebo svítí LED v horní části obrazovky. Bez ohledu na to, zda vidíte tyto nabíjecí značky nebo ne, povolte telefonu nabíjení po dobu 10 minut a poté se jej pokuste normálně zapnout. Pokud to ještě nereaguje, znovu proveďte nouzový reboot, dokud je telefon stále zapojen.

Pokud by se tento krok nepodařilo problém vyřešit, musíte se přesunout k dalšímu kroku, protože problém není tak malý, jak se zdá.

Krok 3: Pokuste se spustit telefon v nouzovém režimu

Po provedení prvních dvou kroků a telefon stále má černé obrazovky smrti s blikající modrou LED, pak je čas se pokusit spustit v nouzovém režimu. Veškeré prvky třetích stran budou dočasně deaktivovány v tomto režimu, takže pokud je problém způsoben jedním z nich, může se telefon úspěšně spustit. Zavedení telefonu v tomto režimu však ve skutečnosti problém nevyřeší, ale přinejmenším už můžete být ujištěni, že hardware telefonu je naprosto v pořádku a že problém může být jen s jednou z nainstalovaných aplikací. Zde je postup, jak telefon spouštět v nouzovém režimu:

1. Vypněte přístroj.
2. Stiskněte a podržte klávesu Napájení přes obrazovku s názvem zařízení.
3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Pokud uvidíte "Nouzový režim", uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Za předpokladu, že jste úspěšně spustili telefon v nouzovém režimu, je zřejmé, že některý z aplikací, které jste nainstalovali, způsobuje problém. Ale protože nevíme, která z nich je viníkem, zkuste aktualizovat ty aplikace, které je třeba aktualizovat ...

1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na položku Obchod Play.
3. Klepněte na tlačítko Nabídka a potom klepněte na Moje aplikace. Chcete-li aplikace automaticky aktualizovat, klepněte na tlačítko Nabídka, klepněte na položku Nastavení a pak na možnost Automatické aktualizace aplikací vyberte zaškrtávací políčko.
4. Vyberte jednu z následujících možností:
   • Klepnutím na položku Aktualizovat [xx] aktualizujete všechny aplikace s dostupnými aktualizacemi.
   • Klepnutím na jednotlivou aplikaci a klepnutím na Aktualizovat aktualizujete jednu aplikaci.

Pokud však máte podezření na jednu nebo dvě aplikace, navrhuji, abyste tyto aplikace obnovili vyčištěním svých vyrovnávacích pamětí a dat a pokud to nebude fungovat, zkuste je odinstalovat ...

Jak vymazat mezipaměti aplikací a data na Galaxy A5

1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na Správce aplikací.
5. Klepněte na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepněte na Více> Zobrazit systémové aplikace a zobrazte předinstalované aplikace.
6. Klepněte na Uložit.
7. Klepněte na položku Vymazat data a potom klepněte na tlačítko OK.
8. Klepněte na Vymazat mezipaměť.

Jak odinstalovat aplikace z Galaxy A5

1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na Správce aplikací.
5. Klepněte na požadovanou aplikaci
6. Klepněte na Odinstalovat.
7. Poklepáním na Odinstalovat potvrďte.

Na druhou stranu, pokud se telefon nespustí v nouzovém režimu, měli byste zkusit další krok.

Krok 4: Pokuste se zavést telefon do režimu obnovení

Toto je vaše poslední možnost. Pokud se telefon v tomto režimu nespustí, pak je čas ho přivést do obchodu a nechat ho vyzkoušet. Pokud však můžete v tomto režimu úspěšně přenést telefon, pak máte tu velkou šanci, že ho můžete opravit, protože můžete udělat pár velmi důležitých postupů, které by opravily případné problémy týkající se firmwaru. Nejprve je třeba vyzkoušet mazání oddílu mezipaměti tak, aby byly všechny poškozené mezipaměti nahrazeny novými. Pokud to nefunguje, můžete také resetovat telefon z tohoto režimu.

Jak spustit Galaxy A5 v režimu obnovy a vymazat mezipaměť

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
7. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
8. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Jak spustit Galaxy A5 v režimu obnovy a provést hlavní reset

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Vezměte prosím na vědomí, že po resetování telefonu se ztratí všechny soubory a data uložená v interní paměti telefonu a během této procedury můžete být váhaví, ale ve skutečnosti nemáte moc na výběr, ale je to vaše volání, pokud to chcete nebo ne.

Doufám, že tato příručka pomůže.