Jak opravit nástroj Snapchat, který po instalaci aktualizace systému iOS nepracuje nebo neustále narazí na zařízení iPhone SE [Průvodce řešením problémů]

Aktualizace softwaru, zejména iOS, mohou přinést dobré a špatné výstupy. Zatímco aktualizace softwaru jsou obecně navrženy tak, aby sloužily dobrým účelům, existují faktory, které mohou způsobit potírání přijímacích zařízení. Chyby při aplikaci jsou obvykle první hmatatelné příznaky.

Zachyceno v tomto příspěvku je relevantní problém v aplikaci Snapchat, která náhle přestane fungovat nebo se stále zřítí na iPhone SE po instalaci nejnovější verze iOS. Přečtěte si, jak zjistit, jak se to může stát a jaká řešení byste měli vyřešit při odstraňování problémů.

Než se však skutečně přesuneme k řešení problémů, pokud máte s telefonem další problémy, navštivte naši stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů s tímto zařízením. V případě, že potřebujete další pomoc s vaším problémem, vyplňte dotazník o problémech s Androidem a klikněte na tlačítko Odeslat a kontaktujte nás.

První řešení: Vymazání aplikací Snapchat a pozadí.

Po implementaci nových změn z aktualizací softwaru se aplikace mohou stát nečestnými. K tomu obvykle dochází z důvodu dočasného poškození dat v aplikaci. Jako řešení je doporučeno vymazání chybné aplikace a všech aplikací na pozadí. Vymazáním znamená vynutit aplikaci uzavření a restartování. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Dvakrát rychle spustíte tlačítko Home pro spuštění přepínače aplikací. Tato obrazovka obsahuje náhledy aplikací, které jste nedávno použili, ale nebyly uzavřeny.
2. Přejeďte prstem na náhled aplikace aplikace Snapchat a vymažte ji.
3. Proveďte totéž, abyste zbavili ostatních aplikací na pozadí.

Aplikace na pozadí se mohou po změně softwaru poškodit. V důsledku toho jsou negativně ovlivněny další aplikace nebo systémové funkce. Aplikace v pozadí musí být také vyčištěny.

Druhé řešení: Soft reset / restartujte svůj iPhone SE.

Měkký reset nebo restart zařízení často funguje a vede k pozitivnímu výsledku tak dlouho, dokud se vyskytne problém, který nastává při drobných závadách softwaru. Stejně jako počítač, restartování iPhone vymaže všechny aplikace a skladuje mezipaměti soubory z interní paměti včetně těch, které byly zničeny novou aktualizací. Zde je to, co byste měli udělat:

1. Stiskněte a podržte tlačítko napájení několik sekund, dokud se nezobrazí tlačítko Slide to Power .
2. Chcete-li přístroj vypnout, přetáhněte jezdec.
3. Po 30 sekundách znovu stiskněte tlačítko Napájení, dokud se nezobrazí logo Apple.

Pokud displej iPhone nereaguje, protože se zablokuje jako selhání programu Snapchat, můžete místo toho restartovat.

• Chcete-li tak učinit, současně podržte stisknuté tlačítko napájení a tlačítko Domů přibližně 10 až 20 sekund a pak uvolněte obě tlačítka při zobrazení loga Apple.

Povolte, aby se vaše zařízení dokončilo zavádění, a pak zkuste znovu spustit nástroj Snapchat, abyste zjistili, zda problém selhal. Pokud aplikace zůstane po restartu nepravděpodobná, přesuňte se a zkuste další možné řešení.

Třetí řešení: Instalace čekajících aktualizací aplikací.

Nové aktualizace aplikací se zpravidla rozbalují při uvolnění nové verze firmwaru nebo iOS. To má udržovat aplikace kompatibilní s novou platformou. Pokud zařízení nenastavíte automatickou instalaci aktualizací, budete muset zkontrolovat a ručně nainstalovat čekající aktualizace aplikací včetně aktualizace služby Snapchat. Zde je návod, jak zkontrolovat a aktualizovat Snapchat:

1. Klepněte na ikonu App Store na domovské obrazovce. Tímto způsobem se dostanete na hlavní obrazovku App Store .
2. Přejděte do pravé dolní části obrazovky a klepněte na ikonu Aktualizace . Zobrazí se nová obrazovka obsahující seznam aplikací s čekajícími aktualizacemi.
3. Najděte Snapchat ze seznamu a klepněte na tlačítko Aktualizovat vedle něj.
4. Pokud vidíte více aplikací s čekajícími aktualizacemi, klepněte na tlačítko Aktualizovat vše . Pokud tak učiníte, budou současně aktualizovány všechny aplikace.

Opět restartujte iPhone, když se aplikace dokončí aktualizace, aby obnovily aplikace a odstranily drobné závady.

Čtvrté řešení: Obnovte nastavení sítě v zařízení iPhone SE.

Snapchat je online aplikace, což znamená, že potřebuje silné a stabilní připojení k internetu, aby fungovalo podle očekávání. Je možné, že vaše zařízení skončilo s nějakým problémem s připojením k síti po instalaci aktualizace. A to by mohlo být hlavním důvodem, proč Snapchat nemohl dostat do práce. V takovém případě budete muset nejprve řešit problémy se sítí. Jako rozlišení můžete provádět obnovení síťových nastavení, abyste obnovili výchozí hodnoty sítě, a poté můžete nastavit a znovu připojit k síti Wi-Fi, jako by to bylo poprvé. Jednoduše postupujte podle těchto kroků:

1. V hlavní nabídce přejděte na Nastavení .
2. Klepněte na položku Obecné .
3. Přejděte na položku Obnovit a klepněte na ni.
4. Z těchto možností vyberte volbu Obnovit nastavení sítě .
5. Pokud se zobrazí výzva, zadejte přístupový kód zařízení.
6. Klepnutím na tuto volbu potvrdíte resetování síťových nastavení.

Váš iPhone se automaticky restartuje, jakmile se obnoví síťové nastavení. Všechna síťová konfigurace, sítě Wi-Fi a připojení Bluetooth jsou poté smazány. Chcete-li znovu používat Internet a služby online, nastavte síť Wi-Fi a znovu připojte.

Páté řešení: Odinstalujte aplikaci Snapchat a poté jej znovu nainstalujte z App Store.

Jako poslední možnost, budete pravděpodobně muset z přístroje odstranit nástroj Snapchat. Je pravděpodobné, že aplikace se zcela zhoršila nebo zkorumpovala z aktualizace nebo jiných faktorů a kvůli tomu již nefunguje. Jediný způsob, jak můžete spustit spouštění aplikace, je odstranit ji a znovu ji nainstalovat z App Store. Zde je návod:

1. Klepněte na ikonu aplikace na domovské obrazovce a podržte ji.
2. Když uvidíte, jak se ikony začnou třást, klepněte na X v rohu aplikace Snapchat .
3. Pokud jste vyzváni ke zprávě, klepnutím na Odstranit potvrďte.

Restartujte zařízení a poté stáhněte a nainstalujte aplikaci Snapchat na svůj iPhone SE pomocí těchto kroků:

1. Otevřete App Store.
2. Na hlavní obrazovce App Store klepněte na ikonu Hledat (lupa).
3. Přejděte na kartu Hledat a na panelu pro vyhledávání zadejte příkaz Snapchat .
4. Najít a vybrat aplikaci Snapchat z výsledků vyhledávání.
5. Chcete-li aplikaci stáhnout, klepněte na položku Získat a nainstalovat . Pro autorizaci a potvrzení stahování a instalace aplikace budete možná muset zadat vaše heslo Apple ID.

Proveďte další kolo soft resetování nebo restartování, abyste obnovili systém a zajistili, že nově nainstalovaná aplikace běží a pracuje podle plánu.

Vyhledejte další pomoc

Kontaktovat službu Snapchat Support nebo oslovit centrum nápovědy služby Snapchat a nahlásit problém, pokud přetrvává po vyčerpání všech použitelných řešení na vašem konci. Mohou existovat některá pokročilá nastavení aplikace, která je třeba modifikovat nebo znovu nakonfigurovat, aby aplikace fungovala s aktuální verzí systému iOS.

Nebo můžete tento problém vyřešit i na podporu společnosti Apple nebo na svého operátora, neboť se po instalaci nové aktualizace systému iOS podnítil. V takovém případě je vyzve, aby provedli další posouzení a v případě potřeby vytvořili opravnou opravu pro odstranění chyby.