Jak opravit svůj smartphone HTC U12 / U12 Plus, který nebude detekovat vaši SIM kartu, není vložena karta SIM [Příručka pro odstraňování problémů]

Pokud se smartphone nedaří detekovat kartu SIM nebo zobrazí chybu SIM karty, služby související se sítí nebudou k dispozici. Proto nebudete moci odesílat a přijímat textové / SMS zprávy. Příchozí a odchozí hovory jsou rovněž ovlivněny. Ve většině případů jsou takové problémy přičítány chybám softwaru. Tam jsou také některé případy, kdy je poškození hardwaru.

Tento příspěvek se zabývá relevantním problémem nového zařízení HTC U12 / U12 Plus. Čtěte dále a zjistěte, co dělat, pokud náhle váš nový smartphone HTC nedokázal zjistit vaši SIM kartu a stále zobrazuje chybovou výzvu k vložení karty SIM.

Než půjdete dál, pokud jste našli tento příspěvek, protože jste se pokoušeli najít řešení problému, zkuste navštívit naši stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již vyřešili většinu běžně hlášených problémů s telefonem. Jsme již poskytli řešení některých problémů hlášených našimi čtenáři, zkuste najít problémy, které jsou podobné vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují, a pokud potřebujete další pomoc, vyplňte dotazník o problémech s Androidem a klikněte na tlačítko Odeslat.

Řešení problémů s HTC U12, které nezjistí kartu SIM

Nejprve se ujistěte, že pro zařízení používáte standardní kartu nano SIM. Použití modifikované karty je odrazeno, aby nedošlo k poškození zásuvky nebo zásuvky na karty. Modifikovaná karta může být pouze silnější než standardní karta nano SIM, a proto se na zásobník správně nehodí. Obraťte se na svého operátora / poskytovatele služeb o další možnosti jak získat novou kartu SIM pro zařízení HTC U12 / U12 Plus. Pokud již používáte standardní kartu nano SIM a právě došlo k neúspěšnosti vašeho telefonu, může to být způsobeno některými softwarovými chybami v zařízení, které vyžadují nějakou fixaci. Následující metody lze považovat za potenciální řešení, na která se můžete pokusit.

První řešení: Reboot / soft reset.

Pokud se náhle objeví na vašem přístroji selhání detekce karty SIM a výzva k vložení chyby karty SIM, pak je to pravděpodobně jen náhodný softwarový závada, které lze vyřešit mírným vynulováním nebo restartováním telefonu. Zde je návod, jak měkkým resetovat váš smartphone HTC U12 / U12 Plus:

1. Po zapnutí zařízení stiskněte a podržte tlačítko Napájení a několik sekund, dokud se neobjeví nabídka.
2. Pak klepněte na položku Restartovat . Váš telefon pak restartuje nebo měkký reset.

Zjistěte, jestli nebyla chyba detekována na SIM kartě. Pokud je váš telefon stále schopen detekovat SIM kartu, pravděpodobně budete pracovat s komplexnějším softwarovým problémem, který vyžaduje další řešení problémů.

Druhé řešení: Demontujte a znovu vložte SIM kartu.

Vaše SIM karta možná byla uvolněna ze slotu pro kartu, takže vaše zařízení už ji nemůže detekovat. V takovém případě budete muset v telefonu znovu zavést SIM kartu. Postupujte následujícím způsobem, abyste SIM kartu HTC U12 / U12 Plus odstranili a znovu vložili zpět:

1. Umístěte telefon směrem nahoru.
2. Vložte nástroj pro vysunutí zásobníku nebo malý ohnutý sponek do otvoru pro vysunutí zásobníku. Ujistěte se, že při vkládání nástroje pro vysunutí do otvoru pro vysunutí zásobníku nezabraňte zásobník, aby nedošlo k poškození vysouvacího mechanismu uvnitř slotu.
3. Jemně zasuňte špičku do otvoru až do vysunutí zásobníku SIM.
4. Potom vyjměte zásobník.
5. Vyjměte SIM kartu ze slotu a zkontrolujte všechny viditelné známky poškození. Pokud vše vypadá dobře s kartou, vložte ji zpět do slotu pro karty se zlatými kontakty směrem dolů.
6. Je-li to nutné, vložte kartu microSD do její určené patice. Ujistěte se, že jste zarovnali uzavírací roh karty nano SIM do zářezu držáku, abyste jej zajistili.
7. Po zajištění karty SIM a SD vložte zásobník do otvoru pro zásobník. Ujistěte se, že směřuje nahoru, aby karty nevypadly.
8. Stejně posuňte zásobník zcela do slotu, dokud není zásobník zcela zasunut a nevyčnívá ze slotu.

Jakmile je přihrádka na karty zamknutá a zajištěna na místě, můžete telefon zapnout. Zjistěte, zda problém vyřeší.

Vyjmutí a opětovné uložení karty SIM může také vyloučit drobné chyby a závady, které ovlivňují systém čteček SIM karet v telefonu.

Třetí řešení: Aktualizace softwaru telefonu.

Instalace aktualizací softwaru na zařízení se doporučuje, abyste získali nejnovější vylepšení výkonu, opravy chyb a vylepšení zabezpečení. Aktualizace jsou také tlačeny k odstranění problémů a přetrvávající softwarové chyby v telefonu. To znamená, že aktualizace vašeho softwaru HTC U12 / U12 Plus na dostupnou verzi může případně vymazat chybu SIM karty. Chcete-li manuálně zkontrolovat nové aktualizace zařízení HTC U12 / U12 Plus, postupujte takto:

1. Přesuňte prstem nahoru z hlavní nabídky a pak klepněte na položku Nastavení.
2. Klepněte na položku Systém .
3. Zvolte O telefonu.
4. Klepněte na Aktualizace softwaru.
5. Klepnutím na možnost Zkontrolovat nyní zahájíte hledání nových dostupných aktualizací.

Pokud je k dispozici nová aktualizace, mělo by se zobrazit upozornení, které zvýrazní podrobnosti o tom, co se má aktualizovat a o nových funkcích, které přináší. Postupujte podle pokynů na obrazovce a stáhněte a nainstalujte aktualizaci.

Čtvrté řešení: Obnovení nastavení sítě.

Síťové problémy a chyby mohou být také přičítány nepravidelné konfiguraci, zejména v nastavení sítě v telefonu. Chcete-li toto zrušit, může provést obnovení síťových nastavení v zařízení. Tímto způsobem také vymažete a obnovíte nastavení APN v telefonu. Pokud si to přejete zkusit, proveďte následující kroky pro obnovení nastavení sítě v zařízení HTC U12 / U12 Plus:

1. Přesuňte prstem nahoru z domovské obrazovky.
2. Klepněte na Nastavení .
3. Klepněte na položku Systém .
4. Chcete-li pokračovat, vyberte možnost Obnovit .
5. Klepnutím na možnost Nastavení sítě vynulujte z daných možností.
6. Klepněte na RESET SETTINGS.
7. Poté potvrďte reset klepnutím na tlačítko Obnovit nastavení znovu.

Váš telefon poté inicializuje síťový reset a po dokončení se automaticky restartuje. Po restartu budete muset znovu připojit k síti Wi-Fi a zařízením Bluetooth. Problémy související se sítí by již měly být propuštěny.

Páté řešení: Factory reset / master reset.

Obnovení továrního nastavení může být konečným řešením, pokud je konflikt přisuzován fatální systémové chybě nebo poškození hlavních síťových systémů. Tímto odstraníte všechna data na úložišti telefonu, včetně stažených aplikací, registrovaných účtů, přizpůsobených nastavení, jakož i údajů o systémech a aplikacích. Hlavní chyby způsobené poškozením dat jsou v procesu také vyčištěny. Nezapomeňte předem zálohovat všechny důležité informace, pokud chcete obnovit záběr. Rychlejší způsob obnovení vašeho zařízení HTC U12 / U12 Plus je přes nastavení. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Přesuňte prstem nahoru z domovské obrazovky a pak klepněte na položku Nastavení.
2. Klepněte na položku Systém.
3. Zvolte možnost Obnovit.
4. Klepněte na volbu Obnovení dat z výroby .
5. Pokud nechcete vymazat obsah karty SD, zrušte zaškrtnutí nebo odstranění značky zaškrtnutí v poli Vymazat kartu SD .
6. Chcete-li pokračovat, klepněte na položku Obnovit telefon .
7. Poté klepněte na Erase Everything pro potvrzení.

Povolte zařízení dokončit resetování celého systému a poté restartuje sám. Po restartování můžete pokračovat v procesu počátečního nastavení a nastavit telefon jako nový. V tomto okamžiku by již chyby softwaru měly být odstraněny.

Vyhledejte další pomoc

Další možnosti a použitelná řešení získáte od poskytovatele nebo operátora sítě. Máte-li podezření, že problém je způsoben vadnou kartou SIM, můžete požádat svého operátora, aby obnovil vaši SIM kartu a služby účtu.

Služba je také možnost zvážit vyloučení hardwarového poškození ze základních příčin. Poškozený zásobník SIM karty nebo příslušná součást může být také hlavním důvodem, proč váš přístroj HTC U12 / U12 Plus nedokáže rozpoznat vaši SIM kartu, a jen tak neustále upozorňuje, že karta SIM nebyla zjištěna. Potvrďte, že budete potřebovat technickou pomoc.