Jak opravit svůj smartphone Motorola Moto G5 Plus, který nemůže číst SIM kartu, není vložena karta SIM [Příručka pro odstraňování problémů]

Pokud telefon zobrazuje chybu vložené karty SIM a nepodařilo se jí přečíst kartu SIM, neznamená to vždy, že problém je na špatné SIM kartě. Ve skutečnosti jsou v mobilních zařízeních několik chyb souvisejících s funkcí SIM přičítána chybám softwaru. Takže vždy, když se na telefonu setkáte s podobnými chybami, nemusíte opravdu muset spěchat do servisního centra.

Místo toho můžete zkusit některá zástupná řešení k odstranění a řešení potíží se softwarem v zařízení, které by mohly způsobit chybu. V tomto kontextu jsou zdůrazněny řešení a obecná řešení příslušné chyby v telefonu Motorola Moto G5 Plus. Čtěte dále a zjistěte, jaké možnosti můžete vyzkoušet, když váš telefon Moto G5 Plus nerozpozná nebo nečte kartu SIM a místo toho se zobrazí chyba vložená do karty SIM.

Předtím, než budeme pokračovat, hledáte-li řešení problému s telefonem, zkuste procházet našimi stránkami pro odstraňování problémů, abyste zjistili, zda podporujeme vaše zařízení. Pokud je váš telefon v seznamu podporovaných zařízení, přejděte na stránku pro odstraňování problémů a vyhledejte podobné problémy. Neváhejte a využijte naše řešení a řešení. Nemějte strach, že je zdarma. Pokud však stále potřebujete naši pomoc, vyplňte dotazník o problémech pro Android a klikněte na tlačítko Odeslat a kontaktujte nás.

První řešení: Restartujte / obnovte svůj Moto G5 Plus.

Chybová hlášení, včetně těch, která se týkají karty SIM, se mohou vyskytnout i mezi dalšími příznaky náhodného softwarového závady v telefonu. Může být spuštěn příslušnými aplikacemi, které se staly nepoctivými, stejně jako chybějící mezipaměť a poškozená data. Chybná aktualizace je také mezi možnými spouštěči. Pokud je to poprvé, kdy se na vašem moto G5 Plus zobrazí chyba vložená na kartě SIM, pak je pravděpodobně jen náhodná chyba, kterou lze snadno vyčistit pomocí restartu nebo soft resetování telefonu. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Stiskněte tlačítko Napájení na několik sekund, poté uvolněte, když se zobrazí nabídka.
2. Zvolte možnost Vypnout a potom klepněte na tlačítko OK . Váš telefon se pak vypne.
3. Po 30 sekundách stisknutím tlačítka Napájení telefon znovu zapněte.

Alternativně můžete provést alternativní metodu měkkého resetu, restartování sil pomocí těchto kroků:

1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení přibližně 10 až 20 sekund.
2. Po restartu telefonu uvolněte tlačítko a projde sekvencí bootování.

Měkký reset nebude mít za následek ztrátu dat, protože neovlivňuje uložená data ve vnitřní paměti telefonu.

Druhé řešení: Odeberte a znovu nainstalujte SIM kartu.

Váš přístroj Moto G5 Plus nemusí být schopen číst SIM kartu a zobrazuje chybu vloženou na SIM kartě, protože SIM karta může být uvolněna nebo uvolněna ze zásobníku. K tomu může dojít zejména v případě, že jste náhodou narazili na telefon. Chcete-li se ujistit, že to není hlavní příčina, vyjměte a znovu vložte kartu SIM na svém moto G5 Plus pomocí těchto kroků:

1. Vypněte telefon.
2. Umístěte telefon směrem nahoru.
3. Vložte vysunovací nástroj dodávaný s telefonem do malého otvoru v zásobníku. Pokud tak učiníte, rozbalí se zásobník.
4. Opatrně vyjměte SIM kartu ze slotu.
5. Zkontrolujte a ujistěte se, že karta SIM nemá žádné viditelné známky poškození.
6. Potom vložte SIM kartu se zlatými kontakty směrem dolů.
7. Vložte zásobník se zásobníkem nahoru.
8. Zásobník zajistěte a zajistěte na místě.

Jakmile je zásobník zajištěn, zapněte telefon a zjistěte, zda chybí chyba SIM karty.

Třetí řešení: obnovte nastavení sítě na vašem moto G5 Plus.

Provedení resetování síťových nastavení může také pomoci, pokud mají neplatná síťová nastavení v telefonu něco společného s chybou. To se obvykle vyskytuje po instalaci nového firmwaru, který je naprogramován tak, aby automaticky přepsal nebo změnil nastavení sítě na přijímajícím zařízení. Chcete-li chybu odstranit, nastavením síťového nastavení na výchozí nebo původní hodnotu by byla volba. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Přejděte prstem doleva z domovské obrazovky.
2. Klepněte na Nastavení .
3. Přejděte na položku Více a klepněte na ni.
4. Vyberte Mobilní sítě.
5. Klepněte na Jména přístupových bodů .
6. Potom klepněte na ikonu nabídky (tři vertikální body) v pravém horním rohu obrazovky APN.
7. Zvolte možnosti Obnovit výchozí .

Tímto způsobem obnovíte výchozí nastavení pro Internet a MMS. Síťové problémy by měly být již v tomto okamžiku zmizeny.

Čtvrté řešení: Aktualizujte telefonní software na nejnovější verzi .

Aktualizace softwaru jsou do telefonu automaticky přenášena bezdrátově, jakmile budou k dispozici. Tyto aktualizace nabízejí nové funkce a podobně opravují opravy, aby se zbavili všech chyb a problémů způsobených chybami v zařízení. Chcete-li manuálně zkontrolovat novou aktualizaci softwaru na vašem moto G5 Plus, postupujte takto:

1. Přejděte na plochu a přetáhněte symbol šipky nahoru.
2. Klepněte na Nastavení .
3. Přejděte na položku a pak klepněte na položku Systém .
4. Zvolte Aktualizace systému.

Zobrazí se oznámení o tom, zda je váš telefon aktuální nebo ne. Je-li k dispozici aktualizace, přečtěte si pokyny k stažení a instalaci aktualizace v přístroji. Po dokončení instalace aktualizace se telefon restartuje.

Páté řešení: Vymažte oddíl mezipaměti na vašem moto G5 Plus.

Nesprávné soubory uložené v mezipaměti ze systémových složek mohou také způsobit chyby, včetně těch, které jsou spojeny se SIM kartou a síťovými funkcemi. Odstraňování oddílu mezipaměti vám proto pomůže odstranit tyto chyby. Zatímco to nemá vliv na uložená data v telefonu, vytváření zálohy je stále doporučeno pro úschovu. Zde je postup, jak vymazat oddíl mezipaměti na smartphonu Motorola:

1. Vypněte telefon.
2. Poté stiskněte a podržte na několik sekund tlačítek pro snížení hlasitosti a napájení a obě tlačítka uvolněte, jakmile se zobrazí obrazovka možností zavádění .
3. Stiskněte tlačítko pro snížení hlasitosti a přejděte na možnost Obnovení .
4. Stiskněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti pro výběr. Zobrazí se logo Motoroly a následuje obrazovka pro obnovení systému Android.
5. Na obrazovce obnovení systému Android stiskněte a podržte tlačítko pro zvýšení hlasitosti přibližně 10 až 15 sekund.
6. Poté rychle stiskněte a uvolněte tlačítko napájení . Objeví se obrazovka obnovení systému Android .
7. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti přejděte na příslušné možnosti a zvýrazněte položku Vymazat mezipaměť .
8. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte výběr. Vaše zařízení poté zahájí utírání oddílu mezipaměti a vyzve vás k restartování telefonu po dokončení.
9. Pro potvrzení restartu stiskněte tlačítko Napájení.

Umožněte, aby se vaše zařízení zcela restartovalo a zjistilo, zda chybí chyba karty SIM. Pokud vaše zařízení Moto G5 Plus ještě nečte kartu SIM, obraťte se na poskytovatele služeb nebo operátora sítě a požádejte o pomoc a oficiální doporučení.

Nebo můžete také vzít vaše zařízení do nejbližšího servisního střediska společnosti Motorola a nechat ho zkontrolovat autorizovaným technikem. Mohlo by dojít k poškození součástek SIM, které potřebují fyzickou opravu. Můžete také požádat technika, aby přezkoumal SIM kartu, aby se ujistil, že to není hlavní příčina problému. Pokud je karta SIM poškozená, můžete požádat o novou výměnu karty SIM. Doporučuje se požádat o novou kartu SIM od svého operátora nebo poskytovatele síťových služeb, aby mohly být správně aktivovány.