Jak opravit pomalý problém s připojením k síti Wifi na vašem Galaxy S8 [příručka pro řešení problémů]

Wifi je často preferovaným způsobem pro mnoho lidí, aby dostali připojení k internetu na svých zařízeních a ve většině případů je zážitek spolehlivý, existují chvíle, kdy se tento typ připojení může stát zdrojem problémů. Jedním z těchto problémů je pomalé připojení wifi. Dnešní průvodce pro řešení problémů vás provede pomocí funkce # GalaxyS8. Doufáme, že tento příspěvek bude užitečný.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Řešení # 1: Soft reset

Předtím, než uděláte něco drastického na vašem telefonu nebo routeru, se ujistěte, že nejprve jste provedli základní kroky při odstraňování problémů a že je třeba restartovat počítač S8. Některé chyby týkající se připojení mohou být spuštěny pouze při aktuální relaci operačního systému. Jakmile je systém restartován, mohou tyto chyby přestat existovat. To je důvod, proč občas dělat nejjednodušší věci při řešení problémů práce. Pokud jste ještě neudělali, ujistěte se, že simulujete "vytažení baterie" na S8, abyste správně vymazali systém a paměť RAM. Postupujte takto:

  1. Stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti a uvolněte jej.
  2. Potom podržte stisknuté tlačítko vypnutí a podržte stisknuté tlačítko pro nastavení hlasitosti.
  3. Udržujte obě klávesy podržená po dobu 10 sekund nebo déle.
  4. Nechte telefon restartovat.
  5. Zkontrolujte problém.

Řešení # 2: Ověřte, jak pomalá je vaše rychlost připojení

Pokud by restartování zařízení S8 nefungovalo, dalším krokem při řešení potíží je zkontrolovat, zda máte problémy s připojením k internetu, nebo zda problém spočívá na samotném telefonu. Chcete-li to provést, proveďte kontrolu rychlosti připojení. Pokud nemáte nainstalovanou aplikaci Speedtest by Ookla, abyste si zkontrolovali rychlost vašeho internetu, musíte nejprve dostat jeden z obchodu Google Play. Poté, jakmile to máte, proveďte test rychlosti třikrát. Pokud jsou výsledky testů víceméně stejné a jsou příliš nízké pro vaši předplatitelskou rychlost, znamená to, že máte problém se směrovačem nebo poskytovatelem internetových služeb. Na druhou stranu, pokud jsou výsledky rychlého testu dobré, to znamená, že se jedná o přijatelnou rychlost, pokud jde o váš internetový předplatný plán, pak může dojít k problému s telefonem. Chcete-li to opravit, pokračujte podle níže uvedených navrhovaných řešení.

Dalším způsobem, jak zjistit, zda problém leží na routeru nebo poskytovateli internetového připojení, je zkontrolovat s jinými zařízeními. Pokud se při používání wifi dostanou také pomalé problémy s připojením, je to příznak příznaku problému s routery nebo stranou ISP.

Řešení # 3: Zapomeňte na připojení wifi

Jedním z nejčastějších, ale někdy účinných možností řešení, které můžete udělat ve vašem případě, je přinutit zařízení k odpojení od sítě, známé také jako zapomenutí sítě. Tento krok při odstraňování problémů odpojí vaše zařízení od směrovače, takže pokud se chyba vyskytla pouze v případě, že je spojení zapnuté, může to pomoci. Zapomenout na S8 ze sítě Wifi je snadné. Zde je návod:

  1. Zatáhněte dolů stavový řádek nahoru.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko wifi.
  3. Stiskněte a podržte síť Wi-Fi, ke které jste právě připojeni.
  4. Zvolte Zapnout síť.

Nyní, když jste S8 odpojili od sítě wifi, restartujte zařízení před opětovným připojením.

Řešení # 4: Restartujte síťové zařízení

Jedním z nejjednodušších způsobů, jak opravit zpomalení připojení v wifi, je restartování směrovače a dalších síťových zařízení. Většina dnešních poskytovatelů internetových služeb nebo poskytovatelů internetových služeb už neposkytuje modem a směrovač, ale pokud máte stále obojí, ujistěte se, že dělají sekvenční powercycle. Postupujte takto:

  1. Vypněte modem.
  2. Vypněte směrovač.
  3. Vypněte zařízení postižená problémem s pomalým připojením.
  4. Počkejte alespoň 30 sekund.
  5. Potom nejprve otočte modem a počkejte, dokud nebude zcela inicializován.
  6. Poté směrovač opět zapněte a počkejte, dokud nebude úplně inicializován.
  7. Konečně restartujte příslušné moduly gadget a zjistěte, zda se rychlost připojení zlepšila.

Pokud používáte pouze směrovač, jednoduše ignorujte krok s modemem.

Řešení # 5: Vyzkoušejte statickou IP adresu

Pokud používáte dynamické IP nebo DHCP po celou dobu, doporučujeme také zkusit statickou IP, abyste zjistili, zda je rozdíl. Tento krok pro řešení potíží předpokládá, že víte, jak konfigurovat a přehrávat konfiguraci směrovače. Pokud nemáte ponětí o konfiguraci směrovače, jednoduše tento krok ignorujte.

Pokud chcete dát statickému IP pokusu, postupujte takto:

  1. Zatáhněte dolů stavový řádek nahoru.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko wifi.
  3. Stiskněte a podržte síť Wi-Fi, ke které jste právě připojeni.
  4. Zvolte možnost Správa nastavení sítě.
  5. Zkontrolujte, zda je zaškrtnuto políčko Zobrazit rozšířené možnosti .
  6. V části Nastavení IP vyberte položku Statický.
  7. Jakmile to uděláte, budou k dispozici níže uvedená pole, abyste je mohli nakonfigurovat. Mezi tato pole patří adresa IP, brána, délka předpony sítě, DNS 1 a DNS 2.
  8. Ujistěte se, že jste zadali platnou adresu IP a bránu IP.

Řešení # 6: Používejte službu DNS třetí strany

Někdy může váš směrovač fungovat dobře a rychlost připojení k internetu může být rychlá, ale aplikace nebo webové prohlížeče mohou stále načítat stránky pomalu. Někdy je tento druh problému způsoben problémem s serverem DNS, který používá váš ISP. DNS je zkratka pro Domain Name Server a je základní složkou Internetu. Je to typ serveru, který konvertuje adresu URL, kterou píšete do adresního řádku, na adresy IP, které mohou počítače na webu pochopit. Například pokud zadáte v panelu adresy adresu Google.com, není to pro počítače a servery skutečně srozumitelné. Je to úkolem DNS převést dopisy na adresu IP, aby vaše žádost byla interpretována tak, že se chtěla dostat na webovou stránku Google.com. Někdy může DNS, který používá váš ISP, způsoben problémem, který způsobuje problémy s pomalým prohlížením. Chcete-li zkontrolovat, zda máte problém s protokolem DNS, můžete zkusit změnit nastavení sítě DNS 1 a DNS 2 zařízení WiFi, stejně jako při změně z DHCP na statickou.

Změna serverů DNS:

  1. Zatáhněte dolů stavový řádek nahoru.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko wifi.
  3. Stiskněte a podržte síť Wi-Fi, ke které jste právě připojeni.
  4. Zvolte možnost Správa nastavení sítě.
  5. Zkontrolujte, zda je zaškrtnuto políčko Zobrazit rozšířené možnosti.
  6. V části Nastavení IP vyberte položku Statický.
  7. Jakmile to uděláte, budou k dispozici níže uvedená pole, abyste je mohli nakonfigurovat. Mezi tato pole patří adresa IP, brána, délka předpony sítě, DNS 1 a DNS 2.
  8. Zadejte nové servery DNS, které chcete. Doporučujeme používat vlastní DNS servery společnosti Google, protože jsou spolehlivější a rychlejší než jiné servery DNS. Pro DNS 1 zadejte 8.8.8.8, zatímco pro DNS 2 použijte 8.8.4.4 .

Řešení # 7: Obnovení nastavení sítě

Resetování síťových nastavení zařízení je součástí každého balíčku pro řešení potíží v síti. Pokud výše uvedené návrhy v tuto chvíli nefungují ve vaší prospěch, nezapomeňte resetovat všechna síťová nastavení pomocí těchto kroků:

  1. Otevřete aplikaci Nastavení.
  2. Klepněte na možnost Obecné řízení.
  3. Klepněte na tlačítko Reset.
  4. Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení sítě.
  5. Klepněte na tlačítko RESET SETTINGS.
  6. Restartujte S8 a zkontrolujte problém.

Řešení # 8: Vymazání oddílu mezipaměti

Problémy s výkonem v zařízeních Android jsou někdy způsobeny poškozenou systémovou mezipamětí. Chcete-li zkontrolovat, zda vaše S8 má potíže v důsledku své mezipaměti systému, ujistěte se, že vymažte oddíl mezipaměti. Tento oddíl ukládá systémovou mezipaměť tak, aby ji vymazal, čímž účinně smaže cache. Nedělejte si starosti, protože vaše zařízení nakonec obnoví tuto mezipaměť v průběhu času.

Vymazání oddílu mezipaměti na zařízení S8:

  1. Vypněte zařízení.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
  5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  6. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "ano" a stiskněte tlačítko Napájení.
  7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
  8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Řešení # 9: Zkontrolujte, zda jsou neoprávněné aplikace

Dokud instalujete aplikace třetích stran, nemůžete zcela vyloučit možnost, že chyba bude způsobena aplikací. Chcete-li zjistit, zda jste přidali aplikaci, která způsobuje tento problém, musíte zavést systém S8 do nouzového režimu. Zde je návod:

  1. Vypněte přístroj.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení přes obrazovku s názvem modelu.
  3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
  4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
  5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
  6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
  7. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
  8. Zkontrolujte problém.

Nezapomeňte, že restartování do bezpečného režimu není technicky řešením. Místo toho je to nástroj, který vám pomůže zjistit, zda je daný problém způsoben aplikací. Pokud nebudete docházet k pomalému připojení wifi pouze v nouzovém režimu, znamená to, že jedna z aplikací způsobuje problém. V takovém případě chcete odinstalovat aplikace, dokud nezjistíte viníka. Zde je to, co musíte udělat přesně:

  1. Zavedení do bezpečného režimu.
  2. Zkontrolujte problém. Pokud není wifi vůbec pomalý, pokračujte níže uvedenými kroky.
  3. Odinstalujte aplikaci. Začněte s nejnovějšími, které jste nainstalovali nebo aktualizovali.
  4. Po odinstalování aplikace restartujte telefon do normálního režimu.
  5. Zkontrolujte problém. Pokud problém přetrvává, opakujte kroky 1-4.

Proveďte cyklus, dokud nezjistíte, která z aplikací je problematická.

Řešení # 10: Factory reset

Ve většině případů, které jsou podobné vašemu, není potřeba provést obnovení továrního nastavení vůbec. Pokud však problém stále existuje, musíte být jedním z těch nešťastných, kteří mají vážnější podobu pomalého připojení. Nezapomeňte, že výše uvedené návrhy již pokryly spoustu možných úhlů, takže pokud zatím nic nefunguje, musíte se obrátit na možnost možného problému s operačním systémem.

Chcete-li S8 obnovit tovární nastavení, postupujte takto:

  1. Vytvořte zálohu vašich osobních údajů.
  2. Vypněte zařízení.
  3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  4. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
  6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
  8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
  9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
  10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Řešení # 11: Zkontrolujte směrovač

Téměř všechna doporučení, která se až dosud řešili, se týkají případných problémů s telefonem. V ideálním případě by problém již měl být již vyřešen, jestliže je problém způsoben telefonním problémem. Pokud vůbec nic nefunguje, a to i po obnovení továrního nastavení, dalším krokem musíte být, abyste zjistili, zda je to problém routeru nebo ne. Některé z běžných problémů, které mohou ovlivnit rychlost vašeho domácího wifi, jsou následující:

  • nové nastavení na šířce pásma směrovače
  • nesprávný vysílaný kanál směrovače
  • špatné nastavení zabezpečení routeru jako firewall.

Existují další možné faktory, které závisí na nastavení a typu routeru. Pokud nejste obeznámeni s řešením routeru, obraťte se na dokumentaci směrovače nebo se obraťte na výrobce.

Řešení # 12: Obraťte se na poskytovatele internetových služeb

Pokud stále nemůžete tento problém vyřešit, zvláště pokud máte pocit, že jde o problém se směrovačem, nejdůležitější je kontaktovat svého poskytovatele internetových služeb. Pokud jste svůj vlastní směrovač nekoupili samostatně, měli byste nechat svého poskytovatele ISP zpracovat řešení problémů směrovače, aby nedošlo k dalšímu problému.