Jak opravit vizuální hlasovou schránku, která nefunguje na Apple iPhone XS po aktualizaci iOS 12.1 [Průvodce řešením problémů]

Jak název napovídá, vizuální hlasová schránka odkazuje na hlasovou schránku s přímým přístupem s vizuálním rozhraním, které zobrazuje seznam zpráv pro přehrávání. Pomocí vizuální hlasové schránky můžete jednoduše prohledat všechny vaše zprávy, mít vizuální přehled o tom, kdo volal a kdy byl tento hovor uskutečněn, a vybrat, kterou zprávu chcete poslouchat přímo na obrazovce iPhone. V závislosti na plánu hlasové schránky nebo předplatném můžete využít některé další funkce hlasové schránky a služby hlasových zpráv. Datové poplatky používané při používání vizuální hlasové schránky jsou obvykle zahrnuty do vašeho poštovního plánu a mohou se lišit v závislosti na vašem dopravci.

Chcete-li začít používat vizuální hlasovou schránku na vašem iPhone XS, musíte ji nejprve nastavit. Vizuální hlasová pošta funguje na modelech iPhone 6s a pozdějších modelech iPhone s platformou iOS 10, a proto by měla být podporována a dostupná na novém iPhone XS. V případě, že narazíte na nějaké potíže a zjistíte, že vizuální hlasová schránka nefunguje tak, jak bylo určeno na vašem novém iPhone XS po upgradu na poslední verzi iOS 12.1, může vám tento příspěvek pomoci vyřešit problém. Přečtěte si o tom, co dělat, pokud náhledová hlasová pošta iPhone XS náhle přestane pracovat po instalaci nové verze iOS na telefonu.

Než se přesuneme k našemu řešení problémů, pokud hledáte řešení jiného problému, ujistěte se, že jste upustili od naší stránky pro řešení problémů, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů hlášených našimi čtenáři. Najděte podobné problémy s vaším a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud budete pořád ještě potřebovat naši pomoc, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problematice iPhone.

Řešení problémů s iPhone XS s Visual Voicemail, který nefunguje

Před odstraněním problémů se ujistěte, že jste v iPhonu XS správně nastavili vizuální hlasovou schránku. Také zkontrolujte svůj iPhone, pokud se dostává silný mobilní signál, neboť vizuální hlasová schránka potřebuje silný a stabilní signál z mobilního telefonu, aby fungoval tak, jak bylo zamýšleno. Bez signálu nemůže váš iPhone zůstat synchronizován se serverem hlasové pošty hostitelem vašeho bezdrátového operátora. Pokud jste na telefonu nedostáváte dobrý signál, musíte nejprve řešit signály nebo problémy se sítí. Pokud signál není problém, pokračujte a vyzkoušejte některé z následujících řešení, abyste vyloučili chyby související se softwarem, které by mohly zastavit vizuální hlasovou schránku, aby správně fungovaly na vašem iPhone XS.

První řešení: Zapněte režim letadla a znovu jej vypněte.

Provedení triku režimu letadla se ukázalo být efektivní z hlediska řešení problémů souvisejících se sítí, včetně těch, které způsobují potíže se síťovými službami, jako je vizuální hlasová schránka. Ukázalo se, že síťové chyby jsou často odstraněny restartováním síťových služeb telefonu a jedním z možných způsobů je, že krátce zapnete a vypnete režim letadla. Pokud byste chtěli dát výstřel, pak je to, jak se to dělá:

1. Přejeďte se do nabídky Nastavení -> Režim letadla .
2. Přepněte přepínač režimu letadla do polohy OFF .
3. Restartujte / měkké resetujte iPhone.
4. Vraťte se zpět do nabídky Nastavení -> Režim letadla .
5. Poté přepněte spínač, aby se režim letadla přepnul zpět.

Počkejte, až telefon obnoví síťová připojení (mobilní data a Wi-Fi). Je-li připojen, zkuste zavolat na svůj iPhone XS pomocí jiného telefonu a zjistit, zda Visual Voicemail již pracuje.

Druhé řešení: Vypněte mobilní služby a potom znovu.

Znovu vizuální hlasová pošta vyžaduje silné mobilní spojení. Chcete-li vyloučit náhodné problémy se sítí, které ovlivňují mobilní služby na vašem iPhone XS, které nakonec způsobily problémy se vizuální hlasovou schránkou, zkuste vypnout mobilní služby a znovu je zapnout. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Klepnutím otevřete nastavení na domovské obrazovce.
2. Klepněte na Mobilní a pak přejděte na Mobilní data.
3. Přepněte přepínač vedle položky Mobilní data a zapněte funkci.
4. Posuňte dolů možnosti nabídky a povolte mobilní data aplikací.

Pokud jsou mobilní data již zapnuta, přepněte přepínač, abyste ho brzy vypnuli a poté znovu zapněte .

To by mělo obnovit mobilní služby vašeho telefonu včetně vizuální hlasové schránky.

Třetí řešení: Nainstalujte čekající aktualizace operátora.

Vizuální hlasová pošta je služba nabízená operátorem a je obvykle udržována aktualizací systému nebo operátora. Ale protože problém začal po aktualizaci systému iPhone nebo iOS, instalace nových aktualizací operátorů by byla vaší další možností. Dopravci obvykle nabízejí opravné opravy, které řeší problémy, které ovlivňují služby související se sítí, prostřednictvím aktualizací nastavení operátorů, takže se ujistěte, že v telefonu nezmeškáte žádnou důležitou aktualizaci. Zde je návod, jak zkontrolovat nové aktualizace operátorů na iPhone XS:

1. Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
2. Zvolte možnost Obecné .
3. Klepněte na položku O aplikaci .

Je-li k dispozici nová aktualizace operátora, zobrazí se výzva k aktualizaci. Takže zůstaňte na této obrazovce na několik vteřin a počkejte na to, aby se zpráva o aktualizaci objevila. Pokud se nezobrazí, znamená to, že momentálně není k dispozici žádná aktualizace nastavení operátora, a proto jsou vaše nastavení operátora aktuální.

Čtvrté řešení: Obnovení nastavení sítě.

Problémy se sítí v zařízeních iPhone jsou obecně vyřešeny resetováním nastavení sítě. Tímto vynulováním odstraníte všechny aktuální síťové konfigurace, včetně připojení Wi-Fi, Bluetooth, APN a dalších důležitých informací. Veškeré chyby způsobené neplatnými konfiguracemi budou také v procesu vymazány. To neovlivňuje žádná uložená data v paměti telefonu, takže nepotřebujete vytvářet zálohování předem. Nezapomeňte si vzít na vědomí heslo k Wi-Fi, jelikož je budete muset znovu přihlásit, když se znovu připojíte. Zde je návod, jak obnovit nastavení sítě v iPhone XS:

1. Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
2. Poté klepněte na položku Obecné .
3. Přejděte dolů na položku a potom klepněte na tlačítko Obnovit .
4. Vyberte možnost Obnovit nastavení sítě.
5. Zadejte svůj přístupový kód, pokud budete chtít pokračovat.
6. Klepnutím na tuto volbu potvrdíte resetování síťových nastavení.

Po resetování se zařízení automaticky restartuje. Počkejte, až se spustí a poté můžete nastavit a znovu připojit k síťovým službám. Zkuste a zjistěte, zda to problém vyřeší vaší vizuální hlasovou schránkou.

Páté řešení: Obnovte výchozí tovární nastavení pro iPhone.

Můžete se rozhodnout pro obnovení nebo obnovení továrního nastavení, pokud se vše ostatní nepodařilo problém vyřešit a stále jste nemohli získat vizuální hlasovou schránku, která by fungovala správně na vašem iPhone XS. To pomůže odstranit všechny složité chyby systému způsobené aktualizací, které nakonec způsobily, že vizuální hlasová schránka přestane pracovat. Než tak učiníte, zálohujte všechny důležité soubory do iCloud nebo iTunes, abyste je mohli později obnovit. Jakmile jste vše nastaveny, můžete resetovat a obnovit nastavení výchozího továrního nastavení vašeho zařízení XS pomocí nastavení pomocí těchto kroků:

1. Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
2. Poté klepněte na položku Obecné .
3. Přejděte dolů na položku a potom klepněte na tlačítko Obnovit .
4. Vyberte možnost Smazat veškerý obsah a nastavení.
5. Pokud budete chtít pokračovat, zadejte svůj přístupový kód.
6. Konečně klepnutím na volbu potvrďte úplné obnovení systému (obnovení továrního nastavení).

Po resetování nastavte hlasovou schránku na zařízení iPhone XS jako první, co uděláte.

Jiné možnosti

Změna nebo resetování vizuálního hlasového schránky a nastavení jazyka na angličtinu (Spojené státy) lze také vzít v úvahu mezi dalšími vylepšeními, které můžete vyzkoušet, pokud nechcete jít na obnovení továrního nastavení.

Chcete-li změnit heslo hlasové schránky, postupujte následovně:

1. Přejděte do nabídky Nastavení -> Telefon .
2. Klepněte na možnost Změnit heslo hlasové schránky.
3. Zadejte aktuální číslo hlasové schránky.
4. Poté klepněte na tlačítko Hotovo v pravém horním rohu.
5. Zadejte nové heslo hlasové schránky, které chcete použít, a pak klepněte na Hotovo .
6. Pokud se zobrazí výzva, znovu zadejte nové heslo hlasové schránky a potvrďte.
7. Poté klepněte na Hotovo a uložte změny.

Heslo hlasové schránky se nyní změní, proto byste měli zadat toto nové heslo při příštím zadání, když se pokoušíte zkontrolovat hlasovou schránku na vašem iPhone XS.

Chcete-li změnit jazyk, vytočte systém hlasové schránky a zadejte svůj přístupový kód, když systém odpoví. Z hlavního menu přejděte na možnost Osobní možnosti a přejděte na Osobní profil. Vyberte možnost Změnit jazyk a poté zvolte angličtinu .

Mějte na paměti, že číselné kódy pro přístup k těmto možnostem nabídky se liší od operátora k dopravci.

Pokud jste zapomněli heslo hlasové schránky, měli byste kontaktovat svého poskytovatele síťových služeb / operátora a požádat o pomoc při obnovení hesla.