Jak opravit váš Huawei P10, který nemá přístup k Internetu, ani když je připojen k síti Wi-Fi [Průvodce řešením problémů]

Mezi běžnými problémy, s nimiž se setkávají uživatelé smartphonů, patří síťová konektivita. Příznaky problémů s bezdrátovým připojením v mobilních zařízeních se liší v závislosti na základní příčině. Pomalé procházení, propojení připojení (přerušované) a žádné připojení k internetu jsou zdaleka nejrozšířenějšími příznaky.

V tomto příspěvku se zabývá problém, že nemáte připojení k Internetu, ani když je telefon již připojen k bezdrátové síti. Také jsem mapoval několik užitečných řešení a potenciálních řešení s kroky, které jsou specificky použitelné pro smartphone Huawei P10. Pokud vlastníte toto zařízení a máte potíže s žádným přístupem k internetu, ani když je připojen k síti Wi-Fi, můžete se obrátit na následující návody. Přečtěte si o podrobnějších řešeních.

Než půjdete dál, pokud jste našli tento příspěvek, protože jste se pokoušeli najít řešení problému, zkuste navštívit naši stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již vyřešili většinu běžně hlášených problémů s telefonem. Jsme již poskytli řešení některých problémů hlášených našimi čtenáři, zkuste najít problémy, které jsou podobné vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují, a pokud potřebujete další pomoc, vyplňte dotazník o problémech s Androidem a klikněte na tlačítko Odeslat.

Řešení potíží s protokolem Huawei P10 bez připojení k Internetu

Než vyřešíte problém s telefonem, dostanete se k samotnému zdroji Wi-Fi internetu a to je váš bezdrátový směrovač nebo modem. Tento příznak není způsoben pouze softwarovými chybami v telefonu, ale může být způsoben také haváriemi a chybami firmwaru v bezdrátovém směrovači nebo modemu. Stejně jako smartphony a tablety se síťové zařízení také setkalo s náhodnými chybami a závadami, které následně způsobují různé typy problémů s připojením k síti na připojených zařízeních. Pokud se na všech zařízeních vyskytne chyba připojení k Internetu, je síťové zařízení s větší pravděpodobností vadné. Chcete-li opravit chybu, restartujte nebo napájejte svůj bezdrátový směrovač / modem. Chcete-li tak učinit, vypněte jej a odpojte jej od zdroje napájení po dobu nejméně 30 sekund. Po uplynutí této doby jej znovu připojte a opět ji zapněte. Tím odstraníte chyby firmwaru a obnovíte také připojení k Internetu.

Chcete-li se ujistit, že toto není problém s prohlížečem, zkuste použít jinou aplikaci prohlížeče a zjistěte, zda k problému dojde při použití jiného prohlížeče. Pokud telefon může přistupovat k internetu pomocí jiných aplikací prohlížeče, problém je na prvním předchozím prohlížeči.

Pokud nikdo z nich nefunguje, pokračujte v odstraňování problémů se softwarem vašeho zařízení Huawei P10, které by mohly způsobit problémy s připojením Wi-Fi k Internetu.

První řešení: restartujte telefon (soft reset).

Drobné chyby softwaru mohou způsobit konflikt a zničit síťové funkce telefonu. Chcete-li toto vymazat, může pomoci provést mírné vynulování nebo restart zařízení. Zde je návod, jak se u vašeho P10 provádí soft reset:

1. Stiskněte tlačítko Napájení několik sekund.
2. Když se zobrazí nabídka Vypnutí, klepnutím na tlačítko OK telefon zcela vypnete.
3. Po 30 sekundách podržte stisknuté tlačítko napájení, dokud se telefon nezapne.

Tento proces nevymaže žádné uložené údaje ve vnitřní paměti, takže není třeba zálohovat soubory.

Druhé řešení: Odpojte od sítě Wi-Fi a znovu připojte.

Náhodné chyby ovlivňující funkce bezdrátového internetu v telefonu lze odstranit zapnutím a zapnutím funkce Wi-Fi. Je to jako izolovaný restart na funkci Wi-Fi telefonu. Tento trik již udělal úžas mnoha majitelům telefonů Android, kteří narazili na drobné síťové problémy, takže možná budete muset uvažovat o tom, že to zkusíte. Zde je návod:

1. Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
2. Klepněte na položku Bezdrátové sítě a sítě.
3. Klepněte na Wi-Fi.
4. Přepněte přepínač Wi-Fi, abyste několik sekund vypnuli Wi-Fi a znovu zapněte.

Počkejte, dokud se telefon znovu připojí k vaší síti Wi-Fi a po připojení, proveďte nějaké testování a zjistěte, zda má váš telefon již přístup k Internetu.

Třetí řešení: Obnovte výchozí nastavení sítě.

Problémy s připojením k síti v mobilních zařízeních mohou být také způsobeny neplatnými nebo nesprávnými nastaveními sítě. To je pravděpodobně hlavní příčina, pokud problém začal po provedení změn nastavení sítě vašeho telefonu. Totéž, co se stalo po instalaci aktualizace systému. Některé aktualizace jsou naprogramovány tak, aby automaticky nahradily aktuální nastavení na přijímajícím zařízení. Když k tomu dojde, existuje šance na vznik konfliktů. Jako nápravu obnovte nastavení sítě na zařízení P10, abyste vymazali aktuální nastavení sítě a obnovili výchozí hodnoty. Veškeré nesprávné konfigurace budou v procesu vymazány. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Klepněte na nabídku Apps a pak vyberte Nastavení .
2. Přejděte na položku Pokročilá nastavení a klepněte
3. Z těchto možností vyberte volbu Zálohování a obnovení .
4. Klepněte na možnost Nastavení sítě.
5. Přečtěte si výzvu na zprávu a potom klepněte na tlačítko Sít .

Po dokončení resetování síťových nastavení by měl telefon restartovat. Po restartování počítače nastavte síť Wi-Fi a znovu připojte svůj telefon.

Čtvrté řešení: V telefonu obnovte nastavení APN.

odkazuje na název nastavení, které váš telefon zkoumá, aby nastavil připojení k bráně mezi veřejným internetem a celulární sítí mobilního operátora. Pokud jsou tato nastavení potlačena, jsou spuštěny problémy s připojením k síti. A to je obvykle, když se doporučuje obnovit nastavení APN. Zde je návod, jak se to děje na vašem P10:

1. Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
2. Klepněte na položku Bezdrátové sítě a sítě.
3. Klepnutím vyberte možnost Mobilní sítě z uvedených možností.
4. Přejděte na Název přístupového bodu a klepněte na něj .
5. Klepněte na ikonu nabídky (tři vertikální body) v pravém horním rohu obrazovky APN.
6. Zvolte možnosti Obnovit výchozí .

Chcete-li se ujistit, že používáte správná nastavení protokolu APN pro zařízení, obraťte se na poskytovatele internetových služeb nebo na svého operátora, kde získáte další informace.

Páté řešení: Aktualizujte software telefonu na nejnovější verzi.

Systémové aktualizace se obvykle vybírají, aby se zařízení neobejde z chyb a problémů. Kromě nových funkcí nabízí aktualizace také opravy záplat pro vylepšení zabezpečení. Pokud by se problém vyskytl v důsledku softwarových chyb, aktualizaci vašeho P10 na nejnovější dostupnou verzi softwaru může případně opravit. Chcete-li ručně zkontrolovat a nainstalovat aktualizaci systému v zařízení, postupujte takto:

1. Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
2. Přejděte dolů a klepněte na Systém.
3. Klepněte na Aktualizace systému.
4. Klepněte na položku Zkontrolovat aktualizace.

Pokud je k dispozici nová verze softwaru, zobrazí se oznámení o aktualizaci. Postupujte podle pokynů na obrazovce a nainstalujte novou verzi softwaru na zařízení Huawei P10.

Restartujte telefon po úplné instalaci aktualizace. Tímto způsobem zajistíte, že všechny nové systémové změny budou správně implementovány a také zabrání tomu, aby aplikace přestoupily po přechodu systému.

Odstraňování oddílu mezipaměti na zařízení P10 po instalaci aktualizace systému může také pomoci odstranit nepříznivé příznaky způsobené poškozením dat systému. Na rozdíl od obnovení továrních dat nebude mazání oddílu mezipaměti ovlivňovat uložená data v telefonu.

Jiné možnosti

Můžete se rozhodnout pro hlavní reset, abyste z telefonu vymazali vše a obnovili výchozí tovární nastavení. To vám pomůže vyřešit hlavní systémové chyby, které by mohly způsobit konflikt v internetovém připojení vašeho telefonu.

Pokud vaše zařízení Huawei P10 stále nemá přístup k Internetu, a to ani v případě, že se zobrazí připojení k vaší síti Wi-Fi, obraťte se na poskytovatele internetových služeb / operátora. Také ověřte a ujistěte se, že stav a služby vašeho účtu jsou dobré. Můžete také požádat je, aby zkontrolovali svou palubní desku, aby se ujistil, že problém není způsoben trvalým výpadkem sítě ve vaší oblasti. Pokud máte podezření, že se problém vyskytuje na bezdrátovém směrovači nebo modemu, měli byste kontaktovat výrobce nebo poskytovatele zařízení, abyste problém vyřešili, abyste získali další pomoc.