Jak opravit Samsung Galaxy S9, který nemůže odeslat MMS (snadné kroky)

Silný telefon jako Samsung Galaxy S9 by měl být schopen provádět nejzákladnější funkce, jako je textové zprávy. Pokud máte telefon od poskytovatele služeb, musí být již nastaven tak, aby fungoval bez zásahu. Neschopnost odeslat zprávy MMS nebo obrazové zprávy by však mohla být známkou drobného problému týkajícího se aplikací nebo firmwaru nebo by mohlo dojít k problémům v síti.

V tomto příspěvku vás seznámím s odstraňováním problémů se zařízením Galaxy S9, které nemůže odesílat textové zprávy pomocí obrázků. Dám vám základní metody řešení problémů nebo řešení, která jsme vždy používali k řešení podobných problémů s jinými telefony, včetně předchůdců S9. Jste-li jedním z vlastníků tohoto telefonu a v současné době jsou podchyceni podobným problémem, pokračujte v čtení, protože tento příspěvek vám může pomoci nějakým způsobem.

Než půjdete dál, pokud jste našli tento příspěvek, protože jste se pokoušeli najít řešení problému, zkuste navštívit naši stránku pro řešení potíží Galaxy S9, protože jsme již vyřešili většinu běžně hlášených problémů s telefonem. Jsme již poskytli řešení některých problémů hlášených našimi čtenáři, zkuste najít problémy, které jsou podobné vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují, a pokud potřebujete další pomoc, vyplňte dotazník o problémech s Androidem a klikněte na tlačítko Odeslat.

Co dělat, pokud vaše Galaxy S9 nemůže odesílat obrazové zprávy

Existuje několik nastavení, které musíte zkontrolovat v telefonu, abyste se ujistili, že je vše v pořádku, ale po kontrole těchto a vašeho Galaxy S9 stále nemůže odeslat MMS, pak vám může poskytovatel služeb odpovědět. Koneckonců, přenos MMS závisí na připojení telefonu k síti vašeho poskytovatele. Ale tady je to, co navrhuji s tím dělat ...

První řešení: restartujte telefon

To platí pouze pro zařízení, která byla schopna poslat MMS, ale v určitém okamžiku byla zastavena. Restartování je nutné, protože by mohlo být menší problém s firmwarem nebo závadou v systému. Takže stiskněte klávesu napájení a restartujte zařízení a pokud problém stále ještě není odstraněn, zkuste provést nucený restart:

Stiskněte a podržte současně hlasitost a tlačítka napájení současně po dobu 10 sekund nebo dokud se telefon nerestartuje. Tato metoda simuluje odpojení baterie a obnovuje paměť telefonu. Může to být jediná věc, kterou musíte udělat, abyste tento problém vyřešili. Takže jakmile se telefon po restartu aktivuje, zkuste poslat MMS na vlastní číslo, abyste zjistili, zda je problém vyřešen. Pokud ještě ne, pokračujte k dalšímu řešení.

Druhé řešení: Vypnutí a zapnutí mobilních dat

Pokud již posíláte a přijímáte MMS již delší dobu, pak již víte, že pro přenos těchto druhů zpráv jsou vyžadována mobilní data. Někdy dochází k závadě v některých klíčových funkcích av tomto případě může být ovlivněna funkce mobilních dat. Přejděte do nabídky Nastavení a několik sekund vypněte mobilní data a znovu je zapněte.

Poté zkuste skládat a poslat MMS na své vlastní číslo, abyste věděli, jestli to projde, a pokud ho můžete skutečně přijmout. Pokud problém přetrvává, zkuste další krok.

RELEVANTNÍ POSTY:

• Co dělat, pokud váš počítač Samsung Galaxy S9 není rozpoznán? [Průvodce řešením problémů]
• Jak restartovat Samsung Galaxy S9 v nouzovém režimu a odinstalovat problematické aplikace (snadné kroky)
• Co dělat, pokud váš počítač Samsung Galaxy S9 není rozpoznán? [Průvodce řešením problémů]
• Jak odstranit mezipaměť oddíl na Samsung Galaxy S9 a jaké jsou jeho výhody?
• Jak obnovit tovární nastavení nebo obnovit svůj Samsung Galaxy S9 (snadné kroky)

Třetí řešení: Obnovit aplikaci Zprávy

Další možností, kterou musíme vyloučit, je skutečnost, že možná problém je v aplikaci pro zasílání zpráv, kterou používáte. V případě Galaxy S9 se výchozí aplikace pro zasílání zpráv nazývá Zprávy, takže je třeba vymazat mezipaměť a data této aplikace a zkusit odeslat MMS znovu.

1. Na domovské obrazovce se dotkněte a přetáhněte prstem nahoru nebo dolů pro zobrazení všech aplikací.
2. Na domovské obrazovce přejděte na položku Nastavení > Aplikace .
3. Klepněte na Správce aplikací.
4. Vyhledejte pak klepněte na Zprávy .
5. Klepněte na Uložit .
6. Klepněte na CLEAR CACHE.
7. Klepněte na Data z mezipaměti .
8. Klepněte na tlačítko CLEAR.

Po provedení tohoto postupu se pokuste zjistit, zda se problém stále děje, a pokud se to stále děje, doporučuji provést reset.

Čtvrté řešení: Zálohujte soubory a data a resetujte telefon

To má zamezit všem ostatním možnostem, protože existují případy, kdy problémy s firmwarem způsobují takové problémy. Před obnovením telefonu se ujistěte, že jste zálohovali soubory a data, protože budou vymazány. Poté se ujistěte, že jste deaktivovali ochranu před obnovením továrního nastavení, takže po obnovení nebudete uzamčeni. Následuj tyto kroky…

1. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps.
2. Klepněte na položky Nastavení> Cloud a účty.
3. Klepněte na účty.
4. Klepněte na Google.
5. Klepněte na svou e-mailovou adresu Google ID, pokud máte nastaveno více účtů. Pokud máte více účtů, budete muset opakovat tyto kroky pro každý účet.
6. Klepněte na ikonu se třemi tečkami.
7. Klepněte na Odstranit účet.
8. Klepněte na ODSTRANĚNÍ ÚČTU.

Nyní proveďte následující kroky k resetování telefonu:

1. Zálohujte data do interní paměti. Pokud jste v zařízení zaregistrovali účet Google, máte aktivován program Anti-theft (Krádež) a budete potřebovat pověření Google, abyste dokončili reset.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
4. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení.
6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Restartovat systém nyní".
10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Po obnovení a problém pokračuje, zavolejte svého poskytovatele služeb. Pokud vám zástupce v telefonu nemůže pomoci, přiveďte telefon zpět do obchodu. Je to připraveno, protože jste již vymazali všechny osobní soubory a data.