Jak opravit Samsung Galaxy S9 nebude aktualizovat na poslední verzi softwaru

#Samsung #Galaxy # S9 je vlajková loď, která vyšla v loňském roce a má několik vynikajících funkcí. Jedná se o zařízení s certifikací IP68, které má hliníkové tělo s Corning Gorilla Glass na přední i zadní straně. Používá 5, 8 palcový Super AMOLED displej, zatímco pod kapotou je procesor Snapdragon 845 spárující 4 GB paměti RAM. I když je to zařízení s dobrým výkonem, existují případy, kdy mohou nastat některé problémy, které se dnes budeme zabývat. V této poslední řadě seriálů pro řešení potíží se budeme zabývat Galaxy S9, která se nebude aktualizovat na poslední verzi softwaru.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy S9 nebo jakékoliv jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Rádi vám pomůžeme s veškerými obavami, které můžete mít se zařízením. Jedná se o bezplatnou službu, kterou nabízíme bez připojení strun. Žádáme však, aby se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a správné řešení.

Jak opravit Samsung Galaxy S9 nebude aktualizovat na poslední verzi softwaru

Problém: S9 se nebude aktualizovat na novou verzi softwaru. Moje žena má stejný telefon přes AT & T a její aktualizace je v pořádku. Snažili jsme se dělat to prostřednictvím obnovení továrního nastavení a připojením k notebooku. Nyní aplikace nedovolí, aby jste je přesunuli na obrazovku a při jejich dlouhém stisknutí se neobjeví žádná volba.

Řešení: Existují dva způsoby, jak aktualizovat software telefonu, který je používán metodou OTA (Over The Air) nebo pomocí přepínače Smart Switch.

Některé věci, které je třeba zvážit před získáním aktualizace, jsou následující:

• Váš telefon by měl mít více než 50% výdrž baterie. Nejlepší je plně nabit zařízení.
• Telefon by měl být připojen k datové síti.
• Telefon by měl mít dostatek místa pro vnitřní ukládání dat.

Aktualizace telefonu pomocí metody OTA

• Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps.
• Klepněte na položky Nastavení> Aktualizace softwaru> Ruční stahování aktualizací.
• Počkejte, až zařízení zjistí aktualizace.
• Klepněte na OK> Start.
• Po zobrazení zprávy o restartování klepněte na OK.

Aktualizace z počítače pomocí přepínače Smart Switch

Před provedením tohoto postupu nezapomeňte zálohovat data telefonu.

• Stáhněte si a nainstalujte Samsung Smart Switch, který je kompatibilní s vaším počítačem z //www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/.
• Připojte kabel k kompatibilnímu portu USB v počítači.
• Druhý konec kabelu připojte k mobilnímu zařízení.
• Povolte počítači nainstalovat libovolné ovladače pro vaše zařízení. Tento proces může trvat několik minut.
• Spusťte inteligentní přepínač v počítači a povolte připojení.
• Pokud je pro zařízení k dispozici aktualizace softwaru, aplikace Smart Switch vás automaticky vyzve k aktualizaci. Klepněte na položku Aktualizovat.
• Klepnutím na tlačítko Aktualizovat spusťte stahování potřebných souborů.
• Klepnutím na tlačítko OK pokračujte.
• Přístroj může během procesu aktualizace několikrát vypnout a zapnout několikrát.
• Po dokončení se přístroj vrátí na domovskou obrazovku.

V případě, že se software telefonu neobjeví, pokračujte v dalších krocích pro odstraňování problémů uvedených níže.

Proveďte jemný reset

Co budete muset udělat v tomto konkrétním případě, je soft reset. To obvykle řeší problémy způsobené malými chybami softwaru, protože obnoví software telefonu. Toto je také nazýváno jako simulovaná baterie, když odpojí telefon od baterie.

• Stiskněte a podržte tlačítko Power a snížení hlasitosti až na 45 sekund.
• Počkejte, jak se přístroj restartuje.

Zkontrolujte, zda se problém s aktualizací softwaru telefonu.

Utřete oddíl mezipaměti telefonu

Existují případy, kdy data uložená v mezipaměti, která telefon ukládá do svého oddílu, se mohou poškodit. Jakmile k tomu dojde, mohou na zařízení dojít k určitým problémům. Chcete-li vyloučit možnost, že tento problém způsobí problém, měli byste vymazat oddíl mezipaměti telefonu.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tři tlačítka.
• Zpráva "Instalace aktualizace systému" se zobrazí po dobu 30 - 60 sekund předtím, než se objeví možnosti nabídky systému obnovení systému Android.
• Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti pro zvýraznění oddílu mazání mezipaměti.
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
• Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte tlačítko Ano a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
• Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je systém Reboot nyní zvýrazněn.
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Zkontrolujte, zda nyní můžete aktualizovat software telefonu.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Jedním posledním krokem při řešení potíží je obnovení továrního nastavení. Tím se vrátíte zpět do původního stavu. Nezapomeňte před provedením tohoto kroku zálohovat data telefonu.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
• Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
• Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
• Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Po dokončení resetu v telefonu ještě neinstalujte žádné aplikace. Pokuste se nejdříve zkontrolovat, zda nyní můžete aktualizovat software telefonu.