Jak opravit svou poznámku Galaxy8, pokud hovory stále klesají [průvodce řešením problémů]

Pokud čtete tento příspěvek, pravděpodobně máte problém s volání na vašem # GalaxyNote8. Dobré pro vás, pokryjeme všechny možné faktory tohoto problému. Ceníme si, kdybyste nám mohli poskytnout zpětnou vazbu, jak tato řešení fungují. Určitě to bude dobrá nápověda i pro jiné uživatele Androidu.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Pravidelně restartujte poznámku8

Síťové chyby jsou někdy opraveny přerušováním napájení zařízení. V mnoha případech problémů s poklesem volání, které jsme v průběhu let narazili, bylo restartování zařízení efektivním řešením, takže se ujistěte, že jej nepřekračujete. Stačí stisknout a podržet tlačítko Napájení a potom z nabídky vyberete tlačítko Restartovat.

Ověřte, zda má Note8 dobrý příjem signálu

Mnoho problémů s poklesem počtu hovorů v řadě telefonů Samsung Galaxy je způsobeno špatným pokrytím signálu, takže dalším logickým krokem při řešení potíží je zajistit, aby vaše zařízení mělo při hovorech přijatelnou sílu signálu. Mějte na paměti, že pokrytí signálu nezůstává konstantní a existuje mnoho proměnných, které ovlivní její kvalitu. Pokud uskutečňujete hovory, když jste ve špatně zastřešeném místě, neočekávejte, že budou mít dobré nebo normální hovory. Note8 má indikátor intenzity signálu na stavovém řádku, který poskytuje přibližnou kvalitu buněčného signálu. Pokud obdržíte pouze 2 signální pruhy, vyvarujte se důležitým voláním, neboť existuje spravedlivá šance, že může klesnout nebo se stává problematickou po celou dobu trvání. Chcete-li být v nouzovém režimu, proveďte pouze důležité hovory, pokud máte ve stavovém řádku plný signální pruh. Něco jiného než to může potenciálně způsobit problémy.

Přepnout režim letadla

Někteří uživatelé Galaxy Note8 byli schopni opravit určité problémy v síti, včetně problémů s poklesem počtu hovorů, a to zapnutím a vypnutím funkce Letadlo. Z technického důvodu to nedokážeme pochopit, ale musí to mít něco společného s tím, jak zařízení znovu nastaví síťovou konfiguraci po vypnutí všech síťových funkcí, když je zapnut režim Letadlo. Ať už je to správné nebo ne, chceme to ještě vyzkoušet. Je to snadný krok a nebude trvat 10 sekund času. Jednoduše přetáhněte prstem dolů z horní části stavového řádku a klepněte na režim Letadlo. po několika okamžicích klepnutím na tlačítko znovu jej vypněte. Poté zkontrolujte, jak fungují hovory.

Nainstalujte aktualizace

K dispozici jsou tři aktualizace, které vaše zařízení obvykle instaluje v průběhu času: aktualizace aplikací, aktualizace pro modem (aktualizace operátorů) a aktualizace operačního systému. Každá z těchto aktualizací je určena pro tři různé součásti softwaru ve vašem zařízení a jsou stejně důležité. Neexistuje žádný vhodný způsob, jak snadno zjistit, zda někdy získáte aktualizaci operátora nebo někdy i aktualizaci systému Android, je to jednodušší, pokud jednoduše nainstalujete jakoukoli aktualizaci, která vám pomůže. Znamená to, že jste pro aplikaci App nebo aktualizace systému Android (pokud jste náhodou vypnuli funkci automatické aktualizace) kontrolovat aplikaci Play Store a nastavení.

Aktualizace nejen přinášejí zlepšení a kosmetické změny. Někdy obsahují také opravy známých chyb. Netřeba dodávat, že se chcete vždy snažit udržovat software aktuální, a to aktivně vyhledávat aktualizace pravidelně.

Zabývejte se systémovou mezipamětí

Některé problémy s Androidem jsou způsobeny poškozením systémové mezipaměti. To se obvykle vyskytuje při aktualizaci systémové mezipaměti Android, která je aktualizována nebo přijímá novou sadu souborů. Někdy může nesprávná sada instalačních balíčků nebo jiných souborů vykreslit systémovou mezipaměť, což vede k nejrůznějším problémům. Chcete-li zkontrolovat, zda máte v poznámce 8 problém s mezipamětí systému, ujistěte se, že jste vynulovali mezipaměť. Zde je návod:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
6. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "ano" a stiskněte tlačítko Napájení.
7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.
9. Zkontrolujte problém.

Vymažte mezipaměť a data aplikace Telefon

Každá jednotlivá aplikace si udržuje vlastní sadu mezipaměti, která jí pomáhá provádět rychleji, podobně jako v systému Android pomocí mezipaměti systému, která rychle načítá aplikace. Někdy se mezipaměť na úrovni aplikací poškodí, což způsobuje pro danou aplikaci nejrůznější problémy. Chcete-li to opravit, můžete buď vymazat mezipaměť aplikace nebo její data. Zde je návod:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Klepněte na položku Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení (ikona se třemi tečkami) vpravo nahoře.
4. Klepněte na položku Zobrazit systémové aplikace.
5. Podívejte se na aplikaci Telefon a klepněte na ni.
6. Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
7. Klepněte na CLEAR CACHE ..
8. Zkontrolujte, jak váš S9 pracuje během hovorů.

Pokud by vymazání mezipaměti aplikace Telefonu nezměnilo, můžete pokračovat v mazání dat aplikace telefonu. Chcete-li to provést, proveďte kroky 1-6 a pak klepněte na tlačítko CLEAR DATA.

Zkontrolujte, zda je aplikace třetí strany problematická

Ne každá aplikace, která je k dispozici v Obchodě Play nebo v jiných zdrojích, je kompatibilní se všemi systémy Android. Je také nemožné, aby si průměrní uživatelé věděli, zda je nějaká aplikace problémem před instalací. Z tohoto důvodu je důležité vždy instalovat aplikace pouze od renomovaných vydavatelů. Pokud instalujete aplikace impulsem nebo pokud jste dobrodružní, pokud jde o aplikace, je pravděpodobné, že jste nainstalovali špatnou aplikaci. Chcete-li to vědět, je třeba zařízení restartovat na bezpečné místo a pozorovat ho po určitou dobu.

Zavádění do bezpečného režimu:

1. Vypněte přístroj.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení přes obrazovku s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
8. Nechte telefon běžet nejméně 24 hodin, abyste zjistili jakýkoli rozdíl.

Pokud problém přetrvává i v případě, že je vaše zařízení v nouzovém režimu, znamená to, že se jedná o jednu z vašich aplikací. Chcete-li vědět, co je tato aplikace, musíte investovat čas a úsilí do ní. Pokud máte nainstalované spoustu aplikací, pravděpodobně vám bude nějaký čas trvat, než zkomplikujete příčinu. V podstatě to, co chcete dělat, je odinstalovat aplikace jeden po druhém, ujistěte se, že zavést telefon do normálního režimu a problém po odstranění aplikace. Pokud nic nepřijde pozitivně, pokračujte k další aplikaci.

Znovu vložte SIM kartu

Odstranění a opětovné vložení karty SIM fungovalo u některých uživatelů, kteří tento problém vyskytli. Pokud jste to ještě neudělali, ujistěte se, že to uděláte, pokud po spuštění zařízení v nouzovém režimu nefunguje nic. Před odstraněním karty a před opětovným vložením telefonu nejprve vypněte telefon. Mezi těmito akcemi nezapomeňte restartovat poznámku8 k vymazání systému.

Obnovit nastavení sítě

Tato možnost řešení je nezbytná při řešení jakékoli problémy se sítí. Obnovením nastavení sítě se vymažou nastavení wifi, mobilní data a Bluetooth, takže je budete muset později znovu konfigurovat. Postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na možnost Obecné řízení.
3. Klepněte na tlačítko Reset.
4. Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení sítě.
5. Klepněte na tlačítko RESET SETTINGS.
6. Restartujte S9 a zkontrolujte, jak funguje během hovoru.

Změňte režimy sítě ručně

Občas vynucení telefonu k připojení k jiné síti a opětovnému připojení k vašim vlastním dílům při odstraňování problémů s poklesem volání. To proto, že systém bude nucen znovu nakonfigurovat nastavení po opětovném připojení. Zde je to, co musíte udělat:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Připojení.
3. Klepněte na Mobilní sítě.
4. Klepněte na operátory sítě.
5. Klepněte na Vyhledávací sítě.
6. Počkejte, až vaše Note8 vyhledá sítě.
7. Po dokončení vyhledávání vyberte jinou síť, na kterou se chcete připojit. Například pokud jste na T-Mobile, vyberte AT & T nebo jakoukoli jinou síť.
8. Váš telefon bude nucen se vrátit s chybou, protože se nebude moci úspěšně zaregistrovat.
9. Poté znovu vyberte vlastní síť a zkontrolujte, zda se váš S9 nyní může znovu zaregistrovat.

Vyčistěte telefon

Jako konečný krok při řešení tohoto problému na vaší straně je potřeba obnovit tovární nastavení vašeho zařízení. To vrátí všechna nastavení vašeho softwaru zpět na jejich výchozí hodnoty, stejně jako kdyby byl telefon zcela nový a byl právě unboxed. Doufáme, že nedosáhnete tohoto bodu, ale nesmíte váhat, pokud by vám všechny výše uvedené návrhy nedokázaly vyřešit váš problém. Než se rozhodnete telefon vymazat, ujistěte se, že jste získali zpět své údaje, abyste se vyhnuli ztrátě.

Chcete-li obnovit tovární nastavení Poznámka 8:

1. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps.
2. Klepněte na položky Nastavení> Cloud a účty.
3. Klepněte na účty.
4. Klepněte na Google.
5. Klepněte na svou e-mailovou adresu Google ID, pokud máte nastaveno více účtů. Pokud máte více účtů, budete muset opakovat tyto kroky pro každý účet.
6. Klepněte na ikonu se třemi tečkami.
7. Klepněte na Odstranit účet.
8. Klepněte na ODSTRANĚNÍ ÚČTU.

Jakmile budete chtít resetovat telefon, postupujte podle následujících kroků, abyste vrátili telefon k výchozímu nastavení ...

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení.
5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
6. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
7. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
8. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Restartovat systém nyní".
9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.
10. Otestujte telefon pro hovory. Ujistěte se, že telefon neinstalujete ani nepřidáte nic.

Kontaktujte svého dopravce

Pokud by problém po obnovení továrny odmítl, znamená to, že problém je pravděpodobně na straně sítě. Z tohoto důvodu chcete nechat svého dopravce pomoci izolovat problém. Ujistěte se, že jim sdělíte vše, co jste dosud vyzkoušeli, abyste mohli rychleji zúžit možné důvody.