Jak opravit Samsung Galaxy S9 + Stuck na Android Pie Update

Model #Samsung #Galaxy # S9 + je považován za jeden z nejlepších modelů smartphonů Android, které byly v loňském roce zveřejněny. Jedná se o zařízení s certifikací IP68, které má hliníkové tělo s Corning Gorilla Glass na přední i zadní straně. Má sportovní displej o rozměrech 6, 2 palce Super AMOLED, má dvoupatrové 12MP zadní kamery a používá procesor Snapdragon 845 spárovaný s pamětí RAM 6 GB. I když je to zařízení s dobrým výkonem, existují případy, kdy mohou nastat některé problémy, které se dnes budeme zabývat. V této poslední řadě našich sérií pro řešení potíží se budeme zabývat problémem Galaxy S9 +, který se potýkal s aktualizací Android Pie.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy S9 + nebo jakékoliv jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Rádi vám pomůžeme s veškerými obavami, které můžete mít se zařízením. Jedná se o bezplatnou službu, kterou nabízíme bez připojení strun. Žádáme však, aby se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a správné řešení.

Jak opravit Samsung Galaxy S9 + Stuck na Android Pie Update

Problém: Můj telefon se automaticky aktualizoval na Android Market. Nechal jsem telefon asi hodinu a pak jsem se vrátil, a to je dlouhé časové období 36%. Začal jsem držet nebo stisknout tlačítko napájení a obrazovka podobná režimu obnovení se objeví, ale bez možností. Začíná reštartovat neustále. Rebootuje a přejde na modrou obrazovku pro instalaci systému. Načte až 28% a poté se restartuje. Zkoušel jsem ji spustit v nouzovém režimu a režimu obnovení, ale nebude to ani dojít. Mám přístup pouze k režimu stahování. Existují nějaké další možnosti?

Řešení: Vzhledem k tomu, že tento problém je pravděpodobně způsoben závadou na softwaru, budeme soustředit naši snahu o řešení problémů na straně softwaru telefonu. Vyjměte kartu microSD zařízení (pokud máte nainstalovanou) a potom proveďte níže uvedené kroky pro řešení potíží.

Proveďte mírný reset

První věc, kterou budete muset v tomto konkrétním případě udělat, je měkký reset. To obvykle řeší problémy způsobené malými chybami softwaru, protože obnoví software telefonu. Toto je také nazýváno jako simulovaná baterie, když odpojí telefon od baterie.

Stiskněte a podržte tlačítko Power a snížení hlasitosti až na 45 sekund.
Počkejte, jak se přístroj restartuje.

Aktualizujte telefon pomocí metody OTA

Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps.
Klepněte na položky Nastavení> Aktualizace softwaru> Ruční stahování aktualizací.
Počkejte, až zařízení zjistí aktualizace.
Klepněte na OK> Start.
Po zobrazení zprávy o restartování klepněte na OK.

Aktualizace z počítače pomocí přepínače Smart Switch

Před provedením tohoto postupu nezapomeňte zálohovat data telefonu.

Stáhněte si a nainstalujte Samsung Smart Switch, který je kompatibilní s vaším počítačem z //www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/.
Připojte kabel k kompatibilnímu portu USB v počítači.
Druhý konec kabelu připojte k mobilnímu zařízení.
Povolte počítači nainstalovat libovolné ovladače pro vaše zařízení. Tento proces může trvat několik minut.
Spusťte inteligentní přepínač v počítači a povolte připojení.
Pokud je pro zařízení k dispozici aktualizace softwaru, aplikace Smart Switch vás automaticky vyzve k aktualizaci. Klepněte na položku Aktualizovat.
Klepnutím na tlačítko Aktualizovat spusťte stahování potřebných souborů.
Klepnutím na tlačítko OK pokračujte.
Přístroj může během procesu aktualizace několikrát vypnout a zapnout několikrát.
Po dokončení se přístroj vrátí na domovskou obrazovku.

V případě, že se software telefonu neobjeví, pokračujte v dalších krocích pro odstraňování problémů uvedených níže.

Utřete oddíl mezipaměti telefonu

Data z mezipaměti telefonního systému se používají k urychlení přístupu k vašim telefonním aplikacím. Někdy se mohou tyto údaje poškodit, což vede k problémům, ke kterým dochází v zařízení. Chcete-li zkontrolovat, zda poškozená data uložená v mezipaměti způsobují problém, musíte vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.

Vypněte telefon.
Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Posledním krokem při řešení potíží byste měli zvážit obnovení továrního nastavení. Tím vrátíte telefon zpět do původního stavu. Vezměte na vědomí, že se tím vymažou data telefonu, takže před pokračováním nezapomeňte vytvořit záložní kopii.

Vypněte telefon.
Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Neinstalujte žádné aplikace po dokončení resetu. Zkuste nejprve aktualizovat software telefonu. V případě, že problém přetrvává, budete muset přenést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat, protože to může být již způsobeno vadnou hardwarovou komponentou.