Jak opravit různé Samsung Galaxy Poznámka 5 SMS a MMS problémy po Marshmallow

Problémy, s nimiž jsem se v tomto příspěvku zabývali, jsou kombinace problémů s #SMS a # chyb MMS a problémů, které nám oznámili #Samsung Galaxy Poznámka 5 (# Poznámka5) vlastníků. Zatímco jsme již dříve řešili podobné problémy, považujeme za nezbytné odpovědět na otázky odeslané našimi čtenáři a navíc tyto problémy nastaly po aktualizaci programu Marshmallow.

Čtěte dále, abyste o nich víme více a naučili se, jak s nimi jednat v případě, že se s nimi setkáte v budoucnu. Problémy související s textováním jsou často méně závažné, ale existují chvíle, kdy způsobují spoustu potíží.

Pro ty, kteří mají další problémy s poznámkou 5, ujistěte se, že jste navštívili naši stránku pro řešení problémů, neboť jsme již od vydání tohoto zařízení již zodpovídali stovky problémů. Kurzy jsou to, že jsme již poskytli řešení vašeho problému a vše, co musíte udělat, je najít podobnou záležitost a použít řešení. Samozřejmě, vždy nás můžete kontaktovat, pokud potřebujete další pomoc. Stačí vyplnit náš dotazník o problémech s Androidem a zaslat příspěvek, nebojte se, je to zdarma.

Galaxie Poznámka 5 přijímá skupinové texty jako jednotlivé zprávy

Problém : Program MMS nainstalovaný v továrně se mi zobrazí, když obdržím skupinový text. Nemám ponětí, že je to skupinový text, dokud nedostanu odpovědi odděleně od těch, kteří byli zařazeni. Existuje způsob, jak to vyřešit? Přešel jsem a hrál s úpravami / změnami, ale nic nefunguje. Prosím pomozte. Dík.

Řešení : Existuje nastavení, které je třeba zapnout tak, aby zprávy, které mají být skupinovými zprávami, byly přijímány jako skupinové konverzace namísto jednotlivé textové zprávy. Nevím, jaké nastavení jste vypnuli a zapnuli, ale jediný způsob, jak tento problém vyřešit, je otevřením položky Nastavení> Aplikace> Zprávy> Další nastavení> Multimediální zprávy> povolit Skupinové konverzace.

Je možné odstranit počítadlo znaků v aplikaci Zprávy?

Otázka : Jak se zbavím počtu 160 znaků na mém telefonu? Před aktualizací softwaru jsem se pravděpodobně dokázal zbavit znaků a teď se zdá, že se mi to nedaří zbavit. Snažil jsem se a vzhlédl všechno, co jsem mohl udělat a nic nefunguje. Potřebuji vědět, jak se ho zbavit, pokud je to možné.

Odpověď : Ne, pult nelze odstranit, protože je důležité, aby uživatelé věděli, zda budou jejich textové zprávy odeslány jako text na 1 nebo více stran. Nejsem si jistý, proč se chcete zbavit pultu, ale pokud si myslíte, že vaše zprávy jsou omezeny na pouhých 160 znaků, mýlíte se. Můžete jít za toto číslo a pokud máte povolená mobilní data a nastavení APN v telefonu, vaše zpráva bude automaticky převedena na MMS.

Hlasový vstup chybějící v Galaxy Poznámka 5, jak se dostat zpět

Problém : Používám zprávy společnosti Verizon. Kdysi jsem mohl mluvit s telefonem a telefon by napsal, co jsem řekl do textové zprávy. Už to nemůžu dělat. Teď, když mluvím s telefonem, je odeslána zvuková textová zpráva. Jak mohu mluvit a zadat text zpět?

Problém 2 : Při psaní textu nebo pomocí klávesnice už nemám tlačítko hlasového textu (mikrofon). Existuje způsob, jak to dostat zpátky?

Řešení : Existuje několik věcí, které musíte udělat, abyste získali hlasový vstup zpět. Nejprve přejděte do části Aplikace> Nastavení> Jazyk a vstup> Zkontrolujte, zda je zapnuto hlasové psaní Google.

Za druhé, při psaní textové zprávy stiskněte a podržte ikonu ozubeného kola a přepněte na ikonu mikrofonu. Chcete-li použít funkci hlasového vstupu, klepněte na ikonu mikrofonu a diktujte svou zprávu.

Galaxy Note 5 nemůže stáhnout MMS nebo obrazové zprávy

Problém : Když mi někdo pošle obrázek přes službu zasílání zpráv. Její seznam je uveden jako Žádný předmět, Velikost zprávy: 32kb (příklad) a Vyprší 8:51 hod. 2. července, jsem stiskl políčko ke stažení a píše: "Stažení (bez předmětu) z (číslo, ze kterého pocházel) se nezdařilo." Nemám tušení, jak to opravit. Prosím pomozte.

Řešení : Povolte mobilní data v zařízení, protože je třeba, aby bylo možné odesílat zprávy MMS. Pokud je již zapnutá, nemusí být APN správně nastaven. Nevím, co je váš poskytovatel služeb, ale musíte zavolat technickou podporu a požádat o APN pro vaše zařízení. Požádejte zástupce, aby vás prošel v nastavení. Po nastavení služby APN a zapnutí mobilních dat v telefonu se tento problém zmizí.

Galaxy Poznámka 5 Zprávy app nezobrazuje textové zprávy

Problém : Po aktualizaci mého telefonu na 6.0.1 mé zprávy stále říkají osvěžující. Nemohu otevřít ani texty nebo nemohu posílat žádné texty.

Odstraňování potíží : Je to menší problém s aplikací a řada skutečně ohlásila podobné problémy po aktualizaci Android 6.0.1 Marshmallow. Nejúčinnějším řešením tohoto problému je vymazání mezipaměti a dat aplikace Zprávy.

Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
Najděte a klepněte na položku Nastavení.
V sekci "APLIKACE" najděte a dotkněte Správce aplikací.
Přejetím prstem vlevo nebo vpravo zobrazíte příslušnou obrazovku, ale pro zobrazení všech aplikací vyberte obrazovku "ALL".
Najděte a klepněte na Zprávy.
Klepněte na Vymazat mezipaměť.
Klepněte na Vymazat data a pak na OK.

Jen v případě, že tento postup problém nevyřeší, je třeba vymazat mezipaměť systému tak, aby byl nový systém nucen vytvořit nové.

Vypněte poznámku Galaxy 5.
Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Poznámka Galaxy 5 nezobrazuje po aktualizaci kontaktní informace

Problém : Nestiahla jsem žádné nové aplikace, ale právě jsem nedávno inovovala, abych na marshmallow na oznámení, které jsem potřeboval. Nyní, když obdržím skupinový text, nemohu přijít na to, jak zjistit, kdo je součástí skupinové konverzace. Všechno je v pořádku, ale to bude jen říct jméno # 1, jméno # 2 a 5 dalších, ale už tam nemohu klepnout, abych zjistil, kdo je 5 dalších. Rovněž nemůžu přidat do skupiny žádné nové lidi, jak jsem to dokázal.

Odstraňování problémů : Pokuste se nejdříve restartovat telefon a pokud se na obrazovce mohou zobrazovat optimalizované aplikace, restartujte zařízení 3 až 4 krát, abyste se ujistili, že jsou všechny aplikace optimalizovány. Pokud problém přetrvává, postupujte podle výše uvedených pokynů, jak vymazat oddíl mezipaměti.

Po vymazání oddílu mezipaměti a problém stále zůstává, vymazat mezipaměť a data aplikace Kontakty a potom aplikace Zprávy.

Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
Najděte a klepněte na položku Nastavení.
V sekci "APLIKACE" najděte a dotkněte Správce aplikací.
Přejetím prstem vlevo nebo vpravo zobrazíte příslušnou obrazovku, ale pro zobrazení všech aplikací vyberte obrazovku "ALL".
Najděte a klepněte na položku Kontakty.
Klepněte na Vymazat mezipaměť.
Klepněte na Vymazat data a pak na OK.

A konečně, pokud vše ostatní selže, zálohujte data a proveďte hlavní reset.

Odstraňte svůj účet Google a odpojte zámky obrazovky a ujistěte se, že nebudete vynechávat ochrannou ochranu před obnovením (Factory Reset Protection - FRP).
Vypněte svůj Samsung Galaxy Note 5.
Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
Opětovným stisknutím tlačítka Vol dolů zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a poté jej vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Majitel přepnut za předpokladu, že MMS již nefunguje

Problém : Mé obrazové zprávy vždycky fungovaly skvěle. Kupil jsem si telefon a přešel na bezdrátovou síť Cricket. Nyní nemohu přijímat nebo odesílat zprávy MMS. Nezáleží na tom, co dělám. Obnovila jsem síť, úplně jsem resetoval svůj telefon. Nainstalovali jsme různé aplikace pro zasílání zpráv, abychom je vyzkoušeli, zda budou fungovat, ale stále to nebude fungovat. Pracoval jsem s kriketem mnohokrát a naposledy mi navrhli kontaktovat samsung. Nevím, co jiného dělat.

Odpověď : Instalace různých aplikací pro zasílání zpráv neumožní, ale umožní to mobilní data. Chápu, že jste již pracovali s kriketovými zástupci a jsem si jistý, že již udělali jednu důležitou věc při částečném zajištění. Nevím, zda jsou mobilní data v telefonu zapnutá nebo vypnutá, ale pokud je již zapnutá a stále máte problémy s MMS, zavolejte technickou podporu znovu a tentokrát jako zástupce správného APN pro váš telefon a požádejte o pomoc při jeho nastavení. Pokud se to také nezdaří, může to být problém s kriketem nebo možná budete muset zavolat společnosti Samsung.