Jak opravit iPhone 7 Plus Touch ID, který přestane fungovat po aktualizaci iOS na nejnovější verzi [Průvodce řešením problémů]

U dotykového ID, který přestane fungovat po instalaci aktualizace iOS, je problém pravděpodobně způsoben vadnou aktualizací. To znamená, že problém je přičítán chybám softwaru a je proto možné jej opravit. Chcete-li problém odstranit na konci, je třeba provést řadu postupů pro řešení potíží. V tomto příspěvku jsou uvedeny standardní postupy a možné řešení podobného problému na zařízení iPhone 7 Plus, ve kterém systém Touch ID přestane pracovat po instalaci nejnovější aktualizace iOS. Pokud jste si jisti, že problém není způsoben nějakým poškozením hardwaru v telefonu, pak můžete strávit nějaký čas a provést tato řešení.

Předtím, než budete mít s vaším přístrojem další problémy, zkuste procházet naši stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již s tímto zařízením řešili několik problémů. Kurzy jsou, že jsme již zveřejnili příspěvek, který řeší podobné problémy. Zkuste zjistit problémy, které mají podobné příznaky s tím, co máte v současné době, a neváhejte a využijte řešení, která jsme navrhli. Pokud nepracují pro vás, nebo pokud stále potřebujete naši pomoc, vyplňte náš dotazník a stiskněte tlačítko Odeslat a kontaktujte nás.

První řešení: vypněte dotykové ID a znovu zapněte.

Funkce dotykového ID se může po aktualizaci setkat s drobnými závady, a tak přestala fungovat. Chcete-li odstranit drobné závady softwaru, zkuste vypnout dotykový identifikátor a krátce jej zapněte. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
2. Klepněte na dotykové ID a heslo .
3. Přejděte na volbu Odemknout iPhone a možnosti iTunes a App Store a přepněte přepínač a vypněte a znovu zapněte tyto možnosti.

Tento trik byl prokázán jako účinný i jinými majiteli iPhone, kteří se s touto problematikou zabývali při použití ID dotyku. Vyzkoušejte to a zjistěte, jestli to přinese pozitivní výsledek. Pokud na vašem konci nefunguje, pokračujte v odstraňování problémů a vyzkoušejte další použitelná řešení.

Druhé řešení: Restartujte / resetujte svůj iPhone 7 Plus.

Jedná se o další jednoduché, ale velmi účinné řešení malých softwarových chyb včetně těch, které se vyskytují po implementaci aktualizace iOS. Restartováním vašeho iPhone se nejen obnovuje operační systém, ale i vylučuje chybějící mezipaměť z vnitřní paměti, která by mohla způsobit konflikt s jinými funkcemi, jako je Touch ID. Chcete-li resetovat nebo restartovat iPhone 7 Plus, postupujte takto:

1. Stiskněte a podržte tlačítko Boční / Napájení, dokud se nezobrazí příkaz Slide to Power .
2. Přetáhněte jezdec doprava a zcela vypněte iPhone.
3. Po uplynutí 30 sekund podržte stisknuté tlačítko Napájení, dokud se nezobrazí logo Apple, a poté jej uvolněte.

Tím nebudou smazány žádné osobní údaje uložené v úložišti telefonu, takže není třeba vytvářet zálohy.

Třetí řešení: Obnovte všechna nastavení v zařízení iPhone 7 Plus.

Vaše nastavení iPhone mohla být automaticky nahrazena novou aktualizací iOS a nakonec vyústila v chybu. Chcete-li jej opravit, můžete obnovit nastavení iPhone zpět na původní nebo výchozí hodnoty. To lze provést pomocí resetování systému na vašem iPhone 7 Plus. Zde je návod:

1. Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
2. Klepněte na položku Obecné .
3. Přejděte na položku Obnovit a klepněte na ni.
4. V příslušných možnostech vyberte možnost Obnovit všechna nastavení .
5. Pokud budete vyzváni, zadejte svůj přístupový kód a pokračujte.
6. Potom klepnutím na tuto volbu potvrďte všechna nastavení.

Zařízení poté začne odstraňovat aktuální nastavení a poté obnoví výchozí nastavení. Veškeré chybné konfigurace bude v procesu také vyčištěno. Po resetování budete muset v zařízení povolit možnosti a funkce, které chcete používat.

Čtvrté řešení: Obnovení původního nastavení / tovární reset vašeho iPhone 7 Plus.

Úplný reset nebo obnovení továrního nastavení lze považovat za poslední možnosti dalšího odstraňování složitějších systémových problémů v telefonu, které by mohly bránit práci Touch ID. To vše z iPhonu vymaže, včetně osobních informací uložených na interním úložišti telefonu. Než budete pokračovat, zálohujte všechna důležitá data pro úschovu. Pak postupujte podle těchto kroků, chcete-li obnovit nebo obnovit tovární nastavení zařízení iPhone 7 Plus prostřednictvím nastavení:

1. Klepněte na Nastavení .
2. Klepněte na položku Obecné .
3. Přejděte na položku Obnovit a klepněte na ni.
4. Vyberte možnost Smazat veškerý obsah a nastavení.
5. Pokud se zobrazí výzva, zadejte kód hesla zařízení a pokračujte.
6. Pak klepnutím na možnost potvrďte reset.

Povolte zařízení dokončit celý proces obnovení a obnovit výchozí tovární nastavení. Po dokončení resetu se samočinně restartuje. Po dokončení bootování můžete pokračovat v počátečním procesu instalace zařízení. Nezapomeňte nastavit ID dotyku a zaregistrovat otisky prstů, které chcete použít.

Páté řešení: Obnovte svůj iPhone 7 Plus v režimu obnovy prostřednictvím aplikace iTunes.

Pokud se obnovení továrního nastavení / hlavní reset nepodařilo problém vyřešit a dotykové ID stále nefunguje na vašem iPhone 7 Plus, můžete se obrátit na obnovení režimu obnovení. Tím se vaše zařízení vrátí do stavu obnovy a poté obnoví iOS pomocí iTunes. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Připojte svůj iPhone k počítači pomocí dodaného USB konektoru nebo bleskového kabelu a poté otevřete iTunes.
2. Zatímco je váš iPhone připojen, znovu spusťte sílu stisknutím a přidržením tlačítka Side / Power a Volume Down současně na chvíli. Neotvírejte tlačítka, když se zobrazí logo společnosti Apple, protože budete muset přepnout zařízení do režimu obnovy. Tlačítka můžete uvolnit, jakmile se zobrazí obrazovka Připojit k iTunes .
3. Po zobrazení výzvy s možností Aktualizace nebo Obnovení vyberte možnost Obnovit.

Počkejte, až se iTunes pokusí přeinstalovat iOS a stáhnout software pro vaše zařízení. Stažení obvykle trvá 15 minut. Pokud stahování přesáhne 15 minut, váš iPhone ukončí obrazovku Připojit k iTunes . Pokud k tomu dojde, stačí ukončit stahování a poté se vrátit k předchozím krokům, abyste se dostali na obrazovku Připojit k iTunes a znovu spustili režim obnovení.

Jiné možnosti

Můžete se rozhodnout, že režim DFU obnovíte záběr, pokud dotykové ID stále nefunguje na vašem iPhone 7 Plus po obnovení režimu obnovení. Tím se váš iPhone dostane do stavu, ve kterém je stále schopen komunikovat s iTunes v počítači, i když se operační systém ne načítá. Podrobnější přehled o tom, jak provést obnovení režimu DFU v zařízení iPhone 7 Plus, je uveden v sekci tutoriálů tohoto webu. Pokud potřebujete znát kroky, přejděte na stránku pro odstraňování problémů se zařízením iPhone 7 Plus, přejděte do sekce Kurzy a vyhledejte záhlaví tématu.

Další možnosti a pokročilejší metody řešení potíží získáte od technické podpory svého dopravce. Můžete problém eskalovat také na podporu společnosti Apple, abyste mohli dále posoudit a v případě potřeby vytvořit opravnou opravu.

Pokud nikdo z nich nepomůže, možná budete muset zvážit výběr služby. Přístroj mohl mít nějaké fyzické nebo kapalné poškození z předchozích událostí pádu nebo vystavení kapalině. Zatímco se příznaky mohou objevit po instalaci aktualizace iOS, nemusí to vždy znamenat, že je obviňována aktualizace. Chcete-li zjistit, zda je problém přisuzován poškozenému hardwaru, nechte svůj iPhone zkontrolovat autorizovaným technikem na panelu Genius.

RELEVANTNÍ POSTY:

• Jak opravit iPhone 7 Plus, který neočekávaně po aktualizaci na iOS 11.4.1 [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit iPhone 7 Plus, který po instalaci aktualizace systému iOS verze 11.4 neodpovídá nebo se neztratí [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit aplikaci iPhone 7 Plus Instagram, která po aktualizaci systému iOS [Průvodce odstraňováním problémů] stále selhává nebo se nesprávně načítá
• Jak opravit iPhone 7 Plus, který po aktualizaci iOS [Troubleshooting Guide] udržuje zmrazení a zaostávání