Jak opravit svůj Samsung Galaxy A3 (2017) s černým displejem smrti [Průvodce řešením problémů]

Nejprve bych chtěl rozlišovat černé obrazovky smrti (BSoD) od telefonu, který se nezapne a zařízení, na které se zaměříme v tomto příspěvku, je Samsung Galaxy A3. Pokud má zařízení černou obrazovku, nereaguje a bez blikajících světelných zdrojů, pak se jen nezapne a je to pravděpodobně více problém hardwaru než cokoli jiného. Na tomto příspěvku si můžete přečíst, protože jsme již publikovali článek, který vám pomůže vyřešit problémy s tímto typem problému.

Na druhou stranu, pokud váš telefon zažívá černý obraz smrti, může mít podobné známky, s výjimkou, že byste měli vidět, že kontrolka LED bliká (nebo svítí) v horní části obrazovky bez ohledu na to, zda je červená, zelená nebo modrá. Pokud se tento problém vyskytne, telefon může být nereagující, ale blikající kontrolka signalizuje, že to není problém s hardwarem, ale s firmwarem.

V tomto příspěvku se budu zabývat touto problematikou a při řešení problému s tímto typem problému vás provedu. Pokusíme se zjistit, jaký je problém s telefonem a co je třeba udělat, abyste ho opravili. Určíme také každou možnost a budeme je vylučovat jeden po druhém, dokud nebude jasnější, proč se problém děje. Takže, pokud máte Galaxy A3 a v současné době máte podobné problémy, pokračujte v čtení níže, protože tento příspěvek vám může pomoci.

Nyní, než se přeskočíme do našeho průvodce řešením problémů, pokud jste dokonce našli tento příspěvek, protože jste se pokoušeli najít řešení k jinému problému, doporučuji navštívit naši stránku pro řešení potíží Galaxy A3, protože jsme již řešili některé z nejčastěji hlášených problémů s tímto zařízením. Pokuste se najít problém, který je podobný vašemu problému a použijte řešení nebo řešení, která navrhujeme. Pokud pro vás nefungují a potřebujete další pomoc, vyplňte dotazník o problémech s Androidem a začneme zahrnout vaše dotazy do dalších příspěvků.

Řešení problémů s černým obrazem smrti na Galaxy A3

Problém : Dobrý den, chlapci. Mám telefon Galaxy A3 a nějak to nebude reagovat bez ohledu na to, co s ním dělám. Nezapne obrazovku, nebude to úplně nic. Tam je však modré světlo, které stále bliká nad obrazovkou, jako by říkal, že mám nepřečtené zprávy nebo tak něco. To prostě nereaguje na to, co dělám. Můžete mi s tím pomoci? Dík.

Odstraňování potíží : Černá obrazovka smrti může být jedním z nejvíce nepříjemných problémů, s nimiž se můžete setkat s telefonem, a již bylo mnoho vlastníků, kteří si o tomto problému stěžovali. Může se pohybovat v rozmezí od malého až po komplexní problém s firmwarem a nevíme, jak vážně to je jen tím, že máme černý a nereagující obrazovku. Potřebujeme udělat nějaké řešení problémů, abychom zjistili, zda může být tento problém vyřešen bez pomoci tech. S tím jste řekli, co byste s tím měli dělat:

Krok 1: Proveďte postup Soft reset (Forced Reboot)

Vzhledem k tomu, že vaše zařízení Galaxy A3 nemá vyměnitelnou baterii, nemůžete provádět obvyklý postup při nabití baterie, můžete však provést nucený restart, což je v zásadě simulované odpojení baterie. Co musíte udělat, je stisknout a podržet tlačítka snižování hlasitosti a vypínače po dobu 10 sekund a zařízení se může restartovat.

Nebojte se, žádný z vašich souborů a dat nebude smazán, když to uděláte, ale je velmi efektivní při řešení drobných firmwarových a hardwarových problémů, které mohou zabránit spuštění nebo zapnutí telefonu.

Krok 2: Nabijte telefon a proveďte opětovné spuštění ještě jednou

Za předpokladu, že se telefon po prvním kroku nezapálil, musíme se ho pokusit nabít, jelikož baterie již mohla být vyčerpaná. V takovém případě, bez ohledu na to, co děláte, se vaše zařízení nespustí. Proto jej připojte k nabíječce, která je připojena k pracovní zásuvce. Nechte telefon nabíjet po dobu nejméně deseti minut a poté znovu nucené restartování. stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a vypínače po dobu 10 sekund. Pokud se telefon spustí, problém byl vyřešen, přesto bych vám i nadále doporučoval, abyste na něj stále sledovali jakékoli známky problémů s výkonem.

Krok 3: Pokus o spuštění telefonu v nouzovém režimu

Po povolení telefonu na několik minut nabíjení a stále se nespustí, zkuste jej spustit v nouzovém režimu. Tímto způsobem dočasně deaktivujete všechny aplikace třetích stran, které mohou s problémem souviset. Zde je návod, jak to uděláte:

1. Vypněte přístroj.
2. Stiskněte a podržte klávesu Napájení přes obrazovku s názvem zařízení.
3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Pokud uvidíte "Nouzový režim", uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Předpokládejme, že se v tomto režimu úspěšně spustil telefon, pak jsme již na půl cesty k vyřešení problému. V takovém případě musíte zjistit, která aplikace způsobuje problém a dělat něco s tím; pravděpodobně budete muset zkusit aktualizovat všechny aplikace, resetovat ty, o kterých máte podezření, že máte něco společného s tímto problémem, nebo je odinstalovat, pokud problém přetrvá.

Jak zjistíte a aktualizujete své aplikace v Galaxii A3

1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na položku Obchod Play.
3. Klepněte na tlačítko Nabídka a potom klepněte na Moje aplikace. Chcete-li aplikace automaticky aktualizovat, klepněte na tlačítko Nabídka, klepněte na položku Nastavení a pak na možnost Automatické aktualizace aplikací vyberte zaškrtávací políčko.
4. Vyberte jednu z následujících možností:
   • Klepnutím na položku Aktualizovat [xx] aktualizujete všechny aplikace s dostupnými aktualizacemi.
   • Klepnutím na jednotlivou aplikaci a klepnutím na Aktualizovat aktualizujete jednu aplikaci.

Jak obnovit aplikace v Galaxii A3 vymazáním jejich mezipaměti a dat

1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepněte na ikonu Menu> Zobrazit systémové aplikace a zobrazte předinstalované aplikace.
5. Klepněte na Uložit.
6. Klepněte na položku Vymazat data a potom klepněte na tlačítko OK.
7. Klepněte na Vymazat mezipaměť.

Jak odinstalovat aplikace z vaší Galaxy A3

1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepněte na ikonu Menu> Zobrazit systémové aplikace a zobrazte předinstalované aplikace.
5. Klepněte na Odinstalovat.
6. Poklepáním na Odinstalovat potvrďte.

Pokud se však telefon v nouzovém režimu nespustí, musíte se přesunout na další krok.

Krok 4: Pokus o spuštění telefonu v režimu obnovení

Opět můžeme telefon pouze spustit v jakémkoli režimu, pak problém je již na půli cesty k vyřešení. Pokud při spuštění v nouzovém režimu neproběhlo, měli byste zkusit zavést telefon do režimu obnovení. Můžete vlastně udělat pár věcí, které by mohly problém odstranit a chci, abyste je udělal. Nejdříve zkuste utírání mezipaměti oddíl, protože je vždy možné, že příčinou problému jsou některé poškozené mezipaměti a pokud to nebude fungovat, musíte resetovat telefon.

Jak spustit telefon v režimu obnovení a vymazat oddíl mezipaměti

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač.
4. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Stiskněte klávesu pro snížení hlasitosti několikrát klepnutím na zvýraznění oddílu pro vymazání mezipaměti.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
7. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
8. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Jak spustit telefon v režimu obnovení a provést hlavní reset

Vezměte prosím na vědomí, že ztratíte všechny soubory a data uložená v interním úložišti vašeho telefonu, protože je nemůžete zálohovat. Záleží jen na vás, pokud budete pokračovat v resetování ...

1. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
2. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
3. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
4. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
6. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
7. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
8. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Po provedení všech výše uvedených postupů a pořád má váš telefon černý a nezodpovězený displej, pak je čas, aby jste ho přinesli do obchodu a nechte techniku ​​vyřešit problém pro vás.