Jak opravit dotykovou obrazovku iPhone 8 Plus, která nefunguje, nereaguje na dotykové vstupy [Průvodce řešením problémů]

Nový iPhone 8 Plus je vytvořen s nejlepšími hardwarovými komponentami a naprogramován s pokročilými funkcemi systému. I tak toto nové zařízení Apple není vyloučeno z nedostatků systému. Ve skutečnosti řada problémů již byla oznámena někteří majitelé iPhone 8 Plus. Většina problémů se přičítá chybám softwaru a vyskytuje se jako drobné problémy.

Jedním z nich je problém s dotykovým displejem iPhone 8 Plus, který náhle přestane pracovat nebo přestane reagovat. Pokud někdy máte problémy se stejným problémem, při kterém váš dotykový displej iPhone 8 Plus nereaguje na dotykové vstupy, jsem zmapoval několik jednoduchých řešení, která můžete vyzkoušet. Přečtěte si další informace.

Ale předtím, než se objeví další problém s telefonem, přejděte na stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již řešili stovky problémů, které majitelé hlásili. Kurz je, že na našich webových stránkách existují již existující řešení, nebo přinejmenším existují podobné problémy, které jsme již vyřešili. Takže se pokuste najít ty, které jsou podobné nebo související s vaším problémem. Pokud však potřebujete další pomoc, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problematice iPhone.

První řešení: Force restartujte svůj iPhone 8 Plus.

Pokud se jedná o poprvé, kdy se vaše dotyková obrazovka iPhone zastaví nebo přestane reagovat, mohlo by to být jen náhodná softwarová chyba způsobená neoprávněnými aplikacemi nebo poškozenými soubory. Pokud tomu tak je, můžete zkusit nejjednodušší řešení, které můžete vyzkoušet, je restart síly.

1. Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti.
2. Poté stiskněte a rychle uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
3. Nakonec podržte stisknuté tlačítko Power / Side, dokud se nezobrazí logo Apple.

Stejně jako obvyklé restartování počítače nebo soft reset, obnovení síly pomáhá vyčistit drobné závady softwaru a chyby, které mohly způsobit, že systém dotykové obrazovky funguje a přestane fungovat. Soubory nemusíte zálohovat, protože v procesu nebudou ovlivněny.

Druhé řešení: Aktualizujte iPhone přes iTunes.

Korupce systémových dat může také způsobit špatné zacházení se zařízením a nereagující dotyková obrazovka může být nově vznikajícím příznakem. Systém je obvykle poškozen, když je postižen škodlivým softwarem nebo systémovými chybami. A jedním z účinných řešení problémů souvisejících se systémem chyby je instalace aktualizace softwaru. Aktualizace softwaru obvykle poskytuje opravy záplat na náhodné chyby, které v zařízení způsobily drobné a složité systémové problémy. Vzhledem k tomu, že váš dotykový displej iPhone nereaguje, bezdrátová aktualizace by nebyla možná. Jako alternativní metodu můžete iPhone aktualizovat ručně pomocí nejnovější verze softwaru iTunes v počítači. Počítač musí být připojen k internetu prostřednictvím sítě Wi-Fi nebo sítě Ethernet. Jakmile jste vše nastaveni, aktualizujte svůj iPhone 8 Plus na nejnovější verzi systému iOS prostřednictvím iTunes:

1. Připojte svůj iPhone k počítači pomocí dodaného kabelu USB nebo bleskového kabelu.
2. Otevřete aplikaci iTunes v počítači a poté vyberte svůj iPhone 8 Plus, když je rozpoznán.
3. Přejděte do sekce Shrnutí v programu iTunes a klikněte na tlačítko Kontrola pro aktualizaci. Aplikace iTunes poté zahájí vyhledávání aktualizací a poté požádá o oznámení o aktualizaci, pokud je k dispozici.
4. Chcete-li pokračovat, klikněte na tlačítko Stáhnout a aktualizovat .
5. Pokud se zobrazí výzva, zadejte svůj přístupový kód.

Poté postupujte podle zbývajících příkazových pokynů a dokončete stahování a instalaci nejnovější verze iOS na vašem iPhone 8 Plus.

Třetí řešení: Factory resetujte svůj iPhone 8 Plus pomocí iTunes.

Úplný systémový reset může být nutné, pokud problém přetrvává po použití předchozích řešení. Pravděpodobně se zabýváte komplexní systémovou chybou, která vyžaduje pokročilejší řešení, včetně obnovení nebo obnovení továrního nastavení na vašem iPhone. Nejjednodušší reset je proveden přes nastavení, ale protože váš dotykový displej iPhone nereaguje, můžete místo toho použít iTunes. Chcete-li tak učinit, budete muset zabezpečit počítač. Počítač nebo počítač se systémem Windows bude fungovat po celou dobu, kdy bude fungovat na pozdější, ne-li nejnovější verzi operačního systému. Váš počítač musí mít také nainstalovanou nejnovější verzi softwaru iTunes. Jakmile budete mít všechny potřebné předpoklady, postupujte podle těchto kroků, abyste provedli obnovení nebo obnovení továrního nastavení na vašem iPhone 8 Plus prostřednictvím iTunes:

1. Otevřete aplikaci iTunes v počítači.
2. Připojte iPhone k počítači pomocí původního bleskového kabelu nebo kabelu USB. Odstraňte všechna ostatní zařízení USB z počítače, abyste zabránili přerušení procesu synchronizace mezi iPhone a počítačovým systémem.
3. Pokud jste vyzváni k zadání hesla zařízení nebo k důvěryhodnosti tohoto počítače, klepnutím na tlačítko OK potvrďte a postupujte podle pokynů na obrazovce.
4. Vyberte svůj iPhone 8 Plus, pokud se zobrazí v iTunes.
5. Přejděte do části Souhrn a klikněte na tlačítko Obnovit iPhone .
6. Klepnutím na tlačítko Obnovit potvrďte.

Váš iPhone poté podnítí utírání systémových dat a obnoví výchozí nastavení a tovární nastavení. Pokračujte v počátečním procesu nastavení a nastavte svůj iPhone jako nový a připraven k použití.

Čtvrté řešení: Obnovte svůj iPhone 8 Plus v režimu obnovy pomocí aplikace iTunes.

Pokud se obnovení továrního nastavení nepodařilo problém vyřešit, můžete zkusit obnovení režimu obnovení. Tím se vaše zařízení vrátí do stavu obnovy, vymaže hlavní systémové chyby a poté obnoví operační systém. Opět budete muset použít iTunes v počítači, abyste to provedli. Zde je návod, jak provést obnovu režimu obnovení na vašem iPhone 8 Plus.

1. Připojte iPhone k počítači pomocí dodaného kabelu USB nebo původního bleskového kabelu.
2. S připojeným zařízením iPhone rychle stiskněte a uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti, poté stiskněte a uvolněte tlačítko snížení hlasitosti a nakonec stiskněte a podržte tlačítko Boční / napájení, dokud se telefon restartuje. Pokračujte přidržením tlačítka Boční / Napájení, i když se zobrazí logo Apple.
3. Po zobrazení obrazovky Připojit k iTunes uvolněte tlačítko Boční / Napájení .
4. Přejděte do služby iTunes a měli byste vidět zprávu, ve které je uvedeno, že je "problém s iPhone, který vyžaduje, aby byl aktualizován nebo obnoven."
5. Vyberte možnost Obnovit a podle pokynů na obrazovce dokončete celý proces obnovení iOS v režimu obnovení.

Postupujte podle pokynů na obrazovce, abyste dokončili proces obnovení režimu obnovení. Pokud není úspěšný a problém přetrvává, můžete pokračovat v odstraňování problémů a vyzkoušet poslední možnost.

Páté řešení: Obnovte svůj iPhone 8 Plus v režimu DFU pomocí aplikace iTunes.

Poslední možnost a případné řešení, které můžete vyzkoušet, pokud se vám všechno nepodaří opravit iPhone, je obnovení režimu DFU. DFU je zkratka Device Firmware Upgrade, což je nejhlubší stav iOS, ve kterém iPhone může iTunes komunikovat v počítači bez aktivace bootloaderu. To se obvykle dělá od techniků společnosti Apple k tomu, aby opravily závažné systémové problémy způsobené závažným poškozením dat. Opět to bude mít za následek ztrátu dat, protože vše je v procesu odstraněno. Pokud chcete pokračovat, můžete se obrátit na tyto kroky:

1. Připojte svůj iPhone k počítači pomocí dodaného kabelu USB nebo bleskového kabelu a poté otevřete iTunes.
2. Rychle stiskněte tlačítko zvýšení hlasitosti.
3. Poté rychle stiskněte tlačítko snížení hlasitosti.
4. Podržte stisknuté tlačítko Boční / Napájení, dokud obrazovka nezmizí.
5. Jakmile obrazovka zmizí, podržte tlačítko Side / Power a tlačítko snížení hlasitosti.
6. Po 5 sekundách uvolněte tlačítko Boční / Napájení, ale držte tlačítko pro snížení hlasitosti . Pokud uvidíte logo Apple, znamená to, že jste drželi tlačítko Side / Power příliš dlouho a že budete muset začít znovu.

Pokud obrazovka zůstane černá, znamená to, že váš iPhone úspěšně vstoupil do režimu DFU. Aplikace iTunes poté zobrazí výstražnou zprávu, že váš iPhone byl detekován v režimu obnovení. V tomto okamžiku můžete pokračovat a provádět obnovu iOS prostřednictvím služby iTunes.

Pokud váš iPhone zobrazí obrazovku Připojit k iTunes, budete muset začít znovu. Chcete-li ukončit režim DFU, proveďte pouze restart na vašem zařízení iPhone 8 Plus.

Jiné možnosti

Pokud žádné z uvedených řešení nedokáže problém vyřešit a dotyková obrazovka iPhone 8 Plus stále nefunguje, můžete se nyní rozhodnout pro službu. Navštivte nejbližší autorizované servisní středisko společnosti Apple ve vašem okolí a důkladně posoudit hardwarový hardware vašeho zařízení autorizovaným technikem. To by mělo být považováno za nutné, pokud byl váš iPhone náhodou spadl nebo byl mokrý. Stejný problém po vyčerpání všech použitelných řešení může znamenat, že máte problém s hardwarem.

Můžete také kontaktovat podporu společnosti Apple pro další pomoc při provádění pokročilejších řešení.

RELEVANTNÍ POSTY:

• Jak opravit svůj iPhone 8 Plus, který je přilepený na logu Apple, nemůže spustit obrazovku pro odemčení [Příručka pro odstraňování problémů]
• Jak opravit iPhone 8 Plus, který je uvíznutý v režimu sluchátek [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit iPhone 8 Plus Touch ID, který přestal fungovat po instalaci aktualizace iOS [Průvodce řešením problémů]