Jak opravit zařízení Motorola Moto Z3 Play, které se nemůže připojit k síti Wi-Fi, žádný přístup k Internetu [Průvodce řešením problémů]

Problémy s internetem v mobilních zařízeních z pomalého procházení na přerušované nebo žádné připojení vůbec mohou být vyvolány různými faktory. Zabývá se v tomto příspěvku je relevantní problém na zařízení Motorola Moto Z3 Play, které se náhle nebude připojovat k Wi-Fi. Pokračujte v čtení, abyste zjistili, jak opravit vaše Moto Z3 Play nemá přístup k internetu.

Předtím, než budeme pokračovat, hledáte-li řešení problému s telefonem, zkuste procházet našimi stránkami pro odstraňování problémů, abyste zjistili, zda podporujeme vaše zařízení. Pokud je váš telefon v seznamu podporovaných zařízení, přejděte na stránku pro odstraňování problémů a vyhledejte podobné problémy. Neváhejte a využijte naše řešení a řešení. Nemějte strach, že je zdarma. Pokud však stále potřebujete naši pomoc, vyplňte dotazník o problémech pro Android a klikněte na tlačítko Odeslat a kontaktujte nás.

Jak řešit problémy se službou Moto Z3 Play, které se nemohou připojit k WiFi?

Často jsou náhlé příznaky způsobeny náhodným problémem s firmwarem v přístupovém bodě Wi-Fi nebo velmi zdrojem připojení k internetu, což je buď bezdrátový směrovač nebo modem (v závislosti na nastavení sítě). To znamená, že před odstraněním problémů se softwarem v telefonu doporučujeme vyčistit náhodné problémy firmwaru na bezdrátovém směrovači nebo modemu.

Nejjednodušší a nejúčinnější způsob, jak to provést, je restartování bezdrátového směrovače / modemu. Proces je také označován jako silový cyklus routeru / modemu, který funguje jako měkký reset v mobilních zařízeních. Pokud tedy máte přístup k bezdrátovému směrovači nebo modemu, vyhledejte jej a poté jej vypněte stisknutím tlačítka Napájení. I když je vypnutý, odpojte napájecí adaptér ze zdroje napájení přibližně 30 sekund až 1 minutu. Potom jej znovu připojte a zapněte. To pomůže odstranit menší chyby firmwaru, které způsobí, že směrovač / modem bude reagovat a přestane fungovat. Pokud váš Moto Z3 Play ještě po provedení předchozího řešení stále nemá přístup k Internetu, můžete pokračovat a vyzkoušet některá z následujících řešení.

První řešení: Restartujte / měkké resetujte svůj Moto Z3 Play.

Problémy s připojením Wi-Fi se mohou vyskytnout i při jiných náhodných problémech způsobených malými problémy v telefonu. Chcete-li odstranit tyto chyby, doporučujeme provádět soft reset nebo restart zařízení. Zde je návod, jak měkké obnovit váš Moto Z3 Play:

1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení několik sekund a potom uvolněte, jakmile se zobrazí nabídka Vypnutí .
2. Klepnutím na možnost Vypnout vypněte telefon.
3. Po 30 sekundách podržte stisknuté tlačítko napájení, dokud se nezobrazí logo Moto.

Povolte, aby se vaše zařízení dokončilo zavádění a znovu se připojilo k síti Wi-Fi. Také zkontrolujte indikátor signálu Wi-Fi na stavovém řádku a zjistěte, zda je telefon stále silnější. Poté otevřete aplikaci prohlížeče a přejděte na různé webové stránky a vyzkoušejte a zjistěte, zda je telefon již přístupný na internet. V opačném případě zkuste další použitelné řešení, pokud se stále nemůže připojit k Wi-Fi Internetu.

Druhé řešení: Vypněte a znovu povolte Wi-Fi na vašem přehrávači Moto Z3 Play.

Dalším jednoduchým řešením náhodných problémů s Wi-Fi internetovým připojením v mobilních zařízeních je starý trik pro přepnutí Wi-Fi a opětovné zapnutí. Zdá se, že je dalším způsobem, jak obnovit a restartovat funkce Wi-Fi telefonu, čímž se vyloučí náhodné závady a chyby sítě Wi-Fi. Pokud byste to chtěli vyzkoušet, tak je to, jak se to děje:

1. Klepněte na Nastavení .
2. Klepněte na Wi-Fi .
3. Poté přepněte přepínač Wi-Fi na funkci a krátce zapněte funkci.

Nebo můžete dvakrát posunout stavový řádek dolů dvakrát, pak klepnutím na ikonu Wi-Fi vypněte Wi-Fi na několik sekund a pak klepnutím na něj znovu zapněte a znovu připojte.

Kromě vypínání a zapnutí funkce Wi-Fi můžete také vyzkoušet trik režimu letadla. To bylo prokázáno mnoha majiteli smartphonů dělat zázraky, když se zabývají náhodnými problémy, které ovlivňují bezdrátové radiostanice telefonu, včetně Bluetooth a Wi-Fi. A to je jednoduché přepnutí přepínače režimu Letadlo na několik sekund a poté opět vypnout.

Povolení režimu letadla automaticky deaktivuje bezdrátové funkce telefonu a vypnutí funkce vypne. Tak funguje jako rychlé restartování bezdrátových funkcí telefonu.

Třetí řešení: Obnovení nastavení sítě / APN v přehrávači Moto Z3 Play.

Chyby nastavení sítě v telefonu mohou také způsobit konflikt a nakonec zastaví připojení k síti Wi-Fi. K tomu obvykle dochází po úpravách nastavení telefonu a některé možnosti nebyly odpovídajícím způsobem konfigurovány. Stejná věc se může stát i po instalaci aktualizace softwaru, která automaticky nahradí nastavení systému v telefonu. Chcete-li toto vymazat, můžete se pokusit obnovit nastavení sítě v telefonu, abyste obnovili výchozí nebo původní hodnoty a odtud můžete podle toho nakonfigurovat jednotlivé možnosti. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Chcete-li zobrazit všechny aplikace, klepněte na ikonu Šipka nahoru na domovské obrazovce.
2. Přejděte do nabídky Nastavení -> Systém -> Obnovit možnosti .
3. Poté klepněte na položku Obnovit Wi-Fi, Mobil & Bluetooth.
4. Chcete-li pokračovat, klepněte na RESET SETTINGS .
5. Pokud se zobrazí výzva, zadejte PIN, vzor nebo heslo pro vaše zařízení.
6. Nakonec klepněte na RESET SETTINGS a potvrďte.

Restartujte telefon po dokončení resetování síťových nastavení a poté nakonfigurujte volby sítě na základě vašich předchozích předvoleb předtím, než dojde k problému. Nezapomeňte povolit síťové funkce, které chcete používat, včetně Wi-Fi.

Čtvrté řešení: Aktualizujte telefonní software na nejnovější verzi.

Instalace aktualizace může být také klíčem k vyřešení problému, pokud je spuštěn náhodnými chybami a malwarem. Aktualizace softwaru obvykle nabízejí opravy oprav pro vylepšení zabezpečení. Ale protože se telefon nemůže připojit k síti Wi-Fi, můžete aktualizovat software telefonu v počítači pomocí nástroje Správce zařízení Motorola. Tento nástroj obsahuje ovladače USB a software, který umožňuje zařízení Motorola připojit se k počítači pomocí kabelu USB a poté provádět přenos nebo aktualizaci softwaru. Chcete-li začít, prostě stáhněte nástroj pro počítač se systémem Windows nebo Mac a nainstalujte jej. Budete muset telefon připojit k počítači a aktualizovat software zařízení pomocí tohoto nástroje.

Pokud se spoléháte na mobilní data pro připojení k Internetu, můžete místo toho aktualizovat svůj Moto Z3 Play. Zde je návod:

1. Klepnutím na ikonu Šipka nahoru na domovské obrazovce zobrazte všechny aplikace.
2. Klepněte na Nastavení .
3. Zvolte Systém .
4. Klepněte na Aktualizace systému . Zobrazí se výzva Historie aktualizací systému.
5. Klepněte na možnost Kontrola aktualizace.
6. Pokud se zobrazí výzva, přečtěte si informace a klepněte na tlačítko OK .
7. Pokud je k dispozici aktualizace a chcete ji nainstalovat, klepněte na tlačítko Stáhnout.

Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete stahování a instalaci aktualizace.

Páté řešení: Obnovte a obnovte své moto Z3 Play na výchozí tovární hodnoty.

Mezi posledním možným řešením a možností vyzkoušení, pokud by se všechno ostatním nepodařilo problém vyřešit, by se jednalo o obnovení původního nastavení nebo obnovení továrních dat. Tímto způsobem vymažete vše od telefonu, včetně malware a chyb, které způsobují konflikty s funkcemi Wi-Fi telefonu. Můžete provést hlavní reset v nastavení telefonu nebo v režimu obnovení systému Android. Nezapomeňte předem zálohovat všechna důležitá data.

Zde je postup, jak resetovat vaše Moto Z3 Play na výchozí tovární nastavení prostřednictvím menu nastavení:

1. Otevřete nastavení .
2. Přejděte na položku Zálohování a obnovení.
3. Pokud se zobrazí výzva, zadejte své heslo, kód PIN nebo vzor.
4. Klepněte na tlačítko Vynulovat telefon.

Můžete také obnovit tovární nastavení pomocí funkce Obnova systému Android. Bylo by to alternativní způsob, jak obnovit nebo obnovit tovární nastavení zmrazeného zařízení Motorola Moto Z3 Play. Zde je návod:

1. Vypněte telefon.
2. Poté současně podržte tlačítka Power a Volume Down, dokud se neobjeví nabídka.
3. Jakmile se zobrazí nabídka pro výběr režimu zavádění, uvolněte obě tlačítka.
4. Stiskněte tlačítko pro snížení hlasitosti a přejděte na možnost Obnovení .
5. Na obrazovce Ne, stiskněte a uvolněte několikrát tlačítko Power a Volume Up, abyste získali přístup k programu Recovery .
6. Během obnovy stiskněte opakovaně tlačítko snížení hlasitosti, čímž můžete procházet a zvýraznit možnost Utřít data / obnovit tovární nastavení.
7. Pak potvrďte výběr stisknutím tlačítka Napájení .
8. Stisknutím tlačítka Hlasitost zvýrazněte Pouze uživatelská data nebo personalizovaný obsah Userdata +.
9. Pak potvrďte stisknutím tlačítka Napájení .
10. Počkejte, až se zvýrazní volba Reboot systém nyní a poté stiskněte tlačítko Napájení pro potvrzení restartu zařízení.

Nejčastěji se po obnovení hlavního softwaru opravují problémy týkající se softwaru v mobilních zařízeních. Pokud potíže přetrvávají, pravděpodobně budete mít problémy s hardwarem, které často vyžadují službu.

Jiné možnosti

Můžete problém eskalovat s poskytovatelem síťových služeb nebo operátorem a ověřit stav účtu a služby. Můžete je požádat, aby zkontrolovali případné výpadky sítě na jejich konci. Případně se můžete obrátit na tým podpory společnosti Motorola, kde najdete další pomoc při odstraňování problémů a doporučení, zejména v případě, že problém začal po aktualizaci telefonního systému. Pokud máte podezření, že je problém s vaším směrovačem nebo modemem Wi-Fi, obraťte se na výrobce zařízení a požádejte o pomoc při aktualizaci firmwaru nebo při odstraňování potíží.